保洁员工作标准来源.doc

保洁员工作标准来源： Pm86.Com 时间：2009-11-21发布者：百晓生 查看: 11131次 我要评论(0)(一)、办公楼保洁工作标准1.遵守员工守则，一律着工装上岗;2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作;3.工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁;4.每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上;5.每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景;6.每天对各层公共走廊拖洗一次; 把物业管理师加入收藏夹!7.每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭;8.每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜;9.每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡;10.每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次;11.每周对所管区域地板打错一次;12.每周所管区域储物室、公用房间清扫一次;13.每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦;14.每月对所管区域的花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡;15.每两个月对所管区域地毯进行一次清洗;16.每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭;(二)、住宅小区保洁工作标准1.遵守队员工守则，一律着工装上岗;2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作;3.每天对所管区域地面清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无杂草、无积水，车棚无杂物，清洁率99%以上;4.每天对所管区域垃圾及时清运， 100%日产日清，做到整洁、无味、无污迹;5.对所管区域保洁，每天达到 14小时，公共场所无杂物、垃圾，保洁率达 99%以上;6.对所管区域楼梯道每周拖扫不少于一次，每月清洗一次，无杂物、无蜘蛛网、无乱堆放、扶手无尘，保洁率99%以上;7.对所管区域消杀，分季节按公司要求进行，做到无绳、少蚊、少虫，达到消杀效果;8.对所管区域灭鼠、灭蟑螂、灭蚁，按当地政府或公司统一安排进行灭杀，鼠密度1%以下，蟑螂密度室内15平方米，室外20平方米以下;9.对所管区域公用设施、保洁设备、用具、休息室，每两周进行一次擦洗、清洁;10.清扫保洁时间：5时一7时地面清扫;7时七时清运垃圾;8时一11时楼道设施设备清洁; 13时一15时地面清扫; 15时一16时垃圾清运。(三)、生产区保洁工作标准1.遵守员工守则，一律着工装上岗;2.服从上级安排，按规定标准和操做程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作;3.每天对所管区域进行清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无积水，保洁率99%以上;4.每周对楼梯间、门厅、电梯间、走廊、门窗、扶手、拦杆、墙壁等，进行一次5.政府规定对所管区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;6.在雨雪天时，必须及时对区内道路积水、积雪进行清扫。保洁工作内容、要点1.小区楼外区域工作内容:指示牌、信报箱、烟灰桶、灯饰、消防设施、公共走道地面、公共走道墙身、地脚线、垃圾清理等。工作要点:集中保洁工作一定在日常生活开始之前完成。保洁人员作业期间注意礼节礼貌,尽量减低作业引起的噪音,注意保洁工具的摆放位置。擦玻璃、灯饰电制开关等处时要注意安全,严格遵守操作规程。发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。定时巡回检查,勤于打扫。2.小区楼内区域工作内容:楼梯地面、扶手、墙身、玻璃、电制开关、四周墙身、天台。工作要点:严禁锁住楼梯门,确保消防门的正常开启。平日注意楼梯间的通风,保持空气新鲜,风雨天注意关好门窗。擦玻璃、灯饰、电制开关等处时要注意安全,严格遵守操作规程。发现公用设备设施等有问题及时向有关人员反映。天台定期打扫,雨天注意排水,雪天及时清理积雪,风天检查附属设备设施的稳固性。3.消杀服务工作要点:根据季节不同调整消杀频次,重点部位主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水沟、排污井等处。消杀人员必须严格按照操作规程操作,备齐装备,注意自我保护。消杀前作好宣传准备工作。第一章 楼道清洁操作标准一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。二、清洁作业程序1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业。8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。三、清洁标准1、每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。四、安全事项擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。清洁工作检验标准和方法分类序号项目标准检验方法清洁频率室外组1路面、绿地、散水坡无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。沿路线 全面检查每天彻底清扫2次，每半小时循环1次，每月用水冲刷1次。2果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。全面检查每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗洁精刷1次。3垃圾屋地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。全面检查每天清倒、冲刷2次，每周用洗洁精刷1次。4垃圾中转站地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。全面检查每天清理洗刷2次，5标识牌、雕塑装饰物无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。全面检查每天清抹1次，6沙井底部无垃圾，无积水、积沙，盖板无污迹。抽查3个井每天清理1次，7雨、污水管、井检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。抽查5个井雨、污水井每半月清理1次；污水管道每半年疏通一次。8化粪池不外溢污水全面检查每半年吸粪1次。地下室1车库地面无垃圾、杂物、无积水、无泥沙抽查5处每天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷一次。2车库墙面目视无污痕，无明显灰尘抽查5处每月清扫，冲洗一次。3地下车库的标识牌，消防栓公用门等设施目视无污痕，无明显灰尘抽查5处每天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷1次。4车库和天台管线目视无污痕，无灰尘抽查5处每两月用扫把清扫1次。室内组1雨篷目视无垃圾，无青苔，无积水。全面检查人员每周清理1次。2天台、转换层目视无垃圾，无积水，无污痕，明沟畅通。抽查5处每天清理1次，3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清洁无垃圾杂物，无泥沙，无污痕，大理石地面打蜡抛光后有光泽；地毯无明显灰尘，无污痕抽查5处每天清扫1次，大理石打腊每两月1次；每周抛光1次；地毯吸尘每周1次，地毯清洗1次。4大理石、瓷片、乳漆、喷涂墙面的清洁。大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50厘米，无明显污痕，乳胶漆墙面无污痕，目视无明显污迹。抽查7层，每层抽查3处每月扫尘1次，5天花板、天棚距1M处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。抽查7层，每层抽查3处每月扫尘1次，6灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无明显灰尘、无污痕抽查7层，每层抽查3处每月清抹1次。7玻璃门窗检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。抽查7层，每层抽查3处玻璃门每周刮1次玻璃窗每月刮1次8公用卫生间地面无积水、无污痕，无杂物；墙面瓷片、门窗，用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污痕，天花板、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污痕。全面检查每天清理2次，每2小时保洁1次。9公用门窗，消防栓，标牌、扶手、栏杆目视无明显无污痕，用纸巾擦拭无明显灰尘。全面检查每天清理2次，每2次保洁1次。第二章 清洁绿化管理工作质量检测标准序号项目质 量 检 测 标 准一清洁管理1地面部分：无杂物垃圾，道路无泥沙，无积水、单车棚、楼梯口无杂物、无蜘蛛网、清洁率99%以上。2楼梯道：无杂物垃圾，无蜘蛛网，无乱张贴、无乱堆放、扶手无尘清洁率99% 以上。3所有公共场所无杂物，垃圾，保洁率99% 以上。4垃圾日产日清，