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文档简介

广州阳光耐特电子有限公司 质量管理体系第二层次文件名称软件产品试用流程编制/修订生效日期2010-4-15编号YGNT-QI-RJ-08批准版本/状态A/1软件产品试用流程1. 目的规范软件产品试用测试阶段的相关活动，指导项目相关人员完成软件产品的客户测试工作。2. 范围本程序适用于公司软件部产品客户测试试用阶段。应依据项目的特点，对本文件规定的程序进行剪裁和增补。 公司其它产品的试用阶段的活动控制，可参照本程序的相关条款，或另行编制相应的规范。3. 职责3.1. 软件部经理3.1.1. 负责指定产品测试负责人，全程跟进产品测试过程；3.2 软件部项目组成员3.2.1 负责进行测试产品的安装调试，并负责编写需求调研、测试方案和测试总结；3.3 系统集成部成员3.3.1测试安装环境调查。4. 产品测试流程及说明流程说明：一、测试环境设备调研1.软件部重点调研：管理需求、服务器、数据库、中间件情况；2.网络部需要给出：详细设备清单、拓扑图；填写表格包括：设备品牌、协议、型号、管理范围（IP范围）、snmp是否启动、服务器品牌、操作系统、数据库、中间件；调研后 如果有问题软件部给出解决方法、形成书面报告。二、提出测试方案（内部文档，不提交客户）：方案内容包括：测试时间、人员、客户配合人员、环境、测试内容汇报：email发送赵总、薛总，抄送钱总三、客户现场测试（1）发现问题每日测试情况，形成报告。出现不能解决的问题给予回复：汇报：email发送王福民，抄送赵总、薛总（2）收集客户意见和建议形成客户意见汇报，由测试人员来写。 汇报：email发送王福民四、测试报告（表格，提交给客户）内容：目的、人员、时间、内容、客户评价表格的前面我们盖章、后面客户盖章五、提交测试总结(1) 已解决的问题(2) 未解决的问题(3) 客户意见和建议(4) 客户评价(5) 测试工作中存在的其他问题（包括：环境调研、各部门的配合工作汇报等）5. 相关支持性文件1.详细设备清单2.测试报告6. 文件内容1.详细设备清单 日期： 项目负责人序号产量类别产品型号数量（台）内容描述备注1网络2服务器32.测试报告一、引言1 编写目的2 背景3 参考资料二、测试概要1 主要内容2 实施灵活性三、测试结果及缺陷分析1 测试执行情况与记录主要测试人员： 测试时间：测试活动开始日期结束日期2 缺陷统计与分析四、测试结论五、项目输出文件评审表输出文件名称输出日期项目名称项目经理输出
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