武藤8000常见问题及解决.doc

MUTOH-8000常见问题及解决当您在使用过程中所遇到的问题没有包括在此手册中或手册中所给的方法未能将之解决，请于我们的技术支持部门联系。61 典型故障（1）打开电源后打印机不工作编号可能的原因解决办法1没有插入电缆插入电缆2交流电不匹配规定的电压使用符合规定电压的电源3前端盖打开或压纸轴抬起盖上前端盖或压下压纸轴（2）装载介质后打印机不工作编号可能的原因解决办法1前端盖打开或压纸轴抬起盖上前端盖或压下压纸轴2载入的介质没有对齐将载入的介质对齐3一个或多个墨盒没有装入装入墨盒4你没有使用推荐介质使用推荐介质5打印机处在阳光直射的地方，或未符合规定环境请在规定环境里使用打印机（3）从计算机传出数据，而打印机不工作编号可能的原因解决办法1数据电缆未连接连接数据电缆2一个或多个墨盒没有装入装入墨盒3墨盒空了置换墨盒（4）数据从计算机传出，但打印机不打印只报错编号可能的原因解决办法1计算机没有正确设定确认计算机和打印机之间的模式设置是一样的2计算机和打印机之间的接口定义或数据格式不匹配（5）打印输出部分模糊或缺失编号可能的原因解决办法1介质受潮更换新介质2使用有折痕、起皱或卷曲了的介质（6）打印的位置不正确（部分区域没有打印）编号可能的原因解决办法1介质载入位置不正确正确载入介质2使用了镜像或缩放设置关闭镜像与缩放功能或重新启用一次3使用了打印起始点设置关闭此功能或重新启用一次（7）经常卡纸编号可能的原因解决办法1 你没有使用推荐介质使用推荐介质2 打印机使用环境不符合请在规定环境里使用打印机3 使用陈旧的介质更换新介质4使用有折痕、起皱或卷曲了的介质（8）卷筒介质不能被正确地裁切编号可能的原因解决办法1裁纸刀片地边缘不再锋利更换裁纸刀片2卷筒介质带有静电消除静电（9）不能完成注墨初始化编号可能的原因解决办法1前端盖打开或压纸轴抬起盖上前端盖或压下压纸轴2没有正确安装八个墨盒将墨盒插到位(10)在注墨初始化的时候墨水不响应编号可能的原因解决办法1墨盒过冷或冻结将墨盒置于常温下三小时，执行几次Cleaning操作2在注墨初始化的过程中曾关机打开电源继续初始化3注墨完成后，难以正确的打印执行几次Cleaning操作，并检查（11）介质在载入时用尽或被损编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2压纸轴没有压下压下压纸轴3介质的载入位置不正确正确装入介质4受纸轴没装好正确安装受纸轴5小块介质缠上了压纸轴清除压纸轴上的杂物6打印机处在阳光直射的地方，或未符合规定环境请在规定环境里使用打印机7载入了单页介质按长或宽设置裁切尺寸8使用有折痕、起皱或卷曲了的介质更换新介质（12）介质初始化时受损（请参照介质在载入时用尽或被损。）（13）描摹介质或其它薄介质不能被检测到编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2打印机处在阳光直射的地方，或未符合规定环境请在规定环境里使用打印机（14）介质初始化过程中出现尺寸不符编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2压纸轴没有压下压下压纸轴3载入的介质没有对齐将载入的介质对齐4载入时介质卷曲面朝上取下卷曲介质5机器受到空调直接吹拂，或使用环境不符合标准请在规定环境里使用打印机6使用打印过了的介质使用未使用的介质（15）介质在打印过程中倾斜了编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2压纸轴没有压下压下压纸轴3介质的载入位置不正确正确装入介质4受纸轴没装好正确安装受纸轴（16）打印机驱动不能够被安装编号可能的原因解决办法1没有加入打印机再此加入打印机2使用安装盘时没有看到“*.inf”文件重新安装打印机驱动，指定适当的路径（17）打印机使用并口未能连接到计算机编号可能的原因解决办法1没有正确地连接并口打印电缆正确连接2打印机并口设置未匹配计算机使用相同的设置3打印机当前的数据类型未匹配CAD使用相同的设置（18）打印的线条模糊编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2使用了过厚或过薄的介质使用推荐介质3使用介质的非打印面打印使用打印面打印4有没有清喷头清洁喷头及刮片（19）打印输出出现黑线或白线编号可能的原因解决办法1未使用推荐介质使用推荐介质2压纸轴没有压下压下压纸轴3受纸轴没装好正确安装受纸轴（20）打印输出断线编号可能的原因解决办法1墨盒过期使用新墨盒2未使用推荐介质使用推荐介质3是否对打印质量微调试试微调62 错误信息621 状态显示编号状态显示含义1Plot OK待机状态。2Media End介质用完或未载入介质。3Receive打印机正在接受数据。4Convert打印机正在转换数据。5Printing正在打印。6Cleaning *min打印机执行清洗喷头，请稍等。7Ink Refill*min打印机正在注墨，请稍等。8Transport Mode打印机准备传输，请稍等。9*OK?打印机初始化介质设置，请稍等。*指示设定的介质类型。10Media Initial11Cover Open前端盖打开12Lever Up载入介质，压纸轴抬起。13Layout Keeping接收数据后打印机等待下一数据，此提示在打开版式功能时会出现。622 典型错误信息显示及解决办法当出现一下错误信息时，打印机可能会停止工作，解决问题后重新开机。编号状态显示描述解决办法1Undefined media检测介质失败（打印机停止工作）重新载入介质2Media Slant介质倾斜了（打印机停止工作）重新载入介质3Media Cut Error裁切介质失败（打印机停止工作）重新载入介质4End of Roll卷筒介质用尽（打印机停止工作）载入新的卷筒介质5Ink Near End*墨水即将用尽（打印机不停止工作）准备新墨盒6Ink End*墨水用尽（打印机停止工作）更换新墨盒7K1K2CMY墨盒没有安装（打印机停止工作）安装新墨盒8Not Original Ink安装的墨盒有问题（打印机停止工作）安装正常的墨盒9Warning Waste Ink Tank废液盒将满（打印机不停止工作）更换废液盒中的吸收棉10Warning Ink Tube Life墨管寿命将尽（打印机不停止工作）请与经销商或金智达技术支持部门联系11No Memory DIMM 64MB打印机转换打印数据时缺少内存考虑增加内存容量注：*指代墨如果墨尽和墨盒信息同时产生，只显示墨盒信息623 数据错误显示及解决办法编号状态显示描述解决办法1I*Error 接收数据时产生错误检查打印机和计算机之间的通讯模块注：错误信息中的*为错误数字代码，指示错误的种类。624 命令错误显示及解决办法编号状态显示描述解决办法1MH*Error 从计算机端发送了错误的命令数据确认计算机和打印机两者的设置有无不符注：错误信息中的*为错误数字代码，指示错误的种类。 指示错误的命令代码625 需要重新启动机器的错误如果需要重新启动的错误发生，打印机会有以下的动作，然后停止。（1）致使系统自动关机。（2）操作面板上所有的指示灯都亮起并有连续的警报伴随。（3）在操作面板上显示出错信息。按面板上的任意健可停止警报声。解决问题后重新开机。如果再次显示错误信息，记下错误代码，请联系经销商或金智达技术支持部门。编号状态显示描述解决办法1E System Error *Ooooooooooooo 产生了一个不能迅速解决的问题。1如果小片介质或介质碎屑影响到了驱动系统，将之清除。2确认可移动部件已经正确安装。3关闭打印机。限制机器超过10秒，再打开。注：错误信息中的*为错误数字代码，指示错误的种类。 指示错误的命令代码。63 机器卡纸如果打印机发生卡纸现象，根据如下步骤排除故障。631 针对卷筒介质1按F2键抬起压纸轴。单页设置灯将变绿。你可以通过脚踏开关代替压纸轴来抬起压纸轴。（脚踏开关对于50英寸机器为可选件。）编号名称1脚踏开关2如果小块介质或碎屑进入打印机，打开前盖清除之。3. 握住收纸轴的边缘，手动卷动介质。编号名称1收纸轴4如果发生的错误需要重新启动打印机，使