绩效考核说明书.doc

目目 录录 第一章第一章 功能概述功能概述 4 第二章第二章 考核体系考核体系 6 2 1 考核指标 6 2 1 1设置标准标度 6 2 1 2新建指标分类及指标 7 2 1 3考核指标及分类 8 2 2 考核模板 9 2 2 1新建模板分类及模板 9 2 2 2模板及模板分类的管理 12 第三章第三章 考核计划考核计划 13 3 1 基本知识 13 3 2 考核计划 14 3 2 1新建 14 3 2 2审批与发布 16 3 2 3彻底删除 16 3 2 4显示考核计划 17 第四章第四章 考核实施考核实施 18 4 1 考核表分发 19 4 1 1 确定考核对象 19 4 1 2 确定考核主体 20 00000000 4 3 重发考核表 22 第五章第五章 考核评估考核评估 24 5 1 评估设置 25 2 5 1 1设置考核等级 25 5 1 2设置计算规则 25 5 1 3设置计算公式 26 5 2 评估业务处理 27 5 2 1引入关联计划 28 5 2 2修正分值 28 5 2 3计算 28 5 2 4等级调整 29 5 2 5生成评语 30 5 2 6结果分析 31 5 2 7简报输出 33 5 2 8结果归档 34 第六章第六章 统计分析统计分析 36 6 1趋势分析 36 6 2统计分析 37 6 3单人对比分析 38 6 4综合测评表 39 6 5多人对比分析 40 6 6评语 41 第七章第七章 参数配置参数配置 42 7 1 主体类别 42 7 2 了解程度 43 7 3 等级分类 44 7 4 评语模板 50 7 5 初始化 51 第一章第一章 功能概述功能概述 绩效管理作为人力资源管理业务工作中的一个重要环节 已经越来越受到人力资源 管理部门的重视 HRP 人力资源管理信息系统中的绩效管理模块 可以为用户提供从基本信息的设定 到考核计划的实施以至于考评结果的分析存档等诸多功能 用户可以对其中的每一步进 行灵活的设置 以方便用户实现绩效管理的主要过程 其功能主要包括以下几方面 参数配置 主要是对主体类别 了解程度 等级分类 评语模板等与绩效考核密 切相关的基本信息的设置 考核体系 主要是确定考核指标 考核模板 用户可以根据实际工作中的考核表 分解出考核指标 利用这些考核指标可以确定考核模板 在这个模块中 用户可 以自由定义考核指标的名称 类型与评分标度 也可以定义考核模板的具体内容 与分值 考核计划 主要是制订考核计划 对每一个考核计划的基本信息进行详细的设置 同时 还可以依照用户的操作流程对绩效考核计划进行诸如起草 审批 发布 删除等操作 用户的每一项考核活动都将由此开始 考核实施 此功能模块是针对某一考核计划的具体实施阶段而设立的 在此模块 中 用户可以完成考核表分发 对考核对象进行打分的操作 同时 在这里开始 实施的考核计划均可以与 HRP web3 0 保持同步 其所打分数在 C S 与 B S 之间 共享 绩效评估 主要是指确定对象的等级及对其结果进行分析 此功能模块可以按照 用户设定的计算方法对考核实施中所打的分数进行计算 以确定每个考核对象的 评价等级 计算完成后 能以表格 文字及图形的方式生成包括总体考核情况 个人考核情况 多人对比情况等各种评估结果 在这里 还可以将考核结果存档 将相关数据保存到用户指定的数据库子集中 统计分析 主要是对评估完成的考核计划进行详细的统计分析 它不仅能完成绩 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 4 效评估中的各项分析功能 还可以对历史数据及总体指标进行分析 历史数据如 查看考核对象在某一时间段中某项指标的波动情况 总体指标如 某次考核计划 中 各指标按不同标度进行分类后的得分汇总情况 在这里 HRP 将为用户生 成一份详尽的评估报告 对照绩效管理的业务流程 我们来看看 HRP 对绩效管理这些功能的组织过程 如图 1 1 所示 图 1 1 考核 实施 指标 模板 1模板 2模板 n 计划 1计划 2计划 n 考核 体系 考核 计划 考核 评估 统计 分析 起草报批审阅发布 打分 计算 分析归档 参数配置 了解程度等级分类评语模板主体类别 结 果 运 用 手工打分B S 网上打 分 机器扫描 第二章第二章 考核体系考核体系 考核体系 主要是确定考核指标 考核模板 用户可以根据实际工作中的考核表分 解出考核指标 利用这些考核指标可以确定考核模板 在这里 用户可以自由定义考核指标的名称 类型与评分标度 也可以定义考核模 板的具体内容与分值等 2 1 考核指标考核指标 首先要明确几个概念 1 指标 对考核对象进行考核时所要评价的最基本要素 对于一张考核表来说 也就是直接打分的基本项目 2 标度 对某一指标所打分数的一种等级划分 在标度中 各标度间的数值所表 明的是该标度分值占该指标总分的比例 如 某一项指标的得分满分为 5 分 我们规定在给该指标打分时只能打 5 4 3 2 这四种分值 那么 就可以设置 一个标度 如分别用 ABCD 来代表 5 4 3 2 则 A 标度的值即为 1 B 标度 的值则为 0 8 同理 C 的标度值为 0 6 D 的标度值为 0 4 3 标准标度 针对一个考核体系中经常要用到的标度 我们可以设置其为标准标 度 以便于各指标在设置标度时能方便地引用 4 定性指标 在业务上不能明确量化的指标 我们定义为定性指标 其分数的确 定主要靠用户以一种定性的理念去评价 如 工作作风 廉洁性等 5 定量指标 在业务上能明确量化的指标 我们可以定义为定量指标 其分数可 以直接用其业务数值去代替 如 年度销售总额 省级奖励次数等 2 1 1 设置标准标度 由于在设计指标时 每个指标必须要有一个标度 所以 作为一个良好的操作习惯 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 6 我们可以先设置好标准标度 操作步骤 操作步骤 在 设置 菜单中选择 标准标度设置 进行设置 如图 2 1 所示 图 2 1 其中 代码 是指该评分等级标度的代码 可以是任意字母 标度内容 是指该评分等级标度的具体内容 比例 是指该评分等级所代表的分值 占该指标满分的比例 1 为满分 如上图所示 我们利用 增加 按钮设置了 ABCDE 5 个等级的标准标度 分别 代表 优 良 中 可 差 由于各标度间得分的比例为 5 4 3 2 1 因此 各标 度的值分别为 1 0 8 0 6 0 4 0 2 2 1 2 新建指标分类及指标 操作步骤 操作步骤 1 在界面左侧 用户可以通过 编辑 菜单中的 新建分类 功能 或点击鼠标右 键或者是工具栏的新建 在任意节点上新建指标分类 分类以树状结构存储 2 在界面右侧 用户可以通过 新建 菜单中的 新建指标 功能 或点击鼠标右 键或者是工具栏的新建 在任意分类下新建指标 3 新建指标时 需要确定指标的 名称 和 标度 两项内容 如图 2 2 图 2 2 指标的 名称 包括指标编号 指标名称和指标类型三项内容 其中 指标编号是 指该指标在整个 HRP 绩效考核系统中的唯一编号 该编号不得与其它指标的编号相同 指标类型是指该指标是定性指标还是定量指标 指标的 标度 是指该项具体指标的评分标度 在这里 用户可以通过 引用标准 标度 功能快速地引用标准标度来作为自己的标度 也可以使用 新增 和 删除 按 钮自行设定一个新的标度 2 1 3 考核指标及分类 HRP 绩效管理模块提供了方便的指标管理维护功能 主要包括 1 修改与删除 在指标或分类上利用 修改 或 删除 按钮可以进行修改与删 除 2 另存 选中某指标时利用鼠标右键中的 另存指标 功能可以复制当指标 系 统将自动为此指标设定一个新的编号 3 排序 指标默认按建立的先后顺序进行排序 如果用户需要重新编排指标的顺 序 可以在 设置 菜单中使用 调整顺序 功能进行重新编排 4 分类 对于任意指标和分类 软件均提供拖动的功能 可以把任意指标及分类 拖放到其它分类下 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 8 5 导入 导出 该功能可以把用户所建的指标选择性地导入与导出 方便用户备份 与交流 6 有效 指设定某指标是否在考核时使用 如果该指标 或分类下的所有指标 在考核时不使用 我们可以将其设为无效 默认状态为有效 如果没有勾选该 信息 即为无效 无效的指标 或分类 用户在模板中引入指标时就不再出现 目的是方便用户更快捷地定位到要引用的指标 说明 导入指标时 如果当前体系中存在编号相同的指标 系统将提示是否覆 盖 请用户在导入时仔细核对 2 2 考核模板考核模板 考核模板 指的是考核表的表式模板 这里需要明确两个概念 1 模板类型 指该模板中其指标的分值是用具体的分数来表示还是用该指标占总体 考核表的权重来表示 由此模板类型分为 分值 和 权重 两种 2 模板构成 模板由项目名称 指标名称以及分值组成 当模板类型选择为 权重 时 其 分值 项则为固定数值 而 权重 则为模板的实际组成部分 其中 指标名称 和 分值 是模板的核心 它反映了一个考核表的实质内容 而 项目名称 是对某一类指标的一个汇总名称 可以方便用户对某类指标进行汇总分 析 2 2 1 新建模板分类及模板 操作步骤 操作步骤 步骤步骤 1 进入考核模板主界面 界面分为左侧的模板名称管理和右侧的模板内容两部 分 在左侧的模板名称管理界面中 用户可以对模板进行分类管理 在根节点或某个分 类下 我们可以利用 新建 按钮任意新建一个模板分类 同样 在分类下 可以利用 新建 按钮 或鼠标右键 新建模板 步骤步骤 2 点击左侧的 员工考核表 模板分类 利用鼠标右键中的 新建模板 功能 新建一个模板 系统界面如图 2 3 所示 图 2 3 在这里 可以确定模板的编号 名称 总分及模板类型 其中 模板编号为绩效考核系统中的唯一编号 不得与其它模板相同 总分为该模板的总分 即该考核表的最终总体得分 其数值应当与各分项指标的分 值之和相同 模板类型为该模板的分值类型 如 在这里我们选择 分值 当模板类型选择为 权重 类型时 其模板内指标的分值将以 总分 权重 的形 式表现 其 分值 项存放的是模板的总分 且该分值不能修改 该类型模板如图 2 4 所 示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 10 图 2 4 最后 把名称填写完整 如 班组长绩效考核表 步骤步骤 3 设立具体指标和分值 1 新增项目 在左侧界面中模板 班组长绩效考核表 选中的情况下 在右则 界面中用鼠标右键的 新增同级项目 功能 我们添加一个项目 工作绩效 60 分 如 图 2 5 所示 图 2 5 2 新增下级项目 在新添加的 工作绩效 60 分 处利用鼠标右键的 新增下级 项目 功能 可以在 工作绩效 60 分 处增加一个下级项目 3 增加指标 在新建好的 目标完成度 10 分 项目处利用鼠标右键的 增加指 标 功能 可以选择要添加的指标 如图 2 6 所示 图 2 6 在选择绩效指标时 请用鼠标右键进行选择 一次可以同时选择多个指标 如 选择 员工考核 举例 指标分类中的 计划任务 和 临时任务 指标 4 完成所有项目及指标的添加 重复以上 1 3 步骤 可以把其它项目及 指标全部添加完成 步骤步骤 4 输入每项指标的分值 步骤步骤 5 模板校验 经过以上步骤 一套模板基本上就建好了 最后 我们通过 编 辑 菜单中的 模板校验 功能校验一下模板的总分与指标分值之和是否相等即可 如 果校验通过 一套完整无误的模板就建好了 说明 当用户在模板构建过程中需要在某项目中插入其它项目时 可以在选中 该项目时使用鼠标右键中的 插入项目 功能插入项目 如图 2 6a 所示 同样 在需要 插入指标的指标处使用鼠标右键中的 插入指标 功能可以插入新的指标 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 12 2 2 2 模板及模板分类的管理 1 修改与删除 在指标或分类上利用 修改 或 删除 按钮随时可以进行修改与 删除 对于模板的具体指标或项目 可以在右侧的界面中利用双击鼠标或鼠标右 键中的相关功能进行修改与删除 2 另存 在任意模板上利用鼠标右键中的 另存模板 功能可以复制当前模板 系 统将自动为此模板设定一个新的编号 3 移动 利用鼠标可以把模板或模板分类拖放到其它模板分类下 4 导入 导出 可以把用户所建的模板选择性地导入与导出 方便用户备份与交流 5 有效 指模板 或分类下的所有模板 不再使用时 可以设为无效 无效的模板 或分类 在考核计划中引用模板时不再出现 说明 1 当某模板已经被考核计划使用的时候 其内容是不能进行修改的 如想修改 只能通 过 另存模板 功能存成一份新的模板 该新的模板因为没有被使用 所以可以修改 2 当导入导出模板时 其模板所用到的指标也跟随模板一同导入导出 因此 在导入模 板时 要注意当前考核体系中是否存在编号相同的指标 防止指标被覆盖 第三章第三章 考核计划考核计划 有了指标和模板 就可以制定考核计划了 考核计划 是针对考核模板制作考核计划并对其进行管理的过程 该功能模块可以 依照用户的操作流程进行诸如起草 审批 发布 删除考核计划等操作 最大限度地满 足用户的业务流程 在这里 可以对每一个考核计划的基本信息进行详细的设置 用户 的每一次考核活动都将由此开始 3 1 基本知识基本知识 在这里 首先要明确几个概念 1 考核对象 指被考核的对象 即给哪些人员或团队打分 2 考核主体 指给考核对象打分的人 即评委 3 主体类别 指考核主体的分类 其分类是根据各自评分所占权重的不同而定的 4 总体评价 指考核主体对该考核对象的一个总体的评价 5 了解程度 指考核主体对该考核对象的了解程度 其中 主体类别 及 了解程度 的设置方法将在第七章 参数配置 中详细介绍 对于每个考核计划 都需要确定以下信息 1 名称 是指本次考核计划的名称 如 2004 年普通员工年度考核表 2005 年上 半年部门经理考核表 2 单位 制订该考核计划的单位 确定了该项信息后 计划在执行时将只涉及到该 单位内部的相关信息 注意 单位 信息只能在组织机构中选择某单位后再新增计划 时确定 3 考核周期 本考核计划的考核周期 主要分为 年度 半年度 季度 月 度 不定期 等几种 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 14 4 考核时间区间 是指本次计划所要考核的具体区间 时间 5 关联模板 指本次计划所使用的考核模板 6 主体类别 指本次计划的考核主体分别有哪几类 不同的主体具有不同的权重 以上两项是考核计划的核心内容 用户需要仔细设置 7 采集类型 指该计划具体打分时是采取手工输入还是采取读卡机读取 注意 该 项功能在有加密锁功能授权后才能使用 8 考核对象类型 指考核对象是人员还是团队 注意 团队考核可以是部门也可 以是单位 9 计划类型 指打分的记名方式 分为 记名 与 不记名 两种 10 其它备注信息 包括 计划说明 考核目标 考核内容 考核程序 考核结果应用 等 在这里 用户可以记录一些相关的信息 3 2 考核计划考核计划 3 2 1 新建 在上一章 我们已经建好了考核指标和考核模板 现在 就可以新建考核计划了 操作步骤 操作步骤 步骤步骤 1 进入考核计划主界面 在左侧组织机构界面中选择要制订计划的单位 选择 组织机构 表示该计划为公用资源 任何单位均可执行 然后在右侧表格中用鼠标右 键中的 新建 功能 或工具栏上的 新建 按钮 添加一条记录 如图 3 1 所示 图 3 1 步骤步骤 2 输入计划名称 并将考核周期和考核时间区间设好 步骤步骤 3 确定考核模板 在 关联模板 处选择相关联的模板 其操作界面如图 3 2 所示 我们在左侧的模板管理列表中选择相应的模板 图 3 2 步骤步骤 4 确定主体类别 在 主体类别 处选择相应的主体类别 并可设置在打分时 是否显示 总体评价 及是否显示 了解程度 如果主体类别分类不合理 在这里 我们可利用 主体类别定义 按钮重新定义主 体的类别 关于主体类别的定义方法我们将在第七章 参数配置 中讲解 步骤步骤 5 确定采集类型 考核对象类型 计划类型等信息 步骤步骤 6 补充备注信息 在这里 用户可以填写一些相关信息以备查看计划时使用 以上信息核实无误后 一个新的考核计划就建立完成了 以上为列表方式录入的计划 我们还可以用记录的方式录入考核计划 其数据内容 同表格方式一致 说明 计划新建后 默认状态为 起草 在起草状态下 用户可以随意修改 该计划的内容 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 16 3 2 2 审批与发布 依据业务流程 考核计划起草完成以后 应当进行报批 审阅 发布工作 现在我们来 进行审批与发布操作 操作步骤 操作步骤 步骤步骤 1 报批 在右侧表格中选中起草状态的待审批的计划 利用工具栏中的 报批 按钮或鼠标右键中的 报批 功能进行报批 步骤步骤 2 审阅 计划报批后 状态 变为 报批 状态 处于报批状态的计划可以被 审阅 如图 3 8a 所示 审阅时 在右侧表格中选中待审阅的计划 利用工具栏中的 审 阅 按钮或鼠标右键中的 审阅 功能进行审阅 审阅时要求输入 审批结果 和 审 批意见 步骤步骤 3 发布 计划审批通过后其 状态 即变为 已批 状态 审批不通过的计划 则变为 起草 状态 对于已批的计划可以被发布 而也只有发布后的计划 才能被实 施 如图 3 9a 3 9b 所示 我们可以选中已批的考核计划 现利用工具栏中的 发布 按钮或鼠标右键中的 发布 功能进行发布 到这里 计划就完成了审批与发布的操作 HRP 的绩效考核管理模块还给用户提供了一个简洁的审批手续 直批 直批 是把 报批 工作和 审阅 工作合二为一 可以直接将起草的计划处理 为审批同意的计划 这一点 我们可以通过在 设置 菜单中选择 直批方式 来进行 设定 设置为直批方式后 工具栏中的按钮及审批意见均会作相应调整 说明 计划报批后 系统将不允许修改计划的内容 3 2 3 彻底删除 考核计划经过报批后 从业务上讲不允许修改 HRP 软件中也提供了此项限制 那 么 当考核计划中确实的有需要修改的地方 我们可以使用下面两种操作 1 彻底删除 彻底删除是指当前计划的所有信息均已没有意义 需要在系统中删除 这 时就要用到彻底删除操作 具体操作 在 文件 菜单中选择 彻底删除 来完成 2 另存计划 把当前选中的计划复制成一份 起草 状态的新计划 其它信息均相同 通过以上两种操作 我们可以灵活地修改任意一个计划了 3 2 4 显示考核计划 当我们建立并执行了大量计划后 可能会对我们的查看带来不便 在这里 HRP 的 绩效管理模块提供了分类查看功能 这个功能可以按计划状态或计划制作时间等信息进 行分类查看 如图 3 3 所示 通过 显示 菜单中各项设置 我们可以筛选出不同时间不同状态的 考核计划 以方便用户分类进行查看 图 3 3 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 18 第四章第四章 考核实施考核实施 考核计划的实施 是指对已发布的考核计划进行具体实施的过程 这个过程包括考 核表的分发以及打分数据的采集等操作 同时 在这里进行实施的考核计划 其信息均 可以与 HRP web3 0 保持同步 其所打分数在两者之间共享 软件将考核实施的主界面分成三部分 左侧 组织机构树状列表 用于定位单位的 右侧上半部 考核对象表格 用表格形式存放考核对象 右侧下半部 考核主体表格 用表格形式存放某对象的考核主体及主体的指标权限 在工具栏中的下拉列表中 选择一个已发布的计划 我们就可以对该计划的实施进 行具体的设置 如图 4 1 图 4 1 在这里 需要明确两个概念 1 等级 指对考核对象的最终得分进行的一种级别的划分 2 等级分类 不同的等级划分标准即为等级分类 每一个考核对象必须对应一个等级 而每一个考核计划必须执行一套等级分类 关于等级分类的划分方法 我们将在第七章 参数配置 中详细介绍 4 1 考核表分发考核表分发 考核表分发 是指确定本次考核的考核对象 每个对象的考核主体以及每个考核主 体所拥有的指标权限 确定了这些信息后才能启动计划 计划启动后即相当于将考核表 分发到每个考核主体手中 4 1 1 确定考核对象确定考核对象 操作方法 操作方法 方法方法 1 手工选择 进入考核表实施界面中选中要实施的考核计划 在右侧的表格中 可以利用工具栏上的 选择 按钮或鼠标右键中的 手工选择 功能进行考核对象的选 择 如图 4 2 所示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 20 图 4 2 方法方法 2 条件选择 就是利用查询功能 从人员库中将满足条件的人员筛选出来 作 为本次计划的考核对象 具体操作 用鼠标右键中的 条件选人 设定好相应的条件 系统将自动将人员选择为本次计划的考核对象 注 在未启动的考核计划中 随时都可以删除选中的考核对象 4 1 2 确定考核主体确定考核主体 操作步骤 操作步骤 步骤步骤 1 批量调整考核主体 选中要添加考核主体的考核对象 执行鼠标右键中的 批量调整考核主体 进入如图 4 3 界面进行选择 选择时 将根据制订考核计划时所 设的主体类别分别进行选择 图 4 3 步骤步骤 2 设定主体的指标权限 在考核主体表格中 选择 指标权限 面板 在这个 表格中可以设置任意指标的权限 注 可以使用鼠标右键快速设置指标的权限 如图 4 4 所示 把所有考核对象的考核主体信息全部设定好以后 就完成了考核表的分发准备工作 下面就可以启动计划 正式分发考核表 图 4 4 步骤步骤 3 启动计划 点击工具栏上的 启动 按钮 开始启动该计划 启动时 系统 要求选定一套等级分类 用户可根据实际情况进行选择 4 2 数据采集数据采集 数据采集 即打分的过程 其主界面如图 4 5 所示 图 4 5 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 22 从图中可以看出 软件将数据采集的主界面分成三部分 左侧上半部分 考核对象列表 以组织机构树状结构表示 左侧下半部分 考核主体列表 对考核对象进行打分的人员 右侧表格 考核打分区域 用来存放对该对象所打的分数 在工具栏的下拉列表中 选择一个已启动的计划 我们就可以对该考核表进行打分 了 操作步骤 操作步骤 步骤步骤 1 选择考核对象以及考核主体 录入分值 选中考核对象以及考核主体后 在 右侧表格中即可录入每项指标的分值 在这里 可以直接录入得分 也可以使用标度进 行快速录入 打分时 用户可根据个人习惯 选择设置菜单下的横向录入和纵向录入 如果在考核计划的制定时 在主体类别中设置了 总体评价 或 了解程度 那么 每个主体对考核对象所打分数还应当包括这两项 其中 总体评价中的选项是从等级分 类中所定义的等级中提取的 而这个总体评价是人为输入的 可以和总分不一致 步骤步骤 2 提交打分表 所有项都打完后 即可提交打分表 提交后 该考核对象的得 分被存储到系统中 当分值有变化时 应当重新提交 重复以上步骤 把所有考核对象的得分录入完成 注意 我们可以通过编辑菜单中的 录入多个对象 来设置每个考核主体同时对多 个考核对象进行打分 所有分值表格提交完毕后 整体考核计划的数据采集就全部完成了 也即完成了打 分的工作 4 3 重发考核表重发考核表 重发考核表 是指对考核对象 考核主体及权限指标要做修改调整 然后将考核表 重新发放的一种操作 在考核表分发中 经常遇到重新调整考核对象 考核主体及指标权限等情况 这时 就要用到重发考核表功能 由于考核计划在启动状态下是不能被修改的 因此 我们前面的操作在此种状态下 均不允许执行 那么怎么办呢 HRP 绩效管理功能模块在此提供了一个 暂停 计划的 功能 对于一个已启动的考核计划 我们随时可以对它进行 暂停 操作 处于暂停状 态的考核计划 其考核对象 考核主体及指标权限才能进行修改 以上信息修改完毕 再次 启动 该计划 即完成了考核表的重新发放操作 对以上信息的修改 均可在考核对象表格中的鼠标右键功能菜单中找到 其中 指标权限划分 功能 可以批量调整多个考核主体的指标权限 说明 1 在打分的时候 我们可以通过打开 标度 选项来提示每项分值的评分标准 2 通过复制考核主体 可以将一个考核对象的考核主体快速地粘贴到其他几个考核对象 中去 3 在 指标权限 功能中 可以灵活地运用鼠标右键中的快捷菜单进行快速的设置 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 24 第五章第五章 考核评估考核评估 考核完成 我们想评估一下考核的结果 那么 看看 HRP 中的绩效管理是如何进行 评估的 绩效考核结果的评估 主要是对已打完分数的考核对象确定其等级并对其打分结果 进行分析的一种行为 此功能模块可以按照用户设定的计算方法对考核实施中所打分数 进行计算 以确定每个考核对象的评价等级 计算完成后 能以表格 文字及图形的方 式生成 包括总体考核情况 个人考核情况 多人对比情况等各种评估结果 最后 还 可以将考核结果存档 将相关数据保存到用户指定的数据库子集中 选择一个启动过的计划 其主界面如图 5 1 所示 图 5 1 可以看出 界面主要分为左右两部分 左侧为树状组织机构列表 用以定位制定考 核计划的单位的 右侧为该计划中各考核对象的最终得分表 而评估所需要做的 是主菜单中 设置 和 业务处理 这两部分 5 1 评估设置评估设置 评估设置 是对评估的等级划分规则 计算规则及总分的计算公式等进行设置 如图 5 2 图 5 2 5 1 1 设置考核等级 在上一章 我们已经知道了 等级分类 的概念 这一章 我们将具体使用该等级 分类来确定考核对象的考核等级 考核等级 是对考核对象依据得分来划分其等级的一种分类标准 比如 我们在某 次考核中规定 得分为 90 分以上的为优秀 80 分以上的良好 60 分以上的为合格 60 分以下的为不合格 等 这些划分标准 即为考核等级 其中 每一个结果即为具 体的等级 如 优秀 良好 合格 不合格 等 在确定考核的评估结果时 必须要设置这些考核等级 关于等级的具体设置方法 请参见第七章 参数配置 部分 5 1 2 设置计算规则 计算规则 是指对考核主体所评分数在计算时所采用的处理规则 如 去除某些主 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 26 体的得分 设置不同主体的评分权重等 主要包括以下 3 种 1 去值数目 是指在考核主体中去掉几个极端分值 同时 可以设置计算时保留几 位小数 其中 设置 去值规则 可以保证仅从选中的主体类别中进行去值操作 如图 5 3 图 5 3 2 统计范围 是指针对 了解程度 的不同来确定哪些主体的得分可以参与计算 注意 当制定考核计划时在 主体类别 项目中设置 了解程度 时 此项功能才会出 现 3 主体权重 设置在计算时是否对考核主体使用权重 使用权重是指不同类别的 考核主体所评分数在计算总分过程中所占的比重 权重以比例的形式来体现 权重最大 为 1 最小为 0 且各类主体权重之和应为 1 5 1 3 设置计算公式 当本次考核具有关联计划时 就应当设置计算公式 设置计算公式是指定义本次考 核的总分同关联计划得分的运算关系 通过 设置 菜单中的 计算公式 功能 可以 进入计算公式的建立界面 如图 5 4 所示 图 5 4 5 2 评估业务处理评估业务处理 评估业务处理 是指开展具体评估业务的一系列操作 包括引入关联计划 修正分 值 计算总分 调整等级 生成评语 结果分析 简报输出 结果归档等 如图 5 5 图 5 5 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 28 5 2 1 引入关联计划 有时候 一个考核计划的得分可能和以往其它计划的得分有关系 那该如何处理呢 HRP 的绩效管理模板及时地引入了一个 关联计划 的概念 把这些同本次考核有关系 的计划定义为 关联计划 通过引入外界的关联计划 就可以使用这些计划的得分参与 本次计划的得分计算 操作步骤 操作步骤 执行 业务处理 菜单中的 引入 功能 即可从备选关联计划中选择相应计划 在这里 可以引入外界多个同本计划相关联的考核计划 注意 关联计划必须满足以下 2 条件 1 该计划已经归档 2 该计划的考核对象中包含本次计划的考核对象 或该考核对象所在的单位或部门 5 2 2 修正分值 修正分值 是指对个别考核对象的总分进行修正的一种操作 系统将自动按设置好 的修正分值来参与总分的计算 5 2 3 计算 计算 是指按照设置好的计算规则 计算公式及修正分值对每个考核对象的各项指 标分数进行加权汇总的一个过程 总分计算完成后 将按照考核等级的分类确定考核对 象的等级 到这里 绩效评估才真正开始算分 操作步骤 操作步骤 执行工具栏中的 计算 按钮 即可启动计算程序 注意 计算的前提 是每个考核主体对每个考核对象所评分数均已提交 否则 系 统将拒绝计算 并给用户以相应提示 如果所有评分表格均已提交 则系统提示确定 计算规则 确定后即正式开始计算 计算结果如图 5 6 图 5 6 对比一下我们的 等级设置 可以看出 上图中的 等级 是按该对象的 总分 在等级分类中的所对应的级别进行确定的 需要说明的是 图 5 6 中的 计算总分 的计算结果 其具体计算过程遵循如下原则 1 根据去值规则 统计范围中的设置 筛选出符合条件的考核主体所评分数 2 对每一个指标 在有打分权限的考核主体范围内在有打分权限的考核主体范围内进行加权计算平均值 3 将各指标分值相加得出 计算总分 4 对于使用权重的计算规则 系统将每一类考核主体先行计算出其平均值每一类考核主体先行计算出其平均值 并将该 值作为一个主体的得分作为一个主体的得分来参与权重的计算 同时 主体类别的个数也将视为主体的个数 5 2 4 等级调整 修正等级 是指对个别考核对象的最终等级进行人为升降的一种操作 主要分为 提高等级 和 降低等级 两种操作 操作方法 操作方法 选中某个考核对象 在鼠标右键的功能中选择 调整等级 选择相应的调整方式即 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 30 可 也可直接执行菜单中的 提高等级 或 降低等级 按钮来进行等级调整 5 2 5 生成评语 生成评语 是指对每个考核对象根据其得分情况生成一个文本格式的评价的一项功 能 评语的格式可由用户自行设定 操作方法 操作方法 执行 业务处理 菜单中的 生成评语 功能 进入生成评语功能界面 如图 5 7 所 示 选中要生成评语的考核对象后确定 即可生成这些对象的评语 生成评语后 主界 面中即可显示出不同对象的评语 如图 5 7 所示 图 5 7 在这里 还可以自行设定评语的模板 评语模板的设置方法将在第七章 参数配置 中详细介绍 5 2 6 结果分析 结果分析 是指对每个考核对象的各项指标得分结果以图形 表格和文字的形式进 行详细分析的功能 它将每个考核对象的考核内涵以最直观的形式展现出来 这是 HRP 绩效管理模块中的精华所在 操作方法 操作方法 点击工具栏中的 结果分析 按钮 进入统计分析功能界面 选择具体的考核对象 后 可以看到该考核对象的结果分析图 如图 5 8a 所示 图 5 8a 对考核结果的分析以四种方式体现 1 单人对比分析 以图形的方式表现出每个考核对象在总体考核对象中各分项指标 的得分情况 具体形式为三条曲线 分别代表考核对象得分 最高分和平均分 此功能 最适合对单个考核对象进行分析时使用 如图 5 8a 所示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 32 2 综合测评表 以表格的方式列出每个考核对象在本次考核中的各种得分及相关信 息 如 个人信息 主体类别的测评说明 各项目及各指标的得分 以及对选票情况的 统计情况等 如图 5 8b 所示 图 5 8b 3 多人对比分析 以图形的方式表现出几个考核对象在各项指标的得分对比情况 每个考核对象一条曲线 用 CTRL 键 鼠标或直接用鼠标右键可以选中多人 在这里 我们可以清楚地看到每个考核对象的高分指标与低分指标 相当于每个对象的优势指标 与劣势指标 此功能最适合于对几个对象优据点的分析比较 尤其是用等级无法区分其 差异时 这项功能最能体现出对象间的差异 如图 5 8c 所示 图 5 8c 4 评语 以文字的形式表现出考核对象的评价结果 这个功能同评估中的评语效果 是相同的 如图 5 16d 所示 5 2 7 简报输出 简报输出 是指将本次考核的一个大体情况以文本的方式输出 输出格式可以为 txt doc 和 html 三种之一 操作方法 操作方法 点击 业务处理 菜单中 简报输出 功能 进入简报输出界面 其输出结果如图 5 9 所示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 34 图 5 9 5 2 8 结果归档 结果归档 是指将本次考核的结果保存到用户指定的数据库中 用户可以指定要保 存的子集信息 操作方法 操作方法 点击 业务处理 菜单中 结果归档 功能 进入结果归档界面 如图 5 10 所示 图 5 10 在这里 表格的上方 是表明考核结果将存放到哪个子集中 源指标 是指本次考核的结果指标 属于数据源 目的指标 是指将这些考核结果要分别存入的指标 代码对应 是指当目的指标是代码型指标时 如何将源指标同目的指标的代码进 行对应 说明 1 归档只能进行一次 2 归档结束后 考核计划宣告全部完成 其状态自然变为 结束 3 计算过程中用到的计算公式列表如下 得分得分单项指标单项指标总分总分 分值分值 模板模板 S Si 其中 Si 为 每个主体所打分数 每每 张张 单单 表表 权重权重 模板模板 S Si Qi S0 其中 Si 为 所打分数 权值 Qi 为 指标权重 S0 为模板总分 S S1 S2 Sn Sn 为指标 n 的分数 不用不用 权重权重 S S1 S2 Sn n Sn 为具有打分权限的主体对该指标所打分数 n 为具有打分权限的主体的个数 汇汇 总总 表表使用使用 权重权重 S P1 P2 Pn n 其中 Pn 为 主体类别 n 的所有主体所评分 数的平均值 n 为 主体类别 的种类数 S Sj Sx Sg 其中 Sj 为本次考核的计算得分 Sx 为修正分值 Sg 为关联计划值 为关联计划的计算公 式 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 36 第六章第六章 统计分析统计分析 在这一章 我们可以对考核结果做全面 详细的分析 统计分析 是指对评估完成的考核计划进行详细的统计分析 它不仅能完成绩效评 估中的各项分析功能 还可以对历史数据及总体指标进行分析 历史数据如 某个考核 对象历次考核以来其某项指标的波动情况 总体指标如 某次考核计划中 各指标按不 同标度进行分类后的得分汇总情况 在这里 HRP 将为用户生成一份详尽的分析报告 由于该功能模块是在绩效评估中的 结果分析 模块基础上扩展了 趋势分析 与 统计分析 功能而形成的 因此 本章将重点讲解这两部分 6 1 趋势分析 趋势分析 是对某考核对象的具体指标的历史得分情况进行分析 以图表的方式 反映出某对象在某方面的波动状况 如图 6 1 图 6 1 在这里 界面主要分为左右两个部分 左侧为考核对象 右侧为指标趋势分析图表 在右侧的上方 可以选择具体的考核指标 也可以设置时间范围 以指定该趋势图 所要分析的指标的时间范围 从这张分析图表中 我们可以清晰地看出 该考核对象在某方面一段时间以来的波 动情况 可以及时地发现问题 找出原因 以便及时地做相应的调整 这一点 就是我 们业务管理上的问题了 但是 也正是这一点 反映出了 HRP 绩效管理功能模块能提高 业务管理水平的这一功能 在这里 您的聪明才智与管理水平将得以充分的体现 需要注意的是 该项功能仅对已归档的计划进行分析 6 2 统计分析 统计分析 是对某次考核计划的各项指标按标准标度的分类将所有得分情况进行统 计汇总 可以统计出每个标度的得分个数 还可以反查出此得分的具体考核对象 如图 6 2 图 6 2 在这里 主界面以考核表的形式展现 并且 对每项指标都将按标准标度的设置进 行分类统计 在此表格中 每一个统计数据表明的是考核对象的个数 一个在此项指标上最终得 分达到该标度的考核对象个数 即 在此指标上 有多少个考核对象的得分达到了这个 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 38 标度 那么 这些考核对象又是谁呢 HRP 提供了一个 统计结果反查 的功能 可以方 便的查看该考核对象 操作方法 操作方法 点击要反查的数据 在鼠标右键中执行 统计结果反查 功能 如图 6 3 所示 可以 查看到考核对象名单 图 6 3 利用这个功能模块 我们可以快速地找到在某一方面符合要求的考核对象 6 3 单人对比分析 以图形的方式表现出某个考核对象在总体考核对象中各分项指标的得分情况 具体 形式为三条曲线 分别代表考核对象得分 最高分和平均分 此功能最适合对单个考核 对象进行分析时使用 如图 6 4 所示 图 6 4 6 4 综合测评表 以表格的方式列出每个考核对象在本次考核中的各种得分及相关信息 如 个人信 息 主体类别的测评说明 各项目及各指标的得分 以及对选票情况的统计情况等 如 图 6 5 所示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 40 图 6 5 6 5 多人对比分析 以图形的方式表现出几个考核对象在不同指标的得分对比情况 如图 6 6 所示 图 6 6 6 6 评语 以文字的形式表现出考核对象的评价结果 如图 6 7 所示 图 6 7 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 42 第七章第七章 参数配置参数配置 绩效的参数配置 即绩效管理功能模块中常用的基本信息的管理 主要是指对主体 类别 了解程度 等级分类 评语模板等与绩效考核密切相关的基本信息的设置 7 1 主体类别主体类别 前面已经讲过 主体类别是指考核主体按权重的不同所划定的分类 其设定主界面 如图 7 1 所示 图 7 1 在这里 可以利用工具栏中的 新增 修改 与 删除 按钮来维护主体类别的 信息 新建时 系统将自动按顺序分配一个编号 如图 7 2a 图 7 2b 注意 编号 5 本人 为系统内置主体类别 不能删除 当用户的考核主体中包含本 人 并且单独具有一个打分权重的时候 我们就要选择此类主体 选择了 5 本人 主体 类别后 在实施考核计划的过程中添加考核主体时 系统将默认将考核对象本人加入考 核主体中 而无需用户单独选择 另外 可以利用 前移 后移 按钮来调整主体类别顺序 7 2 了解程度了解程度 了解程度 是指考核主体对考核对象所了解程度的不同所划定的分类 目的是便于 筛选考核评分表 设定了解程度主要用于下列情况 考核表收集数量很大 其中 有些考核主体对考 核对象不是很了解 为减少汇总工作量我们只想对那些比较了解的考核主体的评分进行 计算 因此 就可以在计算时设定对了解程度的 统计范围 参见第五章 计算规则 而这些了解程度的分类即可在此进行设置 其设定主界面如图 7 2 所示 图 7 2 其操作方式同 主体分类 的操作 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 44 7 3 等级分类等级分类 上一章我们已经了解了考核等级的概念 现在我们来具体地设置考核等级 在 HRP 软件中 其等级分类的设置主界面如图 7 3 所示 图 7 3 首先我们来认识一下考核等级的分类方法 考核等级的确定 按划分方法一般分为三种情况 按分值进行划分 此情况是对考核对象的等级划分完全依据得分情况来划分 每一 个分数范围为一个等级 等级之间的分数范围不交叉 如 我们在某次考核中规定 得 分为 85 分以上的为优秀 75 分以上的良好 60 分以上的为合格 60 分以下的 为不合格 等 则 我们可以规定以下等级 优秀 良好 合格 不合格 其 构成示意图如图 7 4a 所示 等级 B 分值界于 分数边界 1 与 分数边界 2 之 间的 分数边界 1 分数边界 2 分数边界 n 1 等级 A 等级 B 等级 等级 N 在这里 分数 边界 1 既作为 等级 A 的下限 又作为等级 B 的上限 其数 值在等级 A 与 等级 B 中是自 动联动的 图 7 4a 在 HRP 软件中 该情况具体示例如图 7 4b 所示 图 7 4b 按比例进行划分 此情况是对考核对象的等级划分依据比例来划分 按分数由高到 低依比例依次确定等级 如 20 的优秀 30 的良好 40 的合格 10 的不 合格 则 我们可以使用比例方式进行划分 其结构示意图如图 7 5a 所示 HRP 人力资源管理系统绩效管理使用手 册 46 等级 A 等级 B 等级 等级 N 20 30 40 10 在这里 首先 按得分的高低 进行排序 然 后依序按比例 进行等级的确 定 注意 具体数 目以四舍五入 的数值为准 图 7 5a 在 HRP 软件中 具体示例如图 7 5b 所