保险理赔Microsoft-Word-文档.doc

一、车辆保险管理：1、根据车辆运行风险情况购买车辆保险的险种和险额；2、做好每辆车保险购买详情登记，按保险时间按月登记做好电子存档，每月定期浏览保险时间安排做好到期车辆保险续保，防止车辆出现脱保、漏保情况；3、车辆保险做到专人管理、登记，落实单车档案制，按车做好车辆资料和保险存档；4、车辆保险选择大的有信誉的保险公司，确保车辆出险理赔保障；5、车辆保险购买好后，车辆所属公司保险管理人员要对保单条款进行详细阅读和分析，明确其理赔范围；6、车辆多的公司，保险尽量购买在一个保险公司，一是可以按团队折扣付费，节省费用；二是车辆出险办理理赔方便。二、车辆基本保险险种和险额购买：1、第三者责任险：根据车辆日常运行速度情况和道路状况，确定风险系数，保额最低选择30-50万，必须购买；2、车辆损失险：根据车辆价格确定，必须购买；3、不计免赔：车辆出险后，至少2次以上可以全额赔偿，必须购买；4、车上人员险（可根据车辆类型、经常运行速度、车上常座人数等因素确定）：A、经常在高速公路上运行的车辆：车上驾驶员和乘坐人员保险必须每人保证保额30万/座以上，如果保险公司规定跟车购买达不到这个标准，可以跟车购买车上人员意外伤害险或跟人购买，补足30万保额；B、经常在市区内运行的.车辆：车上人员保险不低于10万/座。C、面包类多座车辆：可以根据车上常乘坐人员的数量确定，驾驶员座位险跟车购买不低于10万/座，乘坐人员保险可以跟车按车上常乘坐的人数选择购买车上人员意外伤害险，保额可根据车辆运行状况的风险控制在520万/座（或按人购买综合意外伤害保险）；D、由于目前出险车辆车上人员风险最大（特别是厢式货车和面包类车型），所以车上人员保险必须购买，并买足保额；5、强制保险。5、以上险种是必须购买的最低基本险种，其它的险种可根据各自车辆具体使用和车辆日常运行风险情况确定是否购买。三、车辆出险及理赔：1、车辆出险必需立即报警， 24小时内必须向承保的保险公司报案，报案内容：出险车辆牌号、驾驶员姓名、出险具体地点、对方车辆牌号、有无出险人员伤亡等报好案后请记录下报案号码；2、由出险地的交警判断事故责任，并出具事故责任认定书，处理好后，保存好事故认定书，是保险理赔的依据；3、根据双方车辆出险责任情况，由有责方联系承保公司定损员到现场对车辆损失情况进行评估定损，并将定损单保存；4、双方车辆维修好后，将资料交承保公司进行索赔。资料包括：责任认定书原件、有责方的车辆行驶证复印件、强制和商业保险单复印件、保险公司评估定损单、双方车辆的维修发票、清单、对方车辆的强制保险单复印件、有责方驾驶员驾驶证复印件、营运类货运车辆必须提供驾驶员身体体检合格有效证明复印件、出险人员受伤抢救和治疗的病例、发票、需护理的要提供治疗医院的护理证明等。四、车辆出险，保险公司不理赔情形：1、无驾驶证驾车；2、驾驶证未按规定审验；3、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车；4、驾驶人在驾驶证丢失、损毁、超过有效期或被依法扣留、暂扣期间或者记分达到12分，仍驾驶机动车的；5、学习驾驶无教练员随车知道的；6、学习期内驾驶公共汽车、营运客车、执行任务警车、消防车、救护车、工厂救险车已记载有爆炸物品、易燃易爆化学品、剧毒或者放射性等危险物品机动车或驾驶机动牵引车的；7、饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的；8、未经被保险人同意或允许而驾车的；9、利用保险车辆从事犯罪活动的；10、事故发生后，被保险人或驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶保险车辆或者遗弃保险车辆逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；11、使用各种专用机械车、特种车的人员无国家有关部门核发的有效操作证，驾驶营业性客车的驾驶人无国家有关部门核发的有效资格证书；12、依照法律、法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶保险车辆的情况下驾车。车辆所有人除了解以上内容外，对于每项保险单内容都要细致阅读，特别是保险单上的理赔条款特别约定内容，掌握清楚哪种情况下，车辆出险是得不到理赔，只有这样才能根据自己的需要购买保险。我们每个车辆所有人、车辆管理人和驾驶人员都必须清除知道，只要车辆移动，就存在风险！购买保险只是对车辆运营风险有一定的风险保障，所以，每个车辆所有人和管理人都不能忽视车辆保险的购买。但也不能把所有的风险都寄托在保险公司，这样做是错误的，购买了保险只是具有了一定的风险保障，关键还是要做好车辆、驾驶员的运行安全管理。做为每一个车辆所有人、车辆安全管理人都不能把所有的风险都寄托在保险公司，必须要做好车辆和驾驶人员的安全管理。除按车辆出厂技术要求做好车辆的技术维护和保养外，更重要要做到以下几点：1、加强对每一个驾驶人员的管理，要确保每一个驾驶员都有较好的驾驶技术经验；2、每次出车时，要确保驾驶员保持有充沛的精力；3、领导要经常检查杜绝酒后、疲劳、严重超速、超载驾驶等；4、杜绝无证驾驶和使用无驾驶同类车经验的驾驶员；5、坚持对驾驶员做安全行车教育，遵守交通法规，不断提高驾驶人员的处理情况判断反应和处理能力，提高每一个驾驶人员的综合驾驶技术水平，并保持住驾驶