保险经纪人和保险代理人有什么区别.doc

保险经纪人和保险代理人有什么区别？保险经纪人与保险代理人的最大区别是，代理人受雇于保险公司，为其所受雇的保险公司推销保险产品，而保险经纪人受雇于投保人（保险客户），不仅可以横向比较各公司条款优劣，还可以根据投保人情况，为其量身定做。其中在为企业定做保险计划后可作为企业代表向各个保险公司进行招标；保险经纪公司不受险别的限制，既可以安排非寿险和寿险，也可以安排再保险，在个人险中涉及包括责任险、信用险、投资险、健康险、财产险（汽车、房地产）、意外伤害等在内的所有险种，经纪人可根据客户的风险情况，为其设计保险方案、制定保险计划。60%的风险通过保险方式进行规避，其余风险需要通过非保险的方式进行管理。如果保险业是销售柜台的话，保险代理人就像是站在一个特定产品前的专职推销员，而保险经纪人则是帮助你采购保险产品的秘书或顾问。他不偏向于任何一个产品，而是完全根据顾客需求，选择同类产品中最适合消费者的。 保险代理人通常是以个人为单位向您推销保险产品，而保险经纪人则是以团队的形式向您提供风险管理服务；保险经纪不是自然人、而是一个法人的概念。由于两者所处的位置不同，各自代表的利益不同，必然导致两者具有不同的性质，承担不同的责任。保险代理人的责任是：代表保险公司的利益，向保险公司负责，为保险公司推销保险产品。保险经纪公司的责任是：代表客户的利益，向客户负责，帮助客户选择最适合的保险公司、最合理的价格、最优越的承保条件并提供全面的风险管理服务和各项增值服务。经纪人与代理人比较项目保险代理人保险经纪人概念 保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险经纪人是指受投保人的委托，基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金（向保险人收取手续费，特定服务项目向客户收取顾问费）的单位。法律地位 依据代理契约或授权书代理保险公司经营业务的人，属于保险公司一方业务的延伸；在法律上对被保险人不负任何责任，其行为的后果由保险人承担相关的法律责任。代表投保人向保险公司洽订合理完善的保险合同，是投保人专属的保险顾问，可合法代表投保人，并向投保人负责，一切行为由保险经纪人自己承担法律责任。代表利益 为保险公司代理业务，代表保险公司的利益。 接受客户委托，代表投保人的利益。被保险人的利益 仅针对某特定保险公司之现有产品从事招揽或销售行为，无法从其他市场上找寻更佳的保险范围来保障被保险人的利益。熟悉不同的保险市场，对各家保险公司的产品、内容、保单及条款均有深入的了解可依客户的需求，来规划及设计完善的保险范围和保障，是专业的保险顾问公司。服务对象 中小型企业及个人 大中型企业和项目职能任务 招揽业务、收取保费。 风险的确定和评估、保险方案的设计、市场询价与报价、协助索赔处理承担责任 保险代理人与保险公司是代理被代理关系，被代理保险公司仅对保险代理人在授权范围内的行为后果负责。 客户与保险经纪人是委托与受托关系，如果因为保险经纪人的过错造成客户的损失，保险经纪人对客户承担相应的经济赔偿责任。提供服务 一般只代理保险公司销售保险产品、代为收取保险费。 提供风险管理、保险安排、协助索赔与追偿等全过程服务资讯提供 因属于保险公司的代理人，在封闭有限的空间，无法提供市场资讯，以改进被保险人的需求。 透过保险经纪公司全国的资讯网络，可适时地提供最新的保险资讯，以改进被保险人现有的保险状况，以便获得更完善的保障。双方立场 先考虑保险公司的立场，后考虑被保险人的利益。 代表的是被保险人的利益。保单的内容 仅对某一险种从事招揽行为，对其他风险、核保及理赔不甚了解。 熟悉保险市场，对保单条款及内容有相当了解。保单的缺失 往往不会透露。 分析现行保单的缺失，进而提供改进建议。费率及条款 仅提供对该保险公司有利的费率及条款。 会提供2-3家保险公司的费率及条款作比较。理赔发生时 听从理赔部门的决定，尽可能以少赔为原则，以保障保险公司的利益。 以专业的知识和丰富理赔经验，协助被保险人处理赔案，争取合理的赔偿。咨询服务 往往只提供有利于自身的信息和建议。 全面地为客户着想，为客户提供最有利、最合适的建议，避免了客户决策的失误，使客户自身的风险得到了充分的化解保险经纪、保险代理，别搞混了作为随着中国保险市场兴起的保险中介机构，保险经纪公司和保险代理公司还没真正融入到广大的投保者中去，但保险中介机构与保险公司合作逐渐走向大众是未来发展的趋势。截至2005年底，处于经营状态的保险代理机构1313家，保险经纪机构268家。中英人寿是国内第一家将经代渠道作为独立渠道的合资公司，目前在各地市场的经代业务已全面启动。很多投保者这时又有点蒙了：“买保险，该找哪家公司啊？”保险经纪公司为投保者提供风险管理保险经纪公司是站在客户的立场上，为客户提供专业化的风险管理服务，设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。保险经纪人就是投保人的风险管理顾问。记者了解到，保险经纪公司的一般运作模式分为五步。以李女士一家的保险规划为例，李女士的家庭是中等偏上，除了单位的社保外，李女士还想针对家庭做一个保险规划。这时，她应该找的是保险经纪而不是保险代理。第一步，保险经纪公司针对李女士的情况分析其需求，如这个家庭目前面临的可能险种是什么，该给这个家庭上什么样的险种等，这些由专业的保险经纪人和经纪公司内部的服务系统完成。第二步，经纪公司与客户沟通。进一步了解客户是否真正需要这种险，能否确实解决问题，如个人意外险，李女士的丈夫是开车跑业务的，那么意外险应该是从事风险较高的工作者必备的。第三步，根据险种挑选分析保险公司，经纪公司的系统里会出现国内各个保险公司有关这类险的信息，各公司产品的比较等，这些信息经纪公司都会提供给投保者。第四步，根据客户具体想法设计方案。如李女士该购买哪家保险公司的险比较合算，签几年的保险合同，在意外事故发生时，这些保险是否都能发挥作用，方案中所有的险是否都包含了李女士的需要。第五步，额度测算。方案并非最后的订单，经纪公司还会跟客户沟通，看险种会不会覆盖，如李女士单位给她上了人身意外医疗险，那么在方案中就可以减去类似的险。同时，看其现在的财务状况，是否要负担房贷或车贷，在其经济条件下，哪些险以后有必要再买等。最后的方案确立后，投保者通过经纪公司与保险公司签订保险合同，其间各种手续由经纪公司代办。投保者发生保险纠纷，经纪公司帮助投保者理赔。经纪公司的理念是从客户的利益出发，协助投保人做好风险管理，将风险控制到最小程度，从而以良好的风险状况赢得合理的价格，同时获得最大的保障。经纪公司其实也帮保险公司节省了一笔人员培训费,管理费和代理费，所以保险公司会给予经纪公司中介费，目前国内投保者不用向经纪公司支付服务费，但“以后有可能会向客户收取咨询费”。去年，长安保险经纪有限公司、江泰保险经纪有限公司、韦莱浦东保险经纪有限公司是国内经纪公司收入的前三名，营业收入共达到29923万元。“更成熟的经纪公司以后会跟保险公司战略合作，共同设计险种，开发产品，共同盈利，因为经纪公司更贴近市场和客户。”一保险经纪公司的负责人说。保险代理公司险种的超市保险代理公司其实就像超市一样向投保者尽其所能地介绍、分析、挑选各家保险公司的各种保险产品，这种“一站式”的套餐服务，使投保者能够对各家保险产品进行全面了解。保险代理经营范围宽、品种多、选择性大，能适应各层次客户的需求，这正是保险代理的优势所在。从本质上分析，保险代理公司是代理销售保险，但比保险公司的代理人更客观。例如，如果李女士综合多方面的意见下，已经有了适合自己的保险计划，那么她就可以像逛超市一样拿着购物单到代理公司那里选购自己的保险。代理公司靠销售保险由保险公司支付中介费盈利，目前也不向投保者收费。2005年，保险代理公司实现代理保费收入104.17亿元，同比增长91，但市场份额依然偏小。广州珺泰保险代理有限公司、上海祥生保险代理有限公司、北京国民保险代理有限公司手续费收入在全国保险代理公司的前十名之列。保险中介公司的发展对保险公司和投保者双方都有利。保险公司可以降低自身经营成本，把主要精力集中于产品开发和服务，而投保者可以得到相对客观的保险服务，不至于偏信于一家保险公司。什么是保险经纪？保险经纪人和保险代理人什么区别？保险经纪公司与客户、保险公司是什么关系？ 保险经纪人通过向投保人提供保险方案、办理投保手续、代投保人索赔并提供防灾、防损或风险评估、风险管理等咨询服务，使投保人充分认识到自身存在的风险，并参考保险经纪人提供的全面的专业化的保险建议，使投保人所存在的风险得到有效的控制和转移，达到以最合理的保险支出获得最大的保险保障。 与代理人最大区别：代理人受雇于保险公司，为其所受雇的保险公司推销保险产品，而保险经纪人受雇于投保人(保险客户)，不仅可以横向比较各公司条款优劣，还可以根据投保人情况，为其量身定做。其中在为企业定做保险计划后可作为企业代表向各个保险公司进行招标；保险经纪公司不受险别的限制，既可以安排非寿险和寿险，也可以安排再保险，在个人险中涉及包括责任险、信用险、投资险、健康险、财产险(汽车房地产)、意外伤害等在内的所有险种，经纪人可根据客户的风险情况，为其设计保险方案、制定保险计划。60%的风险通过保险方式进行规避，其余风险需要通过非保险的方式进行管理。如果保险业是销售柜台的话，保险代理人就像是站在一个特定产品前的专职推销员，而保险经纪人则是帮助你采购保险产品的秘书或顾问。他不偏向于任何一个产品，而是完全根据顾客需求，选择同类产品中最适合消费者的。 与保险公司的关系：因为保险经纪人是为客户采购保险产品的，最终还要保险公司进行承保，保险经纪公司业务量的增加会使保险公司保费收入大幅增加，从而降低了保险公司的展业费用。因此，保险经纪人的产生不管是对投保人还是对保险公司都是有利的，它的产生是保险市场不断完善的结果。 职业分工：保险经纪人不是单枪匹马出战的，而是以团队的形式为客户提供风险管理和采购服务，按其职能不同，可分为市场开拓人员、风险管理工程师以及客户服务人员。 市场开拓人员主要的工作是了解客户的需要，对其进行风险评估，结合当前保险市场的情况，为客户量身制作最合身的保险套装，市场开拓人员必须具有保险经纪人资格证书，熟悉保险市场的变化发展，对各家保险公司的产品有广泛深入的了解。 风险管理工程师不仅要具有保险经纪人从业资格证书，还要有较高的相关行业的技术知识。在为企业投保时，必须对该行业有深入的了解，保险经纪公司一般设立专业部门，如航天风险部、水利风险部、电力风险部、医药风险部等，使不同行业的企业都可以对号入座，为其提供对口服务。另外，精算师也是保险经纪公司的得力助手，其主要职责是在与保险公司谈判时，利用精算师的专业优势，切实维护客户利益。 客户服务人员主要任务是在整个保险期内，为客户提供风险管理服务；投保人出险后，协助其向保险公司进行索赔，客户服务人员必须熟悉保险市场，必须具有保险经纪人资格证书。 可见，保险经纪人绝不是个人行为，而必须团队合作，发挥智囊团的作用，为客户提供一条龙的服务。 成就感：相对于保险公司来说，企业或个人不了解保险，保险知识匮乏，属于弱势群体。作为保险经纪人，最大的成就感就是帮助弱势群体化险为夷，为投保人安排安全合理的保险。 工作目的：使保险更保险，追求投保人保险零风险；用最少的钱买最好的保险。 最大困难：社会不了解，但责任不在社会大众，因为保险经纪人在中国为新兴职业，必须要走过一个从陌生到逐渐被社会认知的过程。大中型企业中90%的企业对保险经纪人一无所知，40%的客户持疑惑态度。在发展初期由于保险经纪行业太小，各保险经纪公司需要互相帮助，资源共享，结成联盟，才能促进行业发展，他说：就像食品街一样，众多餐馆饭店扎堆竞争的同时也吸引了更多的客人，并提高自身的档次，现在的保险经纪业就需要扎堆效应。 素质需求：对非寿险、寿险、再保险、风险管理等各方面都要比较精通，而且对金融、财经、法律等相关知识要有比较深入的了解。 收取费用：两种形式：投保人委托经纪人为其提供包括防灾防损、风险评估、风险管理咨询服务，拟订投保方案，办理投保手续，办理检验、索赔等等在内的一整套的保险经纪服务。在这种情况下，投保人不必向经纪人支付报酬，因为在投保人所缴保费中已经包含了中介服务以及各项管理费用，保险公司须按政府有关规定将这笔费用支付给保险经纪公司。另一种是，客户并不投保，或并不通过经纪人投保，只是要求保险经纪人为其提供风险评估、风险管理服务，或要求经纪人为其代办索赔时，应按双方约定向经纪人支付有关服务费用。 客户群：目前，保险经纪人面向的客户主要是大中型企业，财险的份额要明显高过寿险，个人寿险方面情况比较复杂，在市场价格基本统一、市场价格体系尚未建立起来的情况下，保险经纪人还不具备足够的竞争力。 就业前景：长青职业，在欧美等国100多年来从未衰退过，并一直为白领职业。中国市场缺口极大，目前从业人员为1万人，而保险代理人为110万，在5年到10年内经纪人数量应发展到20万到30万人之间，但这还远远不够。 薪金收入：属于高薪职业，美国保险经纪人平均年薪约在30万美元左右，中国目前有一定客户群和知名度的成功的保险经纪人年薪在15万元至50万元之间。 近几年随着大众保险意识的提高，购买保险的人越来越多，人们对保险公司和保险代理人已经不再陌生了，但对于保险经纪公司和保险经纪人为何许人也却知之甚少，甚至有很多投保人认为各个保险公司的代理人就是经纪人。张女士刚刚为两岁的儿子投了一份健康险，她告诉记者，自己接受的是保险公司代理人的上门推销服务，而自己一直就认为