2015年10月全国自考企业组织与经营环境(样题).doc

2015年10月全国自考企业组织与经营环境样卷第一部分 必答题（本部分包括一、二、三题，共60分）一、单选题本题包括第110小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。1某农民为销售其产品而购买一家零售店。这一活动可称为A横向兼并B侧向兼并C纵向兼并 D混合兼并2某公司近期引进计算机管理系统，最可能是基于PEST中哪个因素的分析而做出的决定？AP BECS DT3下列哪个术语描述了企业经营的根本目的？A董事会主席声明 B使命陈述C资源计划 D营销计划4组织内各部门可以独立进行经营决策，这属于A官僚式组织 B分权式组织C集权式组织 D职能型组织5对通货膨胀期的最佳描述是A平均价格水平持续上升的时期B平均价格水平增长后保持稳定的时期C平均价格水平持续下降的时期D平均价格水平保持稳定的时期6最可能是公共部门组织的目标的是A销售最大化 B成为市场领导者C公共利益最大化 D股东回报最大化7负责制定公司战略的主体是A合伙人 B董事会成员C审计人员 D股东8负责企业日常经营活动的合伙人是A无限合伙人B一般合伙人C隐名合伙人D非管理合伙人9属于公益产品的是A最新的计算机系统 B现代化的机动车辆C地方政府提供的教育服务 D多样化的食品10扁平型组织是指A管理层级多，管理幅度窄的组织 B管理层级少，管理幅度窄的组织C管理层级多，管理幅度宽的组织 D管理层级少，管理幅度宽的组织二、名词解释本题包括第1115小题，每小题2分，共10分。11私有化12仲裁13自由产业14人口因素15繁荣期三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第1620小题，共40分。AZ计算机有限责任公司AZ计算机有限责任公司是信息技术领域的一家中型企业，十年前由罗伯特和保罗兄弟创办。之所以选择建立有限责任公司是因为他们认为有限责任公司有很多优点。保罗任管理总监，罗伯特任生产总监，两人的原始资本投入都是120,000美元，后来又追加了投资，新增股份为1, 500, 000美元。大部分新增股份由亲属和朋友购买，但两兄弟仍然为企业的控股股东。公司的主营业务是生产笔记本电脑。凭借质优价廉的产品，公司在业内建立起良好的声誉。他们还根据客户要求开发软件。最近，公司成立了一个游戏开发部开发新的游戏软件，其中一款在市场上大获成功。保罗对该部门的扩张寄予厚望。公司现有员工800人，拥有三个生产基地和两个分销中心。营销职能被外包给其它公司代理，他们认为这样更有效率。公司的组织结构是职能制，每个职能部门由一名总监负责，但营销部门除外。公司的管理建立在集权基础之上，指令自上而下传递至一线工人，因此员工较少参与决策过程。保罗认为这对于业务的有效控制非常必要，但罗伯特却希望员工更多地参与决策，他认为员工参与会提升士气，提高生产力，降低生产成本。保罗则认为，公司至今并未发生重大的劳资纠纷，工人的工资也高于行业平均水平，而且只要完成公司目标还会有红利分成。最近的一次董事会就一些提议进行了讨论。首先，罗伯特认为，游戏开发部应按照矩阵结构来组织以获得更大产出，并建议任命一名新总监负责该部门的生产和开发。有几位董事会成员对此提议并不赞同，此事将延至下次董事会再做决定。接着，财务总监提出公司若要持续成功经营需要增加资金投入。他建议董事会考虑公司上市，而不是从现有股东那里筹资或追加贷款，不过他也做好了一份经营计划书以备董事会选择从银行贷款的方案。随后，营销代理公司给出了上一季度令人鼓舞的销售额，同时也指出市场竞争将更加激烈。最后，大家认为政府有可能在未来几年内实行更加紧缩的财政政策。（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。） 16说明有限责任公司的四个优点。（8分）17解释什么是公司上市，并说明相较于从银行贷款，上市对AZ公司的三个好处。（8分）18解释SWOT分析的含义，并运用SWOT方法对AZ公司进行分析。（8分）。19解释矩阵型组织结构的含义，并说明其在提高AZ公司生产率、降低生产成本方面的优势。（8分）20企业经营计划书有哪几个关键组成部分？AZ公司的经营计划书应包含哪些内容？（8分） 第二部分 选答题（本部分包括四、五、六、七题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。）四、本题包括第21、22小题，共20分。亨利最近继承家业，成为家族企业的掌门人。他过去五年一直是一个摇滚乐队的吉他手，对公司经营毫无经验。作为唯一的股东，亨利对这个企业具有完全的控制权，并渴望获得企业管理知识。他的一位法律顾问兼好友具备一些企业经营知识，建议亨利招募一个职业管理团队来运营企业。亨利婉拒了这个建议并打算自己学习相关管理知识以成为一名出色的管理者。这名好友还建议亨利建立一套绩效管理体系以控制自己的经营管理行为，提高管理绩效。尽管亨利对管理控制体系知之甚少，但他同意对这方面的管理问题进行认真研究。21要成为一名有效的管理者，亨利应学会八项管理活动，指出并解释其中的四项。（12分）22解释什么是绩效管理，并说明为实现绩效管理需要建立哪些管理控制体系。（8分）五、本题包括第23、24小题，共20分。爱德华刚刚被任命为一家大型企业的人力资源经理助理。该公司是一家以出口玩具为主业的上市公司，年产值3.4亿美元，拥有5家分公司和4500名员工。它的上市股本总额是1.27亿美元，去年的利润为0.58亿美元，全球市场份额达到了40%。该公司采用的是职能型组织结构，每一个职能部门都有一个总监向董事会直接报告。这种组织结构强调纵向管理，垂直指挥链较长，管理幅度较窄，指挥链上几乎没有参谋职位。爱德华仅仅具备有限的人力资源和组织结构的基本知识，他现在的任务是要研究适合公司的组织结构以便能够改进公司的管理过程。23利用材料提供的信息，解释该公司为什么被称为大型企业组织。（10分）24对材料中涉及的三个概念任选两个进行解释：垂直指挥链、管理幅度和参谋职位。（10分）六、本题包括第25、26小题，共20分。XYZ贸易公司20年前以合伙企业的形式建立，后来发展成为一家知名的上市公司。公司初期是通过内部利润再投资的方式发展的，但在过去的几年中，公司开始通过兼并和收购谋求发展。现任CEO认为，这种战略很必要，可以为公司带来快速增长，实现公司内部的规模经济，能够更好地防御竞争对手。他指出，生产成本的逐渐下降表明公司仍然具有规模经济性。然而，生产主管却担心工厂生产超负荷，从长期来看低成本也许很难保持下去。25分别解释收购与兼并的含义。（6分）26说明内部规模经济的含义，指出并解释它包括的六种类型。（14分）七、本题包括第2729小题，共20分。A公司是一家住宅与商业建筑领域的大型纵向一体化公司。莫博士是该公司的首席执行官。公司可以自己开采并供应建筑所用的大部分原材料，拥有自己的工厂生产各类设备，还设有负责房屋销售及租赁业务的部门。公司多年来发展稳定，在建筑品质方面享有盛誉。莫博士认为这主要归因于他们只雇佣那些高技能的员工，工资水平也高于市场平均水平，因此，员工具有较高的忠诚度。最近，公司的赢利水平开始下降，原因有二：一是经济下滑导致销售额的下降；二是为了满足住宅市场顾客的需求，公司不得不从国外进口价格昂贵的材料。在最近的一次记者招待会上，一位政府发言人宣布，为了应对经济衰退，政府将于下一年推出扩张型财政政策，具体措施将与商界领袖们协商后再做宣布。莫博士也受邀参加了