红牌与黑牌游戏.doc

红牌与黑牌游戏（团队管理）让我们先回顾一下游戏的全过程（由于各公司设计的内容不同，这里以标准版本为例）：人员组织：将一群人分成A、B两组，两组人之间不许交流，在经过内部讨论、投票之后向对方出牌，出牌只能是红黑两色。另备一名通讯员，用于在两组之间公布对方的出牌，通讯员必须在确认A或B组的出牌结果有效之后，才能公布对方小组的出牌。游戏规则：1、双方各自选择出自己的组长，由组长组织投票，统计出多少红牌、多少黑牌，以少数服从多数的方式报告通讯员小组的投票的结果；2、小组中，只要有一人弃权，则该次投票无效，投票的有效性由通讯员进行否定或确认；3、得分规则如下：如果双方都出黑牌，各得正3分如果有一方为红牌，另一方为黑牌，则出黑牌方得负5分，出红牌方得正5分如果双方都出红牌，各得负3分4、游戏一定要进行5轮投票，其中第二轮得分2，第四轮得分3，最后的胜负规则是：累计正分最高者获胜。（还可有两小组谈判环节，让两小组的人沟通，当然，谈判之后往往并不能遵守承诺。）游戏过程：主持人宣布游戏开始之后，小组之间不得交流，但小组内部可以充分沟通，同时，主持人不会回答任何游戏参与者提出的任何问题。两小组被分开在两个会议室，有少数人立即自告奋勇要求当组长，然后各自发表竞选宣言，最后，往往是自信心极强、口才良好的人当选。然后开始投票 。很快，通讯员来了，要求组长报告投票结果。让我们回顾一下，游戏给予我们的反思和启迪：一、团队中的人性选小组长以及投票的过程，正是一个人性集中展露的过程。我们可以看到有的人张扬、有的人沉默、有的人迷茫。对于任何一位领导人，唤醒“沉默的大多数”才是带领团队取胜的首要目标。当通讯员否定小组的投票结果之后，小组内部往往立即产生骚动，这时小组长如果不够强势，他将失去地位，但如果小组长过分强势，他也带领团队进入误区，第三场游戏的结果说明了这一点。经历最初的无序状态之后，有三种人的面目基本清晰，让我们近距离地看一看他们的眼睛，他们的内心世界。第一种人，坚决要求出红牌，他们代表了人性深处的好斗、攻击、自私和自我至上。他们的口号是：要么赢得整个世界，要么彻底失去，或者与对手同归于尽！这是非常典型的赌徒心态。或者说，这是狼的行为。第二种人，他们是温和的，包容的，他们希望与竞争共同把市场做大，达到双赢。他们是理性的，但更多的是理想主义：他们凭什么认为自己的宽容、和气、与人为善，就一定能得到对方的相同的回应，他们怎么知道一定就能双赢呢？他们的理想是有条件的，他们需要生活适宜的环境里。或者说，这是羊的行为。第三种人，他们是盲目的，迷惑的，他们缺乏足够的智慧去明辨是非，他们甚至不知道自己应该出什么牌，他们很容易受到诱导，可以说，他们的心智基本是不成熟的，或者，是不负责任的，因此，他们要么随大流，要么不表态，要么干脆放弃。在这个游戏过程中，有没有即是理性，也是现实的，充满智慧，即懂得积极进取，又知道宽容包涵，也知道适时放弃的人？没有。因为这正是游戏设计的圈套，游戏设计者只想通过这个游戏，集中地暴露人性中隐藏的、阴暗的东西，毕竟每个人都不完美，都有自己的盲点和误区，不幸的是，自己不知道而已。因此，集中暴露人性弱点，正是游戏设计的精妙之处。二、合作与沟通，进取与放弃，强者与弱者我们什么时候去进攻，但在什么时候包容？有些人在游戏开始，想通过一些方式与另一小组的成员沟通，最后以便达成双赢的格局，但最后不能如愿，原因在于：一是小组之间无法沟通；二是最初的协议，很容易被破坏和改变。在投票之里，有人提出，我们应该主动诚信！招来众人的责备，诚信是有代价的！诚然，某个小组一旦受伤之后，很快变得富有攻击性。这不是我们人生的缩影吗？做生意一旦受骗上当，立即不再相信任何人，包括自己的父母亲；被一个戴眼镜的人骗过一次，以后再看戴眼镜的，觉得个个都目面可憎。再说，我们生活在一个信息不对称的世界里，我们渴望沟通，可是我们真正花了多少心思去沟通？一旦沟通不畅，我们就轻易放弃了，我们开始认为问题的根源都在对方身上，因为对方是那样蛮不讲理、不可理喻、冷酷无情。 有人说，强者可以给对方出黑牌，因为他有这个风险承受力，那么弱者呢？弱者只能等待机会（对方出黑牌的时候），否则只能两败俱伤？游戏设计另一个精妙之处，就是设计了“弃权”这样一个选择，你也是你的权利之一啊。在游戏之中，人们轻易就放弃了“放弃”这种权利，因为如果这样会耽搁大家的时间。在团队，有时我们也会轻易放弃，因为我们要考虑集体的利益。但是我们回顾一下游戏的胜负规则：累计正分最高者获胜。事实上，如果我们坚持弃权，至少我们还可以得到“0”分，而不是双方血淋淋都得了很高的负分！于是有人说，退出，也是一种智慧，正如三十六计中 “走为上”一样，在某些场合下，这正是最高的智慧。真正的强者，一定拥有强者的智慧，那就是“强者的心态，弱者的姿态”。他们可以把身段放低，他们谦恭而温良，他们的“诚信”，不用挂在脸上，也不用说出声来，那只是他们的基本信念。这样的强者，他们在哪里呢？真正由强者主导的世界，一定会给弱者设置退出的机制，而且会保护这种机制。但是真正的弱者，能不能把握这样的机会呢？懂得退出的人，往往不再是弱者；而不懂退出的人，才是