西点军校21条军规 Microsoft Word 文档.doc

西点军校21条军规演绎魔鬼与天使的对话魔鬼与天使的对话西点法则21条军规演绎开篇语：在这里只有天使才能赢得尊重，获得生存与发展，但天使有责任把魔鬼训练成天使！魔鬼对应月亮和地狱；天使对应太阳和天堂！你到底是魔鬼，还是天使？问好仪式：发问：“听说你工作很辛苦，你现在还好吗？”或“听说你最近受了委屈，你现在还好吗?”回应：“好，很好，非常好，我现在神采飞扬，耶，耶，耶！”第一篇 服从执行要诀第一, 服从;第二，完全服从；第三，绝对服从军规1：无条件执行演绎：布置任务。发问：“没有条件怎么执行？” 回应：“创造条件执行！”或发问：“你愿意无条件服从公司安排进洗车房洗车吗？”回应：“愿意，无条件执行！”军规2：工作无借口演绎：工作汇报，聆听借口。领导回应：“工作无借口，闭上你的乌鸦嘴！”员工回应：“让借口见鬼去吧！”军规3：细节决定成败演绎：检查工作发现问题。领导指出细节并提醒：“卓越品质源于细节！”员工回应：“细节决定成败！”军规4：以上司为榜样演绎：发问：“谁是你们的榜样？”回应：“以上司为榜样！”或发问：“谁是你的榜样？”回应：“以XXX为榜样！”第二篇 团队没有完美个人，只有完美团队，团队至上！军规5：荣誉原则演绎：发问：“什么是最高荣誉？！”回应：“为生死而战，为打败敌人而战！”军规6：受人欢迎演绎：发问：“如何做到受人欢迎？”回应：“领导，请记住我的名字！我叫XXX！”军规7：善于合作演绎：命令：“合作典范！”回应(肢体)：“携手并肩，共创双赢！”军规8：团队精神演绎：发问：“什么是团队核心精神？”回应：“为做富人而投资，不做穷人在索取！”第三篇 激情激情是生命旋律的最强音符！人生没有激情就如同一潭死水！军规9：只有第一演绎：检查工作发现“差不多”问题。领导回应：“只有第一！”员工回应：“没有第二！”军规10：敢于冒险演绎：面临困难，鼓舞斗志。发问：“什么是执行的狼性精神？”回应：“快、狠、准！”军规11：火一般的精神演绎：发问：“如何表达火一般的工作热情？”回应：“干、干、干！”军规12：不断提升自己演绎：发问：“你大学毕业了吗？” 注：大学就是大大的学！回应：“每天进步一点点，追求卓越，永无止境！”或发问：“什么是最好的学习方式？”回应：“敢于面对问题并能解决问题是最好的学习方式！”第四篇 牺牲没有牺牲，就无所谓真正成长！个人与团队莫不如此！军规13：勇敢者的游戏演绎：教练对话。发问：“谁愿意说话？”团队回应：“先冲上去再说！” 或发问：“XXX，你愿意说话吗？”员工回应（行为）：“先冲上去再说！” 注：先开枪再瞄准！军规14：全力以赴演绎：教练对话。发问：“如何做到全力以赴？”回应：“争当拼命三郎，不做缩头乌龟！”或“猎狗逮到兔子就是全力以赴！”军规15：尽职尽责演绎：教练对话。发问：“如何负责任？”回应：“百分百负责任！”或发问：“如何百分百负责任？”回应：“超越工作边界跨部门沟通就是百分百负责任！”军规16：没有不可能演绎：教练对话。发问：“如何看待不可能？”回应：“一切皆有可能！”或发问：“明年实现业务收入XXX有可能吗？”回应：“绝对有可能！”军规17：永不放弃演绎：教练对话。发问：“你轻言放弃（理想、伴侣、孩子。）吗？”回应：“绝不放弃，坚持、坚持、再坚持！”第五篇 信仰人活着总得有点精神，信仰是你的精神归宿！军规18：敬业为魂演绎：检查工作发现问题。发问：“如何看待工作？”回应：“今天工作不努力，明天努力找工作！”军规19：为自己奋斗演绎：自我激励。发问：“你是谁？”回应：“我是自己的总裁！我的地盘我做主！”军规20：理念至上演绎：教练对话。发问：“如何看待企业和你的关系？”回应：“风雨同舟，荣辱与共，誓与公司共存亡！” 注：即使被公司淘汰了，心仍然系之！”或回应：“企业需要我，我也需要企业！” 军规