二级绩效管理(课后作业客观题及答案).pdf

历届考试试题讲解历届考试试题讲解 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P205 209 219 0705 不属于行为导向型考评方法 不属于行为导向型考评方法 A 强制分配法 强制分配法 B 强迫选择法 强迫选择法 C 成对比较法 成对比较法 D 直接指标法 直接指标法 0705 比较适用于考评从事教学科研工作的教师 专家 比较适用于考评从事教学科研工作的教师 专家 A 成绩记录法 成绩记录法 B 短文法 短文法 C 劳动定额法 劳动定额法 D 排列法 排列法 0705 日清日结法 的实施程序包括 考评与激励 设定目日清日结法 的实施程序包括 考评与激励 设定目 标 控制 正确顺序为 标 控制 正确顺序为 A B C D DAD 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P204 205 208 0711 更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位 更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位 A 行为性效标行为性效标 B 结果性效标结果性效标 C 特征性效标特征性效标 D 综合性效标综合性效标 0711 不属于结果导向型考评方法 不属于结果导向型考评方法 A 成绩记录法成绩记录法 B 排列法排列法 C 劳动定额法劳动定额法 D 短文法短文法 0711 克服绩效考评宽厚 苛严和居中趋势误差的最佳方法是克服绩效考评宽厚 苛严和居中趋势误差的最佳方法是 A 简单排列法简单排列法 B 强迫分布法强迫分布法 C 成绩记录法成绩记录法 D 成对比较法成对比较法 ABB 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P204 210 205 0805 考量员工如何执行上级指令的效标属于 考量员工如何执行上级指令的效标属于 A 行为性效标行为性效标 B 特征性效标特征性效标 C 结果性效标结果性效标 D 品质性效标品质性效标 0805 以下关于劳动定额法的表述不正确的是 以下关于劳动定额法的表述不正确的是 A 需要进行时间研究需要进行时间研究 B 需要进行工作研究需要进行工作研究 C 具有多种不同形式具有多种不同形式 D 需要进行空间研究需要进行空间研究 0811 加权选择量表法属于 加权选择量表法属于 绩效考评方法 绩效考评方法 A 品质导向型 品质导向型 B 结果导向型 结果导向型 C 行为导向型 行为导向型 D 综合型 综合型 ADC 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P216 205 209 0811 在采用合成考评法时 将描述性表格与绩效改进计划合在采用合成考评法时 将描述性表格与绩效改进计划合 成在一起 其不足之处是 成在一起 其不足之处是 A 缺乏针对性 缺乏针对性 B 不能满足各类岗位的要求 不能满足各类岗位的要求 C 缺乏导向型 缺乏导向型 D 不能进行人员的横向比较 不能进行人员的横向比较 0905 劳动定额法属于 的绩效考评方法 劳动定额法属于 的绩效考评方法 A 品质导向品质导向B 结果导向型结果导向型C 行为导向型行为导向型D 综合型综合型 0905 以下关于成绩记录法的表述不正确的是 以下关于成绩记录法的表述不正确的是 A 需要聘请外部专家参与评估需要聘请外部专家参与评估 B 该方法该方法具有具有很强的适应性和有效性很强的适应性和有效性 C 与行为量表等考评方法结合效果会更好与行为量表等考评方法结合效果会更好 D 由外部专家验证工作业绩是否真实准确由外部专家验证工作业绩是否真实准确 DBD 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P210 205 209 09050905 以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是 以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是 A A 考评效标涉及的范围较大考评效标涉及的范围较大B B 有广泛适应性有广泛适应性 C C 可以考评员工的品质特征可以考评员工的品质特征D D 涉及难度较大涉及难度较大 09110911 将考评量表分为三个等级 即极好 满意和不满意 使 将考评量表分为三个等级 即极好 满意和不满意 使 被考评者容易分清什么是 正确的 什么是 错误的 这种被考评者容易分清什么是 正确的 什么是 错误的 这种 绩效考核方法是 绩效考核方法是 A A 评价中心法 评价中心法 B B 日清日结法 日清日结法 C C 合成考评法 合成考评法 D D 强制分配法 强制分配法 09110911 仅适用于激发员工表现 开发其技能 而不适用于员工 仅适用于激发员工表现 开发其技能 而不适用于员工 之间比较的结果导向型的绩效考评方法是 之间比较的结果导向型的绩效考评方法是 A A 短文法 短文法 B B 评价量表法 评价量表法 C C 记录法 记录法 D D 强制选择法 强制选择法 DCA 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P219 205 207 09110911 是将被考评者放在一个模拟管理岗位 让他在一 是将被考评者放在一个模拟管理岗位 让他在一 段时间内参与文书的起草 并解决工作中出现的各种问题的技段时间内参与文书的起草 并解决工作中出现的各种问题的技 术 术 A A 实务作业 实务作业 B B 个人报告 个人报告 C C 管理游戏 管理游戏 D D 个人测验 个人测验 10051005 评价中心法属于评价中心法属于 的绩效考评方法 的绩效考评方法 A 品质导向型 品质导向型B 综合型 综合型 C 结果导向型 结果导向型D 行为导向型 行为导向型 10051005 下列关于结构式叙述法说明不正确的是下列关于结构式叙述法说明不正确的是 A 该方法简便易行 该方法简便易行B 无需被考评者的参与 无需被考评者的参与 C 工作分析不到位 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确 绩效考评标准不明确 ABB 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P204 205 207 10111011 考量员工个人特质的效标属于 考量员工个人特质的效标属于 A 行为性效标 行为性效标 B 特征性效标 特征性效标 C 结果性效标 结果性效标 D 素质性效标 素质性效标 10111011 以下关于合成考评法的描述不正确的是 以下关于合成考评法的描述不正确的是 A 考评的是团队 考评的是团队 B 关注的重点包括岗位和员工两方面 关注的重点包括岗位和员工两方面 C 考评表格简单 便于填写 考评表格简单 便于填写 D 评定等级越多越好 评定等级越多越好 BD 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P205 204 205 0705 综合型绩效考评方法包括 综合型绩效考评方法包括 A 合成考评法 合成考评法 B 直接指标法 直接指标法 C 日清日结法 日清日结法 D 关键事件法 关键事件法 E 图解式评价量表法 图解式评价量表法 0705 绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准 具体包绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准 具体包 括 括 A 优越性效标 优越性效标 B 特征性效标 特征性效标 C 结果性效标 结果性效标 D 行为性效标 行为性效标 E 一般性效标 一般性效标 0711 结果导向型的绩效考评方法包括结果导向型的绩效考评方法包括 A 目标管理法目标管理法 B 绩效标准法绩效标准法 C 劳动定额法劳动定额法 D 成绩记录法成绩记录法 E 合成考评法合成考评法 ACEBCDABCD 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P205 208 206 0805 综合型的绩效考评方法包括 综合型的绩效考评方法包括 A 合成考评法合成考评法 B 加权选择量表法加权选择量表法 C 目标管理法目标管理法 D 图解式评价量表法图解式评价量表法 E 评价中心法 评价中心法 0805 以下关于强迫选择法的说法正确的有 以下关于强迫选择法的说法正确的有 A 是一种定量化考评方法是一种定量化考评方法 B 属于目标导向型的客观考评方法属于目标导向型的客观考评方法 C 属于行为导向型的主观属于行为导向型的主观考评考评方法方法 D 可以用来考评特殊可以用来考评特殊 工作行为表现工作行为表现 E 考评通常采用一个或两个最能描 考评通常采用一个或两个最能描 述员工行为表现的项目述员工行为表现的项目 0811 为保证日清日结法得到有效贯彻实施 需要坚持 为保证日清日结法得到有效贯彻实施 需要坚持 A 闭环原则 闭环原则 B 逐步改进的原则 逐步改进的原则 C 不断优化的原则 不断优化的原则 D 目标导向的原则 目标导向的原则 E 比较分析的原则 比较分析的原则 ADEADEACE 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P208 221 0811 从考评的性质和特点上看 行为导向型的主观评价方法 从考评的性质和特点上看 行为导向型的主观评价方法 A 考评有客观依据 考评有客观依据 B 缺乏量化的考评标准 缺乏量化的考评标准 C 可用于考评团队绩效 可用于考评团队绩效 D 受考评者主观因素的制约和影响 受考评者主观因素的制约和影响 E 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效 0811 制约和影响绩效考评的正确性 可靠性和有效性的因素 制约和影响绩效考评的正确性 可靠性和有效性的因素 主要有 主要有 A 后继效应 后继效应 B 评价指标对考评的影响 评价指标对考评的影响 C 自我中心效应 自我中心效应 D 评价标准对考评的影响 评价标准对考评的影响 E 员工绩效的分布误差 员工绩效的分布误差 BDEABCDE 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P207 219 204 0905 下列关于结构式叙述法的说法正确的是 下列关于结构式叙述法的说法正确的是 A 受到考评者文字水平的限制 受到考评者文字水平的限制B 不受考评者参与考评时间不受考评者参与考评时间 的限制的限制C 这种方法要有被考评者参与这种方法要有被考评者参与D 属于行为属于行为 导向型的客观考评法导向型的客观考评法E 采用一种预选设计的结构性表格采用一种预选设计的结构性表格 0905 评价中心采用的具体方法技术主要有 评价中心采用的具体方法技术主要有 A 实务作业实务作业B 个人报告个人报告C 管理游戏管理游戏 D 个人测验个人测验E 面谈面谈评价评价 0911 以下属于绩效考核的特征性效标的有 以下属于绩效考核的特征性效标的有 A 领导技能 领导技能 B 员工可靠度 员工可靠度 C 沟通能力 沟通能力 D 员工忠诚度 员工忠诚度 E 工作态度 工作态度 ACEABCDEABCD 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P219 205 210 0911 以下对日清日结法的表述 正确的有 以下对日清日结法的表述 正确的有 A 提高了成本和投入 提高了成本和投入 B 提高了质量和效率 提高了质量和效率 C 增加了员工的心理惰性 增加了员工的心理惰性 D 提高了管理工作的有效性 提高了管理工作的有效性 E 提高了管理工作的及时性 提高了管理工作的及时性 1005 下列关于合成考评法描述正确的是 下列关于合成考评法描述正确的是 A 考评的侧重点具有双重性 考评的侧重点具有双重性B 考评的是团队 考评的是团队 C 考评量表采用五级评定等级 考评量表采用五级评定等级D 重视个人贡献 重视个人贡献 E 表格现实简单便于填写说明 表格现实简单便于填写说明 1005 劳动定额可以分为 劳动定额可以分为 A 工时定额 工时定额B 产量定额 产量定额 C 消耗定额 消耗定额D 单项定额 单项定额E 看管定额 看管定额 BDEABEABDE 绩效考评的方法 绩效考评的方法 P205 209 1011 结果导向型的绩效考评方法包括 结果导向型的绩效考评方法包括 A 关键事件法关键事件法 B 短文法 短文法 C 劳动定额法 劳动定额法 D 目标管理法 目标管理法 E 直接指标法 直接指标法 1011 关于成绩记录法的表述正确的有 关于成绩记录法的表述正确的有 A 时间时间 人力和成本耗费较高 人力和成本耗费较高 B 需要聘请外部专家参与评估 需要聘请外部专家参与评估 C 适用于工作内容不确定的岗位 适用于工作内容不确定的岗位 D 与行为量表等考评方法结合效果更好 与行为量表等考评方法结合效果更好 E 由外部专家来验证工作成绩足否真实准确 由外部专家来验证工作成绩足否真实准确 BCDEABCD 绩效考评方法的应用 绩效考评方法的应用 P224 222 223 0705 不是由考评者的主观性带来的偏差 不是由考评者的主观性带来的偏差 A 晕轮误差 晕轮误差 B 自我中心效应 自我中心效应 C 分布误差 分布误差 D 评价标准误差 评价标准误差 0805 克服分布误差的最佳方法是 克服分布误差的最佳方法是 A 目标管理法目标管理法 B 配对比较法配对比较法 C 强迫分布法强迫分布法 D 合成考评法合成考评法 0805 以近代远 的绩效考评偏差属于 以近代远 的绩效考评偏差属于 A 优先效应优先效应 B 首因效应首因效应 C 后继效应后继效应 D 近期效应近期效应 DCD 绩效考评方法的应用 绩效考评方法的应用 P224 223 224 08110811 表现为被考评者上一个考评期内的评价结果 表现为被考评者上一个考评期内的评价结果 对其本考评期内的评价产生影响 对其本考评期内的评价产生影响 A A 后继效应 后继效应 B B 晕轮误差 晕轮误差 C C 个人偏见 个人偏见 D D 优先效应 优先效应 09110911 不能纠正绩效考评中的晕轮误差 不能纠正绩效考评中的晕轮误差 A A 建立精确的考评标准体系 建立精确的考评标准体系 B B 建立完善的数据处理系统 建立完善的数据处理系统 C C 对考核者进行适当的培训 对考核者进行适当的培训 D D 建立严谨的工作记录制度 建立严谨的工作记录制度 10051005 绩效考评工具失常的主要客观原因是绩效考评工具失常的主要客观原因是 A 绩效目标不明确 绩效目标不明确B 考评指标设计不规范 考评指标设计不规范 C 工作分析不到位 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确 绩效考评标准不明确 ABD 绩效考评方法的应用 绩效考评方法的应用 P222 223 10111011 考评过程中出现 不利于个人绩效的改进 容易使考评过程中出现 不利于个人绩效的改进 容易使 业绩优秀的员工受到伤害 业绩优秀的员工受到伤害 A 苛严误差 苛严误差 B 中间倾向 中间倾向 C 宽厚误差 宽厚误差 D 晕轮误差 晕轮误差 1011 是指考评者仅凭下属最初的统效信息 对考评期内 是指考评者仅凭下属最初的统效信息 对考评期内 的全部表现做出总评价 的全部表现做出总评价 A 优先效应 优先效应 B 首因效应 首因效应 C 后继效应 后继效应 D 近期效应 近期效应 CA 绩效考评方法的应用 绩效考评方法的应用 P221 226 224 0705 绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有 绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有 A 分布误差 分布误差 B 自我中心效应 自我中心效应 C 个人偏见 个人偏见 D 优先和 优先和 近期效应 近期效应 E 晕轮误差 晕轮误差 0711 绩效考评方法的对比分析可以从绩效考评方法的对比分析可以从 等方面进行 等方面进行 A 经济性经济性 B 可行性可行性 C 规范性规范性 D 功能性功能性 E 有效性有效性 0805 自我中心效应的具体表现为 自我中心效应的具体表现为 A 相似偏差相似偏差 B 优先效应误差优先效应误差 C 对比偏差对比偏差 D 晕轮效应误差晕轮效应误差 E 共同偏差 共同偏差 ABCDEABDEAC 绩效考评方法的应用 绩效考评方法的应用 P221 222 221 0905 绩效考评结果的分布误差主要包括 绩效考评结果的分布误差主要包括 A 相似偏差相似偏差B 宽厚误差宽厚误差C 苛严误差苛严误差D 集中趋势集中趋势 E 对比偏差对比偏差 0911 绩效考评结果过于苛刻 对组织和个体来说 绩效考评结果过于苛刻 对组织和个体来说 A 有利于激发员工们的斗志 有利于激发员工们的斗志 B 容易增加工作压力 容易增加工作压力 C 容易造成紧张的组织气氛 容易造成紧张的组织气氛 D 降低工作的满意度 降低工作的满意度 E 有利于调动员工的创造性 有利于调动员工的创造性 1005 造成宽厚误差的原因主要有造成宽厚误差的原因主要有 A 考评标准和方法主观性强 考评标准和方法主观性强B 评价标准过低 评价标准过低 C 压缩提薪或奖励人数比例 压缩提薪或奖励人数比例D 评价标准过高 评价标准过高 E 在考评中曾与被考评者反复进行沟通 在考评中曾与被考评者反复进行沟通 BCDBCDABE 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P238 234 240 0705 设计绩效考评指标体系的程序包括 理论验证 工作 设计绩效考评指标体系的程序包括 理论验证 工作 分析 指标调查 修改调整 其正确顺序是 分析 指标调查 修改调整 其正确顺序是 A B C D 0711 是绩效考评要素选择的前提和基础 是绩效考评要素选择的前提和基础 A 工作岗位分析工作岗位分析 B 工作岗位评价工作岗位评价 C 企业绩效考核企业绩效考核 D 员工薪酬设计员工薪酬设计 0711 一般情况下 应以一般情况下 应以 能达到的水平作为绩效考评指标的能达到的水平作为绩效考评指标的 评定标准评定标准 A 全体员工全体员工 B 多数员工多数员工 C 少数员工少数员工 D 个别员工个别员工 CAB 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P231 238 230 0805 语言表达能力属于 语言表达能力属于 A 行为过程型的绩效考评指标行为过程型的绩效考评指标 B 品质特征型的绩效考评指标品质特征型的绩效考评指标 C 工作结果型的绩效考评指标工作结果型的绩效考评指标 D 工作方式型的绩效考评指标工作方式型的绩效考评指标 0805 绩效考评指标体系设计的程序包括 工作分析 理绩效考评指标体系设计的程序包括 工作分析 理 论验证 修改调整 指标调查 排序正确的是 论验证 修改调整 指标调查 排序正确的是 A B C D 0811 一般作为生产性组织的主要绩效考评指标 一般作为生产性组织的主要绩效考评指标 A 工作效率 工作效率 B 成本控制 成本控制 C 工作过程 工作过程 D 工作成果 工作成果 BCD 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P233 230 233 0811 客户投诉率属于 客户投诉率属于 的绩效考评指标 的绩效考评指标 A 行为过程型 行为过程型 B 品质特征型 品质特征型 C 工作结果型 工作结果型 D 工作方式型 工作方式型 0905 对于管理性组织和服务性组织的考评 一般不采用的指对于管理性组织和服务性组织的考评 一般不采用的指 标是 标是 A 工作方式工作方式B 工作产出工作产出C 组织气氛组织气氛D 工作效率工作效率 0905 获得专利权的项目数属于 的绩效考评指标 获得专利权的项目数属于 的绩效考评指标 A 行为过程型行为过程型B 品质特征型品质特征型C 工作结果型工作结果型D 工作方式型工作方式型 CBC 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P234 230 234 09110911 以 以 为基础的绩效考评指标体系 能清楚地说明组 为基础的绩效考评指标体系 能清楚地说明组 织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小 织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小 A A 实际投入 实际投入 B B 工作行为 工作行为 C C 实际产出 实际产出 D D 工作方式 工作方式 10051005 对于科技性组织绩效的考评 主要的考评指标是对于科技性组织绩效的考评 主要的考评指标是 A 工作成果 工作成果B 工作过程 工作过程 C 工作方式 工作方式D 工作过程和工作成果 工作过程和工作成果 10051005 是绩效考评要素选择的前提和基础 是绩效考评要素选择的前提和基础 A 岗位分析 岗位分析B 工作描述 工作描述 C 员工面谈 员工面谈D 岗位评价 岗位评价 CDA 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P231 230 234 10111011 的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴 的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的兴 趣爱好 应变能力 人际关系等指标为主体构成的考评体系 趣爱好 应变能力 人际关系等指标为主体构成的考评体系 A 行为过程型 行为过程型 B 品质特征型 品质特征型 C 工作结果型 工作结果型 D 工作方式型 工作方式型 10111011 的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的 的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的 途径与方法 途径与方法 A 关键事件法 关键事件法 B 要素图示法 要素图示法 C 个案研究法 个案研究法 D 头脑风暴法 头脑风暴法 BD 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P237 234 234 0705 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括 A 鼓励别人改进想法 鼓励别人改进想法 B 依靠个人的冷静思考 依靠个人的冷静思考 C 思想愈 思想愈 激进愈开放愈好激进愈开放愈好 D 强调产生想法的数量 强调产生想法的数量 E 任何时候都不批评别人的想法 任何时候都不批评别人的想法 0705 设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括 设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括 A 简洁性原则 简洁性原则 B 明确性原则 明确性原则 C 针对性原则 针对性原则 D 科学性原则 科学性原则 E 经济性原则 经济性原则 0911 设计绩效考评指标体系时 应遵循 设计绩效考评指标体系时 应遵循 A 明确性原则 明确性原则 B 可测性原则 可测性原则 C 针对性原则 针对性原则 D 科学性原则 科学性原则 E 合理性原则 合理性原则 ACDEBCDACD 绩效考评指标体系设计 绩效考评指标体系设计 P230 237 234 1011 针对管理性组织和服务性组织 考评的重点主要集中在 针对管理性组织和服务性组织 考评的重点主要集中在 等几个方面 等几个方面 A 整体素质 整体素质 B 工作效率 工作效率 C 工作方式 工作方式 D 组织气氛 组织气氛 E 工作成果 工作成果 1011 运用头脑风暴法进行集体讨论时 应遵循的原则有 运用头脑风暴法进行集体讨论时 应遵循的原则有 A 鼓励别人 鼓励别人改进改进想法想法 B 强调想法的数量 强调想法的数量 C 不批评别人的想法 不批评别人的想法 D 强调想法的 强调想法的质量质量 E 思想愈激进愈开放愈好 思想愈激进愈开放愈好 ABCDABCE 绩效考评标准的设计 绩效考评标准的设计 P242 240 240 0705 对考评指标标准进行多种要素综合计分 不宜选用 对考评指标标准进行多种要素综合计分 不宜选用 A 简单相加法 简单相加法 B 系数相乘法 系数相乘法 C 百分比系数法 百分比系数法 D 几何平均法 几何平均法 0811 将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综 合的绩效考评标准为 合的绩效考评标准为 A 分解提问标准 分解提问标准 B 综合等级标准 综合等级标准 C 综合提问标准 综合提问标准 D 分解等级标准 分解等级标准 0905 将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的 绩效考评标准为 绩效考评标准为 A 分解分解提问标准提问标准B 分解等级标准分解等级标准 C 综合提问标准综合提问标准D 综合等级标准综合等级标准 DBA 绩效考评标准的设计 绩效考评标准的设计 P239 244 09110911 编制绩效考评标准时 无需遵循 编制绩效考评标准时 无需遵循 A A 目标导向原则 目标导向原则 B B 突出特点原则 突出特点原则 C C 定量准确原则 定量准确原则 D D 先进合理原则 先进合理原则 10051005 没有绝对的零点 只能做加减运算 不好做乘除运算的没有绝对的零点 只能做加减运算 不好做乘除运算的 绩效考评方法是绩效考评方法是 A 比例量表 比例量表B 等距量表 等距量表 C 等级量表 等级量表D 名称量表 名称量表 AB 绩效考评标准的设计 绩效考评标准的设计 P239 239 243 0711 设计绩效考评标准时 应遵循的基本原则包括 设计绩效考评标准时 应遵循的基本原则包括 A 突出特点的原则突出特点的原则 B 公平民主的原则公平民主的原则 C 先进合理的服则先进合理的服则 D 简洁扼要的原则简洁扼要的原则 E 定量准确的原则定量准确的原则 0805 编制绩效考评标准应遵循的原则有 编制绩效考评标准应遵循的原则有 A 定量准确原则定量准确原则 B 定性科学原则定性科学原则 C 目标导向原则目标导向原则 D 先进合理原则先进合理原则 E 突出特点原则 突出特点原则 0811 以下关于等距量表的说法正确的有 以下关于等距量表的说法正确的有 A 有绝对零点 有绝对零点 B 数量差距相同 数量差距相同 C 数量差距以相同的比例变化 数量差距以相同的比例变化 D 没有绝对零点 没有绝对零点 E 在一个变量上对事物进行分类 在一个变量上对事物进行分类 ACDEADEBD 绩效考评标准的设计 绩效考评标准的设计 P244 240 0905 以下关于比率量表的说法正确的是 以下关于比率量表的说法正确的是 A 表中没设立绝对零点表中没设立绝对零点B 可以进行四则运算可以进行四则运算 C 测量水平最高的量表测量水平最高的量表D 可以用几何平均数可以用几何平均数 E 采用的统一方法单一采用的统一方法单一 1005 绩效考评的标准包括 绩效考评的标准包括 A 分解提问标准 分解提问标准B 分解等级标准 分解等级标准 C 综合体温标准 综合体温标准D 综合等级标准 综合等级标准 E 结构等级标准 结构等级标准 BCDAD 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P253 257 250 0705 关键绩效指标包括数量指标 质量指标 成本指标和 关键绩效指标包括数量指标 质量指标 成本指标和 A 时间指标 时间指标 B 时限指标 时限指标 C 利润指标 利润指标 D 收益率指标 收益率指标 0705 在设定关键绩效指标时 不适合用来解决工作产出 在设定关键绩效指标时 不适合用来解决工作产出 项目过多的问题 项目过多的问题 A 设置更为全面的指标体系 设置更为全面的指标体系 B 比较产出结果对组织贡献率 比较产出结果对组织贡献率 C 删除与工作目标不符合的产出项目 删除与工作目标不符合的产出项目 D 合并同类项 将增 合并同类项 将增 值贡献率的产出归到一个更高的类别值贡献率的产出归到一个更高的类别 0711 提取关键绩效指标的方法不包括 提取关键绩效指标的方法不包括 A 问卷调查法问卷调查法 B 目标分解法目标分解法 C 关键分析法关键分析法 D 标杆基准法标杆基准法 BAA 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P255 257 249 0711 采用采用 所获得的考评结果 可用于决定一些非激励性的所获得的考评结果 可用于决定一些非激励性的 工资待遇工资待遇 A 先进标准先进标准 B 平均标准平均标准 C 基本标准基本标准 D 落后标准落后标准 0711 当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时 可采取的改进措 当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时 可采取的改进措 施是施是 A 缩短跟踪和监控的时间缩短跟踪和监控的时间 B 增加人力 物力的投入增加人力 物力的投入 C 设置更为精细的跟踪指标设置更为精细的跟踪指标 D 跟踪跟踪 正确率正确率 指标转为跟踪指标转为跟踪 错误率错误率 指标指标 0805 就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标 就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标 体系 体系 A 平衡记分卡平衡记分卡 B 关键分析法关键分析法 C 目标分解法目标分解法 D 岗位分析法岗位分析法 CDA 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P254 245 248 0805 对于 对于 的绩效指标 设定的考评标准通常是一个范 的绩效指标 设定的考评标准通常是一个范 围 围 A 数量化数量化 B 质量化质量化 C 描述性描述性 D 目标化目标化 0811 建立战略导向的 建立战略导向的KPI体系的意义不包括 体系的意义不包括 A 有助于员工的自我实现 有助于员工的自我实现 B 对战略导向起牵 对战略导向起牵 引作用引作用 C 最大限度地激发员工斗志 最大限度地激发员工斗志 D 强调对员工行为 强调对员工行为 的激励的激励 0811 一般来说 根据工作产出设定关键绩效指标时 所依据一般来说 根据工作产出设定关键绩效指标时 所依据 的基本原则不包括 的基本原则不包括 A 增值产出的原则 增值产出的原则 B 目标导向的原则 目标导向的原则 C 结果优先的原则 结果优先的原则 D 设定权重的原则 设定权重的原则 AAB 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P247 251 245 09050905 关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体 它关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体 它 必须具备的条件是必须具备的条件是 A A 定型化 结果化定型化 结果化B B 定型化 行为化定型化 行为化 C C 定量化 结果化定量化 结果化D D 定量化 行为化定量化 行为化 09050905 设定 设定KPIKPI指标和指标值时 一般不会选取 作为参考标指标和指标值时 一般不会选取 作为参考标 杆 杆 A A 国内收益最高的企业国内收益最高的企业B B 居于国内领先地位的优秀企业居于国内领先地位的优秀企业 C C 本行业领先的企业本行业领先的企业D D 居于世界领先地位的顶尖企业居于世界领先地位的顶尖企业 09110911 关键绩效法的核心是 关键绩效法的核心是 A A 考评标准的确立 考评标准的确立 B B 新型激励机制的构造 新型激励机制的构造 C C 定量准确原则 定量准确原则 D D 企业战略目标的明确 企业战略目标的明确 DAB 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P249 245 248 09110911 平衡计分卡的指标构成不包括 平衡计分卡的指标构成不包括 A A 企业战略指标 企业战略指标 B B 财务指标 财务指标 C C 内部运营指标 内部运营指标 D D 客户指标 客户指标 10051005 与战略导向与战略导向KPI体系相比 一般绩效评价体系的考评目体系相比 一般绩效评价体系的考评目 的以的以 为中心 为中心 A 目标 目标B 控制 控制C 战略 战略D 激励 激励 1011 要想设定关键绩效指标 首先要确定 要想设定关键绩效指标 首先要确定 A 工作行为 工作行为 B 工作产出 工作产出 C 工作目标 工作目标 D 工作方式 工作方式 ABB 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P255 245 248 10111011 KPI标准水平的分类不包括 标准水平的分类不包括 A 先进的标准水平 先进的标准水平 B 预期的标准水平 预期的标准水平 C 平均的标准水平 平均的标准水平 D 基本的标准水平 基本的标准水平 BBB 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P245 250 247 0705 战略导向的战略导向的KPI体系的意义体现在 体系的意义体现在 A 具有战略导向的牵引作用 具有战略导向的牵引作用 B 是企业实施战略规划的 是企业实施战略规划的 重要工具重要工具 C 能够最大限度地激发员工的斗志 能够最大限度地激发员工的斗志 D 能够调动全员的积极性 主动性和创造性 能够调动全员的积极性 主动性和创造性 E 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制 0711 平衡记分卡 平衡记分卡 A 是先进的绩效衡量工具是先进的绩效衡量工具 B 适用于政府部门适用于政府部门 C 是核心的战略管理与执行工具是核心的战略管理与执行工具 D 不适用于不适用于IT行业行业 E 是理念十分先进的是理念十分先进的 游戏规则游戏规则 0711 选择关键绩效指标的原则包括选择关键绩效指标的原则包括 A 整体性整体性 B 增值性增值性 C 可测性可测性 D 可控性可控性 E 关联性关联性 ABCDEABCEABCDE 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P245 253 250 0805 以下关于战略导向的以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有 体系的说法正确的有 A KPI体系以控制为中心体系以控制为中心 B 财务与非财务指标相结合财务与非财务指标相结合 C 战略目标自上而下分解战略目标自上而下分解 D 最大限度激发员工的斗志最大限度激发员工的斗志 E 强调对员工行为的激励 强调对员工行为的激励 0805 关键绩效指标可分为 关键绩效指标可分为 A 数量指标数量指标 B 质量指标质量指标 C 成本指标成本指标 D 时限指标时限指标 E 收益指标 收益指标 0811 提取关键绩效指标的方法包括 提取关键绩效指标的方法包括 A 综合指标法 综合指标法 B 关键分析法 关键分析法 C 目标分解法 目标分解法 D 岗位分析法 岗位分析法 E 标杆基准法 标杆基准法 BCDEABCDBCE 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P255 249 257 0811 审核关键绩效指标的要点包括 审核关键绩效指标的要点包括 A 是否具有可操作性 是否具有可操作性 B 是否留有可以超越的空间 是否留有可以超越的空间 C 工作产出是否为最终产品 工作产出是否为最终产品 D 多个考评者参与 结果是否 多个考评者参与 结果是否 可靠 准确可靠 准确 E KPI能否解释被考评者能否解释被考评者50 以上的工作目标以上的工作目标 0905 平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题 如企 平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题 如企 业 业 A 绩效考评绩效考评B 员工招聘配置员工招聘配置C 员工薪酬员工薪酬 D 员工培训开发员工培训开发E 战略实施战略实施 0905 影响企业一般主管人员影响企业一般主管人员KPI的因素主要有 的因素主要有 A 下属员工的薪酬水平下属员工的薪酬水平B 下属员工的绩效水平下属员工的绩效水平 C 员工组织氛围与满意度员工组织氛围与满意度D 员工薪酬与工作环境员工薪酬与工作环境 E 企业整体工作绩效水平企业整体工作绩效水平 ABCDAEBC 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P249 249 258 0911 以下关于平衡计分卡的说法正确的有 以下关于平衡计分卡的说法正确的有 A 是一种规范化的管理制度 是一种规范化的管理制度 B 是一种企业绩效管理工具 是一种企业绩效管理工具 C 使企业有效进行绩效考评 使企业有效进行绩效考评 D 是促进企业 是促进企业战略战略目标实现的主要途径目标实现的主要途径 E 是管理者与员工有效沟通的重要方式 是管理者与员工有效沟通的重要方式 1005 平衡记分卡从 平衡记分卡从 角度衡量企业的业绩 角度衡量企业的业绩 A 内部流程内部流程B 财务 财务 C 战略目标 战略目标D 客户 客户E 学习与成长 学习与成长 1005 在构建企业培训主管在构建企业培训主管KPI体系时 应分析其主要工作职体系时 应分析其主要工作职 责 它包括责 它包括 A 帮助员工制定职业生涯的规划 帮助员工制定职业生涯的规划B 撰写培训评估报告 撰写培训评估报告 C 制定与实施员工培训开发计划 制定与实施员工培训开发计划D 指导下属员工工作 指导下属员工工作 E 收集与提供员工培训发展方面的信息 收集与提供员工培训发展方面的信息 ABCDEABDEACE 关键绩效指标的设定与应用 关键绩效指标的设定与应用 P