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QC成果发布材料临河市供电局旧城站QC小组二00三年二月十日提高电能表实抄率 降 低 线 路 损 耗随着我局创一流供电企业工作的全面开展，以及管理体系的不断完善，如何更进一步提高企业的经济效益呢？这是摆在我们面前的一个关键的问题。而降低线损率是我们提高供电企业经济效益的一个重要途径。 对于我们旧城站来说，所承包的二条线路，共带30多个变台，近几年来，线损高居不下，针对这一现状，运用全面质量管理的思想和方法积极开展QC活动，为企业创造出更好的经济效益和社会效益。小组成员简介调查、实施安全员大专女25越 华调查、实施技术指导大专男27马永刚调查、实施资料员大专女35包春梅调查、实施记录员大专女28高 丽调查、实施培训员大专女33张 琰调查、实施检查员大专男33孟志义调查、实施组 长大专男33桑永红小组分工职 务文化程度性别年龄姓名管理型小组类型人均80小时TQC教育时间2002年1月-10月活动时间应用PDCA循环提高实抄率课题名称2000年1月成立时间旧城站QC小组小组名称一、小组简介：效果检查实 施制定对策确定主要原因分析原因设定目标现状设想选 题12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月时 间小 组 活 动 总 结 表选题 提高电能表实抄率 降低线损率存在问题 在电能表实抄率的现场调查中发现实抄率为90%，直接影响线损率指标，影响比例2003年旧城站线损率降为10.1%盟局下达的指标二、选题理由：8318.61998年8617.91999年8916.1 2000年9015.82001年抄表率 %线损率%年份实抄率对线损率的影响占66% 其它占34%918西环线922开东线表计准确率老化程度供电半径实抄率100%66%偷漏电现象线路老化表计准确率实抄率结论：进一步调查发现电能表实抄率是影响线损率的主要因素。N=1N=1N=2N=587654321表计准确率低损高损人员素估实抄率抄表周期变台总表调查一：对我站线路状况进行现场调查制表人：高丽 强相关 弱相关 制表时间：2001.2调查二：2001年高损、低损的现状三、现状调查： 制表人：张琰 强相关 弱相关 制表时间：2002.2结论：目前降低线损率最好的办法是提高电能表的实抄率10.1%15.8%线 损 率99%90%实 抄 率目 标 值实 施 前必要性论证线损率可行性论证 1、线损率是我局主要的经济指标之一。2、定量分析：目标值=现有水平下降值(高损=3.8% 低损=10.1） 实抄率=实抄户数/实有户数100%。 3、小组对TQC方法有较深刻的理解 ,本次活动理论联系实际，将得到领导的支持及职工的配合。1、局内下达的重要指标，同时也是站内管理制度的核心。2、提高电能表实抄率是提高企业经济效益的良好途径，也是我局创一流电企业的 “硬件”实抄率四、确定目标：确定末端因素：1、抄表员责任心不强 2、抄表工落后 3、职工业务水平4、无考核制度 5、表计安装不当 6、工作环境差7、气候恶劣责任心不强敬业精神不强职工业务水平低部分职工责任低表计安装不当供电半径大无考核制度估抄、漏抄现象抄表工具落后抄表方法不当气 候 恶 劣抄表无周期工作环境差部分线路老化五、原因分析：提高实抄率 降低线损六、要因确认：否2002.2马永刚 冬天注意保暖，夏天防晒工作加强一下，这点困难可以克服。气候恶劣7否2002.2桑永红 各站抄表员的工作环境类似，其它站能完成指标任务，我们站为什么不能完成？工作环境差6是2002.2赵 华（1）深入现场调查统计，有45%的表计安装在屋内、院 内，抄表困难表计安装不当5否2002.22高 丽（1）局内有明确的岗位责任（2）责任站内制定了严格的考核办法（3）奖罚分明无考核制度4是2002.2孟志义（1）现场抽查发现有的抄表员相感器倍率丢失（2）变台划不清（3）不会计算相关指标职工业务水平低3否2002.2张 琰我们已配备先进的微型电脑抄表器抄表工具落后2是2002.2桑永红 2002年2月经现场抽查发现抄表员有估抄、漏抄现象，表烧不走字视而不见的现象责任心不强1结论完成时间责任人要因论证末端因素序号实施一：深入群众、亲临现场完善考核制度思想教育八、实施阶段：张 琰桑永红4-7月（1）院外倒表箱（2）与用户协商抄表时间和方式整改表计合格率达95%表 计安装不当3孟志义桑永红4-8月（1）加强专业技术培训，每周一次考问讲解，每周一次技术问答及讲课，每季一次技术讲课和技术考试。（2）组织全站人员划分线路，理论联系实践，讲解相关技术知识。业务知识培训，全部优良业 务水平低2桑永红桑永红4-7月（1）成立自查、互查小组进行定期或 不定期抽查（2）加强思想、政治教育工作职工全部提高敬业精神责任心不 强1检查人负责人时间主要对策及措施目标要因序号对 策 表七、制定措施:根据确定的主要原因,制定了相应的措施。 对全站6名抄表员进行全面的思想教育工作，每周一次政治学习，制定了更加完善的考核办法，使得抄表员工作“走起来”完不成，“跑起来”能完成。 成立六个互查小组，组长分别是桑永红、孟志义、张琰等，每月抽查一次，每季互查一次，每年普查两次，重要节假日临时成立检查小组到现场进行重点检查，并建立检查结果登记表。 例表：孟志义2无78审计局变马永刚1无59法院变桑永红无无62八完小2#变检查人漏抄户估抄户抽查户数2002年2001年2000年实施目标已达到：通过以上工作发现各变台抄表率已达到目标值99%，体现了他们的敬业精神确实加强了许多。2002.2.10优马永刚电能表故障如何处理2002.2.10良赵 华什么叫倍率2002.2.10优高 丽三不伤的内容解答时间成绩解答人考问讲解题目活动前活动后实施二：每周考问讲解，每人一题，例表 技术问题每人每月一题，并统计成绩表与奖金挂勾，总结成绩的提高程度。成绩合格率 实施目标已达到，通过活动全站人员专业技术知识均达到优良。实施三：重点划清变台，承包到个人，整改安装不当的表计。 全站人员分组到各用户家调查、统计、认真划分变台，依据统计得到的一手资料，分析原因，确定每一台区的低损率承包到个人，线损率的完成情况直接影响承包人的工资奖金，充分体现了多劳多得，少劳少得，不劳不得的奖金分配制度。 2002年 2001年 实施目标已达到：安装不当的表计整改后，大大提高了电能表的实抄率为99%。 表计安装不当的比率 对于那些安装不当表计，由组长带领全组成员一户挨一户调查、统计并按计划整改，并且按时完成计划。100%马永刚10.5%3.8公 变100%孟志义10.1%2.2专 变抄表率承包人低损%高损%例表：活动前后对比图10.1%10.1%15.3%线损率99%99%83%实抄率实施后目标佳实施前项目线损率实抄率（二）小组活动及成效检查 活动后，对我站30多个变台近2万用户进行了6854户的抽查，677户的互查，15782户的普查，其中仅有198户漏抄，无估抄现象。九、目标值完成情况（一）目标值检查实抄率线路老化程度表计准确率100%（三）经济效益2.858.48合计(万元)0.951.9014.816.32002年2.36922开东线17.2922开东线6.1219.22001年918西环线918西环线经济损失(万元)线损率(%)N=80N=100结论：从排列图可以看出，电能表的实抄率不是影响线损率的主要原因，其比率由原来的66%下降为10%。N=10200%53TQC知识42团结、合作能力42管理能力53敬业精神活动后活动前自我评价班组建设（四）班组建设：回想这一年来，小组全体成员冒严寒酷暑、顶着寒风、热浪，深入群众，亲临现场，结合实际进行检查、测试、统计，为使活动切合实际，我们将QC活动的各个不节反反复复的商讨，使各新制度、新指标发挥其作用，由此可见本次成果是用我们全站人员用辛勤的汗水和集体的智慧换来的。十、巩固措施1、全站人员持续执行各项新考核办法。2、继续加强专业技术培训、思想政治教育、考核等。十一、TQC体会 通过QC活动，我站在整个PDCA循环中用排列图、