保证工程质量的技术措施.doc

确保绿化工程质量的技术措施要认真贯彻执行国家、业主、监理和上级有关质量政策、法规、文件、规定，以“三抓一保”（即抓人的质量、抓工作质量、服务质量、保工程质量）为质量管理工作中心，围绕这个中心来编制质量计划、筹划质量措施、安排质量活动、实现质量目标。2.1质量目标工程质量“合格”。2.2组织机构1、建立以公司经理为首的质量保证体系，其作用是指导、服务、保证。2、建立以公司主任工程师及项目经理为首的工程顶目及控制正常运行体系，其作用是监督、保证、控制、检查、评定。3、建立以项目经理为首的工程项目质量保证正常运行体系。施工组织机构项目部技术质量科综合安全科财务科工程计划科总工办 2.3工程质量控制1、开工前重点检查复测基准点，标高等主要控制点，要求正确并符合规范要求。所有材料、苗木必须符合设计及规范要求，外购材料必须具有出厂合格证。入场材料、苗木应分类堆放、专人保管。2、按施工方案中制定的施工工艺，质量标准、技术数据、操作方法和要求，关键部位和重要环节的需求量保证技术措施，合理地组织施工。3、建立质保体系，切实加强工程质量管理。按照图纸要求，严格执行市政工程质量检查评定中有关规范规定。施工队设专职检查员，由公司质安科和指挥部直接领导，专职检查员必须随工检查，参加部份分项工程的质量评定，未经专检人员评定验收的工程，不得进行下道工序。现场指挥部下设专职质量管理小组，具体负责质量评定验收和组织管理工作。4、分部分项工程必须有经批准的施工方案及技术措施，有保证工程质量的技术措施和方法，没有施工技术措施的不准施工。5、施工前，施工队长或主管工程师必须根据图纸和施工方案，保证质量措施以书面的形式向全体操作人员进行技术交底，凡是没有进行技术交底的分项工程，不准进行施工。6、质量保证制度原材料不合格者，不准使用，专检人员有权停止施工；施工质量不合格者，专检人员有权提出停工和返工。班组必须实行自检，交接检制度，凡无自检记录和不认真自检检者不得进行下道工序的施工。原材料必须具有出厂合格证和检验单，方准使用。如无上述资料，需经取样检验合格，方准使用。对原材料检验单有怀疑的必须重新检验，合格方准使用。2.4质量保证措施：1、认真落实岗位负责制2、建立日检、周检、月检、季检制度（1）日检：即由工地质检员每日进行质量检查，做好检查记录，报公司质检科备案。（2）周检：即由公司质检料组织、公司质检员、安全员，工程项目经理、工程施工员，工程质检员，工程安全员，参加每周六进行质量检查，由公司质检员做好记录，报总工办备案。（3）月检：由公司总工办组织、质检部、安全部、材料部及项目经理部参加，每月10号进行质量检查，将检查结果作好记录、总工办备案。（4）季检：由公司经理办公室组织，总工程师，各部门负责人，项目经理参加，每季度的中间一月的15号检查，将检查结果以公司文件的形式发往各科室。3、建立奖罚制度，使工程质量与经济效益挂钩，根据周检、月检、季检的结果对各负责人做奖罚处理。4、做好班前质量交底并组织工人每周学习一次规范标准，学习时间不得低于2小时。5、对材料入场严格把关，不合格材料坚决不允许进场6、加强工序管理，上道工序检验不合格，不得进入下道工序。7、加强与建设方、监理的联系、密切配合，听从监理工程师指挥，共同保证工程质量目标的实现。8、进入冬季施工后，土建项目要加防冻剂，园林绿化项目要对苗木进行包装包温，如缠草绳、缠塑料布，对苗木的根部要重点加以保温，不能冻根。确保苗木质量的技术组织措施4.1苗木材料进场计划苗木质量的好坏对工程的施工质量、施工进度影响较大，苗木申请计划及时拟出，并及时备料。苗木备料遵循“有计划、保质量、按进度”的原则，苗木选择时遵循“多联系、比质量、择优质”的原则。做好后勤保障工作，为工程的顺利进行创造必要的条件。对于本工程所选苗木，计划如下：（1）本公司在郑州有自己的苗圃，尽可能用自己的苗木。（2）本公司在鄢陵和潢川均有苗木生产合作伙伴。在自己苗圃没有甲方要求的苗木时，尽可能利用河南的苗木生产合作伙伴，尽可能采用河南本土苗木，以保证苗木适地适生，以提高成活率。（3）多比较选择无病虫害、生长旺盛、株形优美的苗木，以保证绿化效果。（4）严格选苗、起苗、包装、运输、栽植、养护各个环节。（5）对河南没有的苗木，尽可能就近调苗。4.2苗木质量的保证措施： （1）严格按照设计要求的苗木规格和树形进行选苗，保证所选苗木均应符合设计要求。特别对于大叶女贞、广玉兰、黄山栾和枇杷等树木要求干高一致、树形端正、冠形优美。 （2）尽可能利用公司本地的苗圃苗木和郑州周边的苗圃苗木，对于确实需要外调苗木，应多家调查比较，保证选用优质上等苗木，坚决不用疫区及其疫区附近苗圃的苗木。 （3）在同等条件下优先选择生长健壮、无病虫害、无机械损伤、树形端正和根系发达的苗木。 （4）苗木经过认真选定之后，要挂牌或在根基部位作好标志，以免挖错。 （5）在苗木装车、运输、卸车、种植等各项工序中，务必保证苗木的树冠、根系、土球完好，不应折断树枝、擦伤树皮和损伤根系。质量目标及保证质量的主要技术组织措施我单位将据甲方所提供施工图纸及甲方要求，精心组织管理，科学施工，做到高标准、严要求，对项目工程实行质量目标管理，确保达到国家现行施工质量验收规范合格标准。（1）、质量目标本工程中我公司的质量目标是合格，并且争创优良工程。附：质量管理体系图质量管理体系图业主监理质量督查总控一级质控单位工程检评：由公司副经理、工程安全、技术质量组成质量督查领导班子二级质控单位工程检评：由项目部、工程师、质检员组成质控执行组三级质控分项工程检评：施工队质检组原材料验收、试验半成品、材料采购等工程监控：对分部分项工程定期检评，隐蔽工程签证、施工工艺程序、执行、资料集中审验工程全部施工总过程交工验收签证工程验收业主、监理指示，决定意见竣工报告.交工资料.竣工图竣工图对工程缺陷、通病集中和处理措施工程交工工程施工：各分项工程段点的实测实量，由专职质检员、各班组长组成（2）、保证工程质量的主要技术组织措施a、建立健全质量保证体系。建立项目经理、项目专职质检员与主管员、班组不脱产的质量管理员，三个层次的现场质量管理体系，并由技术人员负责质量管理，开展系统的组织协调督促和检查落实工作，做到现场质量工作事事有人管,人人有专责，办事有程序，检查有标准，形成从上到下质量管理系统。b、建立健全质量管理责任制。使每个项目每人都有明确的责任，形成严格的质量管理体系。组织进行工序质量自检、互检和上下工序交接检查，经常开展质量动态分析，针对质量通病和薄弱环节采取有效的技术措施。项目主管在下达施工任务时，进行技术交底、质量交底，认真执行质量奖惩制度，发动和组织质量竞赛。c、实行分段、分项报验制度，将我方的工程状况及时报于甲方。d、建立健全各项规章制度。技术交底制度。工程项目负责人向主管人员及工程技术人员进行质量交底，操作部位、关键工序质量要求、掌握要点、注意事项要讲清楚。同时，通过有关人员向全体施工人员详细说明，使人人都明确质量要求和规范。实行材料检验制度。按照国家颁布技术标准规范、规程和设计要求，对苗木进行检验，并将检验结果存入档案。不合格苗木坚决不用，对已进场的要限期清除。工程质量检查验收制度。为了保证工程质量，建立“三检”与“专检”相结合的全面质量检验制度。按照质量检验评定标准逐项检查验收；对于不符合质量要求的要认真处理，未经检验合格不得进入下道工序。建立现场施工档案。从施工准备开始，直到交工为止，整个施工过程中，要强化技术资料的取证、记录和收集整理工作，各项资料真实，不得损坏和遗失，保证交工有完整的技术资料。e、加强材料管理。建立材料采购、运转、交接检查制度，把住质量关口，对于质量低劣和不合格产品不准进入施工工地，班组和施工人员有权拒绝使用。f、加强各工序之间的配合与衔接。按照整体布局、工序之间及时穿插，施工相互配合，加强预设埋检查记录，防止遗漏差错，做好工种之间的衔接工作。g、进行质量教育，提高施工人员尤其是一线人员对质量的重视，形成人人讲质量，人人按质量要求操作的风气。h、建立激励机制，对工程实地优质优奖、劣质重罚，质量一票否决办法，调动施工人员提高质量的积极性、紧迫感。i、严格加强民工队伍的管理。对民工队伍建立质量保证金制度，对因施工操作不按规程造成的返工事故，民工队应负损失责任，民工队中从事技术工种人员应有岗位技能培训合格证。j、积极接受监理代表对工程质量的监督。质量管理体系与措施1、质量目标工程质量是我们在工程项目中实施全过程管理的具体表现，是企业管理水平和技术能力等综合素质的最主要体现形式。如我单位中标，我们承诺由我单位施工的标段质量等级为合格。2、质量管理体系组织成立以项目经理为组长，副经理、总工程师为副组长，各业务部门和作业队主要领导为组员分头把关、层层包保。项目部建立三检质量体系，由项目经理来主抓，质检组具体实施，实行项目小组自检，项目部质检组抽检，上报总工复检。根据检查结果，项目部给予项目组奖罚。附下图：质量管理体系图项目经理：组长项目经理：组长计划统计人员材料员质检员总 工 程 师保 管 员质量保证小组3、保证工程质量的主要技术组织措施（1）、建立健全质量保证体系。建立项目经理、项目专职质检员与主管员、班组不脱产的质量管理员，三个层次的现场质量管理体系，并由技术人员负责质量管理，开展系统的组织协调督促和检查落实工作，做到现场质量工作事事有人管,人人有专责，办事有程序，检查有标准，形成从上到下质量管理系统。（2）、建立健全质量管理责任制。使每个项目每人都有明确的责任，形成严格的质量管理体系。组织进行工序质量自检、互检和上下工序交接检查，经常开展质量动态分析，针对质量通病和薄弱环节采取有效的技术措施。项目主管在下达施工任务时，进行技术交底、质量交底，认真执行质量奖惩制度，发动和组织质量竞赛。（3）、开展质量小组活动。组织分工种、分专业的QC小组，开展PDCA循环。P阶段：分析现状，找出存在质量问题和隐患，分析产生质量问题的原因和各种因素，找出影响质量的主要原因，制定措施计划组织有关人员贯彻落实。C阶段：检查实施效果和发现问题。A阶段：巩固成绩，防止问题再次发生。每完成一次循环，解决一定的质量问题，质量水平就提高一步，管理循环不停运转，质量水平也随之不断提高。（4）、建立健全各项规章制度。技术交底制度。工程项目负责人向主管人员及工程技术人员进行质量交底，操作部位、关键工序质量要求、掌握要点、注意事项要讲清楚。同时，通过有关人员向全体施工人员详细说明，使人人都明确质量要求和规范。实行苗木材料检验制度。按照国家颁布技术标准规范、规程和设计要求，对苗木进行检验，并将检验结果存入档案。不合格苗木坚决不用，对已进场的要限期清除。工程质量检查验收制度。为了保证工程质量，建立三检”与“专检”相结合的全面质量检验制度。在施工过程中，对每道工序、每个部分、分项，按照质量检验评定标准逐项检查验收；对于不符合质量要求的要认真处理，未经检验合格不得进入下道工序。建立现场施工档案。从施工准备开始，直到交工为止，整个施工过程中，要强化技术资料的取证、记录和收集整理工作，各项资料真实，不得损坏和遗失，保证交工有完整的技术资料。（5）、严格控制高程和坡度。按设计要求和施工现场的实际情况控制好坡度，使雨水排出畅通，以免给工程带来后患。（6）、加强材料管理。建立材料、设备的采购、运转、交接检查制度，把住质量关口，对于质量低劣和不合格产品不准进入施工工地，班组和施工人员有权拒绝使用。（7）、绿化苗木的质量保障。绿化苗木是整个绿化工程出效果的关键性材料，在选购时，要按照设计要求和整体布局的需要，选择分枝合理、树冠丰满、长势优良、无病虫害的苗木。（8）、整理绿化用地的质量。按照施工现场的地势地貌情况，按设计要求，首先要控制好坡度，以利于干旱浇水和雨天排水的需要。其次要更换优质土，并且施入一定量的有机肥料和复合型无机肥料。整地细腻并且要进行压实处理，以防将来出现不均匀沉降，影响最观。（9）、苗木移植过程中的质量保证。本工程绿化正处植物第一生长期，稍不注意就会给植物成活带来困难，因此移植质量是树木成活和景观效果的关键。移植时尽量选择阴天或雨前期进行，花灌木要大于高度的50，包装技术要符合规程要求，在移植运输过程中要采取叶面喷水或适当覆盖，防止水分过度蒸腾，影响成活。栽植时进行土壤处理,杀死有害病虫,并使用生根剂沾根.（10）、绿化养护的质量保证。对于新移植的乔木或灌木，前期每天喷610次水，后期46次水，必要时还要搭遮阳网进行养护,根据情况使用植物生长调节剂,以保证植物生长良好。同时应当适量的化学药品，减少植物内的水分蒸腾，尽量少疏枝叶，使树冠丰满。对草坪要适时浇水和进行叶面追肥，促使形成良好景观。（11）、加强各工序之间的配合与衔接。按照整体布局、工序之间及时穿插，施工相互配合，加强预设埋检查记录，防止遗漏差错，做好工种之间的衔接工作。（12）、做好成品保护工作。由于各工序之间交叉施工，因此在教育职工做好成品保护工作，不损坏他人的劳动成果，同时实行成品隔离和专人看护相结合的措施，防止损坏，影响效果。（13）、进行质量教育，提高施工人员尤其是一线人员对质量的重视，形成人人讲质量，人人按质量要求操作的风气。（14）、建立激励机制，对工程实地优质优奖、劣质重罚，质量一票否决办法，调动施工人员提高质量的积极性、紧迫感。（l5）、严格加强民工队伍的管理。对民工队伍5-l0%的勤务员质量保证金制度，对因施工操作不按规程造成的返工事故，民工队应负50%的返工费用，民工队中从事技术工种人员应有岗位技能培训合格证。（16）、积极接受监理代表对工程质量的监督。质量管理体系与措施要认真贯彻执行国家、业主、监理和上级有关质量政策、法规、文件、规定，以“三抓一保”（即抓人的质量、抓工作质量、服务质量、保工程质量）为质量管理工作中心，围绕这个中心来编制质量计划、筹划质量措施、安排质量活动、实现质量目标。5.1质量目标工程质量确保达到 “优良”。5.2组织机构1、建立以公司经理为首的质量保证体系，其作用是指导、服务、保证。2、建立以公司项目经理为首的工程顶目及控制正常运行体系，其作用是监督、保证、控制、检查、评定。3、建立以项目经理为首的工程项目质量保证正常运行体系。5.3工程质量控制1、开工前重点检查 复测基准点，标高等主要控制点，要求正确并符合规范要求。 所有材料、苗木必须符合设计及规范要求，外购材料必须具有出厂合格证。 入场材料、苗木应分类堆放、专人保管。2、按施工方案中制定的施工工艺，质量标准、技术数据、操作方法和要求，关键部位和重要环节的需求量保证技术措施，合理地组织施工。3、建立质保体系，切实加强工程质量管理。 按照图纸要求，严格执行市政工程质量检查评定中有关规范规定。 施工队设专职检查员，由公司质安科和指挥部直接领导，专职检查员必须随工检查，参加部份分项工程的质量评定，未经专检人员评定验收的工程，不得进行下道工序。 现场指挥部下设专职质量管理小组，具体负责质量评定验收和组织管理工作。4、分部分项工程必须有经批准的施工方案及技术措施，有保证工程质量的技术措施和方法，没有施工技术措施的不准施工。5、施工前，施工队长或主管工程师必须根据图纸和施工方案，保证质量措施以书面的形式向全体操作人员进行技术交底，凡是没有进行技术交底的分项工程，不准进行施工。6、质量保证制度 原材料不合格者，不准使用，专检人员有权停止施工； 施工质量不合格者，专检人员有权提出停工和返工。 班组必须实行自检，交接检制度，凡无自检记录和不认真自检检者不得进行下道工序的施工。 原材料必须具有出厂合格证和检验单，方准使用。如无上述资料，需经取样检验合格，方准使用。对原材料检验单有怀疑的必须重新检验，合格方准使用。5.4质量保证体系1、质量总控制须建立对4MIE质量因素（即施工的人员、材料、机械、方法、环境）全面控制的机制和方法，最大限度提高工程质量，杜绝质量事故。纵横二线质量管理须建立各自质量目标，施工质量控制预案，自检、监督、查验完整体系，把好每道质量关。2、质量检查与内部考核相结合，建立落实质量考核奖惩制度。3、加强工地质量宣传教育，强化员工质量意识。4、及时向工地监理做好进度申报工作，严格执行每一个工地指令。质量保证体系图业主监理质量督查总控一级质控单位工程检评：由公司副经理、工程安全、技术质量组成质量督查领导班子二级质控单位工程检评：由项目部、工程师、质检员组成质控执行组三级质控分项工程检评：施工队质检组原材料验收、试验半成品、材料采购等工程监控：对分部分项工程定期检评，隐蔽工程签证、施工工艺程序、执行、资料集中审验工程全部施工总过程业主交工验收签证工程验收业主、监理指示，决定意见竣工报告、交工资料、竣工图对工程缺陷、通病集中和处理措施工程交工工程施工：各分项工程段点的实测实量，由专职质检员、各班组长组成5.5质量保证措施：1、绿化养护组织管理体系我们将设项目经理1人，项目工程师1人，项目经理下辖5个小组，具体如下：项目经理养护组(5人)机械组（3人）巡视组（2人）突击组（4人）内业资料组（1人）项目工程师各小组工作如下：养护组：负责日常绿化养护工作，并做好植保工作，每位组员都是绿地养护的第一负责人；机械组：做好浇水，洒水等工作，并负责各类车辆园林机械的维修保养工作；巡视组：每天巡视养护路段，发现情况及时通知突击组和养护组，并做好拍照工作；突击组：遇有车损、树木倒伏等突发情况，及时赶到现场突击作业，尽快恢复绿化面貌； 内业资料组：做好计划上报和资料收集、整理、汇总工作。2、认真落实岗位负责制，健立日检、周检制度（1）日检即由工地质检员每日进行质量检查，做好检查记录，报公司质检科备案。（2）周检：即由公司质检料组织、公司质检员、安全员，工程项目经理、工程施工员，工程质检员，工程安全员，参加每周六进行质量检查，由公司质检员做好记录，报总工办备案。3、建立奖罚制度，使工程质量与经济效益挂钩，根据日检、周检的结果对各负责人做奖罚处理。4、做好班前质量交底并组织工人每周学习一次规范标准，学习时间不得低于2小时。5、对材料入场严格把关，不合格材料坚决不允许进场6、加强工序管理，上道工序检验不合格，不得进入下道工序。7、加强与建设方、监理的联系、密切配合，听从监理工程师指挥，共同保证工程质量目标的实现。8、引进先进的工艺方法。如养护采用树干注射、使用保水剂等。1. 确保工程质量的技术组织措施根据该工程的特点，公司决定选择质量意识强，工作认真负责，具有丰富工作经验，具有高度集体荣誉感的领导班子担任此重任。4.1、制定质量管理体系、制度及质量保证体系(1)建立由公司经理领导、项目经理中间控制，质检员基层检查三级管理系统。形成一个横向从种植各分项目，纵向从经理到生产班组的质量管理网络。（2)根据本工程的特点及质量要求的难点，决定成立以项目经理为组长；专职质检员为副组长；有关工程技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组，改进现有技术，不断地提高工程质量。4.2、制定质量管理责任制，建立质量目标奖惩制度项目经理部各职能部门，人员作业层均制订质量管理责任制，明确各工作岗位应承担的责任，达到质量要求，为实现这一质量目标应拥有的权限范围；达到质量目标后应该获得的利益及达不到质量目标应该接受的惩罚。管理层质量责任制建立后，将期纳入工作考核内容，与年度奖金挂钩。作业层实行“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（包括文明施工）定报酬、定奖惩”的“七定”质量承包责任制。4.3、质量目标管理本工程的工程目标是：确保“优良工程，争创精品”。要广泛宣传、教育，使每个职工有明确的创优质名牌意识，缴发职工质量的责任心，调动职工劳动生产积极性，勇于向上的进取心，充分发挥每个参战人员最大的潜在能力，增强职工的集体荣誉感和责任感，为实现这一质量目标而努力拼搏。项目管理班子在组织施工过程中，重点突出质量进度，发生矛盾时，必须服从质量，充分发挥质量否决权的作用。在质保体系有效运转上狠下功夫，认真落实责任制。重点完善施工现场质量管理体系，深入开展“三工序管理”，做到检查上工序、保证本工序，服务下工序，使全过程处于控状态。4.3.1、保证材料的质量措施材料的质量好坏，是影响工程质量的一个较大的因素，为保证工程达到优质水平，将严格把好建材质量关，不合格材料决不使用到工程上。特别在苗木的选形、规格上要严把质量关。4.3.2、施工准备过程的质量控制认真抓好工人质量意识教育，宣传质量的重要性，将质量意识贯彻到每个施工人的头脑里。优化施工方案，积极采用先进的施工工艺，科学安排施工进度，合理调配劳动力，对总体计划要有周全、细致的安排，对施工中碰到的技术问题要有详细的针对性措施。由公司总工程师召集有关部门技术人员共同进行图纸会审和技术交底工作。建立由公司总工程师组成的行之有效的质量检查监督机构。苗木的选择应以设计的规格为准。宜大不宜小，且必须图示有苗木检疫证明。降低材料在运输，装卸运程中的损伤，从材料出厂到材料的最终使用，其中的每一个环节都要严格控制，保证材料完好无损地送到施工人员手中。合理选择施工机械，搞好维护检修工作，保证机械设备的良好技术状态。4.3.3、严格按照质量程序控制图施工。（1）根据对影响工程质量的关键特点，关键部位及重要影响因素设置管理占的原则，在工期工序、测量放线、地形处理、苗木的搭配与种植四个关键点设立管理小组。（2）四个管理小组按工作特性有不同的区别。工程小组以项目经理部为主，以提高工作质量为目的的“管理型”小组；其余三个小组是以“三结合”为主，以攻克技术难关或虫灾防治为目的“攻关型”小组。（3）建立高效灵敏感的质量信息反馈系统，专职检察员技术人员为信息中心，负责收集、整理和传递质量动态信息决策机构（项目经理部）。决策机构对异常信息迅速作出反映，并将新的指令信息传递给执行机构（工程部），调整施工部署，纠正偏差，形成一个反映迅速，畅通无阻的封闭质量信息网。（4）在养护期间做好工程原始记录，严格执行养护工程的有关标准、规范和建设单位提出的要求，一切按程序办事，确保养护工程质量。尤其特别注意质量自检，自测，在每隔一定时间由技术负责人对养护地点进行巡察，对不合格项立时进行整改。（5）、贯彻执行计量管理制度，做好各项检测数据计量。负责全标段材料的检测和关键项目的试验，及时指导施工工作，保证工程材料和各工序符合技术规范。4.4、质量保证措施4.4.1、认真落实岗位负责制4.4.2、健立日检、周检、月检、季检制度（1）日检即由工地质检员每日进行质量检查，做好检查记录，报公司质检科备案。（2）周检：即由公司质检料组织、公司质检员、安全员，工程项目经理、工程施工员，工程质检员，工程安全员，参加每周六进行质量检查，由公司质检员做好记录，报总工办备案。（3）月检：由公司总工办组织、质检部、安全部、材料部及项目经理部参加，每月10号进行质量检查，将检查结果作好记录、总工办备案。（4）季检：由公司经理办公室组织，总工程师，各部门负责人，项目经理参加，每季度的中间一月的15号检查，将检查结果以公司文件的形式发往各科室。4.4.3、建立奖罚制度，使工程质量与经济效益挂钩，根据周检、月检、季检的结果对各负责人做奖罚处理。4.4.4、做好班前质量交底并组织工人每周学习一次规范标准，学习时间不得低于2小时。4.4.5、对材料入场严格把关，不合格材料坚决不允许进场4.4.6、加强工序管理，上道工序检验不合格，不得进入下道工序。4.4.7、加强与建设方、监理的联系、密切配合，听从监理工程师指挥，共同保证工程质量目标的实现。质量保证体系及保证措施3.8.1 质量目标规划质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是本公司的根本宗旨。因此，在南阳引丹灌区节水续建配套项目2008年度三期（中央新增投资）工程第标段施工中，将严格遵守招标文件中的质量保证要求，全面推行GB/T19001-2000质量管理和质量保证系列标准，确保本工程质量目标的实现。3.8.1.1 质量目标严格按照ISO-9000 系列质量保证体系组织施工，工程合格率100%，土建分部分项工程优良率达到90安装工程合格率100%，优良率达92%以上，杜绝质量事故，确保合格工程，争创优良工程。3.8.1.2 质量方针科学管理，精心施工，过程受控，质量一流。让业主满意是我们一切工作的出发点和归宿。3.8.1.3 质量原则我公司保证质量的原则是：“百年大计，质量第一”；“上道工序不合格决不允许进入下道工序”；“质量具有一票否决权”；“质量重奖重罚”；“诚信是施工质量的保证”。3.8.2质量保证体系及框图（1）认真贯彻GB/T19001-2000 系列质量标准，建立完善质量体系。为保证质量体系持续有效地运行，实现工程质量创优目标，建立以项目经理和总工程师为核心，有关部门领导参加的质量管理委员会；建立质量责任制，以试验室试验结果为依据，积极开展创优活动，开展全面质量管理和QC 活动，保证工程质量创优目标实现。质量保证体系见图8-1。图8-1 质量保证体系框图质量管理目标确定质量保证体系技术保证组织保证思想保证质 量 保 证施工组织设计与方案控制施工准备的质量控制机具材料的质量控制施工过程的质量控制计量标准的质量控制工程技术部经营计划 部机电物资部测量队和试验室质量安全部项目经理部经济保证提高质量意识质量意识及诚信教育质量回访服务预防为主的方针下道工序就是用户改进工作质量先进的资源配置和技术措施经济责任制和奖罚制度建立健全组织机构和管理制度签定经济责任制制定奖罚制度完善计量支付手续实行优质优价提高工作技能提高经济效益（2）认真贯彻GB/T19001-2000 系列质量标准，制定切实可行的质量过程控制程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有质量记录，施工全过程有可追溯性；定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，推进和完善质量管理工作，使质量管理走向标准化、程序化。（3）建立健全质检机构，项目经理部设质量安全部，设置专业质检工程师岗位2个，每个岗位配备富有施工经验的工程师12 名，各作业队均配备专职质检员23 名；在施工过程中，自上而下按照“跟踪检查复检抽检”和“自检互检交接检”等两个层次分别实施质量检查任务。各类人员做到岗责相符，实施质量一票否决制。在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受业主和监理工程师的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。（4）针对本工程施工作业的具体内容，制定施工过程中的主要项目工作程序框图： 原材料试验程序见图8-2； 测量工作控制程序见图8-3； 单项工程验收程序见图8-4； 取样试验工作程序见图8-5； 施工过程控制程序见图8-6； 检测质量保证程序见图8-7。原材料检验主材地材出厂合格证及检验报告工地试验试验报告报监理工程师审批清理出场签领使用合格不合格图8-2 原材料试验程序框图测 量施工基线的开工复测控制网、水准基点加密施工中复测检查施工测量竣工测量测量成果报监理工程师图8-3 测量工作控制程序框图施工班组自检合格并有完整的施工记录施工队验收并填写单项工程质量评定表项目经理部验收填写验收评定表监理工程师验收签署验收意见图8-4 单项工程验收程序框图现场随机抽样工地试验人员取样工地自然养护试验室标准养护试 验填写试验报告不需养护直接送试验室试验监理工程师全过程监察图8-5 取样试验工作程序框图设计交底、研究图纸及说明书编制施工程序及质量保证计划审查批准施工前准备生产性试验施工执行施工计划根据计划编制任务书材料供应设备供应执行施工方案开展QC活动质量控制效果检查、质量检查改善施工管理施工质量鉴定和评定移交工程文件和实物图8-6 施工过程控制程序框图检测过程质量保证检测准备人员培训考试考核人员配备上岗人员技术素质保证确定检测标准明确规程制定细则确定试验方法执行技术标准保证仪器设备校核率定维护管理组配检测仪器设备仪器设备性能保证环境控制参数记录调整检测环境检测环境保证检 测 质 量 保 证 体 系检测样品取样检 测数据处理检测复核检测报告审核签发用 户申述复查数据记录重新检测提出处理意见分析原因检测事故处理结 束图8-7 检测质量保证程序框图3.8.3 质量保证措施及检验标准本合同工程所有材料、设备、施工工艺和工程质量检验和验收均按招标文件技术条款及国家和行业颁发的技术标准、规程规范执行。当技术条款的内容与引用的标准和规程规范的规定有矛盾时，以技术条款的规定和监理指令为准。在合同执行过程中，如国家或部颁标准和规程规范被更新时，执行最新版本。施工中还将遵守业主单位制定的施工测量、质量控制、竣工验收等管理办法和管理规定。3.8.3.1施工质量管理组织机构及其主要职责3.8.3.1.1 质量管理组织机构根据本工程的施工任务和特点，以质量目标为宗旨，以GB/T19001-2000 系列标准为指南，遵循质量保证体系文件和合同文件，建立健全质量保证体系，制定本工程的质量管理办法，明确项目部各级人员质量职责，正确合理地分配质量体系要素，实施全面质量管理。本工程质量管理组织机构见图8-8，质量控制流程见图8-9。3.8.3.2 质量保证的资源配备（1）质检机构及人员配备：项目经理部设质量安全部，设专业质检工程师岗位5个，每个专业配备质检工程师12名，各施工厂队均配备专职质检工程师13 名，各作业班组设兼职质检员12 名。（2）组建一支有丰富实践经验和理论知识、专业水平高的技术队伍，以确保工程项目的顺利实施。（3）组建工地试验室和测量队：根据工程施工需要，组建工地试验室和测量队，试验及测量的人员和仪器设备配置设备仪器配置表。项目经理生产副经理项目总工程师质量安全部合同计划部测 量 队各 施 工 队施工技术部机械设备部试 验 室基础处理质检工程师混凝土质检工程师地质质检工程师材料质检工程师土工质检工程师安装质检工程师图8-8 项目经理部质量管理组织机构框图综合办公室物资供应部施工组织设计、设备报检单、开工报告项 目 经 理 部审 核监理工程师审核结果开 工申报分部分项工程施工方案、材料等项 目 经 理 部检验（施工材料等）试 验 室检 验 结 果不合格不合格不合格下一个循环返 工分部分项工程施工隐蔽工程分部分项工程自检施工厂队填报隐蔽工程分部分项工程验收单项 目 经 理 部资料核查监理工程师、项目经理部签证、计量（质量验收单）监理工程师现场检查监理工程师、项目经理部检 查 结 果单位工程竣工验收监理工程师、项目经理部图8-9 质量控制流程图合格合格合格清退出场3.8.3.3 工程质量控制点的设置我公司已获GB/T19001-2000 系列质量保证体系（国际）标准认证证书。在工程实施过程中，将根据该标准和工程师的指令，按照过程控制程序中所规定的标准与要求，并针对工程特点设置工程质量控制点，对本工程施工的全过程实施过程受控。凡符合下列情况之一者，均设立质量控制点：（1）关键部位；（2）工艺有特殊要求，或对工程质量有影响的过程；（3）质量不稳定，不易一次性通过检查合格的单元工程；（4）在采用新技术、新工艺、新材料、新设备的情况下的过程或部位。3.8.3.4 质量管理措施和办法3.8.3.4.1 建立和完善施工质量管理办法及措施，确保整个施工过程处于受控状态（1）执行公司认证的GB/T19001-2000 系列标准体系质量文件中的施工技术管理办法的有关技术管理办法，结合本工程设计要求、地质情况及技术要求，编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量三级复核责任制及资料文件档案管理制。（2）依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施及我公司的质量体系第三层次（管理性）文件，编制“质量管理计划”，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。管理制度主要有以下十项： 岗位责任制度； 施工复测制度； 技术交底制度； 开竣工报告制度； 材料检验制度； 试验室抽样制度； 隐蔽工程检查制度； 工程负责人质量评定奖惩制度； 工程自检、互检及旁站制度； 工程质量事故处理制度。（3）对关键和特殊工序制定详细的并落实到人的施工过程控制和操作细则，并对技术人员按专业分工负责，专业技术人员既是该工序技术质量负责人，又是工序施工负责人，有效防止因技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。（4）开展质量“三检制”和“联检制”。施工过程坚持施工班组自检、施工队质检员复检、项目部质量安全部质检工程师检制度，在三检合格的情况下由质量安全部质检工程师将检验合格证呈交监理工程师，并在监理工程师指定的时间里，质检工程师、质检员与监理工程师一起，对申请验收的部位进行检查验收，在联检合格后，监理工程师在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。（5）建立隐蔽工程“专业联检制”对于隐蔽工程，在覆盖前必须遵循严格的质量检查程序，施工中组织各专业的质检工程师对隐蔽工程进行联合检查验收。3.8.3.4.2 实行工程质量岗位责任制和质量终身制，严格执行质量奖惩制度按科学化、标准化、程序化作业，实行定人、定点、定岗施工，各自负责其相应的责任。施工现场挂牌，写明施工区域，技术负责人及行政负责人，接受全方位、全过程的监督。做到奖优罚劣，确保一次达标。对不按施工程序和设计标准施工的班组和个人追究责任，并予以经济惩罚。3.8.3.4.3 施工过程严把“四关”，坚持质量一票否决制（1）严把图纸关，首先组织技术人员对图纸进行认真复核，让所有技术人员掌握设计意图，其次严格按图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底。（2）严把测量关，由取得国家测量甲级资质的公司测量大队对整个工程的设计控制数据进行复核，工地测量队根据复核成果进行测量控制网的布设及施工放样。（3）严把材料质量及试验关，由取得国家CMA 认证的公司试验室提供混凝土的配合比报监理工程师审批，对每批进入施工现场的材料按规范要求进行质量检验，并按ISO9002 质量保证体系进行管理，杜绝不合格的材料及半成品使用到工程中。（4）严把过程工序质量关，监督和指导施工。严格按照技术图纸、规范及技术措施进行。施工过程中做到“六不施工，三不接交”。“六不施工”是：不进行技术交底不施工，图纸和技术要求不清楚不施工，测量和资料未经审核不施工，材料无合格证或试验不合格不施工，隐蔽工程未经联合签证不施工，未经监理工程师认可或批准的工序不施工；“三不接交”是：无自检记录不接交，未经监理工程师或值班技术员验收不接交，施工记录不全不接交。（5）对施工过程中违反技术规范、规程的行为，质检人员有权当场制止并责令其限期整改。对不重视质量、粗制滥造、弄虚作假的人，质检人员有权要求行政领导给予严厉处理，并追究其相应的责任。施工过程中始终坚持质量一票否决制。3.8.3.4.4 开展全面质量管理活动按照程序文件中文件和资料控制程序、质量记录控制程序和内部质量审核程序的要求，认真做好工程的施工记录、资料收集整理，每月写出质量报表，对施工质量进行质量统计分析，找出质量缺陷原因，及时提出改正措施。每月开展一次质量评比活动，从而确保质量目标的实现。3.8.3.5 质量保证技术措施本合同工程项目多，工程量大，施工技术要求高。因此必须从总体施工程序安排、施工技术方案选择和施工总进度安排上进行优化，合理配置资源，选聘具有丰富施工经验的施工队伍进行施工，并且在施工中不断总结经验，提高施工技术水平和管理水平，以保证优质、高效、按期完成本工程的施工。根据以往的施工经验和技术成果，在本合同施工将采取以下技术保证措施：（3） 中标后，立即组织技术人员研究施工详图，及时向监理工程师提交详细的施工组织设计、进度网络图。在工程实施过程中，如有质量缺陷，及时提交整改措施经监理工程师审批后实施。上述内容将按GB/T19001-2000 系列质量体系文件要求，以工程项目质量计划的形式编写。质量计划包括以下内容（但不仅限于）： 需达到的质量目标； 组织实际运行的各过程的步骤； 项目实施的不同阶段，职责、权限和资源的具体分配； 采用形成文件的程序和作业指导书； 不同阶段适用的检验、试验和审核计划； 随工程项目的进展，改变和完善质量计划形成文件的程序； 新开工的或发生显著变化的项目，必须编制工程项目质量计划； 达到质量目标的评定方法； 为达到质量目标必须采取的其它措施。（2）渠道施工是本合同的主要关键项目，其特点是施工线长、工程量大、质量要求高、工期紧、施工强度高，施工中将合理地进行施工布置，不断优化施工技术方案和资源配置，合理地安排施工，尽可能地保持均衡生产。（3）对施工全过程的原材料检测试验工作是保证质量不可缺少的重要手段，产品质量的优劣是通过试验检测确定，因此，必须完善检验机构，建立现场试验室，并配备满足工程需要的各项试验检测仪器设备和检测人员，用试验数据指导施工。（4）积极推广运用新技术、新工艺、新材料和新设备，促进技术进步，提高施工工艺水平，保证质量创优目标的实现。（5）竣工文件资料准备及工程移交文件资料是工程项目进行交接验收的主要依据，是项目施工过程重要的真实的记录，因此在施工中及竣工前设专人对整个施工过程中发生的资料进行积累、收集、整理成册，相关人员和部门要积极配合，并由总工程师亲自抓此项工作。文件资料的整理、打印、签节、装订符合招标文件和业主的规定及要求。工程移交前，所有工程项目需全部完成并符合由项目负责人组织的自检要求标准。所有的文件资料完整、齐全符合规定要求。最后按照业主验收程序申请移交。（6）质量回访及保修移交工程时，项目部要制定质量回访计划，按计划进行质量回访，及时了解掌握用户对该工程的意见和质量要求。对回访中反映的质量问题，按质量回访及服务程序执行，确保用户满意。施工质量保证措施第一节 质量管理体系与施工保证措施1.质量管理体系经过多年的实践，我公司建立和健全了一套由总工程师统一领导，项目经理负责，项目工程师、项目质检员具体实施，公司技术质量、材料设备和经营管理等部门配合监督检查的质量保证体系，为保证工程质量提供了可靠的组织保证。公司的质保体系详见下图：设 计 交 底图 纸 会 审编 制 施 工组 织 设 计项目工程师编制施工方案并交底施工人员交底方案施工竣 工 后 质 量回 访 及 维 修业 主 及 监理 工 程 师分项工程结束，小组自检，填写自检记录 参 与 监 控单 位 工 程竣 工 验 收质 量监 督 站项目质量员进行质量检查、等级评定单 位 工 程质 量 评 定设 备试 运 转分 部 工 程质 量 评 定办 理 工 序交 接 手 续2.质量预控及检测程序质量预控及检测是保证工程质量的一个重要手段 ，项目部从施工图纸到手开始，经图纸合审，编制施工组织设计，分部项工程质量评定，单位工程质量评定，竣工验收，直至竣工后服务。每一道环节都由专人负责、专人检查、专人评定，层层把关、严格执行。同时接受建议单位、工程监理及政府质量监督机构（质量监督站）的指导和监督，各方力量共同作用，互相合作，实现工程质量一次合格的目标。建立由项目工程师担任组长的