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市场调研 试题库 课课 程 程 使用教材 使用教材 教材作者 教材作者 出出 版版 社 社 王 旭 市场调查与分析 市场调研 高等教育出版社 2 0 1 2 年出版 刘伟国 目 录 市场调研 课程试题库 1 一 单选题 1 二 多选题 10 三 判断题 16 四 名词解释 19 五 简答题 20 六 计算题 21 七 案例分析题 24 市场调研 试题库 单选题 1 市场调研市场调研 课程 课程试题库试题库 一 单选题 每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内 1 饭店老板经常到竞争对手的餐馆用餐 以了解竞争者的菜单 价格和服务质量等问 题 这是属于 A 描述性调研 B 探测性调研 C 因果性调研 D 预测性研究 2 就是根据调查研究的目的和调查对象的性质 在进行实际调研之前 对 调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排 以提出相应的调研实施方 案 制定出合理的工作程序 A 市场调研提案设计 B 市场调研方案设计 C 抽样方案设计 D 问卷方案设计 3 文案调研取得的是 A 实时资料 B 原始资料 C 第一手数据 D 第二手数据 4 网上调研的方式包括 A E mail 问卷 B 交互式的 CATI 系统 C 在线小组讨论 D 以上三者 5 广东发展银行昆明分行有 1000 个客户 调研人员从中抽取 100 个进行抽样调查 如果用等距抽样抽取的第一个号码为 5 则抽取的最后一个号码是 A 1000 B 95 C 995 D 1005 6 用来识别不同对象或对这些对象进行分类的标记的测量尺度 称为 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 7 事前编码适合于 A 自由回答式问题 B 开放式问题 C 封闭式问题 D 以上答案均不是 8 交互分析表或交叉表 Cross table 是用来清楚地表示两个 之间的相互 关系 是用来提供调研结果的最基本形式 A 定类变量 B 定序变量 市场调研 试题库 单选题 2 C 定距变量 D 定比变量 9 总体标准差 未知 但样本量很大时 n 30 通常采用 A z 检验 B t 检验 C 2检验 D F 检验 10 在判别分析中 SPSS 系统软件采用 来检验判别分析模型是否显著 A F 值 B 卡方值 C 相关系数 D 韦氏 值 11 通过对多种因素的研究来确定产生问题的原因 即确定事物间的因果关系 这是 属于 A 探测性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研 12 确定 的过程 实际上就是对企业市场营销活动出现的问题进行识别判定 的过程 A 调研目标 B 调研提案 C 调研方案 D 调研方法 13 实地调研取得的是 A 现成资料 B 文献资料 C 第一手数据 D 第二手数据 14 邮寄调查 A 适合于经费充裕的情况 B 适合于时效性要求较高 C 问卷回收率较高 D 问卷回收率较低 15 等距抽样 A 是一种随机抽样 B 是一种非随机抽样 C 既可能是随机抽样也可能是非随机抽样 D 都不是 16 用来表示对象具有某种特征的相对程度的测量尺度 称为 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 17 调查资料的转化过程包括 A 资料验收 资料检查及资料分析 B 资料验收 资料编辑及资料校订 C 资料验收 资料检查及资料校订 D 资料验收 资料校订及资料分析 18 在数据整理的最初阶段 往往需要做出有关变量之间的两两对应的 即 相关表 市场调研 试题库 单选题 3 A 交叉表 B 相关系数表 C 交互分析表 D 统计表 19 利用样本信息描述参数总体平均值或总体百分率的区间范围的过程 称为 A 参数估计 B 假设检验 C 显著性检验 D 差异性检验 20 根据各样本的各个变量取值 将样本自动分类的统计分析方法 称为 A 判别分析 B 因子分析 C 聚类分析 D 结合分析 21 对市场状况 市场特点 需求规模等的研究 属于 A 辨别问题研究 B 解决问题研究 C 因果性研究 D 预测性研究 22 通常对 而言 研究结果将提出解决问题的方案 A 定性研究 B 定量研究 C 基础性研究 D 应用性研究 23 控制组通常是非实验对象 用来与实验组进行对比 因而 控制组测定的是 A 实验因素 B 非实验因素 C 内部因素 D 可控因素 24 总体中所有样本单位的完整列表 被称为 A 抽样设计 B 抽样方案 C 抽样框 D 抽样误差 25 在 SPSS 软件中 通常用的测量尺度是 A 名义 顺序和等距量表 B 名义 等距和比例量表 C 顺序 等距和比例量表 D 名义 顺序和比例量表 26 对于问卷中的多项选择问题 在设计编码时 A 一个问题一个变量 B 一个答案一个变量 C 变量数目固定 D 不能确定变量数目 27 用来清楚地表示两个定类变量之间的相互关系的分析表 是 A 交叉表 B 统计表 C 相关系数表 D 频数表 28 总体标准差 未知 且样本量在 30 以下 平均值的检验通常采用 市场调研 试题库 单选题 4 A z 检验 B t 检验 C 2检验 D F 检验 29 在同样条件下 抽样误差最小的抽样方式是 A 简单随机抽样 B 系统抽样 C 整群抽样 D 分层抽样 30 通过对人们言谈举止的观察和陈述来收集数据 并加以分析 说明的方法是 A 定性调研法 B 定量调研法 C 因果性调研 D 预测性研究 31 按照抽样方案中的要求 到抽中的家庭或单位中 按事先规定的方法选取适当的 被访者 再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问 这称为 A 拦截调查 B 入户调查 C 深度访谈 D 留置调查 32 第二手资料反映的是 A 实时资料 B 未来资料 C 原始资料 D 历史资料 33 昆明沃尔玛商场应该是 这种提问法是投 影技法中的 A 角色扮演法 B 第三者技法 C 句子完成法 D 故事完成法 34 按某种标志将所有总体单位分类 然后在每类中按简单随机抽样方式抽取样本单 位的方式 叫 A 系统抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 配额抽样 35 足球运动员的球衣号码的最好测量尺度是 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 36 事后编码适合于 A 态度测量问题 B 开放式问题 C 封闭式问题 D 顺位式问题 37 表示分布偏离程度的度量指标是 A 平均数 B 中位数 C 标准差 D 众数 38 由样本提供的信息计算出来的值 被称为 市场调研 试题库 单选题 5 A 参数 B 非参数 C 检验数 D 样本统计量 39 利用数学 统计技术建立变量间相互关系的方程的方法 叫做 A 参数检验 B 方差分析 C 相关分析 D 回归分析 40 邮寄调查问卷通常采用 A 预编码 B 事后编码 C 不编码 D 混合编码 41 不属于市场营销研究的范围的是 A 消费者行为研究 B 营销环境研究 C 人口趋势研究 D 企业责任研究 42 中国统计年鉴 上获取的数据资料是属于 A 实时资料 B 原始资料 C 第一手数据 D 第二手数据 43 问卷回收率相对较高的调查方法是 A 电话访问 B 人员访问 C 邮寄访问 D 网上访问 44 广东发展银行昆明分行有 1000 个客户 调研人员从中抽取 100 个进行抽样调查 如果用等距抽样抽取的第一个号码为 5 则抽样距离是 A 100 B 5 C 995 D 10 45 用来识别不同对象 且能表示相对顺序 差别大小和固定原点的量表是 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 46 相关分析 是用来测定 A 变量间关系的紧密程度的 B 自变量的 C 因变量的 D 变量间的方程关系式 47 对总体成数 百分数 的检验一般采用 A z 检验 B 相关系数检验 C 2检验 D F 检验 48 不属于书面调研报告正文内容的是 A 研究方法 B 研究结果 市场调研 试题库 单选题 6 C 研究结论和建议 D 附件 49 描述总体基本状况和特征的研究属于 A 描述性调研 B 探测性调研 C 因果性调研 D 预测性研究 50 用访问法收集资料时 最常用的资料收集工具是 A 眼睛 B 摄像机 C 录音机 D 问卷 51 属于定性研究方法的是 A 邮寄调查法 B 实验法 C 焦点小组访谈法 D 电话调查法 52 回收率最高访问法是 A 人员访问 B 电话访问 C 邮寄访问 D 网上访问 53 不属于随机抽样的是 A 分层抽样 B 配额抽样 C 系统抽样 D 整群抽样 54 某次市场调查的样本量是 200 则问卷序号的编码占用位数是 A 200 B 2 C 3 D 4 55 事前编码适合于 A 自由回答式问题 B 开放式问题 C 封闭式问题 D 李克特量表 56 检测交叉表中的两个名义变量的频数 以确定两个变量之间是否存在非单调型关 系的方法是 A F 检验 B z 检验 C 方差分析 D 卡方检验 57 按照惯例 市场调研报告正文之前的页码采用 A 阿拉伯数字 B 罗马数字 C 希腊字母 D 英文字母 58 测定 n 个独立变量对一个因变量的影响时 在排除其他变量的影响后 指定一个 独立变量对这个因变量计算得到的相关系数 称为 A 单相关系数 B 复相关系数 C 偏相关系数 D 等级相关系数 59 科学研究的特征之一是实证性 指研究结论能够利用观察或实验等方法进行验证 市场调研 试题库 单选题 7 意味着 A 系统性 B 客观性 C 可重复性 D 预测性 60 营销调研的目标是 A 获取良好的经济效益 B 提供准确有用的信息 C 规范运作 D 获取社会效益 61 属于外部次级资料的是 A 公司财务报告 B 销售记录 C 第一手数据 D 中国经济年鉴 62 不预先制定计划或提纲 只凭调查人员随看 随听 随记的观察法是 A 非结构性观察 B 结构性观察 C 非隐蔽性观察 D 隐蔽性观察 63 被调查总体的单位之间差异 标志变异程度 越大 则抽样 A 所需要的样本数越小 B 所需要的样本数越大 C 误差越小 D 都不是 64 按消费者对品牌的喜好程度排序 最好使用 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 65 事后编码适合于 A 评比测量问题 B 开放式问题 C 封闭式问题 D 李克特量表 66 表示分布集中程度的度量指标是 A 平均差 B 方差 C 标准差 D 平均数 67 两个总体平均值的检验时 在两个总体的方差并不清楚的情况下 一般采用 A z 检验 B t 检验 C 2检验 D F 检验 68 在回归分析中 残余方差是 A 2 yyi B 2 yyi C 2 ii yy D 2 2 n yy ii 69 预先估计未来市场的潜力和变化趋势 属于 市场调研 试题库 单选题 8 A 探索性研究 B 描述性研究 C 因果性研究 D 预测性研究 70 研究者基于某个特定的研究项目而亲自收集的资料 被定义为 A 第一手数据 B 第二手数据 C 次级资料 D 统计资料 71 样本指标与总体指标之间的平均离差 被叫做 A 方差 B 标准差 C 抽样误差 D 允许误差 72 华夏银行昆明分行有 1000 个客户 调研人员从中抽取 100 个进行抽样调查 抽样 编号依次为 5 15 25 995 该抽样方法是 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 73 事后编码适合于 A 开放式问题 B 排序问题 C 封闭式问题 D 二项式问题 74 总体方差未知且是小样本情况下的平均值检验适合于 A F 检验 B t 检验 C 2检验 D z 检验 75 不属于调研报告的正文中的内容是 A 引言 B 研究目的 C 研究方法 D 详细的技术性材料 76 探讨变量 x 和 y 之间的相关关系时 一般需做 A 饼图 B 散点图 C 直方图 D 条形图 77 科学研究过程中尽量避免个人的或文化的偏见 坚持中立原则 这是科学研究的 特征 A 系统性 B 客观性 C 实证性 D 预测性 78 研究者为其他目的已经收集起来的统计资料 被定义为 A 第一手数据 B 第二手数据 C 原始资料 D 内部资料 79 实地调研取得的是 A 预测数据 B 次级资料 市场调研 试题库 单选题 9 C 第一手数据 D 第二手数据 80 按照统一的计划 统一的观察内容 统一的要求和统一的手段进行观察 调查人 员没有很大的自主权 这属于 A 非结构性观察 B 结构性观察 C 非隐蔽性观察 D 隐蔽性观察 81 在非正规设计的实验法中 有利于消除外来因素影响的实验设计是 A 无控制组的事后设计 B 有控制组的事后设计 C 无控制组的事前事后设计 D 有控制组的事前事后设计 82 对产品质量的等级进行评价 较为适合的量表类型是 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 83 对一个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程 被叫做 A 编码 B 编辑 C 统计 D 整理分析 84 平均数 中位数 众数 标准差常用于 A 频数分析 B 描述性统计 C 方差分析 D 相关性分析 85 比较若干总体均值是否相同时 最常用的统计方法是 A z 检验 B t 检验 C 2检验 D 方差分析 86 不属于调研报告正文中的内容是 A 调研目的和方法 B 调研结果和局限性 C 调研结论和建议 D 附件 87 关于资料收集 样本选择 资料分析 费用预算及时间进度安排等方面的计划方 案 被称为 A 调研提案设计 B 研究设计 C 抽样方案设计 D 问卷方案设计 88 辛迪加数据是一种具有高度专业化 从一般数据库中所获得的 A 内部次级资料 B 外部次级资料 C 第一手数据 D 原始数据 89 邮寄访问的最大缺点是 市场调研 试题库 多选题 10 A 调查费用高昂 B 对访问员的素质要求高 C 匿名性差 D 问卷回收率低 90 在对网民进行调查时 平均每天上网的小时数 的最合适测量尺度是 A 名义量表 B 顺序量表 C 间隔量表 D 比例量表 91 在对家用汽车调查时 您家有无汽车 这个问题的变量编码占的列数是 A 0 B 1 C 2 D 3 92 用来清楚地表示两个定类变量之间的相互关系 同时也是提供调查结果的最基本 形式 这是 A 交互分析表或交叉表 B 频数表 C 统计表 D 相关系数表 93 参数检验一般都假设总体服从 A 泊松分布 B 均匀分布 C 卡方分布 D 正态分布 94 在回归分析中 回归变差是 A 2 yyi B 2 ii yy C 2 yyi D 2 2 n yy ii 二 多选题 在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后括号内 选 错或没有选全的 不得分 1 Marketing Research 可译为 A 市场调查 B 市场预测 C 营销研究 D 市场调研 E 市场研究 2 市场调研的目的是 A 为企业营销决策提供信息 B 减少决策的不确定性风险 C 解决市场营销中的具体问题 D 增加盈利 E 为理解一般的市场营销问题提供理论基础和方法 3 按照研究的性质来划分 市场调研可分为 A 探索性研究 B 描述性研究 市场调研 试题库 多选题 11 C 定性研究 D 因果关系研究 E 预测性研究 4 市场调研提案主要包括的构件是 A 调研目标 B 详尽的调研方案 C 粗略的调研方案 D 调研费用预算 E 时间进度安排 5 对收集到第二手数据要评估后方可应用 评价的主要内容包括 A 当时的研究目的 B 资料是什么机构收集的 C 收集了哪些信息 D 信息的获取方式 E 与其他相关信息的一致性 6 市场调研所获取的信息用来 A 判断市场营销中机会和问题 B 制定营销方案 C 指导营销管理哲学 D 评估和改进营销活动 E 加深对营销过程的理解 7 下面哪些方法是属于定性研究 A 文案调查法 B 随机抽样 C 深度访谈法 D 焦点小组座谈法 E 投影技法 8 探索性研究一般用于大规模的正式调查之前 常用 等方法 A 专家咨询 B 焦点小组座谈 C 问卷调查 D 个案研究 E 文案调研 9 人员访问是由调查人员直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法 这 种方法 A 收集的是第一手数据 B 收集的是第二手数据 C 采用的是结构式问卷 D 采用的是无结构式问卷 E 比其他方法应答率高 10 定性研究通常是 A 对研究对象质的分析判断 B 选定较大的样本 C 正规的访谈 D 选定较小的样本 E 非正规的访谈 11 从市场调研的定义中 我们知道市场调研 市场调研 试题库 多选题 12 A 从决策信息需要角度定义 B 重点在于收集 分析数据 C 包括产前到产后所需信息 D 针对特定营销问题 E 提炼 挖掘有利于决策所需要的信息 12 下面哪些方法通常是属于定量研究 A 文案调研法 B 电话调查法 C 观察法 D 焦点小组座谈法 E 实验法 13 市场营销研究的主要程序包括 A 调研的可行性分析 B 界定研究的问题和设立假设 C 设计研究文案 D 资料采集 分析与解释 E 提出研究报告 14 通过询问的方式向被调查者了解市场情况以收集资料的访问法 包括 A 实验法 B 入户调查法 C 电话调查法 D 邮寄调查法 E 网上调查法 15 随机抽样误差 A 是一种主观误差 B 是一种平均误差 C 不可能完全消除 D 会随着样本容量的增大而减少 E 会随着样本容量的增大而增大 16 人员访问式问卷 A 属于自填式问卷 B 代填式问卷 C 回收率高 D 对访问员的要求较高 E 需要事先设计好问题及选项 17 假设检验 A 已知总体分布 B 要求总体服从正态分布 C 通常要进行卡方检验 D 通常对平均数进行检验 E 通常对百分数进行检验 18 下列选项中 属于市场营销研究程序的是 A 调研的可行性分析 B 界定研究的问题和设立假设 C 设计研究文案 D 资料采集 分析与解释 E 提出研究报告 19 属于定性研究方法的有 A 实验法 B 入户调查法 市场调研 试题库 多选题 13 C 电话调查法 D 焦点小组座谈法 E 深度访谈法 20 非随机抽样误差 A 是一种主观误差 B 是一种平均误差 C 是可以消除的 D 不可以估算出来 E 是一种客观误差 21 确定问卷的类型时通常需要考虑 A 调研费用 B 时效性 C 调查内容 D 被调查对象 E 资料分析方式 22 市场调研报告的写作应遵循 标准 A 完整性 B 准确性 C 时间性 D 明确性 E 简洁性 23 等距量表具有 特性 A 识别对象 B 对对象进行分类 排序 C 测量值的比值有意义 D 固定原点 E 比较不同对象某一变量测量值的差别 24 观察法通常采用 A 询问 B 摄像器材 C 录音设备 D 邮寄调查法 E 调查者眼睛 25 不属于市场营销研究的范围的是 A 消费者行为研究 B 营销环境研究 C 人口趋势研究 D 企业责任研究 E 政府政策研究 26 下面哪些是属于书面市场调研报告的内容 A 摘要 B 调研方法 C 调研结果 D 调查结论与建议 E 问卷 27 营销研究中属于解决问题研究的是 A 产品研究 B 定价研究 C 市场特性研究 D 市场潜力测量 E 市场细分研究 市场调研 试题库 多选题 14 28 社会科学研究的特点是 A 现象复杂性高 异质性大 B 更多地受个人因素的影响 C 不受个人因素的影响 D 不确定性因素多 E 重复性 周期性和规律性 29 网上访问的优点有 A 辐射范围广 B 信息反馈及时 C 匿名性很好 D 费用高昂 E 视觉音响效果好 30 顺序量表 A 表示类别 B 测量相对顺序 C 比较差别大小 D 比较绝对大小 E 适合于计算平均数 31 属于概率抽样的方法有 A 简单随机抽样 B 方便抽样 C 系统抽样 D 整群抽样 E 分层抽样 32 营销研究中属于辨别问题研究的是 A 产品研究 B 定价研究 C 市场特性研究 D 市场潜力测量 E 市场趋势研究 33 定量研究的特点是 A 样本规模小 B 统计性 C 重复性 D 因果性 E 主观性 34 等距量表 A 表示类别 B 测量相对顺序 C 比较差别大小 D 比较绝对大小 E 适合于计算平均数 35 属于非概率抽样的方法有 A 判断抽样 B 方便抽样 C 分层抽样 D 整群抽样 E 配额抽样 36 市场调研报告正文的内容有 A 摘要 B 引言 市场调研 试题库 多选题 15 C 研究目的 D 研究方法 E 研究结果 37 定性研究的特点是 A 样本规模小 B 统计性 C 重复性 D 因果性 E 主观性 38 等比量表 A 表示类别 B 测量相对顺序 C 比较差别大小 D 比较绝对大小 E 适合于计算平均数 39 回归分析时应注意 A 变量之间是线性关系 B 外推预测可信度不高 C 使用大样本 D 使用小样本 E 进行统计检验 40 属于假设检验步骤的有 A 提出零假设与备择假设 B 选择体验统计量 C 计算检验统计量 D 计算样本数 E 依据统计计算量与临界值做出推断 41 实验法中的非正规设计包含 A 无控制组的事后设计 B 有控制组的事后设计 C 完全随机设计 D 无控制组的事前事后设计 E 有控制组的事前事后设计 42 市场调研得到的信息用于 A 识别营销机会 B 改进和评估营销活动 C 监督营销绩效 D 改进对营销过程的理解 E 解决社会问题 43 第二手数据 次级资料 的特点 A 快速取得 B 收集成本低 C 容易获得 D 收集成本高 E 有助于确定实地调研的方案 44 属于封闭式问题的是 A 二项选择题 B 多项选择题 C 自由回答题 D 态度测量题 E 顺位式问题 市场调研 试题库 判断题 16 45 营销经理通过以下哪几点来判断是否进行营销调研 A 时间限制 B 数据的可得性 C 方法的科学性 D 资源限制 E 调研资料带来的利益及其成本比较 三 判断题 在正确的题后括号内划 错误的题后括号内划 1 狭义市场调研指从认识市场到制定营销决策有关的市场营销活动的分析和研究 2 研究假设是关于研究者所感兴趣的某个因素或现象的还未证明的陈述或主张 3 第二手数据指的是研究人员就当前某个特定问题决策需要而搜集整理的信息 4 由访问者从计算机屏幕上把题目读出来并用键盘把被访问者的答案输入计算机 用 计算机来辅助访问的调查 被叫做 CATI 5 随机抽样是从方便出发或根据研究者主观的判断来抽取样本 6 您一周去几次酒吧 属于引导性提问 7 校订人员对检查出来的问题 要用红笔红笔将这些答案圈出来 不能在原始问卷上涂改 8 如果峰度为 0 32 则实际分布比正态曲线的形状瘦高 9 如果替代假设未指明变化方向 则采用双侧检验 10 聚类分析的核心问题是怎样定量地计算多变量情况下各样本之间的距离或相似系 数 11 第一手数据指的是研究人员就当前某个特定问题决策需要而搜集整理的信息 12 由访问者从计算机屏幕上把题目读出来并用键盘把被访问者的答案输入计算机 用计算机来辅助访问的调查 被叫做 CATS 13 如果替代假设未指明变化方向 则采用单侧检验 14 斯皮尔曼 Spearman 相关系数适合于描述等级相关的情况 15 市场调研通常是针对企业特定营销问题而开展的 16 第一手数据 次级资料 通常能低成本 快速地获得 17 定性研究方法只能用于对所要研究的问题进行深入了解以及形成进一步研究假设 等方面 不足以支持决策 18 非概率抽样也可计算出抽样误差及发生的概率 19 为了体现出专业水准 问卷设计时尽量使用专业术语 市场调研 试题库 判断题 17 20 校订人员对问卷中检查出来的问题 可以用红笔红笔在原始问卷上涂改 21 量表是一种用数字来代表测量对象的某一特性的工具 22 方差分析是比较多个总体均值是否相同时最常用的统计方法 23 斯皮尔曼 Spearman 相关系数常用于描述两个等比变量之间的相关情况 24 邮寄调查通常采用代填式问卷 25 对应用性研究 研究结果具有发明权或知识产权 感兴趣的人可以重复验证或做 进一步的研究 26 第二手数据 次级资料 通常能低成本 快速地获得 27 电话访问法适合于需要对某个调研目标进行深入细致地研究的调查 28 设计制作问卷 首先必须明确调查目的 即为什么要实施这种调研 调查问卷到 底想了解什么 它是否能提供必要的管理决策信息 等等 29 开放式问题通常采取预编码 30 校订人员对问卷中检查出来的问题 可以直接在在原始问卷上涂改 31 目标总体由市场研究目标来识别 32 方差分析是比较多个总体成数 比例 是否相同时最常用的统计方法 33 皮尔逊 Pearson 相关系数 或称简单相关系数 常用于描述两个等比变量之间 的相关情况 34 市场调研通常是针对国家或地区的宏观经济问题而开展的 35 对基础性研究 研究结果具有发明权或知识产权 感兴趣的人可以重复验证或做 进一步的研究 36 任何一份技术性强且详细的材料都就应出现在调研报告的正文当中 37 人员访问是访问法中处理复杂问题的能力最强的 38 设计制作问卷 首先必须明确调查目的 即调研活动能否带来直接与间接的经济 效益 39 封闭式问题通常采取预编码 40 某次调查问卷中的 性别 变量 在编码时所占列 位 数是 1 41 目标总体由市场研究的成本费用来确定 42 交叉分析 列联表 是对两个类别变量的频数统计 43 皮尔逊 Pearson 相关系数 或称简单相关系数 常用于描述等级变量之间的相 关情况 44 市场调研涉及市场营销管理的整个过程 45 对应用性研究 研究结果是提出问题的解决方案 46 原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第二手数据 市场调研 试题库 判断题 18 47 观察法的特点是调查者与被调查者直接接触 从而提高调查结果的真实性和可靠 性 48 对于无响应 未回答 的问题通常采用 0 或 9 编码 49 某次调查问卷中的 年龄 变量 在编码时所占列 位 数是 1 50 标准差用来表示调查标准之间的差异程度 51 交叉分析 列联表 是对两个类别变量的描述性统计 52 在 F 检验中零假设是 所有自变量的系数都等于零 53 市场调研必须做到 100 的准确 54 观察法是一种介入式的数据收集方式 55 由访问者从计算机屏幕上把题目读出来并用键盘把被访问者的答案输入计算机 用计算机来辅助访问的调查 被叫做 CAPI 56 相对于简单随机抽样 分层抽样的抽样误差更小 57 开放式问题在事后编码时 如果分类分得太粗 很多信息就可能丢失 如何分得 太细 可能对数据的解读变得困难 58 某次调查问卷中的 性别 变量有 男 女 两种情况 在编码时所占列 位 数是 2 59 缺失值是指被调查者没有填答或遗漏问题的变量值 60 回归分析 列联表 是对两个类别变量的频数统计 61 多元回归分析中 F 检验主要是考察单个自变量对因变量的影响 62 市场营销研究或市场调研是营销经理获取信息的唯一途径 63 在对第二手数据进行使用时 只需注明数据的来源 不需进行评价 64 焦点小组座谈的人数一般在 10 人以上 65 在大样本的情况下 样本估计值的抽样分布接近于正态分布 66 开放式问题最主要的缺点是难于编码和统计 67 某次计划生育调查问卷中的 实际生育年龄 变量以周岁计算 在编码时所占列 位 数是 3 68 频数分析是市场营销研究中最常用的分析手段之一 69 F 检验是判断单个自变量与因变量显著性程度的检验方法 70 调研报告的摘要通常包括目的 结果 结论和建议四个部分 71 企业所做的大部分市场调研都属于基础性研究 72 人员访问回收率相对较高 73 只要采取抽样调查的方式 必然存在抽样误差 市场调研 试题库 名词解释题 19 74 问卷设计中一般开放式问题放在前面 封闭式问题放在后面 75 某次计划生育调查问卷中的 实际生育年龄 变量以周岁计算 在编码时所占列 位 数是 2 76 市场调研分析中用得最多的分析方法是频数统计与描述性统计 77 市场营销研究报告中的调研结果也就是调研结论 78 市场调研的一般性报告是专为那些不懂得研究方法和结果的人准备的 79 深刻地理解消费者需求是市场营销决策有关的市场营销成功的关键 80 营销调研的目的就是认识和解释营销管理中出现的问题 81 大多数数据公司或调研机构在提供第二手数据时 也提供二手资料的收集方法 82 观察法通常能深入探究其原因 态度和动机等 83 态度评比测量问题最好在两个极端之间设计一个中性层次 使两端相等 否则可 能导致测量误差 84 在市场营销研究中 营销经理感兴趣的是消费者本身 85 2检验主要用于独立样本的检验 魏氏 Wilcoxon 检验主要用于两个有联系的样 本的比较 二者都是参数检验的方法 86 任何两组数据均可用最小二乘法建立简单线性回归方程 因而这两个变量之间必 然存在因果关系 四 名词解释 1 市场调研 2 研究假设 3 第一手数据 4 描述性调研 5 调研方案 6 非抽样误差 7 因果性调研 8 第二手数据 9 问卷 10 自填式问卷 11 评价量表 12 抽样框 13 李克特量表 市场调研 试题库 简答题 20 14 开放式问题 15 顺序量表 16 封闭式问题 17 类别量表 18 总体 19 焦点小组座谈 20 编码 21 假设检验 五 简答题 1 市场调研的任务 2 简述市场调研的过程 3 第二手数据与第一手数据的区别 4 简述书面市场调研报告的基本构成 5 市场调研的重要性 6 哪些情形下 不需要做市场调研 7 焦点小组访谈的目标主要是哪些 8 试述市场调研中如何确定样本容量 9 定性调研与定量调研区别 10 简述市场调研提案及其构成 11 试分析如何选择调查方法 12 简述数据分析设计的基本内容 13 简述问卷正文部分所包括的主要内容 14 科学研究一般包括哪些程序 15 试分析随机抽样调查中影响抽样误差的因素及其影响 16 简述市场调研报告正文部分包括哪些内容 17 如何确定问卷中问题的顺序 18 请阐述 SPSS 对市场调查问卷的处理分析过程 19 如何确定问卷的类型 20 现成资料与原始资料有何区别 21 简述营销研究中 态度 的涵义 22 简述市场调研方案的构成要件 23 简述数据整理过程所包括的具体工作 24 试分析观察法的主要特点 市场调研 试题库 计算题 21 25 样本是如何来设计的 26 简述假设检验的步骤 六 计算题 要求写出完整的计算过程 公式 代入数据并算出准确的结果 1 某公司对生产的 50 万双旅游鞋进行使用寿命 使用月数 检测 采用不重复抽样 方式进行 得到的标准差为 7 个月 要求在 95 45 的置信度保证下 允许误差不超过 3 个 月 问至少要抽取多少样本 2 一个由 200 家 A 型工业企业组成的随机样本表明 其中有 12 的企业用在广告上 的费用占总销售额的 1 以上 由同等数量的 B 型工业企业组成的另一个独立随机样本表 明 其中有 15 的企业用于广告的费用占销售总额的 1 以上 设 0 05 试检验 A 型工 业企业比 B 型工业企业在广告费用超过 1 的企业比例是否要少 3 某市共有 80 万人口 其中 A 区有 30 万 B 区有 24 万 C 区有 26 万 打算对所属 三个区的居民家庭收支状况进行等比例抽样调查 根据已往的资料得知该市居民家庭每人 每月平均收入的方差为 12500 如果要求把握程度为 95 45 允许误差为 10 元 则全市总 共要抽多少人 三个区各抽多少人 4 某企业拟开发新产品 为了了解市场需求情况 随机地对 1000 名消费者进行了市 场调查 发现其中有 18 的消费者表示愿意购买产品 根据其他资料显示 新产品投入市 场后 市场占有率必须超过 15 才能保证获利 假定表示愿意购买新产品的 18 的消费者 在新产品投放市场将全部成为现实的消费者 问该企业应否开发新产品 如果样本减少至 100 人 请重新进行判断 并解释其结论 5 某市共有 10 万户家庭 现抽取 600 户进行电视机的家庭普及率调查 调查结果 600 户里面有 318 户拥有电视机 根据以上资料 要求 1 用重复抽样估算电视机家庭普及率的抽样误差 小数保留两位 或百分数保留整 数 2 如果置信度为 95 45 试按重复抽样估算全市电视机家庭普及率的置信间 3 对该市电视机保有量做出点估计与区间估计 6 某市场调研公司想知道它能否作结论 某类 A 居民区中的家庭每周看电视的平 均小时数比另一类 B 居民区中的家庭少 从两个独立随机样本得出的数据如下表 A 类 B 类 访问的家庭数 100 75 每周看电视的平均小时数 18 50 27 25 标准差 小时 10 14 试在 0 05 的显著性水平下判断该结论能否成立 7 为了对某市 600 个体户的零售额进行调查 现根据个体户的申报额分为高 中 低 市场调研 试题库 计算题 22 三类 采取等比例抽样 调查结果如下表 要求 1 求出月平均零售额的抽样误差 按重复抽样计算 保留两位小数 2 估算月平均零售额 3 设置信度为 95 45 计算全市个体户平均零售额的区间 并求出全市个体户零售 总额及其区间 零售额类型 分类数量 抽样数量 10 平均零售额 千元 类型方差 高 60 6 20 16 中 240 24 8 4 低 300 30 1 0 5 8 上世纪 80 年代后期 某市采取等比例分层抽样调查职工月平均收入 全市共有全 民所有制和集体所有制职工 10 万人 样本调查的资料如下 要求 1 用重复抽样估算人均工资的抽样误差 保留两位小数 2 计算出全市职工月人均工资的估计量 3 如果把握程度为 95 45 计算全市人均工资的置信区间 并推算出全市职工工资 总额及其区间 职工类型 职工数量 抽样数量 2 人均工资 元 类型方差 全民所有制 70000 1400 120 36 集体所有制 30000 600 100 49 9 一家全国连锁超市想要研究一下促销对相对竞争力的影响 因此收集了全国 15 个 省市中与竞争对手相比的促销费用数据 竞争对手费用 100 以及相对销售额数据 竞 争对手销售额 100 你的任务是告诉经理相对促销费用与相对销售额之间是否存在关系 1 根据相对销售额 y 和相对促销费用 x 制图 并解释图形的含义 2 你会使用哪个指标来测量二者之间是否存在关系 为什么 3 对相对销售额和相对促销费用进行简单回归分析后 得到的回归方程是 xy149 1927 7 解释所得到的回归系数的含义 市场调研 试题库 计算题 23 省市编号 相对促销费用 x 相对销售额 y 1 95 98 2 92 94 3 103 110 4 115 125 5 77 82 6 79 84 7 105 112 8 94 99 9 85 93 10 101 107 11 106 114 12 120 132 13 118 129 14 75 79 15 99 105 10 某市共有 10 万户家庭 按照简单随机不重复方式进行抽样 调查全市居民的消费 开支情况 根据以往的数据 估计该市居民支出的方差为 10000 抽样误差为 5 元 试问 1 如果要求的置信度是 95 45 需要抽取的样本量是多少 2 如果要求的置信度是 99 73 需要抽取的样本量又是多少 3 分析解释上述计算结果 11 某广告公司为了了解在何种电视媒体上做广告有效好的效果 决定对某市 A B 两个电视台黄金时间的收视率进行一次问卷调查 在对 150 人的调查中 有 98 人收看 A 电 视台的节目 在调查 200 人的样本中 有 80 人在收看 B 电视台的节目 试问两个电视台的 收视率是否有差异 12 在样本量为 1000 位成年人的一项市场调查中 采用了 7 级量表测量消费者对某巧 克力产品的诸特性的重要性评价 其中 7 表示该特性非常重要 1 表示非常不重要 假定对 某特性 x 的调查结果为 x 1 2 3 4 5 6 7 合计 频数 F 50 60 90 150 350 200 100 1000 要求 1 特性 x 应该用什么测量尺度来测量 为什么 2 计算 x 的众数 中位数和平均数 3 计算 x 的标准差 4 解释上述计算结果 市场调研 试题库 案例分析题 24 13 某医院欲估计一名医生花在每个病人身上的平均时间 假如要求置信度为 95 允许的误差范围在 2 分钟 且依以前的经验看病时间的标准差为 6 分钟 试问需要多大的 样本 14 某公司新推出一种营养型豆奶 为做好促销工作随机地选取顾客作为样本 并问 他们是否喜欢此豆奶 如果要使置信度为 95 抽样误差不超过 0 05 则在下列情况下 你建议样本的容量为多大 1 假如初步估计 约有 60 的顾客喜欢此豆奶 2 假如没有任何资料可以用来估计大约有多少比率的顾客会喜欢此种豆奶 七 案例分析题 1 下面是一份市场调查的问卷 1 您的性别 1 男 2 女 2 您的年龄是 岁 3 您的职业 1 工人 2 农民 3 军人 4 干部 5 大中学生 6 公司职员 7 小学生及儿童 8 其他 4 您的月收入是 1 400 元以下 2 400 元 700 元 3 700 元 1000 元 4 1000 元 2000 元 5 2000 元 3000 元 6 3000 元以上 5 您喜爱巧克力食品的程度 1 很喜爱 2 比较喜爱 3 一般 4 不太喜爱 5 很不喜爱 6 您了解有关巧克力的信息主要是通过 选两种 1 电视 2 广播 3 报纸或宣传材料 4 市场 5 朋友 6 网络 7 您购买巧克力首先关心的是 选两项 1 口味 2 包装 3 价格 4 品牌 5 保质期 6 商家服务 8 您认为本产品每块应定价在 1 1 3 元 2 4 6 元 3 7 10 元 4 11 15 元 5 16 20 元 6 20 元以上 请根据上述问卷 回答以下问题 市场调研 试题库 案例分析题 25 1 请问问卷中的第 7 题 应设计多少个变量 如何设计该题的编码 2 如果由您来设计整份问卷的编码 您会通盘考虑设计多少个变量 3 按照 SPSS 的格式要求设计这份问卷中的第 1 2 3 4 5 8 题的编码 填在答 题纸的表格中 题 号 Name 变量名 Width 列宽 Decimals 小数列数 Label 变量标签 Values 变量值标签 Measure 测量尺度 1 2 3 4 5 8 2 下面是一份市场调查问卷的部分内容 1 您的性别 1 男 2 女 2 您的年龄 3 在这次旅行中 您打算使用美国航空公司的电话服务吗 1 是 2 否 市场调研 试题库 案例分析题 26 4 在本次飞行中 您和谁一起旅行 1 没有 2 只有孩子 3 配偶 4 同事朋友 5 配偶和孩子 6 旅行团 5 小的航空公司一般比大公司服务得好 坚决不同意 不同意 无所谓 同意 坚决同意 1 2 3 4 5 6 航空食品服务对我是 极重要 很重要 比较重要 很不重要 根本不重要 1 2 3 4 5 7 您选择航空公司的标准是 选两项 1 安全性 2 机票价格 3 服务 4 公司知名度 5 准点性 6 附加价值 请根据上述问卷 回答以下问题 1 请问问卷中的第 7 题 应设计多少个变量 如何设计该题的编码 2 问卷中的第 5 个问题 属于哪种类型的问题 被叫做什么量表 3 按照 SPSS 的格式要求设计这份问卷中的第 1 2 3 4 5 6 题的编码 填在下 面的表格中 题 号 Name 变量名 Width 列宽 Decimals 小数列数 Label 变量标签 Values 变量值标签 Measure 测量尺度 1 2 3 4 5 市场调研 试题库 案例分析题 27 6 3 小杨于 2005 年 6 月大学毕业 一毕业 她就受雇于中国建设银行昆明分行做营销 调研助理工作 这并不是她所想要的位置 但她愿意在大银行里工作 并且她认为如果干 得好 她在一两年后会被提升至营销主管的位置上 小杨开始工作了 营销调研部正进行一项遍及全昆明市的有关所有银行顾客规模的电 话调查 调研的目标包括 1 确定为什么人们选择特定的银行 2 判定有多少人使用 不只一家银行 原因是什么 3 调查他们现在对那个银行的服务是否满意 4 提出建 议改善银行服务 5 比较各种银行顾客的基本情况 小杨被分派负责数据分析 因为她刚刚从大学毕业 她被告之使