打造高效合作的团队(陈慧颖)_管理学_高等教育_教育专区.doc

企业内训实战课程：公司内部治理之“打造高效合作的团队” 实战特训课程：打造高效合作的团队（中层管理者版）课程经典语录： 1、重视团队的组建，要靠人和制度；加强团队的培养，要靠目标、决策与激励；引领团队的成长，要靠精神和文化；2、一个高效合作的团队，要能体现出来：自动自发性、独立思考性、相互协作性；3、 打造高效合作的团队，不能流于表面形式，更要重视员工教育和达成共识；4、高效合作的团队要有：信赖的文化、给予的文化、付出的文化；课程简介：打造高效合作的团队（中层管理者版）应对企业二次创业 突破企业发展瓶颈 提升企业各项管理 如何从优秀到卓越【课程背景】企业与企业之间的竞争，不是人与人的竞争，而是团队与团队之间的竞争；企业核心竞争力的重要构成因素之一就是：体现企业中无处不在的团队精神；重视团队的组建，要靠中层管理者来选员工和完善制度；加强团队的培养，要靠中层管理者设定正确的部门目标，有效激励下属；引领团队的成长，要靠中层管理者塑造和贯彻健康向上的精神和文化；【课程目标】全面的、系统的、一次性的，讲透！新的思考和启发，彻底解决问题的思路！大幅提升“团队凝聚力”和“团队合作效率”的全套解决方案！ 提炼出并深刻理解高效合作的团队三个最重要的特点：自动自发性、独立思考性、相互协作性； 明确重视团队组建，要有优秀的团队领导；培养中层管理者具备：u 迷人的性格；u 良好的人际关系；u 灵活的头脑，丰富的知识结构；u 敏锐的直觉，正确的常识判断；u 好的历练，身经百战的经验； 明确重视团队组建，要有优秀的团队成员，使中层管理者掌握培养优秀员工的五方面相关方法；明确优秀的员工标准：u 忠诚度；u 团队精神；u 正确的工作态度和责任心；u 客观评估自我，准确定位；u 能力； 使中层管理者熟练掌握，如何用完善的制度，培养团队的“自动自发性、独立思考性、相互协作性”； 使中层管理者熟练掌握，设立团队目标，正确决策及激励下属的有效方法和技巧； 中层管理如何在上下级间，在平级间，建立信赖的文化、给予的文化、付出的文化，引领团队成长； 如果企业遇到快速发展，或难以突破瓶颈的情况，中层管理者将扮演什么样的角色，利用团队合作，使企业发展并保持一个健康的节奏和步伐； 中层管理者如何对待明星员工的管理思路。【适合对象】企、事业单位，中层的管理者、优秀储备干部；【授课时间】公开课1天版（讲授 + 落地思想和思路 + 工具和方法）内训课1天版（讲授 + 情景模拟和案例 + 工具和方法）内训课2天版（讲授 + 情景模拟和案例 + 工具和方法）沙盘竞争模拟1天版（讲授 + 沙盘竞争模拟实操训练）沙盘竞争模拟2天1晚版（讲授 + 沙盘竞争模拟实操训练）【解决问题】第一模块 团队的作用第二模块 团队的特点第三模块 打造团队方法第四模块 需要注意问题1、深刻理解：使企业成员深刻理解，当前竞争环境中，没有高效的团队合作，就没有竞争力；2、总结出：夯实观念，个人离开团队，不会有所作为；3、概括出：高效的团队合作，对企业的意义；高效的团队合作，对个人的意义；4、剖析出：打造企业核心竞争力的5大法宝；5、对比出：有无团队合作，对工作效率的影响；6、提炼出：从团队对企业和对个人的意义中，提炼出如何高效的团队合作思路；1、指思路：怎么才能叫作“高效的团队合作”？不是所有的团队，都能高效的合作；2、给工具：如何用简单的表格，把高效团队合作特点概况出来，并应用到日常工作中去；3、练技能：培养高效团队合作的三大技能；1、练技能：团队要有优秀的领导，领导技能的训练方法；团队要有优秀的员工，员工技能的训练方法；2、完善企业制度：使企业用制度规范团队成员的3大方法和13条原则；3、梳理思路：高效团队合作，经历三个阶段，团队组建，团队培养，团队成长；使学员在不同的发展时期，了解自己角色和能力的不同要求；1、理思路：哪些现象，在团队中是绝对不能有的？否则团队发展将前功尽弃；2、避危机：企业（团队）停滞不前了怎么办？另一方面，如何保证，企业在快速扩张期，团队不失控；3、出方法：如何管理明星员工，使明星员工和团队合作不产生矛盾；4、给工具：“冰山”理论在团队合作中的应用法则；【课程大纲】第一模块 团队的作用第二模块 团队的特点第三模块 打造团队方法第四模块 需要注意问题1、剖析概念：高效的团队合作；2、强化意识：一方面：团队合作对企业的重要性：另一方面，团队合作对个人的重要性：3、团队合作对企业发展的6大助力：专业化分工是趋势，团队合作是必然；企业核心竞争力的打造，需要高效的团队合作；（核心竞争力五方面）企业战略的执行和实施，需要良好的团队合作；突破企业发展瓶颈，需要高效的团队合作；优秀的企业是通过团队的力量，长期完善的结果；高效的团队合作，是企业做大、做强、做久的保证；4、团队合作对人个发展的3大作用：人是环境的产物；需要在企业中，接受团队的影响和教育，才能成长；一个人的能力，需要一个平台，来体现来发挥的；团队合作，可以使组织产生整合效应，当然个人的人力资源的价值，可以实现倍增放大；1、高效团队合作的三大特点：高效团队合作要有：自动自发性；高效团队合作要有：独立思考性；高效团队合作要有：相互协作性；（包括：三大特点的具体表现形式，与学员工作结合方式，如何培养的思路；）2、具体的启发、建议和参考做法：具有明确的、一致同意的工作目标，团队成员，积极主动的，为完成目标而努力；注重领导艺术，包容开诚布公和建设性的争议，鼓励创新思维，思考并完善各项制度和程序；团队成员间，积极主动的相互合作与协调、支持与信任，团队成员个人，同时也得到成长发展；（包括：案例分析、落地执行的技巧；）1、“团队组建”：团队的组建要有：优秀的领导；（包括：优秀的领导5大领导特质；每种特质都会给学员大量的启发、建议和参考做法；）团队的组建要有：优秀的员工；（包括：优秀的员工5要素；给学员大量关于培养优秀员工的启发、建议和参考做法；）团队的组建要有：完善的制度；（包括：如何用完善的制度，使高效团队合作的三大特点，落地执行的工具和方法；）2、团队培养：团队的培养，要有明确的目标；（包括：明确的目标，是努力的方向；设定目标，不能“眼高手低”等具体的操作方法；）团队的培养，领导要有决断力，要能率领团队，做出正确的决策；（包括：成功的决策，意义非凡；要勇于做出决策；等具体的操作方法；）团队的培养，领导要善于激励员工：（包括：如何激励；各种激励形式的注意事项；等具体的操作方法；）3、团队成长：团队的成长，要有信赖的文化；（包括：信赖型团队的特征、运作、动力的输出方法；）团队的成长，要有给予的文化；团队的成长，要有付出的文化1、团队6大禁忌；不要构建团队的“小圈子”；不要炫耀自己的过去和现在；不要时时显示出，有恩于别人的姿态； 不要抢话，不要口无遮拦，说话不经过大脑；不要说穿团队成员的隐私或秘密； 做不到的事情，不要轻易承诺；（包括六大禁忌的解决方案；）2、解决“阶段性停滞发展”的问题；（包括：突破瓶颈的启发、建议和参考做法；）3、解决“快速变化”的发展问题；（包括：驾驭掌控的启发、建议和参考做法；）4、不要只流于表面形式；（包括：冰山理论的应用技巧；）5、注意明星员工的管理；（包括：明星员工的管理启发、建议和参考做法；）实战特训课程：打造高效合作的团队（中层管理者版）沙盘竞争模拟训练-“高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟”应对企业二次创业 突破企业发展瓶颈 提升企业各项管理 如何从优秀到卓越【课程说明】“高效团队执行与群体沟通决策沙盘竞争模拟”课程，是为了配合打造高效合作的团队（中层管理者版）课程同时进行的；主要是为了把公开课1天版的内容，分别进行实战操作和落地演练，使学员更深刻的理解和掌握运用所学习的内容，达到更好的学习和培训效果；【授课时间】沙盘竞争模拟2天1晚版（16-17小时），其中包括公开课1天版课程，再配合1天1晚沙盘竞争模拟实操训练课程，共计2天1晚；沙盘竞争模拟1天版（7小时左右），其中包括半天讲授，再配合半天沙盘竞争模拟实操训练课程；【人数要求】2448人为宜，学员过少或过多时，不建议采用沙盘竞争模拟的方式学习；当然，学员过多时也可以分批次培训；【课程简介】沙盘竞争模拟培训课程，是一种具有“极强实战色彩的高端管理培训课程”；是各大知名商学院MBA、EMBA必修课程；简单的讲，就是将学员分成若干组，一般为6组，每个组代表一家公司；每组4-8人，分别扮演不同的职能部门的中高层企业管理者；课程设计一个竞争的行业，6家模拟公司根据市场内外部环境和规则，几乎全真模拟日常实际的各项工作，达到对打造高效合作的团队（中层管理者版）课程的内容训练和掌握应用的作用；学员围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的，最后可以量化哪个团队的群体沟通与决策、执行力和团队合作效率比较高，哪家竞争模拟公司的经营效益好；高效团队执行与群体沟通决策沙盘模拟课程，旨在全面提升企业中层管理人员的综合管理能力；通过实战的竞争模拟，切实提升管理者分析环境、洞察市场、把握机会、制定部门职能战略、确立优势、改进绩效、提高效率、正确决策的能力；本课程主要展示，企业经营管理横向的各个方面，和纵向的各个环节以及它们之间的综合平衡关系，使公司各部门之间，能够协调一致，消除内耗； （各组学员代表自我总结） （讲师点评各组经营管理情况） （学员分组完成，并听讲师强调注意事项）【解决问题】对于课程中扮演高层管理者的学员 对于课程中扮演中层管理者的学员1、验证以往形成的团队执行与群体沟通决策的思想和方法，梳理思路、暴露误区；2、通过分析生动鲜活的现场案例，认识团队执行与群体沟通决策与经营业绩之间的逻辑关系，及时反思企业现行团队沟通与管理方式的有效性；3、通过应对市场环境的突变和竞争对手的市场攻势，培养管理团队快速应变能力和危机管理能力；4、拓展管理视角，走出内窥式管理，使管理团队初步树立起立足产业链价值分配原则，谋求有利于企业发展外部条件的管理思想；1、通过模拟经营，大大提高团队协作、群体决策的能力；2、经过密集的团队执行与群体沟通决策，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性；3、通过对模拟企业管理与决策的全方位、实质性参与，加深对企业整体运营系统的理解，提高管理者对周边职能工作的了解；4、系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强管理者全局意识的重要意义；5、通过演练团队决策，使学员锻炼成为参与群体决策的高手；【课程大纲】第一模块课程导入 第二模块 实战竞争模拟第三模块 总结点评1、什么是沙盘：借鉴军事演习，开发出的高端培训模式；学员分组成立6个模拟经营公司（团队）；要面对激烈动荡的市场环境，制定适应性发展战略，做出一系列的经营管理决策，目标是最终立于不败之地，成为最后的赢家；2、管理者的主要能力要求：概念技能；人际技能；技术技能；3、相关课程规则讲述：基本信息与规范；市场信息与规则；财务信息与规则；采购信息与规则；研发信息与规范；生产信息与规则；营销信息与规则；1、组织分工与协作 ：制定共同的组织目标与发展规划；通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响，提升团队执行与群体沟通决策能力；设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程；学习组织核心能力的确立与优势缔造策略；根据模拟企业发展需要建立内部协作机制；感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡；2、管理沟通与组织融合：外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享；演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点；通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区；模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟” 开放组织的建立与发展原则；3、团队建设：通过模拟团队协作，认识团队的实质；在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源；利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑；体验沟通对团队建设的意义；学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识；基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效；4、团队管理：围绕模拟经营核心决策组织构建高效管理团队；练习使用团队建设的方法构筑团队信任；学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性；通过模拟经营决策，体验高效管理团队所应该具备的素质和条件；在团队建设过程中亲身感受否定式反馈、抚慰式反馈、交流式反馈对于组织智慧的不同影响；学习正确评估、采纳非共识性建议；5、群体决策：演练每一个模拟经营环节的团队管理决策，现场运用团队决策，亲身体验群体决策的优势与劣势；运用群体决策，学习制定公司各项经营计划；利用期末总结，进行经营反思，认清管理团队存在的问题；在不断实践和运用中解析团队决策程序；针对模拟计划的决策失误，认识群体决策的优点与缺点；通过模拟经营，检验、调整团队经营决策；6、团队执行力的运筹管理：高层体现的执行力是经营决策能力，中层体现的执行力是组织管控能力，一线员工体现的执行力是完成任务能力。三个执行力如何运筹管理；练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、销售、生产的能力匹配。这是高层执行力的提升；学习通过决策团队的充分沟通与协作制定公司的适应性战略以及支持公司总体