《组织理论》期末复习资料111025.doc

“组织理论”课程参考教材信息：现代组织理论与管理（第2版）金冬日天津大学出版社978-7-5618-1801-530.002010年1月第2版复习大纲本复习大纲从“掌握”、“熟悉”和“了解”等三种不同的要求对学生学习本课程划分为三个层次。教学内容教学基本要求教材之章教材之节（用掌握、熟悉、了解等关键词来描述知识、技能的掌握程度）第一章、绪论第一节、研究组织的必要性第二节、组织理论的演变第三节、组织的概念与类型第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、掌握第二章、组织结构第一节、组织结构的概念与功能第二节、组织结构的主要方面第三节、影响组织结构的主要因素第四节、组织结构的基本形式第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、熟悉第四节、掌握第三章、组织中的人第一节、人的需要和动机第二节、前现代组织理论关于人的观点第三节、现代组织理论关于人的观点第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、掌握第四章、组织环境第一节、组织环境与组织境界第二节、组织间关系与组织集合第三节、环境不确定性第一节、熟悉第二节、了解第三节、掌握第五章、组织中的管理第一节、组织目标及目标管理第二节、组织的规范化管理第三节、冲突管理和组织调整第四节、非正式组织及其管理第五节、组织文化在组织管理上的意义第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、掌握第四节、了解第五节、熟悉第六章、组织中的主要过程第一节、组织中的信息沟通第二节、组织中的领导第三节、组织中的控制第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、掌握第七章、组织中的政策第一节、问题与政策第二节、决策的基本阶段和主要理论模型第三节、行政决策的基本问题与主要影响因素第四节、政策执行第五节、政策体制第一节、熟悉第二节、熟悉第三节、掌握第四节、了解第五节、熟悉第八章、组织中的权力与政治第一节、权力的含义与意义第二节、组织内权力的基础与意义第三节、组织中的政治第一节、掌握第二节、熟悉第三节、了解第九章、组织学习与组织改革第节、组织学习第二节、组织改革第三节、组织发展第一节、熟悉第二节、掌握第三节、熟悉第十章、组织的有效性第一节、组织有效性概念及其评价意义第二节、评价组织有效性的几种理论第三节、测评组织有效性的具体方法第四节、提升组织有效性的根本途径第一节、熟悉第二节、掌握第三节、了解第四节、了解综合练习题一、判断题（请在题后的括号内标注“正确”或者“错误”）（注：括号内页码/章-节）01.组织是由个人组成的。（ ）（001/1-1）02.在有必要实现一定群体的利益或一个人的某种目的而通过个人努力不能实现的时候，人们就通过参与或形成组织，并通过个人的努力达到顶期目的。（ ）（001/1-1）03.组织对个人的行为发生重大的影响不仅仅局限于因实现组织目标而带来的对人的行为所产生的影响，或者局限于与组织直接相关的组织成员的职业生涯，而且还涉及组织成员的心理和行为习惯。（ ）（001002/1-1）04.培养组织成员的态度、习惯和精神状态，以此引导组织成员做出有益于组织的决定是组织影响其成员的方式。（ ）（002/1-1）05.迫使组织成员接受别人的决定是组织影响其成员的方式组织影响其成员的方式有两个方面：一方面，培养组织成员的态度、习惯和精神状态，以此引导组织成员做出有益于组织的决定；另一方面，迫使组织成员接受别人的决定。（ ）（002/1-1）06.组织给其成员划分工作范围是组织影响其成员的机制。（ ）（002/1-1）07.组织建立标准的工作惯例是组织影响其成员的机制。（ ）（002/1-1）08.组织建立权威和影响体系，提供四通八达的信息沟通渠道是组织影响其成员的机制。（ ）（002/1-1）09.组织是组织各部分的排列。（ ）（016/2-1）10.组织是组织参与者的类型化了的相互作用。（ ）（016/2-1）11.组织结构图是一个比较静态的结构。（ ）（016/2-1）12.组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程。（ ）（016/2-1）13.地位就是在组织层级上组织成员所占的相对位置，即在正式组织结构中的职位。（ ）（016/2-1）14.组织成员被赋予一定的地位，组织成员正是根据这种地位同其他组织成员发生一定的稳定关系或进行相互作用，从而形成以组织成员之间的稳定关系为内容的组织层次。（ ）（016017/2-1）15.角色是形成组织结构的基础因素。（ ）（017/2-1）16.在组织生活中，角色起着使组织成员之间的相互影响得以明确的作用，因为它提供相互作用的基本根据。（ ）（017/2-1）17.需要是个体在某一方面的缺失或不足而引起的一种渴望。（ ）（054/3-1）18.需要并不是引起动机的必要条件，但却是充分条件。（ ）（054/3-1）19.需要是客观体验，不能直接观察和测定，它只能从人的行为表现中推知。（ ）（055/3-1）20.需要是基于生理上的、心理上的、社会上的缺乏引起的。（ ）（055/3-1）21.需要是由某种缺乏而引起的内驱力。这种内驱力有强弱之分，表现形态多种多样。而且，这种需求不仅随时在变，还可能在需求之间发生冲突。（ ）（055/3-1）22.需要是因人的内在心理活动或环境刺激而内显。（ ）（055/3-1）23.需要既可以表现为要争取的渴望，也可以表现为要回避所不希望的欲望。（ ）（055/3-1）24.欲望表现为追求某种目标的行为，而这种行为有可能达到目标，也可能遇到挫折。（ ）（055/3-1）25.组织环境是同组织通过组织境界发生直接或间接关系的事物和社会现象。（ ）（072/4-1）26.环境的宽容程度是说明环境能不能容纳某种组织的问题。（ ）（073/4-1）27.组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织。（ ）（074/4-1）28.组织是通过境界与环境发生相互之间的交流和影响。（ ）（074/4-1）29.组织的生存和发展依赖于环境，这是最根本意义上的环境对组织的依赖。（ ）（075/4-1）30.构成组织层次的是为数众多的分裂的部分和相互分隔的部门，其中每个部分和部门都在提出诸种要求，这些要求变动不断，而且经常相互分离，甚或相互矛盾冲突。（ ）（075/4-1）31.组织对环境的适应，主要是在对环境能够进行控制的条件下发生的。（ ）（076/4-1）32.组织要具备能够获取和传达高可信度信息的能力是组织更好地适应环境应该具备的条件之一。（ ）（076/4-1）33.组织目标就是一定的组织所要达到的状态。（ ）（085/5-1）34.组织目标表明组织所追求的状态，从而给组织成员提供行为的基本方向。（ ）（086/5-1）35.组织目标为引导和调整组织的决策和控制活动提供基础或依据。（ ）（086/5-1）36.组织目标提供组织活动上的诱因基础，使组织成员感到归属感。（ ）（086/5-1）37.组织目标提供组织在社会中存在及其活动的依据。（ ）（086/5-1）38.组织目标的实现与否及实现的程度成为组织的成功程度以及组织成员对组织做出多少贡献的重要标准。（ ）（087/5-1）39.组织结构为设计组织及其过程提供主要依据。（ ）（087/5-1）40.组织教化个人并使个人接受组织目标。（ ）（087/5-1）41.信息沟通是组织中的基本过程之一。（ ）（124/6-1）42.组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程。（ ）（124/6-1）43.由于组织中的政策、计划、行使权力、控制与调整等过程都依赖于沟通过程，所以也可以说信息过程是通过这些过程而得到表现的。（ ）（124/6-1）44.信息沟通的形态和技术对组织的活动范围、组织结构以及组织成员的态度等都起着重要影响。（ ）（124/6-1）45.信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为。（ ）（124/6-1）46.信息沟通给组织的决策活动提供资料，而且还调整组织中的冲突，因为正确而及时的信息在决策和解决冲突方面是不可缺少的。（ ）（125/6-1）47.信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率。（ ）（125/6-1）48.沟通是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现。（ ）（125/6-1）49.就目的而言，政策是通过各种实际努力来解决问题，由此改善现状的活动。（ ）（149/7-1）50.政策是发现问题和探索解决问题的方案，并以此来改善行为主体所处条件的活动。（ ）（149/7-1）二、填空题（请在下划线上进行填空）（注：括号内页码/章-节）01.组织成为构成社会的基本单位之一，是现代社会区别于 现代各社会的基本特征之一。（002/1-1）02.组织不仅通过改变组织成员的资格和作业类型影响 ，它还作为社会变化的承担者改变社会。（003/1-1）03.在组成现代国家的各部分中，除了由民选代表组成的机构或由各政党组成的机构以外，基本上是以 为基础的组织。（003/1-1）04.作为现代国家重要组成部分的政府的组成和结构、运行方式、改革、提高效率等问题，不管自觉还是不自觉，必须以 为根据。（003/1-1）05.现代政府主要通过各种 进行活动。（003/1-1）06.在 程度高的社会中，存在着各种各样的中介组织或社会中的非营利组织。（003/1-1）07.组织学具有很强的 性质。（003/1-1）08.组织为集体行动实践提供了持久的 和力量。（003/1-1）09.角色就是他人对占据组织中一定 的人所期望的行为集合。（017/2-1）10.构成 的行为是相对稳定的，因而组织成员的主要行为根据其角色就可以预测。（017/2-1）11.角色是组成 的基本单位。（017/2-1）12.角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的 中才有意义。（017/2-1）13.角色离不开角色 。（017/2-1）14.权力是 他人行为的能力。（018/2-1）15.权力起着在组织成员之间形成一定关系的 作用。（018/2-1）16. 是根据组织的规范而具有正当性，因此是与组织的正式角色密切相关的概念。（018/2-1）17. 是指在消除紧张的过程及其结果中所得到的满足。（055/3-1）18. 是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，因而个人需要不能得到满足的情绪状态。（055/3-1）19. 就是引起有关职务的行为并决定这种行为的形态、方向、强度、持续时间等的一系列精神力量。（055/3-1）20.职务动机是要做组织所要求的事情的动机。当然，影响履行职务的还有其他因素，如 、性格、对业务的理解程度、组织的资源和结构及过程、环境因素等。（056/3-1）21.职务动机提供的 是人的需要，但这并不是影响人的动机的唯一因素。（056/3-1）22.职务动机是影响组织成员 的力量，它既可以因心理因素而内在地形成，又可以因外部因素而外在地形成。（056/3-1）23. 是通过人的职务行动而表现的力量，而这种力量的表现形态和强弱是各种各样的。（056/3-1）24.动机是不可能直接观察到的，动机只能通过人们的 得到表现，从而才能推知或做出判断。（056/3-1）25. 的意义还在于，它有助于理解为组织生存和发展所必需的过滤作用以及组织与外部环境的沟通与交互作用的途径和方式等，还有助于理解组织规模与结构及功能范围等也是不可回避的问题。（074/4-1）26.无数模糊的关系构成组织与 进行交流的通道。（074/4-1）27.由于人们可以同时参加一个以上的组织，因此组织境界往往 。（074/4-1）28.组织是 ，在其生存和发展中需要信息、能量、物质，而这些必须从环境中获取。（075/4-1）29.从另一个角度上看，环境是诸种彼此相异的结构系统抑或 系统的集合体，它因此呈现出数种具体的问题，而对于这些具体的问题，每一个组织的行动者都不得不加以解决。（076/4-1）30.组织对 的影响并不只是消极地承受，组织一般做出两种反应，即适应和控制。（076/4-1）31.组织对 的控制有两种方式，即直接控制和间接控制。（076/4-1）32.根据组织的性质和规模，其 大到对社会和国家，小到对其他组织及每个人的生活，或起着积极作用，或消极的作用。（077/4-1）33.组织给个人提供 ，作为代价个人则给组织目标的实现提供相应的贡献。（087/5-1）34.通过说服和模范行为，使个人把组织目标当做自己目标的过程称为 的教化。（087/5-1）35.使个人抛弃有碍于组织目标的个人目标的过程称为 的教化。（087/5-1）36.在设计组织的 和作用或角色时，考虑个人的目标并尽可能使之在组织目标中得到体现，从而拓宽组织目标和个人目标的整合范围。（088/5-1）37.组织成员的 能够调动组织成员的积极性，并给具有个人目标的组织成员提供心理上的某种满足。（088/5-1）38. 的主要价值在于它能够改善成果评价和计划行为，并提高组织成员的职务满足程度，从而可以提高组织效率。（096/5-1）39.目标管理要促进和改善 和反馈，这同时也是实行目标管理的条件。（098/5-1）40.实行目标管理应该给组织参与者以一定的 。（098/5-1）41.任何沟通过程都是参与者以其独特的 而展开的互动过程。（125/6-1）42.一定的 塑造了沟通参与者特有的沟通方式和沟通过程。（125/6-1）43.信息沟通归根到底是发生在 的过程。（125/6-1）44.正式信息沟通是指以组织的 为根据而进行的信息沟通。（126/6-1）45.正式沟通的 有口头联络、备忘录和信件、文件流传、记录和报告及手册等。（126/6-1）46. 沟通是规范化的，所以具有权威性。（126/6-1）47. 沟通具有难以传达丰富情感、容易僵化、缺乏灵活性和信息传递慢等缺点。（126/6-1）48. 沟通是不通过正式组织程序和组织渠道，而是通过以人为中心的关系网进行的信息沟通。（126/6-1）49.为了决策必须建构意义，因为没有意义的前提就无从做出决策及为此而进行的 。（150/7-2）50.做出 是为了建构意义，因为意义服务于行动，行动又服务于偏好和身份。（150/7-2）三、名词解释题、简答题（参考答案见教材相应页码/章-节）01.科学管理学派（004/1-2）02.行政管理学派（004005/1-2）03.组织与环境相关的理论（007/1-2）04.经验主义理论（007/1-2）05.组织比较研究（009/1-2）06.发展理论（009/1-2）07.管理科学（009/1-2）08.行为科学（009/1-2）09.行动理论（009/1-2）10.促进分权的因素都有哪些（025/2-2）11.合理而经济的人性观（059/3-2）12.人群关系或作为社会人的人性观（059/3-2）13.经济人假设的主要观点（059/3-2）14.社会人假设的主要观点（059/3-2）15.冲突对团队之间关系的影响（104/5-3）16.冲突对获胜团队的影响（104/5-3）17.冲突对失败团队的影响（105/5-3）18.团队之间冲突的消极影响（105/5-3）19.规范化管理（100/5-2）20.组织文化（115/5-5）21.领导（136/6-2）22.领导的具体含义（136/6-2）23.领导的行为研究方法（137138/6-2）24.领导的集团理论。（139/6-2）25.权威型领导（139/6-2）26.放任型领导（139/6-2）27.民主型领导。（139/6-2）28.合理模型的缺陷（153/7-2）29.渐进模型的缺陷（156/7-2）30.政策阶段的决策体制（170/7-5）31.政策阶段的执行体制（170/7-5）32.权力在组织中的决策功能（182/8-1）33.权力在组织中的影响功能（182/8-1）34.权力在组织中的授权功能（182/8-1）35.权力在组织中的调整功能（182/8-1）36.权力在组织中的激励功能（182/8-1）37.组织学习的内在化过程（199/9-1）38.组织学习类型的简单循环学习（200/9-1）39.组织学习类型的双重循环学习（200/9-1）40.组织学习类型的三重循环学习（200/9-1）41.克服组织改革中抵抗的强制性方法（206/9-2）42.克服组织改革中抵抗的规范性方法（206/9-2）43.克服组织改革中抵抗的技术性方法（206/9-2）44.组织发展（209/9-3）45.根据目标理论评价组织的有效性（220/10-2）46.根据系统理论评价组织的有效性（221/10-2）47.根据战略-环境理论评价组织有效性（222/10-2）48.根据竞争性价值理论评价组织有效性（223/10-2）四、论述题（参考答案见教材相应页码/章-节）第一章、绪论（P001014）01-01.为什么要研究组织?01-02.论述古典组织理论01-03.论述新古典组织理论01-04.论述现代组织理论的主要观点01-05.论述组织的含义01-06.组织有哪些类型?其根据是什么?01-07.组织成员和部门之间是如何实现协调的?01-08.论述组织的产生第二章、组织结构（P015053）02-01.论述组织结构的概念和功能02-02.组织结构的基本要素都有哪些?如何理解各要素在组织中的意义?02-03.论述组织复杂性、规范化、集权和分权的概念及其意义02-04.论述组织结构对组织变化、组织成员的影响和对组织整合的意义02-05.什么是组织的规模?如何理解规模在组织结构方面的意义?02-06.如何理解技术对组织结构的作用?02-07.论述在组织结构问题上的形成与选择的关系02-08.论述组织设计及其方法02-09.如何理解官僚制的含义和基础?其消极影响是什么?如何克服这些消极影响?02-10.论述官僚制的积极作用和意义02-11.论述官僚制与等级制的区别02-12.现代官僚制与古代官僚制的本质区别在哪里?02-13.论述委员会制组织结构及其类型02-14.论述临时体制的组织结构02-15.从组织理论的角度上论述危机管理组织应具备的条件第三章、组织中的人（P054070）03-01.论述关于人的理论在组织理论中的意义03-02.论述影响动机的因素03-03.论述前现代组织理论关于人的理论及其在组织理论中的意义03-04.论述成长理论的主要内容03-05.用成长理论的主要观点来说明成长理论在现代组织理论中的意义03-06.论述复杂的人性理论的主要观点和管理方法03-07.论述期望理论和公平理论的主要观点03-08.论述操作性条件反射理论03-09.论述士气在组织中的意义03-10.论述影响士气的主要因素第四章、组织环境（P071084）04-01.论述组织环境及其类型04-02.论述组织境界及其意义04-03.论述组织与环境的相互关系04-04.论述影响组织间关系的因素04-05.论述组织集合的概念及其意义04-06.环境不确定性的概念及其在组织与政策过程中的意义是什么?04-07.应对环境不确定性的方法有哪些?第五章、组织中的管理（P085123）05-01.论述组织目标及其在组织中的功能05-02.论述组织目标与个人目标的关系05-03.如何把握组织目标的类型(基本分类)?05-04.如何在实践中把握组织目标?05-05.论述相互冲突目标的调整05-06.论述组织目标的变化及其原因05-07.论述目标管理的意义、成功条件和基本过程05-08.论述规范化管理的概念、意义和主要方法05-09.论述冲突管理的概念、类型及意义05-10.论述工作团队之间的冲突05-11.论述引起冲突的条件05-12.论述消除冲突的具体方法05-13.论述组织调整的主要方法05-14.论述非正式组织的含义及其功能05-15.论述产生非正式组织的原因和如何管理非正式组织05-16.论述组织文化的概念和功能以及在组织管理中的意义第六章、组织中的主要过程（P124145）06-01.论述组织中的信息沟通及其意义06-02.阻碍信息沟通的因素都有哪些?如何克服这些阻碍因素?06-03.论述组织中的信息管理体制06-04.影响信息管理体制的主要因素都有哪些?如何改善信息管理体制?06-05.论述组织中的领导概念及其意义06-06.论述研究领导方法的主要内容06-07.论述组织中的领导类型06-08.论述影响领导类型的主要因素06-09.论述组织中的控制概念及其意义06-10.论述组织中的控制类型及其意义06-11.论述控制的基本过程