大堂经理的职业形象课后测试满分答案_社交礼仪_求职职场_实用文档.doc_第1页
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文档简介

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. “7/38/55法则”认为形成第一印象的关键因素是： A 言谈B 外形C 气质D 声音正确答案： B2. 关于女性大堂经理的发型规范，下列表述错误的是： A 头发需保持干净整洁B 长发可自然散落于肩C 头发颜色不可过于明显D 刘海不可遮挡视线正确答案： B3. 在大堂经理仪容仪表规范中，对于指甲长度的要求为，指甲长出甲床的部分长度不能超过： A 一毫米B 两毫米C 三毫米D 四毫米正确答案： B4. 关于男性大堂经理的着装规范，下列表述错误的是： A 皮鞋、袜子、皮带均需深色系B 任何季节都要打领带C 外套可以不系扣D 衬衫需为白色或浅色正确答案： C5. 关于女性大堂经理的着装规范，下列表述错误的是： A 不能穿中高跟皮鞋B 皮鞋不能露脚趾、脚跟C 不能光腿着裙装D 丝袜不能有图案装饰正确答案： A6. 一般来讲，大堂经理应在与客户距离（ ）时展露笑容。 A 一米以内B 两米以内C 三米以内D 五米以内正确答案： C7. 大堂经理与客户交流时，注视对方的时间最多不能超过总体交流时间的： A 40%B 50%C 60%D 70%正确答案： D8. 大堂经理在与新客户进行交流时，视线应该放在对方身体的： A 对方发际线到眼尾，再到鼻尖所形成的面部三角区B 对方面部到发际线所构成的三角区C 对方面部到肩膀所构成的三角区D 对方面部到胸部所构成的三角区正确答案： A9. 女性大堂经理在着裙装下蹲时，应采用（ ）蹲姿。 A 高低式B 前后式C 交叉式D 垂直式正确答案： C10. 大堂经理在体味方面应注意的行为规范不包括： A 保持身体清洁，无汗味B 早、中餐不得吃葱、蒜等有异味的食品C 不得喷香水D 不得在工作时间吸烟正确答案： C11. 男性大堂经理在着西装时应遵循的规范不包括： A 双排扣西装的纽扣均须扣上B 领带长度以刚好盖住皮带扣上下缘之间为宜C 袖口长度超出西装袖口2cm为宜D 穿黑、深蓝、深灰色袜正确答案： C判断题12. 指导客户填写单据时，大堂经理应以右手食指明确指出填写位置。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误13. 大堂经理的专业感来源于业务能力和知识储备，与外在形象无关。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误14. 为保持整体形象的整洁，女性大堂经理不应美甲。此种说法： 正确 错误正确答案： 错误15. 除项
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