规范-软件质量保证活动规范.doc

卷号卷号 卷内编号卷内编号 密级密级 软件质量保证活动规范软件质量保证活动规范 Version 1 1 技术委员会技术委员会 分类 使用者 文档编号 托普信息 iTOP 集团 2002 文档信息文档信息 标题 软件质量保证活动规范 作者 技术委员会 创建日期 2002 3 30 17 01 上次更新日期 2002 8 30 14 33 00 版本 1 1 部门名称 托普信息 iTOP 集团 修订文档历史记录修订文档历史记录 日期日期版本版本说明说明作者作者 2002 3 300 1创建孟胜 2002 4 151 0根据评审意见修改孟胜 2002 8 81 1为了 iTOP 集团推广 CMM 成果 对封面及部分 内容作了调整 托普信息 iTOP 集 团技术委员会 目目 录录 1 简介简介 1 1 1目的 1 1 2范围 1 1 3文档结构 1 1 4词汇表 1 1 5参考信息 1 1 5 1可追溯性 1 1 5 2方针 1 1 5 3过程 规范 1 1 5 4指南 1 1 5 5模板 2 1 5 6检查表 2 1 5 7培训 2 1 5 8工具 2 1 6参考网站 2 2 软件质量保证活动规范软件质量保证活动规范 3 2 1SQA 活动图 3 2 2角色 3 2 3进入准则 4 2 4输入 5 2 5活动 5 2 6输出 7 2 7验证与确认 7 2 8退出准则 7 2 9与顾客的 SQA 合作 7 2 10度量 8 3 参考文献参考文献 8 4 附录附录 9 附录附录 A SQA 流程图流程图 9 附录附录 B 流程框图符号流程框图符号 10 软件质量保证活动规范 1 1 简介简介 软件质量保证的目的是向管理者提供适当的对软件项目正使用的过程和正构造产品的可视性 1 1目的目的 本文档描述组织如何开展软件质量保证 SQA 活动 1 2范围范围 本文档适用于托普 iTOP 信息集团技术委员会批准立项的软件项目 本文档同时也适用于托普 iTOP 信息集团 SEPG 的 SPI 工作和培训小组的培训工作 SPI 和 培训的质量保证活动参考软件项目的质量保证活动执行 1 3文档结构文档结构 第一部分 简介 介绍活动的目的 本规范的适用范围 以及本文档中使用的名词术语的解释 第二部分 描述 SQA 活动的进入 退出准则 以及 SQA 活动 输入 输出工件 第三部分 本规范所使用的参考文献 第四部分 附录 1 4词汇表词汇表 SQA 软件质量保证 Software Quality Assurance QA 质量保证 Quality Assurance SEPG 软件工程过程组 Software Engineering Process Group SPI 软件过程改进 Software Process Improve SCM 软件配置管理 Software Configuration Management PM 项目经理 Project Management SM 高级经理 Senior Management 1 5参考参考信息信息 1 5 1可追溯性 CMU SEI 93 TR 024Capability Maturity Model for Software Version 1 1 1 5 2方针 托普信息 iTOP 集团项目开发与管理工作方针 1 5 3过程 规范 软件项目开发管理工作规范 1 5 4指南 软件质量保证工作指南 软件质量保证活动规范 2 1 5 5模板 无 1 5 6检查表 无 1 5 7培训 专职 SQA 学习指导 兼职 SQA 学习指导 1 5 8工具 无 1 6参考网站参考网站 http cdweboa app jswy nsf 软件质量保证活动规范 3 2 软件质量保证活动规范软件质量保证活动规范 2 1SQA 活动图活动图 1 参与制定项目开发计划 2 编制SQA PLAN 3 准备检查表 4 预约审计 评审 5 执行评审 审计 6 编制SQA审计报告 7 不符合性问题跟踪 9 SQA工件提交SCM 8 编制SQA阶段报告 有不符 性问题 否则 2 2角色角色 本文档在组织中实施所涉及的角色 软件质量保证活动规范 4 角色名称角色名称定义定义 职责职责 SQA 组长 指定项目的 SQA 接口人员 编制 SQA 月状态报告 协调 SQA 组 项目 SQA 接口员 帮助项目组制定项目开发计划 制定指定项目的 SQA PLAN 协调 SQA 人员参与负责项目的评审 审计活动 追踪不符合性问题 编制 SQA 阶段报告 SQA 人员 依据组织规范 标准 项目需求 计划等制作审计用检查表 依据检查表执行 QA 活动 编制 SQA 审计报告 协商不符合性问题 项目经理 配合 SQA 执行 QA 活动 协助处理不符合性问题 项目组成员配合 SQA 工作 接受审计 高级管理者处理项目组内部不能解决的不符合性问题 配置管理经理管理 SQA 工件 CTOSQA 人员向 CTO 负责 并最终裁决不符合性问题 SQA 监督独立的 SQA 监督保证 SQA 活动的有效性 依据检查表审计 QA 活动 出具 SQA 监督审计报告 2 3进入进入准则准则 进入准则描述进入准则描述 项目已经立项 软件质量保证活动规范 5 2 4输入输入 输入名称输入名称输入描述输入描述参考指南 模板参考指南 模板 项目审批表 描述项目基本情况 包含 项目组成员角色 职责 项目类型 简介 功能性能要求 项目验收标准 经费 阶段划分等 项目审批表 模 板 项目开发计划 软件项目的目的 范围 目标 和对象 软件生存周期的选择 精选的供开发和 或 维护软件用的规程 方法和 标准的确定 待开发软件工作产品的确定 对软件工作产品的规模估计和对软件工作产品的更 改 对软件项目的工作量成本的估计 关键计算机资源的预计使用情况 软件项目的进度 包括里程碑和评审的确定 项目软件风险的识别和评估 关于项目软件工程设施和支持工具的计划 项目开发计划 模板 各种专题计划 2 5活动活动 序序 号号 活动名称活动名称角色角色活动描述活动描述参考参考 1 参与制定项 目开发计划 项目 SQA 接 口人员 协助项目组制定项目开发计划 确保项目开发计划按照组织的规 范编写 参与评审项目开发计划 2 编制SQA PLAN 项目 SQA 接 口人员 项目组成员 获取项目开发计划和SQA PLAN 模板 确认项目基本情况 确认SQA情况和质量保证任务 确认不符合性问题的处理 评审SQA PLAN SQA策略和工 作方法指南 3 准备检查表SQA 人员 项目 SQA 接 口人员 依据SQA PLAN 的要求 项目 SQA接口人员协调SQA人员编写 审计检查表 SQA人员依据组织规范 标准 项目需求 项目开发计划等编写 检查表 SQA组内部评审检查表 评审后检查表纳入SQA管理和控 软件质量保证活动规范 6 序序 号号 活动名称活动名称角色角色活动描述活动描述参考参考 制 4 预约审计 评 审 项目 SQA 接 口人员 项目组成员 PM 依据SQA计划 通过电话 MAIL等形式 通知项目经理和 被审计人员 何时何地 接受何 种审计 项目组与 SQA 接口问题 5 执行评审 审 计 SQA 人员 项目组成员 PM 依据检查表 开展评审 审计活 动 记录审计结果 SQA 策略和 工作方法指南 项目组与 SQA 接口问题 6 编制 SQA 审 计报告 SQA 人员 依据检查表编辑审计报告 针对不符合性问题与相关人员协 商对不符合性问题的处理措施和 纠正日期 不能协商解决的不符 合问题提交给能处理不符合问题 的高级经理 项目经理签字确认 审计报告纳入SQA追踪 进行 SQA管理和控制 项目组与 SQA 接口问题 7 不符合性问 题追踪 项目 SQA 接 口人员 项目组成员 PM SM C TO 按照纠正完成日期 由项目SQA 接口人员追踪不符合性问题直至 解决它们为止 定期评审提交给高级经理的不符 合问题直至解决它们为止 项目组与 SQA 接口问题 8 编制 SQA 阶 段报告 项目 SQA 接 口人员 收集项目本阶段的质量保证活动 的记录工件 编写SQA阶段报告 阶段评审会上评估依据SQA阶段 报告活动 评估项目状态 项目组与 SQA 接口问题 SQA 阶段报 告 模板 9 SQA 工件提 交 SCM 项目 SQA 接 口人员 配置管理经理 每阶段向配置经理提交一次SQA 工件 项目组与 SQA 接口问题 软件质量保证活动规范 7 2 6输出输出 输出名称输出名称输出描述输出描述参考参考 SQA PLAN SQA 活动的目的 范围 项目的基本情况 SQA 的情况以及质量保证活动安排 不符合性问题的处理 SQA PLAN 模板 SQA 检查表 检查项 SQA人员 被审计人员 日期时间 检查 项情况等 SQA 检查表 模板 SQA 审计报告 审计活动基本情况 符合项 条件符合项 不符合项 不符合性问题的纠正措施 不符合性问题的追踪情况 SQA 审计报告 模板 SQA 阶段报告 基本情况 本阶段审计情况列表 统计分析 问题说明 SQA阶段对项目进展的建议 SQA 阶段报告 模板 SQA 月状态报告 收集本月SQA开展的所有活动 SQA活动结果分析 共性问题分析及解决建议 当月SQA活动的度量 SQA 月状态报 告 模板 2 7验证与确认验证与确认 验证与确认名称验证与确认名称验证与确认细节验证与确认细节参考参考 高级管理者验证 通过SQA月状态报告和月例会 验证SQA活动 PM 验证 通过项目级的SQA阶段报告 参与SQA活动验证SQA活动 的开展情况 SQA 监督验证 由SQA监督对质量保证活动进行审计 2 8退出退出准则准则 退出标准描述退出标准描述 项目验收通过 终止或暂停 2 9与顾客的与顾客的 SQA 合作合作 当合适时 根据与相关组协商结果 项目组的 SQA 人员要与顾客的 SQA 人员联系 合作 定 期的评审项目 SQA 的活动和发现报告 软件质量保证活动规范 8 2 10度量度量 3 参考文献参考文献 无 软件质量保证活动规范 9 4 附录附录 附录附录 A SQA 流程图流程图 1 参与制定项目开发计划 5 执行评审 审计 2 编制SQA PLAN 4 预约审计 评审 3 准备检查表 6 编制SQA审计报告 8 编制SQA 阶段报告 是否阶段末 是否发现不符合性问题 7 不符合性 问题处理 9 SQA工件提交SCM 项目是否结束 END START YES NO YES YES NO NO 软件质量保证活动规范 10 附录附录 B 流程框图符号流程框图符号 Parallelograms represent inputs and outputs to or from a process procedure Ellipse represent start or end to or from a process procedure Rectangles represent individual process procedure activities Diamonds represent important decision points in the process procedure L