全国中职系统学校级常见问题汇总-V031.doc

全国中等职业学校学生管理信息系统之学校级常见问题汇总V0.3.1全国中等职业学校学生管理信息系统之学校级常见问题汇总目录1学校管理模块11.1学校基本信息有误怎么办？11.2学校上级主管部门有误怎么办？11.3为什么在开设专业管理模块查不到原全国中职系统的专业？11.4标准专业目录外的专业如何添加？21.5专业、年级、班级这些基本资料在如何修改？21.6学校标识码在哪里查找？22新生模块22.1新生如何注册学籍？22.2没有身份证的学生如何录入到系统中？33在校生管理模块33.1学生数和学生信息相关33.1.1如何查看系统所有的在校生？33.1.2新系统发现在校生人数有缺漏怎么办？43.1.3如何导出在校生数据？43.1.4在校生的学制、入学年月、招生季节等信息如何修改？43.1.5在校生综合查询中导出的学生部分字段内容为空43.1.6中高职分段培养3+2，3+4等学生如何录入系统？53.2数据补录相关53.2.1数据补录和导入数据功能点说明53.2.2数据补录操作步骤53.2.3数据补录模板粘贴注意项53.2.4数据补录模板导入失败如何处理？63.2.5已完成数据补录后可否再更改补录错误的数据？63.2.6学生来源地行政区划码和户籍地址行政区码有何区别？63.2.7系统中没有的学生导入成功后为什么在档案管理中查不到？63.3学生异动相关73.3.1调班申请操作注意事项73.3.2调专业申请操作步骤74毕业模块84.1毕业申请操作步骤84.2毕结业申请查询不到该毕业的学生84.3毕结业申请模块操作步骤95系统共性问题95.1新系统上线后学校需办业务95.2系统登录和系统账号105.2.1登录系统注意事项105.2.2忘记系统密码怎么办？105.2.3学校没有系统账号如何处理？105.2.4系统中是否支持用户自建系统账号？105.2.5系统页面无法正常显示115.3系统Excel模板导入相关115.3.1模板中部分字段填写说明115.3.2模板导入情况显示待处理，是需要手动处理么？125.3.3错误信息模板最后一列提示为某专业不存在该如何处理？125.3.4模板数据已填写正确但错误信息提示数据错误？125.3.5为什么模板检查通过了，上传系统失败？125.4业务审核相关135.4.1学校提交申请但上级部门看不到申请怎么办？135.4.2涉及审核流程的数据提交错误，如何撤回修改？135.4.3如何查询各位业务的审核流程图？135.4.4如果申请一直在审核中如何处理？135.5问题反馈14全国中等职业学校学生管理信息系统之常见问题汇总1 学校管理模块1.1 学校基本信息有误怎么办？学校基本信息可在【学校管理】-【学校基本管理】中查看和调整。学校不可修改字段信息有误的处理方式（后面的处理方式是临时方式，待基础数据库平台在各省上线后，系统间会实现自动对接，减少人工介入）：（1）学校上级主管部门有误，则学校将实际上级主管部门信息反馈到省厅确认，由省厅统一交给厂商来处理；（2）除学校上级主管部门外的其余不可修改字段信息有误，请学校先在学校（机构）代码管理系统中查看和调整学校的有误信息，然后将调整后的信息反馈给省厅确认，由省厅统一交给厂商来处理。1.2 学校上级主管部门有误怎么办？如果【学校管理】-【学校基本管理】中“学校所属主管教育行政部门名称”字段（即上级主管部门）信息不正确，请学校将实际上级主管部门信息反馈到省厅确认，由省厅统一交给厂商来处理。1.3 为什么在开设专业管理模块查不到原全国中职系统的专业？【开设专业管理】模块查询到的专业是在新全国中职系统中新申请开设的专业，也就是说新系统中新增的专业能在【开设专业管理】模块中查询到，从原全国中职系统导过来的专业需要在【专业综合查询】中查看。在【专业综合查询】中查询到的专业可以直接被使用，专业只需申请一次，如果专业不变化可以一直使用。1.4 标准专业目录外的专业如何添加？请线下联系省厅，省级普通用户可在【学校管理】-【目录外专业管理】模块中添加，添加后学校用户可在【专业综合查询】中查到。1.5 专业、年级、班级这些基本资料在如何修改？专业调整：在【开设专业管理】功能点中维护（状态为“未提交”和“驳回”才可修改）；年级调整：在【年级信息管理】功能点中维护；班级调整：在【班级信息管理】功能点中维护。1.6 学校标识码在哪里查找？学校普通级用户进入系统点击【学校管理】-【学校信息管理】，页面右侧学校（机构）标识码字段为学校标识码。2 新生模块2.1 新生如何注册学籍？新生学籍注册操作流程如下图所示：2.2 没有身份证的学生如何录入到系统中？l 使用单条录入方式录入学生信息，身份证件类型选择其他；l 使用模板录入学生信息，身份证件类型选择其他。3 在校生管理模块3.1 学生数和学生信息相关3.1.1 如何查看系统所有的在校生？可以通过两个功能点查询到：（1）【在校生管理】-【档案管理】-【档案管理】功能点下直接点击，在查询结果列表的右下角会显示在校生的总数；（2）【在校生管理】-【综合查询】-【在校生综合查询】功能点下可查询到系统所有的在校生。3.1.2 新系统发现在校生人数有缺漏怎么办？缺漏在校生通常最可能的原因是在原全国中职系统中这个学生处于学籍异动状态，学校可以通过新中职系统的【在校生管理】-【数据补录】-【导入数据管理】功能点把缺漏的学生导入到新系统里面，通过流程审核后即可成为在校生。3.1.3 如何导出在校生数据？【在校生管理】-【综合查询】-【在校生综合查询】查询列表右上角导出按钮可以导出在校生信息（如果导出的数据量较大，需要等待一段时间）。3.1.4 在校生的学制、入学年月、招生季节等信息如何修改？l 如果学制是非受控字段，可以通过【在校生管理】-【档案管理】-【档案管理】模块直接修改；l 如果学制是受控字段，请到【在校生管理】-【学籍异动信息管理】-【受控信息变更】模块进行修改，此模块需上级主管部门审核。所谓受控字段，是学生的某些字段被部级或省级设置为必须通过主管部门审核后才能修改的字段，系统中这些字段的修改在【受控信息变更】功能点下操作。3.1.5 在校生综合查询中导出的学生部分字段内容为空【在校生管理】-【综合查询】-【在校生综合查询】功能点导出的学生信息部分字段内容为空，请到【档案管理】中查询对应学生并维护导出内容为空的字段。3.1.6 中高职分段培养3+2，3+4等学生如何录入系统？通过学生指标“分段培养方式”来区分分段培养的学生。3.2 数据补录相关3.2.1 数据补录和导入数据功能点说明l 【数据补录】：该功能点是对系统中在校学生的下面四个字段进行补充完善：学生来源地区行政区划码（必填）、户籍地址行政区划码（必填）、民族（必填）、学号（选填）。l 【导入数据管理】：原全国中职系统中不存在的学生；3.2.2 数据补录操作步骤3.2.3 数据补录模板粘贴注意项因为模板中的A列和F列是隐藏列，所以从别处复制粘贴学生信息到数据补录模板中时，请分两次处理：B列-E列粘贴一次，G列-O列粘贴一次（注意：粘贴时学生的顺序不能调整，也不可对学生列表重新排序）。3.2.4 数据补录模板导入失败如何处理？选择功能点【在校生管理】-【数据补录】-【数据补录】，点击按钮，点击列显示的失败数字，下载错误模板，查看模板最后一列的错误信息，按照错误信息修改之后重新上传即可。3.2.5 已完成数据补录后可否再更改补录错误的数据？【数据补录】有自动覆盖功能，从之前下载的补录模板中修改学生信息再重新上传即可。之前已上传的模板可在导入情况页面，点击列的文件名称即可下载。3.2.6 学生来源地行政区划码和户籍地址行政区码有何区别？李同学，户口是四川的，初中在广州读书，在广州参加中考，升读中职学校，那么生源地为广州（初中毕业学校的地区），户籍地为四川（户口簿地区）。3.2.7 系统中没有的学生导入成功后为什么在档案管理中查不到？通过【导入数据管理】将模板导入成功后，需要提交学生数据进行审批。在【导入数据管理】界面点击按钮，勾选导入的学生后，点击按钮，上级审核通过后才可以成为在校生。3.3 学生异动相关3.3.1 调班申请操作注意事项目前需要调班的学生只能在同专业、同年级、不同班级间进行调班。调班申请注意事项：l 调班申请新增页面先选择目标专业、目标年级、目标班级（转到的班级）。l 年级下面有2个或2个以上班级时才可进行调班操作。3.3.2 调专业申请操作步骤如下图所示：4 毕业模块4.1 毕业申请操作步骤参考下图所示操作：4.2 毕结业申请查询不到该毕业的学生l 学年学期的查询条件请检查是否正确；l 通过【在校生管理】-【综合查询】-【异动信息查询】，检查该学生是否正在办理其他业务；l 学生不符合毕业条件。系统中学生是否可以毕业的算法：学生的毕业年份和学期 = 学生年级+学生学制+招生季节（春季0，秋季0.5）-0.5 。如：2011年级的3年制秋季入学的学生，应该在2014年春季毕业。2011年级的3年制春季入学的学生，应该在2013年秋季毕业。4.3 毕结业申请模块操作步骤5 系统共性问题5.1 新系统上线后学校需办业务5.2 系统登录和系统账号5.2.1 登录系统注意事项l 一个账号只能一人登录，不可多人同时登陆；l 一台电脑同一浏览器，同时只能登录一个用户，不能同时登陆多个用户，切换用户时请点击按钮后再重新登录新用户。5.2.2 忘记系统密码怎么办？忘记密码的通过重置密码方式解决，具体方法有两个：方法一：用同一级别的系统管理员账号通过【用户权限管理】-【用户管理】-【密码重置】功能点重置密码。方法二：联系上级主管部门，上级主管部门使用管理员账号通过【用户权限管理】-【用户管理】-【密码重置】功能点重置密码。5.2.3 学校没有系统账号如何处理？请学校先在学校（机构）代码管理系统中查看学校信息是否已经申请过：如果没有学校信息，请按照学校（机构）代码管理系统的流程来申请；如果已经申请并且各级均审核通过，请将学校（机构）代码管理系统中学校信息反馈给省厅确认，由省厅统一交给厂商来处理。5.2.4 系统中是否支持用户自建系统账号？部里信息中心暂定各省用户的创建需要通过应用支撑平台来创建，各业务系统不能自行创建账号，所以本系统中暂不支持自建账号，待应用支撑平台（目前已开始试点）在各省部署且系统实现对接后，才可自建账号。5.2.5 系统页面无法正常显示l 更换使用浏览器（推荐使用IE8.0或者谷歌浏览器）；l 以上两者都不行时,可能是操作系统问题,建议更改成Windows7操作系统。5.3 系统Excel模板导入相关5.3.1 模板中部分字段填写说明l 学校标识码：请参照【学校管理】-【学校基本信息管理】，页面显示的学校（机构）标识码进行填写；l 学号：学生学号不能重复，学号的规则目前处理方式是：若上级主管有规定则按照规定来填写；若没有规定，则可以由学校来决定；l 专业：模板中填写的专业必须与【专业综合查询】功能点中显示的专业名称完全一致，若该专业存在专业方向，则必须填写该专业方向。若缺少专业请在【开设专业管理】进行申请新增；l 籍贯地行政区划码、出生地行政区划码：这两个字段请参照模板中的参考sheet页来填写；l 户口性质与学生居住地类型相关联，如户口性质选择农业户口，学生居住地类型必须选择农村；l 姓名填写后，鼠标定位到模板其他处后，姓名拼音可以自动获取；l 若身份证件类型选择居民身份证，身份证件号填写正确后，学生的出生日期、性别、户口所在地行政区划码字段可以自动获取。5.3.2 模板导入情况显示待处理，是需要手动处理么？导入模板的处理是系统后台自动进行校验处理，无需手动处理，周期为5分钟处理一次。5.3.3 错误信息模板最后一列提示为某专业不存在该如何处理？凡是遇到数据导入专业不存在的问题要检查：1、专业名称和专业方向是否与系统中【学校管理】-【综合查询】-学校专业信息查询中查询到的完全一致；2、有专业方向的一定要模板中把专业方向补全；3、系统中不存在的专业要在【开设专业管理】中自己新增，并审核通过。5.3.4 模板数据已填写正确但错误信息提示数据错误？检查输入的数据前后是否多加了空格等特殊字符。5.3.5 为什么模板检查通过了，上传系统失败？1、模板中的只是辅助检查数据格式，系统的后台还有更严格的逻辑校验，以系统校验为准；2、模板上传之后，需要在详细信息页面，查看具体导入情况，如总记录数、成功记录数、失败记录数等；如失败记录数非零，点击，下载模板查看失败原因，错误信息在该表格最后一列显示，根据失败原因修改模板中的相关数据信息，修改完成后保存信息，再次上传该模板信息，依次循环直至失败记录数为零为止。5.4 业务审核相关5.4.1 学校提交申请但上级部门看不到申请怎么办？学籍管理员提供申请后，需要经过校领导账号审核，才会提交到上级主管部门。5.4.2 涉及审核流程的数据提交错误，如何撤回修改？1、审核状态为未