赶快,去现场!.doc

赶快，去现场！答案永远在现场阅读札记潘竞贤摆在案头的是王育琨先生所著答案永远在现场。作者是著名管理专家，由他首创的“地头力”理论，提出中国管理的本真是回归一线，赋予每位员工自觉、自行处理现场问题的权利，让问题“一冒出来就被打掉”。我理解的“地头力”，其核心是将处理问题的权限下移，交给一线员工，并赋予他们对应的资源支配权。一、颠覆读答案永远在现场，常常会有这样一种感觉：某些已经被人们认为理所当然的概念和做法，似乎没有人怀疑过它的科学性，可是，王育琨突然告诉你，这些概念和做法是错的，你仔细想想，发现原来大家真的错了。每一种商业思潮和理论的诞生都与当时的商业环境密不可分，可是，环境是时刻变化的，尤其是全球化日益深化的当下，产品、技术、资金、人才、设备、思想、文化无时无刻不处在流转变化之中，商业环境的变迁日新月异，然而，人们的意识似乎总落后于变化的脚步。多数人以为掌握一两条“金科玉律”就可以通行天下，没想到，碰壁了，流血了，疼了，甚至倒下了，才知道自己错了。幸好，我们在迷失中总可以听到意外的“醒世”之言。这样的声音穿破萦绕弥深的流行思潮，刺痛闻者的耳朵，它是那样的与众不同，颠覆了人们已经习以为常的思维惯式和行动逻辑，它将血淋淋的事实摆在面前，纵然残酷，纵然铁面无情，可是，它用强有力的方式刺激人们是重新思考对与错的时候了！德鲁克的卓有成效的管理者是这样，柯林斯的基业长青是这样，答案永远在现场是这样。例如：中国企业将美式管理视为“圣经”，几乎不假改造地全盘照搬，中国一线企业家引进管理模式的时候，总是问“IBM用了没有？HP用了没有？西门子用了没有？”，如果答案是肯定的，他们就说，“好吧，把这些公司运行的东西复制过来。”可是，王育琨先生说，美国公司是不值得学习的对象，因为什么？因为美式管理以“数字精英统治为根基”，不肯以客户的真实需求为出发点，不肯以一线员工的现场执行力来建构公司。二、管理者是谁？德鲁克在其名著卓有成效的管理者一书中认为，惟一有效的管理是自我管理。这一理论的前提是，随着信息社会的来临，知识阶层在市场经济活动中发挥着愈来愈重要的作用。“如何对知识阶层实现有效管理？”一直是管理者绞尽脑汁思索的问题。因为传统的体力工作者只需要按照指示“把事情做对”，而且已经拥有一套完整的衡量方法和制度来考核、评估其效率。然而，管理者无法对知识工作者进行严密细致的督导。纽约客杂志某期曾刊载一副漫画。画中一间办公室玻璃门上写着“爱洁肥皂公司销售总经理史密斯”。办公室内墙壁上只有一块单字标语：“思考”。画中的经理大人，双脚高搁在办公桌上，面孔朝天，正向着天花板吐烟圈。门外刚好有两位较年长的人走过，一人问另一人说：“天知道史密斯是不是在思考我们的肥皂问题！”德鲁克由此感慨：“谁也不知道一位知识工作者在想些什么”。来源：(/s/blog_4ab9bb690100fur7.html) - 赶快，去现场！_王育琨_新浪博客 他进一步反思，到底谁是管理者？“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”德鲁克最终得出结论，只有让知识工作者成为自我管理者，管理才会真正有效。王育琨先生在答案永远在现场中倡导的“地头力”，与德鲁克管理思想遥相呼应，强调现场一线员工才是企业真正管理者，而且，只有真正实现一线员工的自我管理，企业才会拥有不竭的发展动力。三、成熟陷阱企业初创时期，面临生存压力，一切以现金流为导向，销售力直接决定企业生死存亡，所以，企业资源都流向市场、客户和一线员工，没有所谓“模式”、“传统”、“经验”、“规定”只要产生结果，一切都是可变的、活的。随着企业日益成长，成功经验被积累下来，逐渐演化为某种制度和模式；由于规模的扩张和人员的增加，企业重心偏向组织内部的协调与沟通上，运营成本增加；企业决策的依据更多的是“成功经验”，而不再是市场和客户，来自一线员工的声音愈来愈被漠视。这就是企业经营的“成熟陷阱”。王育琨先生在答案永远在现场中提到，“一线员工为解决特定问题，要花掉2/3以上的时间向上面（管理层）争取资源”，这样的企业机制，身在一线的员工，还有什么动力和积极性，来解决现场发生的问题？难怪华为的任正非向全体员工发出了振聋发聩的呐喊：“让听到炮声的人呼唤炮火！让一线直接决策！”王育琨先生由此反思，“回到客户真实需求点，回到员工的现场开拓力，深耕细作，降本增效，消除生产经营过程中的各种浪费，增强赢利能力。”“重要的不是整合多大规模的资源，甚至也不是制订出整体的转型战略，重要的是别那么浮躁，别那么雄心万丈。安心于做好每一件事，把大事做成小事，把细节做精做透，承当起一刻接一刻的精进。”日本“经营之神”松下幸之助在他的经营心得中强调，企业家应当时刻抱持“创业”心态，反思经营的本质，回归经营本质不断为客户创造价值。中国企业家，当思之！四、原创、原创、原创德鲁克对于中国管理者的忠告：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深根植于中国的文化、社会和环境中。”产品可以复制、技术可以复制、生产线可以复制，但是，人才不可以复制。要诞生卓越的中国企业，必须先诞生卓越的中国企业家，这毋庸置疑。日本在二战之后，百废待兴，一切都需要重头再来，那时，日本几乎是完全学习美国，但是，历史推进至今，日本企业已经在很多方面超越美国。为什么？因为日本诞生了“自己的”卓越企业家。一个只模仿不创新的民族是没有希望的民族，一个只模仿不创新的企业是没有希望的企业。当今中国企业面临着从“中国制造”到“为中国制造”的转型和升级，廉价的劳动力和原料资源已经不再是推动中国经济发展的新引擎，创新才是出路！王育琨先生的答案永远在现场，提出土生土长的“地头力”理论体系。“地头力，这是山东农村很流行的一个口头语，指嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量，也指在田间地头头拱地往前走的力量。”带着