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文档简介

四、网络管理员1岗位职责描述：负责拟定公司网络规划，维护公司内所有的网络实体，确保公司网络正常运行，协助其它同事共同完成部门工作2主要职责、工作任务及工作标准： 2.1 职责一：软硬件及网络实体管理l 工作任务：1） 打印机、复印机检查检修及维护。2） 路由器交换机检查检修及维护。3） 计算机硬件检查检修及维护。4） 计算机软件维护。5） 突发性故障处理。l 工作标准：1） 每月15日至17日（遇节假日顺延）对公司计算机软件进行抽查维护。2） 每周不定时检查公司内所有网络硬件设备，确保公司内计算机数量准确无误。3） 熟记公司各部门的计算机分布情况，登记各部门计算机配置情况，以便对出现问题的设备进行及时高效的维修。4） 对于报修设备，应立即填写报修单，并向报修部门告之维修方案及维修所需时间，除重大疑难问题处理不得超过二个工作日，维修完成后需报修部门核实维修结果并签字确认。l 工作流程：1） 复印机检查维护流程检查社备数量及工作状态记录耗材使用寿命备齐需更换的耗材协助进行复印机定期维护记录文件复印用途和张数2） 突发性故障处理流程收到故障通知 及时到达故障现场二个工作日内排除故障送修并及时跟进修理进程记录结果可以处理无法处理检修日期当前复印张数墨粉使用情况工作状态备注说明检修部门： 检修人：表1：复印机检修记录表表2：计算机硬件检查表 计算机硬件配置统计表配件名称品牌/规格电脑名称CPU品牌规格内存品牌规格主板品牌规格显卡品牌规格声卡品牌规格网卡品牌规格硬盘品牌规格光驱品牌规格软驱品牌规格电源品牌规格机箱品牌规格显示器品牌表3：计算机软件维护记录表计算机软件维护记录表日期维护项维护情况处理结果备注杀毒软件更新“非法软件”卸载办公软件安装系统更新杀毒软件更新“非法软件”卸载办公软件安装系统更新杀毒软件更新“非法软件”卸载办公软件安装2.2 职责二：网站、OA及AM系统的更新维护l 工作任务：1） 检查WEB站点DNS及空间使用状态。2） 维护会员商户管理系统正常运行。3） 根据公司要求发布公司最近的活动信息（具体包括：活动公告，3.3新闻，更改静态页面，图片及flash动画）。4） 及时备份数据库文件，防止灾难性数据丢失(通过刻录光盘存档)。5） 每周一检查OA及AM系统后台运行情况。l 工作标准:1） 严格按照网站维护流程进行修改与更新，确保网站浏览顺畅。2） 网站更新前需与策划部进行沟通确认，并按其指定日期完成修改。3） 及时分析网站出现的问题及故障，若问题出于网站客户端，必须于半日内自行解决，若网站问题出于服务器端，应及时
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