员工招募管理办法 XTSKY-N-HR-001.doc

文件编号：QDMJ-HR-001 青岛名嘉集团有限公司 版本：A版 1流程概况流程目的满足公司持续、快速发展的需要，规范人员招聘流程，健全人才选用机制。流程范围适用于所有员工的招聘工作。定义无参与部门流程中承担职责项目公司人力资源部1. 制定项目公司主责的招聘计划和招聘实施方案；2. 组织项目公司主责的内部招聘和外部招聘实施；3. 负责项目公司招聘工作评估；4. 建议并上报普通员工的新进人员录用审批表。总部人力资源部1. 制定总部主责的招聘计划和招聘实施方案；2. 组织总部主责的内部招聘和外部招聘实施；3. 组织公司招聘工作评估；4. 建议并上报项目公司中层及以上岗位、总部录用人员的新进人员录用审批表。相关部门1. 提出部门空缺岗位的招聘需求；2. 参与应聘面试。项目公司分管领导/总经理1. 主持项目公司中层管理人员的复试；2. 审核/审批项目公司普通人员的试用、定级。公司领导1. 主持总部部门经理以上、项目公司副总以上人员的复试；2. 审批项目公司中层及以上和总部录用人员的试用、定级。2工作程序2.1 招聘原则2.1.1公开透明原则公司所有缺编岗位的招聘应面向所有符合条件的人员，缺编岗位的各项要求都应该在公司内部或面向社会公示，在招聘过程中应严格按照事先制订的招聘标准进行人员甄选，杜绝因讲人情、拉关系而产生的暗箱操作。2.1.2择优录用原则公司在录用外部员工时，应遵循“先德后才”的观念。被录用人员首先要具备良好的职业道德，其次才是满足公司要求的专业技能、管理能力，只有德才兼备的优秀人员才是公司录用人员的标准。2.1.3先内后外原则为提高公司内部的激励水平，当公司出现缺编岗位时，应首先在公司内部进行公开招聘。在内部人员不能满足缺编岗位的要求时，再面向社会招聘。2.1.4科学测评原则在招聘工作中应不断引进科学先进的测评方法，尽可能采用结构化面试工具，避免主观性、随意性造成以主试人的个人性格和道德标准判断求职者的优劣。2.2 招聘计划2.2.1总部人力资源管理中心和项目公司人力资源部根据公司人力资源规划制定招聘计划和具体实施方案，分别报总部分管领导和项目公司总经理审批后实施。2.2.2招聘计划应包括如下内容：人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘小组人员构成、对求职者的考核方案、招聘截止日期、新员工拟上岗时间、招聘费用预算、招聘工作时间表和招聘广告样稿等。具体实施方案则侧重计划实施的流程、细节、责任人等。2.3 招聘实施2.3.1招聘录用审批权限招聘职位审核审批总部总部部门副经理级（含副经理级）以上总部人力资源管理中心、总部各分管领导、总经理董事长部门主管级（含主管级）以下员工总部人力资源管理中心、总部各分管领导总经理项目公司项目公司总监级（含总监级）以上总部人力资源管理中心、总部各分管领导、总经理董事长项目公司副经理级（含副经理级）以上项目公司分管领导、项目公司总经理、总部人力资源管理中心（备案）公司总经理、总部人力资源管理中心主管级（含主管级）以下员工项目公司人力资源部、项目分管领导、总部人力资源管理中心（备案）项目公司总经理、总部人力资源管理中心注：公司用人部门因扩大编制增补人员，根据需求岗位的工作职责和任职条件填写人员增补申请表（附件一），并附详细增补说明，经部门第一负责人审核后送交人力资源中心审核，人力资源总监、分管副总复核后报董事会批准；因离职补充增补人员，由部门直接上级填写人员增补申请表，经部门第一负责人审核后报人力资源部审批。2.3.2内部招聘 1)发布招聘公告。总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部按招聘计划发布内部招聘公告，公告内容应包括：岗位所在公司、岗位名称、岗位职级、应聘人员范围、报名方式、甄选流程、任职资格、截止时间等，并附职位说明书。公告应通过公司内部局域网、公告栏、下发通知等形式尽可能传达到公司内每一个正式员工。 2)内部报名。公司内所有正式员工都有资格报名竞聘，报名员工应在公告规定时间内按公告规定的报名方式提交报名申请。报名方式包括：公司网站在线投档，或将个人简历以邮件、传真、email等形式发送至总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部。为方便管理，建议统一采用公司网站在线投档的方式，且在内部招聘公告中予以说明。 3)初步筛选。申请职位的人员填写应聘申请表（附件二），总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部将综合申请人条件和空缺职位分管领导意见，根据职位说明书进行初步筛选，初步筛选结果应在内部招聘公告规定时间内公布。总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责安排下一步面试时间和参试人员，并通知初步筛选合格者准备面试。 4)面试。对初步筛选合格者，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责组织内部评审小组进行面试，并填写新进人员录用审批表（附件三）（人力资源、用人部门）。若缺编岗位有特殊要求，评审小组还可进行其它测试。总部评审小组应由总部人力资源分管领导、缺编岗位分管领导、总部人力资源管理中心相关人员等2-5人构成；项目公司评审小组应由总经理、缺编岗位分管领导、项目公司人力资源部相关人员构成。 5)内部评审与审批。根据面试结果，由评审小组得出最终评审结果。对通过评审的人员，按2.3.1的权限进行审核审批，然后进入【员工异动管理办法】；对未通过面试人员则以适当形式通知其本人，并应告知其改进方向。2.3.3外部招聘 1)发布招聘广告。总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责根据招聘岗位特点选择适合的招聘渠道，在至少距离到岗时间1个月之前发布招聘广告。广告内容应包括：公司简介、岗位名称、拟聘人员数量、岗位职责描述、任职资格、截止日期、联系方式等。 2)初步筛选。报名截止后，根据招聘岗位的要求，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部会同各用人部门进行简历初选，审查重点为求职者的任职资格和相关工作经历，并共同确定初试和笔试人员名单。在协调初试时间、笔试题目及参试人员后，通知初试和笔试人员。 3)初试和笔试。初试由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部主持。主试人员应首先介绍公司现状，在了解求职者基本信息、求职动机、薪酬要求等情况之后，填写新进人员录用审批表，并对符合缺编岗位需求人员进行笔试。笔试分为三个部分：专业知识测试、认知能力测试和性格测试。专业知识测试由公司各专业资深人员负责组织试题，考察重点为求职者对专业基础知识的掌握和运用专业知识解决实际问题的能力。试题应以案例题为主。认知能力测试由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责组织试题，考察重点为求职者的理解能力、推理能力、分析能力等，根据结果判断求职者的发展潜质。性格测试是针对总部副经理级以上人员/项目总监级以上人员，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责组织试题，考察重点为求职者的性格特征，根据结果判断是否符合岗位要求和异质团队的需求。 笔试结束后，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部负责分析、统计、汇总笔试结果，并根据结果推荐专业能力面试人员名单。经用人部门负责人审核后确定专业能力面试人员，人数原则上应为需求人数的3-4倍。 4)专业能力面试。专业能力面试由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部组织，用人部门负责人主持进行，并填写新进人员录用审批表，主要对求职者的专业技能、从业经验进行评价。面试结果分为三种：拟予复试（面试合格）、暂缓考虑、不予考虑。 “拟予复试”是针对总部部门副经理级和项目公司部门副经理以上，“面试合格”是针对主管级以下员工，可直接进入试用审批阶段。 5)复试。复试前，总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部应对复试人员作背景调查，并把调查资料提交给主持复试领导。总部部门副经理和项目公司总监级及以上的复试由总部分管领导和总部公司领导进行，项目公司部门副经理级以上管理人员的复试是由项目公司总经理和分管副总进行。主持复试的领导对复试人员的智力、品德、综合素质、工作经验与能力等方面进行进一步的考察及了解。复试结果分为三种：拟予试用、暂缓考虑、不予考虑。在对复试人员的面试结果评价为“拟予试用”的情况下,经总部人力资源管理中心评估后进入试用审批阶段。 6)录用定级。对通过面试或复试的求职者，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部填写员工录用定级，按2.3.1的权限进行审核、审批。2.4 招聘渠道选择2.4.1媒体招聘：通过相关网站、大众媒体、专业刊物发布招聘信息，通过收集简历建立可以在公司内部长期共享的“简历蓄水池”。适用于招聘中级及以下各类管理人员和专业技术人员，同时也是对公司品牌的一种软性宣传。2.4.2主动出击：面对房地产行业高端人才稀缺的现状，结合此类人才很少主动应聘的特点，总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部应利用各种渠道：如业内相传口碑、实际工作成果的追溯、非工作场合的交流等，主动联系公司所需人才，力争为我所用。2.4.3员工推荐：公司鼓励内部员工推荐优秀人才，由推荐人填写人才推荐表（附件四），总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核聘用。适用于招聘专业技术人员。2.4.4招聘会招聘：通过参加各地专场人才招聘会了解劳动力市场供求状况，与应聘者充分交流了解行业内最新的管理动向。适用于招聘中级及以下各类管理人员。2.4.5中介公司：总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部可根据招聘人员需要,可以考虑通过委托中介机构引进人才的办法。适用于引进高级人才。2.4.6校园招聘：每年春季由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室，对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会，发布招聘信息并进行招聘活动。适用于人才储备和补充初级岗位。2.4.7公司专场招聘会：当公司经营规模迅速扩大，需大量引进外部人才满足扩张需要时，可自主或委托专业招聘公司组织公司专场招聘会，在招聘人才的同时树立公司品牌形象。2.5 招聘工作后评估2.5.1招聘效果总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部应对招聘流程的每个环节进行跟踪以保证招聘质量并及时填写候选人员登记台账（附件五）及人才储备登记台账（附件六）。招聘工作结束后，总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部还应根据员工情况，组织安排专人在试用期间（每二周进行一次）对试用员工进行试用中期沟通。2.5.2招聘改进招聘工作结束后，总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部应调查新员工及用人部门对招聘组织工作的意见、研究每种招聘渠道的时间、成本和效果等，作为招聘工作进一步改进的依据。2.6 其他工作指引2.6.1对未被录用的求职者材料，特别是在初试、笔试和专业能力测试环节落选的求职者，应妥善保存其应聘材料，记录其未被录用原因，以备后用。2.6.2对于所有参加公司初试、笔试、专业能力测试、复试的求职者，无论最终录用与否，都应以适当形式给予回复。2.6.3为体现对求职者的尊重，面试人员应在面试前认真阅读求职者简历，面试时间原则上不得低于15分钟，面试结束后如要对求职者进行背景调查，必须征得其本人同意。2.6.4总部人力资源管理中心应对总部各部门和各项目公司面试人进行相关知识培训，经考核后给予合格者面试人员资格认证，未获得认证人员不具备面试资格。2.6.5员工录用 1 经面试考核合格的人员，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部根据用人部门确定的上岗时间通知其办理入职和档案掉转手续。 2 入职人员办理入职手续时携带的相关资料包括： A 最高学历、学位证书原件及复印件； B 专业技术职称正本及复印件； C 专业资格证书原件及复印件； D 身份证、户口薄及复印件； E 最新县级以上医院体检报告原件； F 一寸免冠红底彩色照片三张； G 原单位解除劳动关系证明。 3 新员工入职时由总部行政管理中心/项目公司人力资源部带领新员工办理如下手续； A 通知总部人力资源管理中心/项目公司办公室安排新进人员的座位及宿舍； B签订试用协议； C 介绍公司有关人事规章制度； D 填写应聘申请表并签订保密协议（附件七）； E带领新员工到公司各部门介绍。 4 新入职人员在入职手续办理完毕后，由其部门直接上级办理如下事宜： A向新员工介绍工作职责及工作任务； B向新员工介绍本部门同事； C协助新员工领取办公用品； D安排其日常工作。 5 新员工入职后，由总部人力资源管理中心/项目公司人力资源部对其进行岗前培训，培训合格后，发放员工录用通知书(详见异动流程)，确认其正式入职，考勤自入职之日起开始计算。2.6.7人员储备为公司选拔出优秀的后备管理生力军；并通过人员储备提供充分、全面的培训，使得被储备人员在日常工作中就能得到充分的培训及实践机会，为日后人员