质量成本管理.doc

质量体系程序文件质量成本管理程序编 号：版 次：第1版修订状态：页 码：1/21目的明确质量成本核算的范围，对不良成本监视、控制以利节支和降耗。2范围适用于公司设计、开发、生产、安装和服务的工作中，各项与质量管理有关的资源耗费。3术语和定义本程序运用了ISO9000、2000标准的有关术语和定义。4职责4.1质量部门负责质量成本目标评审、不良成本的预防、和提出改进措施。4.2财务部门负责成本目标制定、成本目标的分配，和成本发生数据的整理、分析、以及质量成本的核算、统计和定期报告。4.3各生产车间（分厂）、采购部、装备部、销售部、仓储部、负责从原始质量记录，派生质量成本原始凭证，传递到质量部门。4.4质量部门负责对收集的数据进行审查汇总，各项与质量有关费用、成本的会签审核5程序内容5.1会计科目设置及核算内容l 预防成本：包括质量培训费，质量改进措施费(合格证，惯标手册），质量工作费，质量评审费，质量部门人员的工资及福利费，折旧大修费，质量管理活动费。l 鉴定成本：试验检查费，质量部门办公费，检验检查人员工资及福利费，检测设备维修、折旧费，在制品、产成品检查费。l 内部损失成本：积压、报废损失费，返修及复检费，产品质量事故处理费，操作者过失费。l 外部损失成本：索赔费，退货损失费，折价损失费，保修费。l 外部质量保证成本：质量保证措施费，产品证实试验费，评审费，产品三包费，申诉费，服务费。5.2质量成本数据的记录：由检查员对采购材料、工具、模具检验、检查的记录，填制废品通知单交质量部审查后，交财务部核算。5.3对现场在制品合格检验记录、不合格品挑选、返工或返修品记录，对产成品废品率记录，由各生产单位填制废品通知单、综合废品月报表质量部门会质量体系程序文件质量成本管理程序编 号：版 次：第版修订状态：页 码：2/2签，报财务部门进行核算。5.4车间内部形成废品损失，由车间质量检查员记录，填制质量成本报表到质量部认可，再交到财务部门核算。5.5客户要求降价、评审、索赔及产品三包费，服务费和客户对产品满意度和服务的要求，财务部受到客户开具质量赔偿单、质量保修鉴定单、三包赔偿结算清单由售后服务质量员会签和记录，管理代表审批，交财务部核算。5.6财务部对质量成本定期记账，每月编制质量成本报表，并定期对报表进行分析。5.7财务部对质量成本实际发生情况进行分析，与成本目标比，与历史数据比，形成质量成本分析报告，和对相关责任单位的考核意见，经公司质量管理者代表批准后，由综合管理部实施。6相关文件无7质量记录质量体系程序文件文件名称：质量成本管理程序文件编号：版次： 1编写部门： 财务会计部编写人： 日期:审核： 日期：批准： 日期：会签表部门会签人/日期部门会签人/日期质量管理部成本管理流程图公司质量方针、目标公司成本、利润目标 财务部 制定质量成本目标财务部分解下发指标到各部门财务部考 核进行责任检查确定问题提出改进措施责任单位考核意见审 批召集开成本分析会形成质量成本报表每月10日前按内容分类核算记账审查会签汇总质量记录形成原始凭证