星级酒店装修注意事项1.doc

星级酒店装修注意事项1、 在做酒店设计前， 设计公司必须先完成市场调研、酒店地理位置、酒店定位、酒店规模档次确定、项目可行性分析等工作。有的投资人没有认真做好总体设计的前期工作，就直接开始了酒店设计工作或有的投资人仅凭参观了几家酒店的感性认识，就拍板投资建新酒店，设计单位必须介入到酒店筹建的初期阶段。2、 设计单位在做装修设计时没有因地制宜，也没有与满足酒店经营和消费者的需要相挂钩，只是单纯模仿某一家酒店或综合模仿多家酒店，甚至继承了原有设计的一些错误地方（如前台接待大厅、客房、后厨等），导致设计出来的产品就是其他酒店的复制品，酒店外观设计和功能设计千篇一律，没有进步与创新，没有超前思维，导致酒店设计风格及功能严重滞后。3、 酒店可以为顾客创造多种文化：建筑文化、服务文化、管理文化、产品文化。但现在很多新建酒店的设计缺少主题，过分追求时尚，是大量资金、新产品、新材料、新技术的堆砌和拼凑，整个设计没有灵魂、没有特色，甚至局部装饰与酒店的整个氛围很不协调。很多设计西化现象突出，没有很好地反映我国传统文化和当地文化。4、 酒店装修设计包括功能布局及分区设计、总体规划与设计、建筑设计、内外景观及园林设计、室内装修设计、机电与管道系统设计、标志系统（VIS）设计、交通组织设计、管理与对客服务流线（程）设计等内容。（往往是由多家设计单位分项进行设计，再由多个施工单位进行施工，这些设计和施工没有进行系统性统筹，多数情况为建设指挥部简单审阅即获通过并实施）。5、 有些设计师并不熟悉酒店的经营管理和顾客需求，也不以满足酒店经营管理和客人消费需要为设计理念，在设计酒店时往往只从酒店投资人的角度思考问题，以能够达到老板（投资人）的满意为最终设计目标。结果导致许多设计项目客人却并不满意；二是缺乏前瞻性。如果只从为业主省钱的目的出发完成酒店的前期设计，就容易忽略长期的使用价值。因为尽管有时可以利用设计技巧来节省短期投资成本，但从长远来看，反而会增加维修拆改的成本，设计理念需要超前意识。装修注意事项：一、星级酒店总体1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华环保材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与星级酒店相适应的计算机管理系统。二、星级酒店接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种)，总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种)，各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。三、星级酒店客房1、至少有40间(套)可供出租的客房，70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米，至少有5间豪华套房，有残疾人客房。2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。5、有与星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。四、星级酒店餐饮1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。五、星级酒店公共活动场所1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。2、有公用电话，并有市内电话簿。3、有男女分设的公共卫生间。4、有商场超市或超级市场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。6、有医务室。7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。8、提供市内观光服务。9、有应急供电专用线和应急照明灯。还有很多可选项：如酒吧、泳池、度假小别墅等等六、星级酒店客房：客房的通道需要给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在45左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去安全感；灯光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯，而使客人感觉服务的周到。 客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命，有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了，除了管理清洁的原因，也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯，而要选择耐脏耐用的地毯；墙边的踢脚板可以适当地做高一些，可以做到20高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；有的酒店客房通道甚至还设计了防撞的护墙板，也起到扶手的作用，既防止使用过程中的无意损坏，也为老年人提供了行走上的方便。通道墙面的墙纸和天花板最好不要直接连接，因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题，时间长了，会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计，也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2左右的缝或其他处理方式。天花板不宜做得太复杂，空高也不宜太高或过矮，一般不要高于2.6m、低于2.2m；客房门上的猫眼不宜太高，也要考虑身材不高和未成年人的使用因素，防盗链也要选择经久耐用，美观大方的；门背后的消防平面图要清晰明了。1、 关于房间入口的通道一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题： a地面最好使用耐水耐脏的石材或瓷砖，因为某些客会人开着卫生间的门冲凉或洗手，水会溅出或由客人的头发等带出； b衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形； c目前流行采用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的设计手法，其实这是危险的，衣柜内的灯最好有独立的控制开关，不然，会留下火灾或触电的隐患； d保险箱如在衣柜里不宜设计得太高，以客人完全下蹲能使用为宜，千万不要设计在弯腰的地方，不然客人会感到疲累； e穿衣镜最好不要设在门上，因为镜子会增加门的重量，而使门的开启不显得那么轻巧，时间长了，也会导致门的变形，穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上； f酒柜烧开水的插座不要离台面太近，起码要有5060的距离，不然，插入插座时，由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用； g柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水的水会产生雾气； h天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此，不会产生眩光。1、关于卫生间的设计a、卫生间地面和墙面防水处理必须到位，防水材料关系到整间客房的使用问题，渗水问题造成严重后果，墙纸开裂长霉，房间潮湿等。b、卫生间上下水管件按标准安装。 c、很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板，也可以考虑使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料，但不要使用600或300的暗龙骨铝板天花，在设备维修时其会因为人为拆装而变形； d、进入卫生间的门下地面设一防水石材板或瓷砖，以免卫生间的水流入房间通道； e、选用抽水力大的静音的马捅，淋浴的设施不要选用太复杂的，而要选用客人常用的和易于操作的设备，有的因为太复杂或太新奇，客人不会使用或使用不当而造伤害；（可选用感应马桶）f、设淋浴玻璃房的卫生间，一定要选用安全玻璃，玻璃门边设有胶条；G、水龙头的水冲力不要太大，要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，有时，水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦； h、镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果； i、卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶，而让污物无处藏身； j、卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间，以免被淋浴的水冲到； k、镜前灯要有防眩光的装置，天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的； l、卫生间的门及门套离地200左右的地方要做防水设计，可以设计为石材或砂钢饰面等； m、淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也可选择有防滑设计的浴缸，防滑垫也是必须配备的。3、关于房间内的设计a、客房的地毯要耐用防污，防火，尽可能不要用浅色或纯色的，现在有很多的客房地面是复合木地板，既实用又卫生而且温馨舒适，是值得推广的材料； b、客房家具的角最好都是钝角或圆角的，这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害； c、窗帘（或电动智能）的轨道一定要选耐用的材料，遮光布要选较厚的，帘布的皱折要适当，而且要选用能水洗的材料，若只能干洗的话，运营成本会增加； d、电视机下设可旋转的隔板，因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度； e、房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制，而不是从前的触摸式电子控制板； f、插座的设计要考虑手机的充电使用，这往往是很多酒店客房设计所忽略的； g、床头灯的选择要精心，既要防眩光，也要耐用； h、行李台的设计往往不受重视，很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平，若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来，并且有50左右