淘宝天猫电商网络营销基础知识.ppt

网络营销基础知识适用于初级网络卖家内部培训使用 栗建平 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 电商基础 网络推广基础 为什么学习 行业知识 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 一 为什么学习网络营销 1 创业者机遇2 管理者尴尬3 实业者选择4 网络推广与网络营销区别 网络营销名词解释 通俗版 子阳 目录 网络运用基础词汇 网页知识及广告投放 网络广告效果评估 网络营销新概念 影响力的评估与统计 我们在浏览和使用网络的过程中经常听到的词汇 如IP 关键词等 介绍衡量一个网络影响力的统计学名词 如流量 点击率等 广告投放中涉及到的页面基础知识 如焦点图 要闻等 如何用统计数据评估网络广告投放效果 如CPC CPM等 一些新的网络营销理念或概念 如数据库营销 社区营销等 网络运用基础词汇 我们在浏览和使用网络的过程中经常听到的词汇 如IP等 IP WEB2 0 1 Cookie Database 数据库 KeyWord 关键字 URL 统一资源定位 Ecommerce 电子商务 Demographics 人口统计特征 IP IP是英文InternetProtocol的缩写 意思是 网络之间互连的协议 IP地址也可以称为互联网地址或Internet地址 是用来唯一标识互联网上计算机的逻辑地址 每台连网计算机都依靠IP地址来标识自己 通俗的讲 IP就是我们的 网络电话号码 通过电话号码来找到相应的使用电话的客户的实际地址 全世界的电话号码都是唯一的 IP地址也是一样 你的网络 电话号码 在这里 标 通俗的讲 如果你发现不必再输入用户名和密码就已经登录了 那就是cookie在起作用 你的小甜品在这里 Cookie Cookie 有时也用其复数形式Cookies 指某些网站为了辨别用户身份 进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据 通常经过加密 Cookies最典型的应用是判定注册用户是否已经登录网站 用户可能会得到提示 是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续 这些都是Cookies的功用 标 Cookie记录的用户信息可用于定向广告和数据库营销 售 通俗的讲 就是你转发给客户的网址 你的网址在这里 URL 统一资源定位 统一资源定位符 URL 英语UniformResourceLocator的缩写 也被称为网页地址 是因特网上标准的资源的地址 标 很多病毒营销就是基于此 售 对网站来说 数据库就是网站通过注册信息 cookie信息 路径信息等方式收集到 并进行分析整理后的有价值的用户信息库 人们为解决特定的任务 以一定的组织方式存储在一起的相关的数据的集合 标 数据库是进行定向广告和精准营销最有价值的判断信息 Database 数据库 你在数据库可以找到用户的地址 年龄 性别 甚至电话号码 售 注意 关键词一般不能是虚词 语气词 如 啊 非常 而是预计文中出现频率最高 或者特有的词汇 关键词源于英文 keywords 特指单个媒体在制作使用索引时 所用到的词汇 KeyWord 关键字 核辐射 标 电子商务 英文是ElectronicCommerce 简称EC在因特网开放的网络环境下 基于浏览器 服务器应用方式 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 实现消费者的网上购物 商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动 交易活动 金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 标 电子商务 通俗的讲 以前买卖过程中的挑选 沟通 支付的环节用网络来解决 售 腾讯具有拍拍 支付宝 团购等电子商务的工具 Demographics 人口统计特征 人口区隔的特征 典型的人口统计特征包括年龄 性别 地区 学历 职业和收入等 标 例 我们发现腾讯网人口统计特征呈现高学历 高收入的特点 Demographics 人口统计特征 通过网站调研发现的最有价值的销售信息 我们经常给客户讲腾讯网的网民在学历 年龄 职业 收入 等方面的特点 就是人口统计特征 不同特点的网友 信息技术发展引发网络革命所带来的面向未来 以人为本的创新2 0模式在互联网领域的典型体现 是由专业人员织网到所有用户参与织网的创新民主化进程的生动注释 标 Web2 0web3 0 WEB2 0 比较 你参与并被看 你选择性的看 WEB1 0 主要是网络运营编辑或者技术制作发布对网友有用的信息 网友只接受或做一些简单的反馈 WEB2 0 则强调了互动 平等 特别是用户制造内容 网络运营商只提供一个舞台和服务 WBE1 0 电视 你无法选择的看 WEB3 0 Web3 0只是由业内人员制造出来的概念词语 最常见的解释是 网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互 能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用 用户在互联网上拥有自己的数据 并能在不同网站上使用 完全基于web 用浏览器即可实现复杂系统程序才能实现的系统功能 用户数据审计后 同步于网络数据 影响力的评估与统计 介绍衡量一个网络影响力的统计学名词 如流量 点击率等 2 UV 达到率 ClickRate 点击率 PV Stickiness 粘性 人均访问频次 网站影响力 真假数据解读 网站的影响力 这是衡量一个媒体价值的重要指标 不管是网络也好 传统媒体也好 他们都在追求自身影响力的提高 因为媒体就是一个传播的媒介 你的影响力越大证明你传播的越远 越广泛 越有说服力 你的商业价值就越大 一个媒体的影响力表现在两个方面 直接影响力 既一个媒体对它的受众的影响力 网站表现在对经常上自己网站的网民影响力 人数 访问频次等数据都可以作为判断一个网站影响力的重要指标 间接影响力 就是这个媒体对整个社会的价值 有的媒体因为影响的人多 有的媒体因为影响着关键的人物 从而由这些人影响到大众对社会事件的看法 产生舆论 甚至影响整个社会的改革与发展 广度 深度 对于网站来说 网络的影响力可以通过多种统计数据来衡量 UV PV 达到率 Frequency 接触频次 Stickiness 粘性 人均访问频次 影响力越大 影响的人越多 广告价值就越高 售 通俗的讲 如果把我们的网站比作面馆的话 PV就是看看我们每天卖了多少盒饭 是按份多少钱来售卖 PV是指页面刷新的次数 每一次页面刷新 就算做一次pv流量 标 售 PV 在销售中 PV是前面提到的CPM销售模式下 衡量一个项目是否值得的标准 我们在给客户的提案中往往会预估一个PV值 证明这个项目的关注度和商业价值 在结案中又会给一个实际的PV做参考 证明项目的物有所值 Pageview 浏览量 因为PV较CPC可预见性和可控性更强 因此在销售中应多用PV说话 而减少引用CPC 按商品数来计算 外卖 通俗的讲 UV有点类似自助餐 不管一个人吃了多少盒饭 我都按人头算 uv uniquevisitor 独立访客 指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数 标 UV uniquevisitor 独立访客 UV与PV所不同的是UV关注的是人数而不是次数 他将一个网友打开同一个页面好几次 同一个UV制造多个PV的现象考虑到 并用对人的定向来规避PV虚高的现象 数人头的模式 自助餐 面馆中的PV和UV PV UV 按人头算 按份数算 PV一定比UV高 因为有人会吃好几份盒饭 一个人点击几次页面 2 3 通俗的讲 看到我们广告的人中有多少人点击了 标 ClickRate 点击率 网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比 即clicks views 它是一个百分比 反映了网页上某一内容的受关注程度 常常用来衡量广告的吸引程度 点击率 点击数 显示多少次 点击数 PV 标 达到率 根据ARO 创市际 的定义指出 在一定的测量调查时间内 使用者在连上网络之后 曾经到达特定网站的人数 其所占全体上网人口的比例 即为网站到达率 简单的计算模式是 到达率就是我们网站的用户在全国上网网民中的比例 有的时候到达率还进一步缩小比较范围 如某一家视频网站的到达率可以看做他们的受众数与所有观看网络视频的网民的比较 使用到达率要注意 一般来说计算的基数是网民 而不是全国人口 注 点击率是衡量某一具体广告的效果 到达率是衡量某一网站的市场占有率 如今常用渗透率来替代到达率 标 在所有访问我们站点 页面 的人口中 平均一个人在单位时间内访问的次数 在规定时间里 一天 一周 一个月计算的范围 一定要访问过我们网站的网民得出的结论 3次 1 8次 人均访问频次 通俗的讲 看一个月里 我们的客户人均光顾几次 如果我们的面好吃的话 那这个人就会经常来 标 Stickiness 粘性 粘性很多时候可以借用人均访问频次来衡量 衡量一个站点对用的户吸引度的标准 即固定时间内 用户的回访次数 次数越高 粘性越高 通俗的讲 经常来的次数多 每次停留的时间越长 我们就说它粘性高 但实际上 除了来的次数外 每次的停留时间也是粘性的衡量指标 红线表示粘性高 黄线表示粘性底 3 网页知识及广告投放 介绍广告投放中涉及到得页面基础知识 如焦点图 要闻等 MINISITE FirstView 一屏 题图 焦点图 要闻区 焦点新闻 栏目条 导航条 标 MINISITE Minisite国际上普遍用 活动网站 或 会议网站 来代替这种叫法 知名企业为了配合企业的市场运作活动 会推出一些小型网站也就是MiniSite进行线上营销 3 表现形式mini 本质是site 网站 特点是mini迷你 1 主题mini 2 内容mini individuality 针对性个性化传播信息 标 通俗的讲 打开一个网页不动鼠标所见屏幕内容 按键盘Pageup dn见到的内容 FirstView 它是我们访问一个页面时 所看到的第一屏 这是投放广告的最佳位置 所以 我们的广告条一般都设在这个位置 FirstView 一屏 电脑屏幕高度 一屏 首屏 二屏 三屏 标 导航条 它是指通过一定的技术手段 为网站的访问者提供一定的途径 使其可以方便地访问到所需的内容 是人们浏览网站时可以快速从一个页面转到另一个页面的快速通道 利用导航条 我们就可以快速找到我们想要浏览的页面 这就是导航条 在不同主题下发表观点和分享内容的网络分享工具 网友来去自如 灵活性强 题就是标题 图就是图片 题图就是用图片和文字综合表达的专题主题 题图往往存在于一个专题或者页面的最顶部 它告诉我们这个专题的主题是什么 主要是哪方面的内容 题图 这就是题图赞助 这就是题图 售 题图有较高的商业价值 题图赞助也是最常见的商业合作形式之一 在不同主题下发表观点和分享内容的网络分享工具 网友来去自如 灵活性强 焦点图就是位于网友视觉焦点区域 以图片形式存在的内容板块 焦点图一般在整个专题的左上部 仅低于题图 它以多张图片不断替换显现的形式存在 近期题图也有放在页面中部或者右上部的情况 但无论放在那里 都不会低于一屏 因为低于一屏就是图片栏目而不是焦点图了 焦点图 这就是焦点图 售 题图有较高的商业价值 焦点图赞助也是最常见的商业合作形式之一 在不同主题下发表观点和分享内容的网络分享工具 网友来去自如 灵活性强 焦点新闻与焦点图平级 只不过一个是图片 一个是文字 是一个以重要新闻为内容的版块 这是网友视觉的核心地带 是所有网友进入页面后最先关注和看到的地方 这里也是整个专题最新最核心内容的所在地 因此对这个焦点新闻栏目的边框进行包装赞助往往也会获得出色的广告效果 焦点新闻赞助是常见的商业内容合作形式 往往加入客户LOGO 名称或简短广告语 要闻区 焦点新闻 这就是要闻区 售 在不同主题下发表观点和分享内容的网络分享工具 网友 大多数来去自如 灵活性强 对一个版块的内容进行区隔的条形主题图片 大多数栏目版块都有自己的栏目条 栏目条赞助是常见的商业内容合作形式 往往加入客户LOGO 名称或简短广告语 栏目条 售 6 网络广告效果评估 介绍如何用统计数据评估网络广告投放效果 如CPC CPM等 Impression 印象数 CPA CPM CPC CPP 标 CPM CPM千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本 简称CPM costperonethousandimpressions 或 costperthousand 因为CPM最早用于户外 电视等传统媒体 它关注的是曝光量 而不考虑点击 注册等反馈效果 传统媒体无法实现 所以我们应该提倡这种销售模式 CPM与户外 报刊 电视平等的销售评价模式 我们关注有多少人看到我们的广告就可以了 而不必强求反馈效果 因为你无法要求电视 报刊提供有多少人看到广告后有反馈的数据 因此你也不应该强求网络要按照反馈 点击 注册等 的模式 CPA 来销售 营销经验 标 CPC CostPerClick CostPerThousandClick Through 每点击成本 网络广告每次点击的费用 是做为网络广告投放效果的重要参考数据 尽量少用CPC和客户谈判 有些客户往往也要求按照CPC的模式谈合作 这往往会让我们处于被动地位 因为CPC的高低受制于很多因素 遇到这种情况 我们往往利用剩余广告来执行CPC销售 营销经验 通俗的讲 标 CPA CPA CostPerAction 每行动成本 CPA计价方式是指按广告投放实际效果 即按回应的有效问卷或定单来计费 而不限广告投放量 CPM是看到就可以了 CPA则是看到后还要点击 并完成预设的反馈行为 对网站要求更高 因此 我们在销售中应当尽量少用CPA CPA 按照反馈效果售卖 不管网站投入多少广告 也不管投哪里 有一个反馈 注册 给一个的钱 CPM 将广告位的曝光量进行估价售卖 点击效果只作参考 按位置和时间计算费用 标 CPP CPP CostPerPurchase 每购买成本 广告主为规避广告费用风险 只有在网络用户点击广告并进行在线交易后 才按销售笔数付给广告站点费 目前这种模式在全世界互联网广告中都少见 这是对网络更高一层次的要求 在一些电子商务网站中会运用 营销经验 CP 销售模式比较图 CP CPM CPC CPA CPP Cost Per 人数在减少 看到 点击 反馈 购买 标 指受用户要求的网页每一次的显示 就是一个Impression 广告主希望10万人次看到广告 即10万次Impression 也是评估广告效果的元素之一 CPC是客户此次投放是否值得的参考数据 按照Impression印象数进行销售是比较公平的买卖 在结案报告中 我们可以将印象数等同于含有客户广告元素的所有页面的流量总和 由于流量的检测存在很多不确定性 所以印象数的售卖模式现在比较少见 销售经验 Impression 印象数 7 网络营销新概念 介绍最新兴起的一些网络营销新理念或概念 如数据库营销 社区营销等 博客widget营销 数据库营销 邮件营销 病毒营销 社区营销 互动营销 标 所谓数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息 经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品 以及利用这些信息给产品以精确定位 有针对性地制作营销信息 以达到说服消费者去购买产品的目的 数据库营销 腾讯依靠自己的客户端已经拥有大量相对真实的数据库 这是实现精准营销的有利武器 标 所谓的互动 就是双方互相的动起来 在互动营销中 互动的双方一方是消费者 一方是企业 只有抓住共同利益点 找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来 互动营销尤其强调 双方都采取一种共同的行为 通俗的讲 让网友参与其中的网络营销行为 互动营销 由于腾讯的媒介特点 腾讯在互动营销上具有较强的优势 标 所谓 病毒式网络营销 是通过用户的口碑宣传网络 信息像病毒一样传播和扩散 利用快速复制的方式传向数以千计 数以百万计的受众 通俗的讲 你的广告信息像中了病毒一样 在网友间自发的传播 病毒营销并不是中了病毒的自动转发的广告内容 病毒营销的传播一定是网友自发的行为 病毒营销 百度火热一时的 百度更懂中文 病毒营销视频 标 邮件营销是在用户事先许可的前提下 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 通俗的讲 以电子邮件为主要媒介的营销行为 邮件营销 直邮 广告位 皮肤 标 找到一群关注某类产品的人 配合他们的需求节奏 按照他们的合理需要来生产和改进自己的商品或服务 从而获得商业成功 这极有可能成就一种商业模式 社区营销 现实中人们因为住宅成了一个社区 网络上我们用兴趣让网友聚集起来成为社区 实现我们的销售目的 社区营销 淘宝常用专业术语 名词解释 通俗版 子阳 淘宝旺铺 淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能 是一种更加个性豪华的店铺界面 使得顾客购物体验更好 更容易产生购买欲望 它实现更加开放的店铺装修方式 支持可视化编辑 所见即所得的操作方式 可自由添加模块 配合各种增加新功能 定制出完全属于自己的个性化店铺 为买家带来耳目一新的购物体验 使店铺能够更专业 更个性 并提供了更强大的功能 对塑造店铺形象 打造店铺品牌 推广促销您的商品 起到了至关重要的作用 直通车 为淘宝网卖家量身打造的精准营销产品 在最优位置展示你的宝贝 只给想买的人看 加入淘宝直通车 您即默认开通了搜索营销产品 可以直接进行商品的精准推广 同时我们也为您提供了定向推广 店铺推广等其不同形式的产品 功能可选择 钻石展位 面向全网精准流量实时竞价的展示推广平台 以精准定向为核心 为客户提供精准定向 创意策略 效果监测 数据分析等一站式全网推广投放解决方案 帮助客户实现更高效 更精准的全网数字营销 麻吉宝 麻吉宝 是阿里妈妈推出的一款全新营销产品 目前致力于在无线端给卖家带来新的推广方式 商家可以通过参与 麻吉宝 推广 给自己的店铺获得流量 达摩盘 达摩盘是阿里妈妈基于商业化场景打造的数据管理合作平台 拥有消费行为 兴趣偏好 地理位置等众多数据标签 推广需求方通过达摩盘可以实现各类人群的洞察与分析 潜力客户的挖掘 通过标签市场快速圈定目标人群 建立个性化的用户细分和精准营销 通过第三方服务应用市场 解决个性化的营销需求 智无线 Tanx移动是阿里妈妈旗下面向移动端媒体 含开发者 的开放平台 Tanx移动借助强大的阿里数据支撑 通过实时竞价技术 提高移动媒体售卖效率 优化媒体收益 Tanx移动SDK支持Banner 横幅 插屏 推广墙三种推广样式 在保证稳定服务的同时 通过灵活的架构 接入多种着陆方式的推广资源 及应用 电商 品牌等多种推广内容资源 综合优化流量价值 实现媒体收益与用户体验的平衡 淘宝客 CPS CostPerSale 的其中一种 帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人 可以是个人或者网站 淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式 淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码 任何买家 包括您自己 经过您的推广 链接 个人网站 博客或者社区发的帖子 进入淘宝卖家店铺完成购买后 就可得到由卖家支付的佣金 消费者保障 淘宝消保 全程消费者保障服务 是指经用户申请 由淘宝在确认接受其申请后 针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户 下称 买家 达成交易并经支付宝服务出售的商品 根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定 用户按其选择参加的消费者保障服务项目 以下称 服务项目 向买家提供相应的售后服务 除本协议另有规定外 使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目 淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改 爆款 爆款是指在服装销售中 供不应求 卖到断货的款式衣服 目前广泛应用于网店 实物店铺 爆款不仅指销量好的服装销售 同时还泛指商品销售好 人气高的商品 秒杀 网上竞拍的一种新方式 所谓 秒杀 就是网络卖家发布一些超低价格的商品 所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式 由于商品价格低廉 往往一上架就被抢购一空 有时只用一秒钟 满就送 满就送 满就减 满就送礼 满就送积分 满就免邮费 基于旺铺 给卖家提供一个店铺营销平台 通过这个营销平台可以给卖家更多的流量 让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广 将便宜 优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中 缩减买家购物途径的购物成本 搭配套餐 搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐来销售 通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品 提升店铺销售业绩 提高店铺购买转化率 提升销售笔数 增加商品曝光力度 节约人力成本 此工具目前不支持虚拟类商品 淘宝助理 淘宝助理是一款提供给淘宝卖家使用的免费 功能强大的客户端工具软件 它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息 快捷批量上传宝贝 其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间 大大提高开店效率 从而使卖家有更多的时间关注经营和其他工作 工商亮照 简单地说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看 会员关系管理工具 会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具 通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息 针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式 同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系 提高会员忠诚度 限时打折 限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具 订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动 活动期间 买家可以在商品搜索页面根据 限时打折 这个筛选条件找到所有正在打折中的商品 限时打折活动商品不支持购物车 该工具目前不支持虚拟类商品 店铺优惠券 店铺优惠券是虚拟电子现金券 卖家在开通营销套餐或会员关系管理后 额外给卖家开通的一个超强促销工具 店铺优惠券无需充值 虚拟电子现金券 卖家不必担心任何风险 基础统计类 1 浏览量 PV 店铺各页面被查看的次数 用户多次打开或刷新同一个页面 该指标值累加 2 访客数 UV 全店各页面的访问人数 所选时间段内 同一访客多次访问会进行去重计算 3 收藏量 用户访问店铺页面过程中 添加收藏的总次数 包括首页 分类页和宝贝页的收藏次数 4 浏览回头客 指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数 所选时间段内会进行去重计算 5 浏览回头率 浏览回头客占店铺总访客数的百分比 6 平均访问深度 访问深度 是指用户一次连续访问的店铺页面数 即每次会话浏览的页面数 平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数 月报 店铺经营概况 中 该指标是所选月份日数据的平均值 7 跳失率 表示顾客通过相应入口进入 只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例 8 人均店内停留时间 秒 所有访客的访问过程中 平均每次连续访问店铺的停留时间 9 宝贝页浏览量 店铺宝贝页面被查看的次数 用户每打开或刷新一个宝贝页面 该指标就会增加 10 宝贝页访客数 店铺宝贝页面的访问人数 所选时间段内 同一访客多次访问会进行去重计算 11 宝贝页收藏量 用户访问宝贝页面添加收藏的总次数 12 入店页面 单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面 13 出店页面 单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面 14 入店人次 指从该页面进入店铺的人次 15 出店人次 指从该页面离开店铺的人次 16 进店时间 用户打开该页面的时间点 如果用户刷新页面 也会记录下来 17 停留时间 用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点 只访问一页的顾客停留时间暂无法获取 这种情况不统计在内 显示为 18 到达页浏览量 到达店铺的入口页面的浏览量 19 平均访问时间 打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔 用户访问该宝贝页后 未点击该页其他链接的情况不统计在内 显示为 20 全店宝贝查看总人次 指全部宝贝的查看人次之和 21 搜索次数 在店内搜索关键词或价格区间的次数 销售分析类 1 拍下件数 宝贝被拍下的总件数 2 拍下笔数 宝贝被拍下的总次数 一次拍下多件宝贝 算拍下一笔 3 拍下总金额 宝贝被拍下的总金额 4 成交用户数 成功拍下并完成支付宝付款的人数 所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算 5 成交回头客 曾在店铺发生过交易 再次发生交易的用户称为成交回头客 所选时间段内会进行去重计算 6 支付宝成交件数 通过支付宝付款的宝贝总件数 7 支付宝成交笔数 通过支付宝付款的交易总次数 一次交易多件宝贝 算成交一笔 8 支付宝成交金额 通过支付宝付款的金额 9 人均成交件数 平均每用户购买的宝贝件数 即人均成交件数 支付宝成交件数 成交用户数 10 人均成交笔数 平均每用户购买的交易次数 即人均成交笔数 支付宝成交笔数 成交用户数 11 当日拍下 付款件数 当日拍下 且当日通过支付宝付款的宝贝件数 12 当日拍下 付款笔数 当日拍下 且当日通过支付宝付款的交易次数 13 当日拍下 付款金额 当日拍下 且当日通过支付宝付款的金额 14 客单价 客单价 支付宝成交金额 成交用户数 单日 客单价 指单日每成交用户产生的成交金额 15 客单价均值 指所选择的某个时间段 客单价日数据的平均值 如 月报 中 客单价均值 该月多天客单价之和 该月天数 16 支付率 支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比 即支付率 支付宝成交笔数 拍下笔数 17 成交回头率 成交回头客占成交用户数的百分比 即成交回头率 成交回头客 成交用户数 18 全店成交转化率 全店成交转化率 成交用户数 访客数 单日 全店成交转化率 指单日成交用户数占访客数的百分比 19 全店转化率均值 指所选择的某个时间段 全店成交转化率日数据的平均值 如 月报 中 全店转化率均值 该月多天转化率之和 该月天数 20 促销成交用户数 参与宝贝促销活动的成交用户数 21 宝贝页 促销 成交转化率 参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比 按月 按周 查看报表时 该指标是所选时间段内日数据的平均值 22 支付宝 促销 成交件数 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数 23 支付宝 促销 成交笔数 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数 24 支付宝 促销 成交金额 买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额 25 非促销成交用户数 未参与宝贝促销活动的成交用户数 26 支付宝 非促销 成交件数 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数 27 支付宝 非促销 成交笔数 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数 28 支付宝 非促销 成交金额 买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额 直通车数据类 1 淘宝直通车 淘宝的p4p营销模式 2 p4p payforplacement 又称pp竞价排名 其实就是通过竞价进行位置竞争 按点击付费的模式3 淘宝直通车活动 给优质直通车消保卖家 提供的更多优质流量的展示区域 需要卖家自行报名参加 4 扣费 下一名的出价 下一名质量得分 除以 您的质量得分再加1分钱 扣费不超过你的出价 5 质量得分 主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性 其计算依据涉及多种因素 6 推广平台 宝贝推广所选择的投放网站 目前可以选择淘宝站内 即淘宝网 和淘宝站外 即跟淘宝网合作的网站 投放宝贝 7 投放地域 选择您直通车需要投放的地方 不投放的地方不展现 8 投放时间 设置你什么时候投放 什么时候不投放 并且可以设置折扣 出价 原来的出价 折扣 9 日限额 设置你每天直通车最多烧你多少钱 10 明星店铺 淘宝直通车的一种新的推广形式 当买家在搜索框中输入您的品牌 店铺名 店铺品牌相关的关键词进行搜索时 明星店铺推广信息就将展现在搜索结果页的最上方 其实就和百度的品牌推广一样 比如淘宝搜索 易尔旗舰店 百度搜索 美的 11 展现位 参加淘宝直通车推广的宝贝在淘宝网上的展现位置 12 展现量 简称Pv page view 宝贝在展示位被买家看到的次数 账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量 不包括自然搜索 举例说 比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页 那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数 13 点击量 推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数 14 点击率 全称 click through 简称CTR 推广宝贝展现后的被点击比率 点击率 点击量 展现量 点击率可直观表示宝贝的吸引程度 有好的展现 有更多的点击 点击率越高 说明宝贝对买家的吸引力越大 15 消耗 rev直通车客户因点击而产生的费用 扣除恶意点击和无效点击16 点击单价 简称PPc PayPerClick 消耗除以点击 平均每次点击所产生的费用17 成交转化率 简称ROi ReturnOnInvestment 每一块钱广告消耗可以带来多少的成交 成交金额 广告消耗18 直通车成交 用户在点击广告后 3天内买下宝贝或该店铺内其他宝贝 19 直接成交 用户在点击广告后 在3天内买下这个宝贝20 间接成交 用户在点击广告后 在3天内买下店铺的其他宝贝21 花费 推广宝贝被点击所花费用22 平均点击花费 推广宝贝每次被点击所花的平均费用 平均点击花费 花费 点击量 23 平均展现排名 推广宝贝每次被展现的平均排名 平均展现排名 每次展现排名的加总 展现量 24 定向推广 继搜索推广之后的又一精准推广方式 利用淘宝网庞大的数据库 通过创新的多维度人群定向技术 锁定用户的目标买家 并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上 25 关键词 买家在淘宝网搜索用的一些词语 您想推广某一个宝贝 就为该宝贝设置相应的关键词 当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时 就会展现您推广中的宝贝 26 关键词