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多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 1 of 22 多功能激光打印机的 收益价值估算 定位 及转化性研究 多功能激光打印机的 收益价值估算 定位 及转化性研究 提交至 提交至 惠普亚太区惠普亚太区 2009 年 5 月 撰写人 Alexis En Dian Karnina 联系人 Pearly Tan pearly tan Alexis En alexis en Dian Karnina dian karnina 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 2 of 22 目录目录 目录目录 2 1 介绍介绍 3 1 1 背景 3 1 2 研究目的 3 1 3 研究范围 3 1 4 研究方法 3 1 5 样本细节 3 2 研究框架研究框架 3 2 1 总体框架 3 2 2 降本计算范例 3 2 3 总体假设 3 2 4 针对非主流情况的处理 3 3 研究发现研究发现 3 3 1 摘要和发现 3 3 2 中国市场发现 3 3 2 1 中国市场摘要 3 3 2 2 细分市场识别 3 3 2 3 在中国市场降低成本 3 3 3 新加坡市场发现 3 3 3 1 新加坡市场摘要 3 3 3 2 细分市场识别 3 3 3 3 在新加坡市场降低成本 3 4 联系信息联系信息 3 5 附录附录 3 5 1 所有降本项目计算明细表 3 5 2 所有成本构成计算明细表 3 5 3 索引使用明细表 3 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 3 of 22 1 介绍介绍 1 1 背景背景 惠普推出一系列的多功能激光打印机 用以满足中小企业在打印 复印 扫描和传 真方面的需求 这些产品的设计宗旨是通过以下手段将中小企业的效率最大化 整合所有的功能 因此可以从运营 占地和维护费用上节约成本 将专业的水准带入企业 最大程度地降低外包成本 电子化能够提高数据在传输 传真 共享和储存时的效率 从而提高办公室的 效率 惠普希望能明确清晰地将上述几点通过降低成本的主题传达给消费者 1 2 研究目的研究目的 本研究的目的是以中小企业现有的打印 传真 复印 扫描环境和使用习惯为基础 将 惠普多功能激光打印机的潜在降本能力及其优点货币化 使得惠普能够将自己特 有的信息和定位传递给单一功能设备用户及使用竞争品牌多功能激光打印机的用 户 1 3 研究范围研究范围 研究范围涵盖中国上海和新加坡 1 4 研究方法研究方法 亚旭市场研究公司总共采访了 40 家上海和新加坡的中小企业 各 20 家 目的是 要了解他们在现有办公和信息技术环境下在使用打印 传真 复印和扫描时的使用 习惯 在这些访问中 我们收集的信息主要涉及当月的使用情况及针对不同功能的 消费习惯 每场访问会持续 30 到 45 分钟 所有访问都是由本公司执行部门完成的 所有访问都是匿名进行的 即被访者不知道本研究是惠普发起的 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 4 of 22 1 5 样本细节样本细节 我们招募被访者的依据是惠普多功能激光打印机的目标细分 具体如下 1 20 名企业职员 各类企业主 高级行政管理人员 信息技术执行人员及财务执行人员 尚未购买设备 但是有以下需求 打印 扫描 传真 复印 来自各行各业 除广告及出版印刷业 没有家庭办公室 在招募过程中 我们发现中国和新加坡的相应中小企业环境有以下一些特征 在中国 中小企业的员工数量较多 虽然单功能设备的使用仍然很广泛 很多情况 下是通过网络进行共享的 在新加坡 中小企业已经开始转向多功能设备办公环境了 因此很难找到一家真正 完全使用单功能设备的中小企业 即使是在我们找到的几家当中 这些单功能的设 备也经常只是陪衬作用而非主要使用的设备 因而我们最终得出的被访者构成就反映了两个市场中小企业环境的实际情况 新加坡新加坡 中国中国 合计合计 人数人数 20 20 1 10 名员工 10 6 办公室人员规模 11 20 名员工 10 14 完全单功能设备环境 2 15 设备保有 单功能于多功能设备混合 18 5 联网 15 18 办公室网络 非联网 5 2 是 18 20 打印服务外包 否 2 0 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 5 of 22 2 研究框架研究框架 分析框架及其各类假设都由惠普设计并认可 所有细节都由摘录 祥见附录 2 1 总体框架总体框架 所有降本项目已经预先确定 作为基准项 主要依据是惠普多功能激光打印机所能 带来的潜在收益 比较现有设备现有使用情况下的支出及惠普多功能激光打印机项 目执行后的支出 确定每个项目的具体降本数量 现有支出现有支出 预计支出预计支出 1 根据现有的使用和消耗 中小企业在打印 传真 复印和扫描上的每月支出包含 以下项目 耗材 电费 占地 效率 维修维护 设备租借 2 结合收集到的数据以及惠普提供的技术参数后 我们延伸推断出使用惠普多功能 激光打印机后预计的降本空间 我们选择了两种销售表现最好的四合一机型来作 为参考 他们是惠普 M1522nf 单色多功能激光打印机 和 惠普 CM1312nfi 彩色多 功能激光打印机 所有的降本都按照月度结算 报告中使用的汇率如下 美元对人民币 6 83 美元对新加坡元 1 5 1 消耗 使用或购买现 有硬件的成本 2 消耗 使用或购买惠 普多功能激光打印机 的成本 3 降本 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 6 of 22 由惠普初定的潜在降本项目见下表 这些都将作为我们的研究项目 潜在降本项目潜在降本项目 占地 采用紧凑型的多功能产品后 过去多台单功能设备所占用的空间节 省了下来 专用的传真线路 拥有区分数据信号与语音信号的功能 可取消专用的传真线路 租借复印机 不必再为复印机或者大型多功能打印机支付月租费 文档电子化 扫描功能可以减少纸制文档的占地 电力 设备由 4 台减少到了 1 台 省电 硒鼓整合 不再因为经常出现的打印质量问题而需要更换硒鼓 使用电脑 减少传 真耗材 通过电脑收发传真 减少消耗品的使用 使用电脑 提高传 真效率 不必走到传真机前收发传真 提高了工作效率 网络扫描 提高效 率 网络扫描功能省去了去专属地方 同事那里拿文件的麻烦 提高了 效率 网络打印 提高效 率 网络打印功能省去了去专属地方 同事那里拿文件的麻烦 提高了 效率 打印 复印由外包转 向企业内部 如果将外包打印服务转入企业内部 考虑到运输 占地 信息过期 后的浪费等诸多因素 整体打印成本降低 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 7 of 22 2 2 降本计算范例降本计算范例 以下是一个潜在项目的降本范例 降本项目 使用电脑 提高传真效率 现在使用情况下的成本构成现在使用情况下的成本构成 使用惠普多功能激光打印机后的成本构成使用惠普多功能激光打印机后的成本构成 降本公式降本公式 A1 完成传真的时间成本 A2 接起传真信号浪费的时间成本 A1x 文件传真的时间 这里仍然使用纸 制文件发送 不考虑无纸化收发 A1 A2 A1x 成本构成成本构成 数据构成数据构成 单位单位 公式公式 a 完成一次传真所花费的时间 分钟 b 传真的数量 每月 A1 完成传真的时间成本 c 每分钟的平均工资 a x b x c a 发送传真的数量 每月 页 b 无纸化传真发送的比例 c 惠普多功能激光打印的速度 页 分钟 d 员工为了发送传真而打印文件的次 数 每月 e 完成一次打印工作的时间 分钟 f 无需打印的传真比例 A1x 传真文件的时间成 本 这里仍然采取纸 制打印 g 每分钟平均工资 100 b x a x 1 c x g 100 f x d x e x g 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 8 of 22 2 3 总体假设总体假设 我们的研究框架由 4 个隐含假设组成 1 所有收集到的数据都是基于被访者的报告而来 这里面盖有估计的成分 也有根 据过去的使用习惯而得到的数据 事实上 其中的组成如下 事实数据 可信的来源 实际的测量 被访者的估算数据 比如走到传真机前所花费的时间 间接数据 比如现有打印机的打印速度是根据网上的打印机技术参数确认 的 2 关于电力和占地方面的降本计算都是基于一个假设 即被访者办公室的多台设备 整合到 1 至 3 台惠普多功能激光打印机上 这都取决于企业本身的打印量 包括 打印 复印和传真 同时还要考虑惠普产品本身的使用周期 假设如下 总打印量在 4000 张以下 1 台惠普多功能激光打印机 总打印量在 4 001 10 000 张 2 台惠普多功能激光打印机 总打印量在 10 000 张以上 3 台惠普多功能激光打印机 3 这里所说的 总计 节约的概念是基于惠普设定的标准而得出的 可能无法覆盖 所有打印 复印 扫描及传真的使用 4 考虑到样本规模较小 本研究的发现仅作为受访中小企业典型情况的一个定性研 究案例 要计算本研究中的具体降本 还是需要更大样本量的定量研究支持 因 此 在降本数量上我们取中位数而非所有样本的正常集合平均 受访中小企业依据各自情况的相似性被分入相应的细分组别 以此来突出 关联性最强的降本构成 2 4 针对非主流情况的处理针对非主流情况的处理 如一些受访中小企业不在惠普多功能激光打印机的市场细分组别内 则将此企业从 分析中排除 如一些受访中小企业不在惠普多功能激光打印机的市场细分组别内 则将此企业从 分析中排除 4 例在中国 其中 3 例为小企业 11 20 人 打印量远低于其他企业 而另 一家则是唯一一家既有多功能设备 又有单功能设备的小企业 2 例在新加坡 这两家小企业为纯单功能设备办公环境 但是在新加坡这类情况 极为罕见 尽管找到这样两家企业花费了大量的精力 但是我们发现他们的打印 量非常的低 考虑到他们的打印使用频率 思维惯性及过去使用多功能产品方面 的经历 基本不可能更新到多功能的设备 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 9 of 22 3 研究发现研究发现 3 1 摘要和发现摘要和发现 在考虑了所有的潜在降本项目后 以下 6 项被认为在惠普的定位中最具说服力 1 电力 2 占地 3 使用电脑 提高传真效率 4 使用电脑 减少传真耗材 5 租借复印机 6 硒鼓整合 电力和占地上的节省贯穿了所有的市场细分组别 主要是由于惠普多功能激光打印 机的节电表现和众多设备的整合促成的 使用电脑 提高传真效率 减少传真耗材也是非常有说服力的 在新加坡 尽管含 有此功能的多功能设备非常普及 电脑传真的利用率仍然不高 因此惠普仍然有机 会通过电脑传真功能的成本优势 占领这块市场 租借复印机和多功能打印机在新加坡的小企业 11 20 人 非常普遍 90 的小企业 为他们办公室的大型多功能打印机支付月租 并按照打印量支付租金 与新加坡相比 中国市场在打印质量上存在更多问题 因此其维修保养的几率也较 高 20 家受访中小企业中有 16 家存在此问题 因而硒鼓整合所带来的降本在中国尤 为有效 3 2 中国市场发现中国市场发现 3 2 1 中国市场摘要中国市场摘要 中国中小企业的大趋势是向网络办公环境转移 但是纯单功能设备环境还是 比较普遍 微型企业特别如此 考虑到中国的中小企业会拥有多台设备 电 力节省将成为惠普多功能激光打印机的一个亮点 考虑到打印质量问题所带来的高维修率 硒鼓整合所带来的降本适用于微型 企业 考虑到小企业的员工数量会多一些 电脑传真功能 网络打印和扫描所带来 的高效率会变得非常重要 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 10 of 22 3 2 2 细分市场识别细分市场识别 以下中国的细分市场根据被访企业资料和产品使用情况的相似性来划分 小企业小企业 微型企业微型企业 纯单功能设备用户纯单功能设备用户 基数 n 7 单功能和多功能设备用户单功能和多功能设备用户 基数 n 4 纯单功能设备用户纯单功能设备用户 基数 n 5 11 20 人 11 20 人 10 人或以下 纯单功能设备 拥有至少一台多功能设 备及其他单功能设备 纯单功能设备 内部打印量 1 300 6 000 张 内部打印量 3 200 9 000 张 内部打印量 450 2 550 张 趋于网络化 趋于网络化 网络化与非网络化环境混 合 3 2 3 在中国市场降低成本在中国市场降低成本 各细分市场的降本情况如下 中国中国 单色多功能设备的降本中位数单色多功能设备的降本中位数 基于基于 M1522nf 美元美元 所有企业所有企业 小企业小企业 纯单功能 设备小企 业 纯单功能 设备小企 业 多功能及 单功能设 备小企业 多功能及 单功能设 备小企业 纯单功能 设备微型 企业 纯单功能 设备微型 企业 基数 n 16 11 7 4 5 所有项目计算后的降本合计所有项目计算后的降本合计 168 189 186 289 69 六大主要项目计算后的降本合计六大主要项目计算后的降本合计 97 128 105 181 52 电力 26 42 8 71 18 占地 5 7 7 6 3 使用电脑 提高传真效率 8 9 8 34 2 使用电脑 减少传真耗材 6 11 11 10 1 硒鼓整合 13 7 11 3 29 租借复印机 专用的传真线路 7 7 7 7 7 网络打印 提高效率 17 30 29 37 3 网络扫描 提高效率 6 8 8 7 4 文档电子化 1 1 1 3 0 打印 复印由外包转向企业内部 1 5 基于中小型企业每月节省 168 美元的中位数 HP1522nf 的成本可以在 3 个月内收回 HP1522nf 价格假定为 349 美元 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 11 of 22 中国中国 彩色多功能设备的降本中位数彩色多功能设备的降本中位数 基于基于 CM1312nfi 美元美元 所有企业所有企业 小企业小企业 纯单功能 小企业用 户 纯单功能 小企业用 户 多功能及 单功能小 企业用户 多功能及 单功能小 企业用户 纯单功能 微型企业 用户 纯单功能 微型企业 用户 基数 n 16 11 7 4 5 所有项目计算后的降本合计所有项目计算后的降本合计 156 190 180 444 77 六大主要项目计算后的降本合计六大主要项目计算后的降本合计 100 133 110 194 56 电力 29 57 18 88 20 占地 4 6 6 5 3 使用电脑 提高传真效率 7 8 7 31 2 使用电脑 减少传真耗材 6 11 11 10 1 硒鼓整合 13 7 11 3 29 租借复印机 专用的传真线路 7 7 7 7 7 网络打印 提高效率 14 28 26 31 1 网络扫描 提高效率 ty 5 6 7 5 4 文档电子化 1 1 1 3 打印 复印由外包转向企业内部 85 3 3 新加坡市场发现新加坡市场发现 3 3 1 新加坡市场摘要新加坡市场摘要 新加坡的中小企业大多已经转型 开始使用多功能产品 在他们的办公室至 少有一台多功能打印机 小企业中 租赁大型多功能打印机 比如富士施 乐 并不少见 尽管这一数量还有待确认 惠普多功能激光打印机最容易占 领的市场还是在那些拥有三合一产品 打印 扫描 复印 和一台独立传真机的 微型公司 主要作用如下 将传真功能整合到多功能产品上 电脑传真在提高效率和降低耗材方面能够达到利益最大化 如果中小企业将他们现有的产品整合到 1 3 台惠普多功能激光打印机 根据他 们的打印数量 电力节省仍然是多数细分市场中最具说服力的降本构成 租借复印机在新加坡的小企业中非常普遍 如果能够说服中小企业购买多功 能激光打印机的话 那么其降本也是非常显著的 对小企业 电脑传真所带 来的效率提高也非常显著 对于尚未联网的微型企业 网络打印和扫描所带来的高效率仍然是有意义的 3 3 2 细分市场识别细分市场识别 以下新加坡的细分市场根据被访企业资料和产品使用情况的相似性来划分 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 12 of 22 小企业小企业 微型企业微型企业 单功能传真用户单功能传真用户 基数 n 4 多功能传真用户多功能传真用户 基数n 6 单功能传真用户单功能传真用户 基数n 6 多功能传真用户多功能传真用户 基数n 2 11 20 名员工 11 20 名员工 10 名员工及以下 10 名员工及以下 至少拥有一台单 功能传真机 同 时本分类所有企 业同时拥有多功 能传真机 纯多功能传真机用 户 至少拥有一台单功 能传真机 同时本 分类部分企业同时 拥有多功能传真机 纯多功能传真机用 户 内部打印量 3 200 7 900 张 内部打印量 499 16 065 张 内部打印量 430 2 450 张 内部打印量 260 702 张 传真量 60 900 张 传真量 99 1 146 张 传真量 100 450 传真量 2 128 张 趋于网络化 趋于网络化 网络化与非网络化 环境混合 网络化与非网络化 环境混合 3 3 3 在新加坡市场降低成本在新加坡市场降低成本 各细分市场的降本情况如下 新加坡新加坡 单色多功能设备的降本中位 数 单色多功能设备的降本中位 数 基于基于 M1522nf 美元美元 所有 企业 小企业 所有 企业 小企业 单功能 传真机 小企业 用户 单功能 传真机 小企业 用户 多功能 传真机 小企业 用户 多功能 传真机 小企业 用户 微型企 业 微型企 业 单功能 传真机 微型企 业用户 单功能 传真机 微型企 业用户 多功能 传真机 微型企 业用户 多功能 传真机 微型企 业用户 基数 n 18 10 4 6 8 6 2 所有项目计算后的降本合计所有项目计算后的降本合计 242 390 492 353 195 220 105 六大主要项目计算后的降本六大主要项目计算后的降本 合计合计 206 374 451 341 65 93 28 电力 58 132 139 73 7 24 5 占地 11 19 58 15 7 10 2 使用电脑 提高传真效率 17 12 87 12 18 20 4 使用电脑 减少传真耗材 1 1 3 5 2 硒鼓整合 15 租借复印机 19 152 75 159 专用的传真线路 9 9 9 9 9 9 9 网络打印 提高效率 6 6 49 网络扫描 提高效率 1 2 27 31 19 文档电子化 1 4 打印 复印由外包转向企业内 部 1 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 13 of 22 新加坡新加坡 彩色多功能设备的降本中位 数 彩色多功能设备的降本中位 数 基于基于 CM1312nfi 美元美元 所有 企业 小企业 所有 企业 小企业 单功能 传真机 小企业 用户 单功能 传真机 小企业 用户 多功能 传真机 小企业 用户 多功能 传真机 小企业 用户 微型企 业 微型企 业 单功能 传真机 微型企 业用户 单功能 传真机 微型企 业用户 多功能 传真机 微型企 业用户 多功能 传真机 微型企 业用户 基数 n 18 10 4 6 8 6 2 所有项目计算后的降本合计所有项目计算后的降本合计 264 380 466 350 185 216 109 六大主要项目计算后的降本六大主要项目计算后的降本 合计合计 200 368 439 338 70 95 30 电力 69 146 151 92 12 28 7 占地 10 16 53 13 6 8 1 使用电脑 提高传真效率 17 11 84 11 17 19 4 使用电脑 减少传真耗材 1 1 3 5 2 硒鼓整合 15 租借复印机 15 137 63 147 专用的传真线路 9 9 9 9 9 9 9 网络打印 提高效率 2 2 49 网络扫描 提高效率 24 29 17 文档电子化 1 4 打印 复印由外包转向企业内 部 4 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 14 of 22 4 联系信息联系信息 如需说明解释或更多信息 请联系 亚旭 上海 市场研究顾问有限公司 上海市肇嘉浜路 789 号 上海均瑶国际广场 19 楼 C01 邮编 200032 Dian Karnina Dian Karnina 86 21 5115 5955 Alexis En Alexis En 86 21 5115 5955 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 May 2009 Page 15 of 22 5 附录附录 5 1 所有降本项目计算明细表所有降本项目计算明细表 潜在降本项目潜在降本项目 现有产品使用成本构成现有产品使用成本构成 惠普多功能激光打印机项目成本构成惠普多功能激光打印机项目成本构成 公式公式 条件条件 假设假设 A1 完成传真的时间成本 A1x 文件传真的时间 这里仍然使用纸制文 件发送 不考虑无纸化收发 A 电脑传真功能提高 效率 A2 接起传真信号浪费的时间成本 A1 A2 A1x 假设时间节省会提高效率 节省下的时间使 员工有空去做其他事情 但是这并不一定会 节省人力 比如减少人头数 B1 耗材支出 纸张 热敏纸 如果有的话 B1x 耗材支出 纸张 B 电脑传真功能减少 耗材 B2 耗材支出 传真机墨水 碳粉 B2x 耗材支出 传真机墨水 碳粉 B1 B2 B1x B2x C 取消专用的传真线 路 降低成本 C1 专用的传真线路成本 无 C1 0 D1 时间成本 获取纸制文档 D1x 时间成本 获取电子文档 D2 时间成本 仅扫描 D2x 时间成本 仅扫描 D 网络扫描 提高效 率 D3 完成扫描任务的时间成本 不包括扫描 进行时间 D3x 完成扫描任务的时间成本 不包括扫描 进行时间 D1 D2 D3 D1x D2x D3x 假设时间节省会提高效率 节省下的时间使 员工有空去做其他事情 但是这并不一定会 节省人力 比如减少人头数 E1 内部文档储存占地成本 E1x 存储设备成本 E 文档电子化后成本 整体降低 E2 外部文档储存占地成本 E1 E2 10 12 E1x 假设电子文档的引入令年度存储占地面积减 少了 10 假设整理纸制文档的时间成本一定高于整理 电子文档的时间成本 F1 租赁成本 F1x 惠普多功能激光打印机月度购置成本 按 3 年折旧 F 节省复印机租赁费 用 F2x 假设整合后惠普多功能激光打印机的数 量 更换口径组合 F1 F1x X F2x 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 16 of 22 H1 打印外包成本 H1x 耗材成本 打印用墨水 碳粉 H2 打印外包交通成本 H2x 耗材成本 打印纸张 H3 打印外包时间成本 H3x 时间成本 公司内部打印 H4 复印外包成本 H4x 时间成本 公司内部逐份打印 H5 复印外包交通成本 H5x 耗材成本 复印用墨水 碳粉 H6 复印外包时间成本 H6x 耗材成本 复印纸张 H7 打印外包运输成本 H7x 时间成本 公司内部复印 H 打印 复印由外包 转向企业内部带 来的节省 H8 大量打印材料存储占地成本 H8x 时间成本 公司内部逐份复印 合计 H1 到 H8 合 计 H1x 到 H8x 假设公司内部的纸张使用情况与打印外包 时相同 相同纸张 纸型与克重 的价格经过商店 询价 I1 时间成本 仅打印时间 I1x 时间成本 仅打印时间 I 网络打印 提高 效率 I2 打印任务时间成本 除打印时间 I2x 打印任务时间成本 除打印时间 I1 I2 I1x I2x 假设时间节省会提高效率 节省下的时 间使员工有空去做其他事情 但是这并不 一定会节省人力 比如减少人头数 排除获取网络的成本 J1 打印机硒鼓未整合时的维护成本 无 J 硒鼓整合 节省 成本 J2 复印机硒鼓未整合时的维护成本 无 J1 J2 0 假设硒鼓未整合是 打印质量持续不佳 如每张纸打印后都有污迹 的唯一原因 与那些硒鼓整合功能的品牌进行比较 K1 打印机电力成本 K1x 惠普多功能激光打印机电力成本 K2 扫描仪电力成本 K2x 假设整合后惠普多功能激光打印机的数 量 更换口径组合 K3 传真机电力成本 K4 复印机电力成本 K 电力节省 K5 专用电脑电力成本 合计 K1 到 K5 K1x X K2x L1 打印机占地成本 设备占用 L1x 惠普多功能激光打印机占地成本 设备 占用 L2 扫描仪占地成本 设备占用 L2x 假设整合后惠普多功能激光打印机的数 量 更换口径组合 L3 传真机占地成本 设备占用 L4 复印机占地成本 设备占用 L 占地节省 L5 专用电脑占地成本 设备占用 合计 L1 到 L5 L1x X L2x 占地的节省是指那些不用于摆放设备后 可以做其他用途的地方 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 17 of 22 5 2 所有成本构成计算明细表所有成本构成计算明细表 成本构成成本构成 数据构成数据构成 单位单位 公式公式 条件条件 假设假设 a 完成一次传真所花费的时间 分钟 b 传真的数量 每月 A1 完成传真的时间成本 c 每分钟的平均工资 a x b x c a 发送传真的数量 每月 页 b 无纸化传真发送的比例 c 惠普多功能激光打印的速度 页 分钟 d 员工打印传真并发送的次数 每月 e 完成一次打印工作的时间 分钟 f 无需打印的传真比例 A1x 传真文件的时间成本 这里仍然采 取纸制打印 g 每分钟平均工资 100 b x a x 1 c x g 100 f x d x e x g 打印速度 CM1312nfi 黑白 12 页 分钟 打印速度 CM1312nfi 彩色 8 页 分钟 打印速度 M1522nf 黑白 23 页 分钟 a 如果没有传真专线 每月接起传真信号浪费的时间 分钟 月 A2 接起传真信号浪费的时间成本 b 每分钟平均工资 a x b a 接收传真的数量 页 月 b 发送传真的数量 页 月 c 每张纸使用成本 d 绿色环保考虑 单双面打印 e 每月购买热敏纸数量 B1 耗材支出 纸张 热敏纸 如果有的 话 f 每卷热敏纸价格 a b x c x d e x f a 接收传真的数量 页 月 b 发送传真的数量 页 月 c 无需打印的传真比例 d 无纸化传真发送的比例 e 每张纸使用成本 B1x 耗材支出 纸张 f 绿色环保考虑 单双面打印 100 c x a 100 d x b x e x f B2 耗材支出 传真机墨水 碳粉 传真机平均每月墨水 碳粉支出 月 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 18 of 22 a 接收传真的数量 页 月 b 发送传真的数量 页 月 c 无纸化传真接收的比例 d 无纸化传真发送的比例 B2x 耗材支出 传真机墨水 碳粉 e 惠普多功能激光打印机 单位成本 单位成本 100 c x a 100 d x b x e 新加坡黑白的单位成本 0 041 新加坡元 新加坡彩色的单位成本 0 215 新加坡元 中国黑白的单位成本 人民币 0 175 元 中国彩色的单位成本 人民币 0 930 元 C1 专用的传真线路成本 专用的传真线路成本 新加坡的每月标准成本是每条线路 13 30 新加 坡元 a 从公司内部调用文档的次数 每月 b 从外部文档存放点调用文档的次数 每月 c 从公司内部调用文档所花费的时间 分钟 d 从外部文档存放点调用文档所花费的时间 分钟 e 每次来回外部文档存放点的运输成本 f 每次从外部存放点调用文档的费用 D1 时间成本 获取纸制文档 g 每分钟平均工资 In house a x c x g Remote b x d x g b x e b x f a 调用文档的次数 每月 b 从电子存档中调用文件所花费的时间 分钟 D1x 时间成本 获取电子文档 c 每分钟平均工资 a x b x c a 每月存档的页数 页 月 b 现有扫描仪的扫描速度 页 分钟 D2 D2x 时间成本 仅扫描 c 每分钟平均工资 1 b x a x c 如果无法联网 则扫描速度采用用户估计的 每张扫描时间 a 扫描任务数 每月 b 走到扫描仪前所花费的时间 分钟 c 设置扫描仪时间 如果文件需要传递的话 分钟 d 找到相应的负责人来处理递送的 时间 分钟 D3 完成扫描任务的时间成本 不包括 扫描进行时间 e 每分钟平均工资 a x b or c or d x e a 每月扫描任务数 每月 b 走到扫描仪前所花费的时间 分钟 D3x 完成扫描任务的时间成本 不包括 扫描进行时间 c 每分钟平均工资 a x b x c 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 19 of 22 E1 公司内部存档占地成本 a 现有纸制文档存储面积 平方米 a x b b 办公室每月每平方米租金 a 现有外部文档存储面积 平方米 E2 公司外部存档占地成本 b 外部存储空间每平方米租金 a x b a 每月存档的页数 页 月 b 假设分辨率为 300 kb 一张 A4 纸扫描后的文件大小 千字节 E3x 存储媒介成本 c 硬盘空间成本 基于 250GB 的 硬盘空间 S 125 RMB 600 a x b 4700000 x c 平均文件大小的基准是使用 A4 纸 并将分 辨率设置在 300 kb F1 租赁成本 打印机 复印机租赁月平均支出 包括固定租金和实际 使用量 F1x 惠普多功能激光打印机采购成本 惠普多功能激光打印机月度购置成本 按 3 年折旧 假设惠普多功能激光打印机能持续工作 3 年 惠普 M1522nf 579 新加坡元 人民币 2560 元 惠普 CM1312nfi 999 新加坡元 人民币 4686 元 信息来源 Spire 独立的神秘客调查机构 2009 年 4 月 F2x K2x L2x 假设整合后惠普多功能激光打印机 的数量 更换口径组合 总打印量在 4000 张以下 1 台惠普多功能激光打印机 总打印量在 4001 10000 张 2 台惠普多功能激光打印 机 总打印量在 10000 张以上 3 台惠普多功能激光打印机 由惠普提供 台 a 打印 复印外包后每月成本 H1 H4 打印外包的成本 复印外包的成本 b 打印 复印外包页数 页 月 a x b a 平均来回外包打印店的次数 每月 H2 H5 打印外包的交通成本 复印外包的交通成本 b 来回交通费 汽油费 出租车费等 a x b a 平均来回外包打印店的次数 每月 b 每次外出外包打印在路程上所花费的时间 分钟 H3 H6 打印外包的时间成本 复印外包的时间成本 c 每分钟平均工资 a x b x c H7 打印外包的递送服务 如果单独计费的话 递送的费用是多少 a 大量打印资料存储区域面积 平方米 H8 大量打印材料存储占地成本 b 办公室每月每平方米租金 平方米 a x b 多功能激光打印机的收益价值估算 定位及转化性研究 Copyright Asia Insight 2009 Proprietary and Confidential May 2009 Page 20 of 22 a 黑白打印 复印外包页数 页 月 b 黑白单位成本 惠普多功能激光打印机 单位成本 c 彩色打印外包页数 页 月 d 彩色单位成本 惠普多功能激光打印机 单位成本 H1x H5x 耗材成本 打印用墨水 碳粉 耗材成本 复印用墨水 碳粉 e 现在由于大量打印造成的平均浪费页数 页 月 B W a e x b 色彩 c e x d 新加坡黑白的单位成本 0 041 新加坡元 新加坡彩色的单位成本 0 215 新加坡元 中国黑白的单位成本 人民币 0 175 元 中国彩色的单位成本 人民币 0 930 元 a 黑白打印 复印外包页数 页 月 b 彩色打印外包页数 页 月 c 每张纸使用成本 d 绿色环保考虑 单双面打印 H2x H6x 耗材成本 打印纸张 耗材成本 复印纸张 e 现在由于大量打印造成的平均浪费页数 页 月 a b e x c x d a 黑白打印 复印外包页数 页 月 b 彩色打印外包页数 页 月 c 黑白打印 复印