海税通－纳税人个性化服务平台使用说明（外网.doc

一、“海税通”平台的登陆2二、平台主要功能5（一）与税务机关的信息交互功能51、告知事项52、反馈事项63、网上提问6（二）涉税查询功能71、纳税查询72、涉税审批查询7（三）在线报表功能81、涉税备案82、纳税情况报告10（四）廉政、监督功能131、满意度调查132、廉政监督卡15（五）其他功能15三、常见问题16第三部分 海税通纳税人个性化服务平台使用说明通过对广大纳税人日常需求的反复调研，海淀地税局精心设计开发了“海税通纳税人个性化服务平台”,并于今年7月1日正式投入使用。该平台从功能设置到实际操作都更具人性化特点，真正实现了税企互动式交流。纳税人不但可通过问（提问）、答（解答）、查（查询）三大功能模块实现所需，更能利用廉政测评模块监督各项服务的落实情况，以促进我局工作持续、规范、有序开展。下面就“海税通纳税人个性化服务平台”的使用方法及常见问题进行说明：一、“海税通”平台的登陆在核心征管系统（即网上申报）登录页面输入自己的登录信息（即网上申报的用户名、密码）（如下图）点击“登录”按钮，登录成功后，如果是海淀地税管户，将出现如下页面弹出页面为“海税通纳税人个性化服务平台”，并在原有核心征管页面中嵌入该平台的文字链接，以方便您随时从核心征管系统进入该服务平台。其首页功能分布如下图：A：主要提供展示纳税人的主管税务所和专管员信息B：主要提供纳税人常用固定功能链接C：告知、反馈和网上提问信息的统计和链接D：用户功能导航，不同的纳税人登陆后会根据税务机关设置的权限不同而不同。E：纳税人告知事项和反馈事项信息展示二、平台主要功能（一）与税务机关的信息交互功能1、告知事项通过该模块可看到税务机关发送给您的各种通知、公告。如未阅读过，则在通知边上有图标。点击通知主题，可查阅通知详细内容。如下图：2、反馈事项通过该模块，您可查询到税务机关发送的需要您反馈的信息，点击主题，可查看详细信息并进行反馈。3、网上提问（1）网上提问：纳税人在该页面录入相关信息后，点击“保存”按钮，即可完成向自己的税收管理员的提问。（2）查看网上提问回复：点击下图红框内的回复信息提示，可查看具体回复内容。（二）涉税查询功能1、纳税查询通过该模块您可查询出本单位在某段期间内某税种在海淀地税的税款缴纳情况。如：输入申报日期：20060101至20060331 选择税种“营业税”，即可查询出该纳税人在2006年1月1日至2006年3月31日这段期间内营业税的缴纳明细。2、涉税审批查询通过该模块您可查询到在某段时间之内申请的涉税审批的办理情况。（三）在线报表功能1、涉税备案 纳税人可通过本模块进行涉税备案。目前，我们只开通了四技减免备案功能，其使用方法如下：1） 录入新合同：在合同列表页面中点击“增加合同”按钮后进入增加新合同页面录入完信息后通过点击“提交”按钮将数据保存入数据库。2） 增加备案：如果需要在原有合同上增加备案，在合同列表页面中点击要增加备案的合同号码进入增加备案页面。在合同备案页面中不能修改原有录入的合同信息，只能增加备案信息。信息录入完毕后通过“提交”按钮将本次备案信息保存到数据库。2、纳税情况报告1）查看填表说明在表格填写界面中点击“填写说明”弹出说明界面。2） 录入纳税情况报告看完填写说明后回到填写界面录入表中各项信息，灰色字体部分为系统自动计算取得或自动代出，不可直接修改。3）保存信息录入完毕点击“保存并打印”按钮，在弹出对话框中点“确定”保存提交表中数据，并进入打印预览页面；如点“取消”则不保存并返回填写页面。保存后数据不可再进行修改也不可见。4）打印在打印页面中可在菜单栏中选择“文件”“打印”功能打印表格中填写内容，点击“后退”图标返回主页面。如在本页面不进行打印，则退出本页面后不能再打印该表。（四）廉政、监督功能1、满意度调查通过该模块，可在线填写满意度调查表（注：每个季度只能对一个税务机关填写一次）2、廉政监督卡 通过本模块您可以对税务机关的廉政情况进行监督。（五）其他功能为了方便您的日常工作，当您一进入这个平台，您就可以查看到自己的专管员、主管税务所、联系电话及办税地图等，另外，我们在系统中设置了资料下载专栏，您可以根据需要下载您所需要的表单、程序、资料。在技术上，我们共享了核心征管信息系统的用户认证，这样，一方面方便了您的操作，另一方面，您的信息安全也得到了保证。三、常见问题1、问：关于海税通平台，我们企业端是在网上用，还是要到税务局下载企业段端的软件呢？ 答：如果您是海淀地税局的管户，您一旦进入网上申报，将出现如下页面弹出页面即为“海税通纳税人个性化服务平台”，另外，在原有核心征管系统主页面下方嵌入了该平台的文字链接，点击链接，您就可以从核心征管系统进入该服务平台。2、问：如何从海税通平台回到网上申报界面？ 答：点击页面右上角的关闭按钮（即红框的叉子），即可回到网上申报界面。3、问：告知事项中分为“提示”和“告知”差别是什么？另外，怎么知道哪些通知我没有看过呢？是否有提示？ 答：“告知”和“提示”是针对事项的重要性而言的，相对来讲，“告知”要求纳税人必须阅读，都是很重要的通知。对于没有读过的通知，旁边会有图标，作为提示。另外，在告知事项的上方，也会有相关的未读信息的提示。如下图4、问：我登陆到了网上申报界面，海税通平台却没有出现，为什么？ 答：可能是您的电脑安