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文档简介

吉林省国家电子商务产业园盘点:各大平台双11策略特点(中国电子商务研究中心讯)离一年一度的网络购物狂欢节“双十一”还有不到半个月的时间。目前,各大电商平台对于针对双十一的布局已经紧锣密鼓有条不紊地在推进着,下文中,派代商道将为大家盘点各大电商平台除常规的打折促销活动以外,一些显著的差异化的策略和特点,以此为契机来了解各大平台在竞争状态下的不同运营思路。亚马逊作为电子商务跨国巨头亚马逊在中国的桥头堡,亚马逊中国向来低调而务实。但是今年以来,可以明显看到在电商行业竞争中亚马逊中国在战略的调整,比之以往,现在的亚马逊中国更加主动地加入到电商平台的竞争中来。在本次双十一的角逐中,亚马逊方面尽管没有明确提出阻击天猫“双十一”,但也在近日高调地推出了自己的双十一策略。亚马逊将在11月4日提前一周正式启动2013双十一的促销活动,其官方的宣传语称:“汇集顶级品牌,千万商品以你意想不到的低价任您抢购,不只是5折!”亚马逊在其官方网站正式上线了双十一促销活动页面,供消费者收藏,除了登陆官方网站首页和收藏促销活动页面以外,亚马逊也向消费者推荐了另外三种消费者关注和参与双十一购买的途径,第一是下载亚马逊移动客户端,第二是关注届时会高频率发布促销信息的官方微博,第三个则是下载亚马逊购物助手插件,该插件能让用户随时查看到正在进行秒杀活动的单品。1号店以日用百货为主打覆盖全品来的网上超市1号店,在今年双十一的促销策略中,努力在差异化竞争的方向上努力,其双十一策略的特点主要分为两大块。一、战线拉长,时间点覆盖十一月份。主要活动时间分为三波,第一波是11月1日到3日,推出千款大牌5折的活动;第二波时间为11月11日至11月13日,推出精品团购5折的活动;第三波是11月21日到11月23日,活动为人气精品5折。另外,在主推促销活动的过程中,将会开展覆盖视频饮料、消费电子、日用百货等多个品类的满减、免费领、爆款、直降等优惠活动。二、物流升级。自今天(11月1日)开始,1号店开始正式调整其配送政策,推出“全国包邮”的物流升级措施。从时间点上可以看出,这次的物流升级是为了双十一的购物高峰而做的。1号店“全国包邮”政策分为两档,一档是“满99包邮”,覆盖京沪粤、江浙皖、津冀鲁、川渝、闽鄂地区(包邮标准:其中京、沪、粤、江、浙五省市直辖区,以及武汉、成都、福州、泉州、厦门、济南五市,单笔订单满99元,则享10KG内的包邮优惠;其余地区为5KG标准);一档是“满199包邮”,覆盖黑吉辽、陕甘宁、湘赣桂滇黔、豫晋蒙、青藏、琼、新等全国其他区域(包邮标准:单笔订单满199元,则享2KG内包邮优惠,且单笔订单每增加100元还可免2公斤运费)。苏宁易购作为线下零售巨头的苏宁,其双十一策略中最与众不同的一个特点是联合其线下星罗棋布的门店资源,大打“O2O”牌。作为今年双十一的重点针对策略,苏宁将在11月8日到11月11日期间推出“第一届O2O购物节”。在购物节期间,苏宁将投入200亿元的特价货源,通过双线超级0元购、千万台爆款机型、易付宝充100送100、门店自提返利、OVO双线视频大团购、拉帮结派送千万现金红包、10家商业银行刷卡送券等活动。值得一提的是,在本次苏宁的O2O购物节上,苏宁的线上线下所有活动也将做到同步,也就是消费者无论是在哪条线上购买商品获得的优惠券,都可以双线通用。另外,针对双十一期间对于各大电商平台和消费者来说最大的困扰也就是物流方面的物体,苏宁还特意推出了门店自提返利的活动,依托线下1600多家门店资源,鼓励消费者线上购买后到线下提货,并专门推出自提返5元现金通用券的奖励。以此来缓解双十一期间物流方面的压力。国美在线与苏宁同为线下巨头的国美,其线上B2C平台国美在线上线至今,尚未获得足够大的突破。对于这种资本雄厚的线下巨头来说,趁着大促销的机会去弯道超车,争取更大的市场份额,也是一种可行的战略手段。在本次双十一的具体策略方面,国美在线表现出了巨大的野心,最显著特点是国美在线的促销活动将从11月1日开始穿插进行覆盖整个11月份。11月1日至11月3日,国美在线推出“提前双十一”的活动,加大优惠力度,1天12场的高频率促销活动进行三天。随后的几天里,国美在线还将不断进行“抢先购”、“0元领券”以及等各种形式的促销,直至“双11”的总爆发。11月12日之后到月末,国美在线还将进行包括“感恩节”在内的各类促销活动。天猫今年天猫双十一除了基于线上消费的天猫淘宝平台上各种类型的促销活动以及派发为数不少的购物红包以外,最大的特点之一就是联合线下商家大玩O2O。10月17日,天猫宣布在双十一当天将打破线上线下商业界限,整合覆盖全国1000多个市县的3万多家线下门店,打造一个线上线下同时进行的购物狂欢。银泰商业集团也已与天猫达成了O2O战略合作,银泰遍布全国一线城市的35家商场将会全线参与天猫的双十一购物狂欢。大量线下门店,线下商业巨头与天猫的结盟,意味这线下商业和电子商务的进一步融合。线下零售也将全面转向电子化,线下门店、PC端、移动端等直接抵达消费者的中断,正在建立起一个全新的线上线下的新零售模式。京东京东此次双十一的促销将从11月1日延续至12日,避免集中一天爆发,其间举行“双十一快抢”大促,很多商品折扣低至五折。据京东高级副总裁徐雷表示,由于2012年京东流量的高峰期出现在双十一,而并非京东618店庆。这也是京东之所以今年大力投入双十一的重要原因。京东将双十一延长至11月12日,希望破局“当天”销售高峰,尽可能减少双十一当天的压力。除此之外,在此次双十一各大电商平台的较量中,京东也将自家的优势资源给搬了出来。京东目前有覆盖1200多个区县的接近100万平方米的仓储设施,这也是京东在物流方面一直站在各电商平台前列的重要原因。在2013年10月26日至11月30日期间,京东将面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助,免除其配送费用。与此同时,京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务。易迅网易迅网在今年的双十一策略的发布中,特点较为鲜明的主要列举了双十一大规模网络交易中的三个弊端并推出解决方案。第一个弊端是比如消费者早早充好值将商品加入了购物车,但真正实惠的商品还是在几秒钟之内就卖光了,根本买不到。针对这个易迅和国内外上百个供应商达成了战略合作协议,在促销期间,将遴选出一年中卖的最好的400款战略单品,保证供应,让消费者不愁买不到。第二个弊端则是所有的包裹都在一天内集中下单,造成快递运力不足,消费者经常在半个月之后才能收到货。针对这种现象,易迅方面表示易迅将会扩充物流运力一倍以上,保障重点12个城市的一日三送闪电发货,以及超过20个城市的一日二送服务,以此来维持高水准的购物体验。第三个弊端是有些商家会利用促销搞价格欺诈,将平时的价格抬高一倍再宣称5折促销。对于此类问题的解决方案,易迅方面表示,易迅将从11月4日到11日将执行全场“双倍贵就赔”和家电“价保双11”的活动,也就是说,在11月4日到11日期间,消费者不管在哪天买,都能享受到这一期间的最低价此外,易迅网还旗帜鲜明地针对天猫双十一打出了“网购别等双十一”的口号。当当网当当网的双十一策略的主要特点是从三个维度来展开。第一个维度,拉长战线强攻双十一,将会掀起持续一个月的价格战、产品战和物流战。10月份是当当网的店庆月,当当的店庆月将从10月15日开幕周起,持续到11月中旬结束,以此来拉长战线,意图狙击其他电商平台,在双十一期间,更是大打价格战,在普遍的5折促销的基础上推出“5折+折上折”的价格策略。第二个维度,则是促销节奏的鲜明而密集。店庆月开幕节、尾品汇闪购大促、VIP特权周、店庆遇见双11大促等等,其中较有特色的是10月29日开始持续到11月4日的“VIP特权周”促销活动,活动开幕之际,李国庆以当当网CEO的名义给用户写了一封总裁信,信中称当当2013年最大变化是品类更丰富,从天猫8万商家中甄选出8000家,已开张5000家。并

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