招商部主管工作标准及考核细则.doc

招商部主管工作标准及考核细则部 门招商部岗 位招商主管序号工作标准考核细则一、负责商铺招商工作1、着装规范，仪表大方，热情接待咨询客户；2、负责组织商铺的招商与租赁工作。3、参与部门营销方案的制订，并对公司的经营纲要提出建议和意见。1、因泄露公司营销机密或客户资料信息，有损公司形象或给公司造成经济损失的，给予200元的考核。2、因工作态度、言语不敬等，引致客户投诉的，给予100元的考核。3、未规范着装上岗，给予50元的考核。二、资料整理与上报工作1、负责对经办的招商对象及潜在、意向客户的信息收集，并及时整理、登记。2、深入市场调查，掌握市场供求信息，定期向部长提交信息报告。1、市场信息提供不准确、不真实，给予200元的考核。三、其他工作1、配合市管部做好购买或租赁商铺的衔接工作。2、认真完成对部门人员的考勤记录。3、完成部长交办的其它工作。1、月度考勤记录不准确，出现误差，给予100元考核。2、对部长交办的其它工作完成不及时、不到位的，给予100元考核。招商部招商员工作标准及考核细则部 门招商部岗 位招商员序号工作标准考核细则一、做好商铺招商接待工作1、着装规范，仪表大方，热情接待咨询客户；2、负责对外宣传公司形象、经营环境、招商政策等，积极推介商铺。3对于工作中的特殊情况不能处理、应对，做好相应的工作记录，及时上报。1、因泄露公司营销机密或客户资料信息，有损公司形象或给公司造成经济损失的，给予200元的考核。2、因工作态度、言语不敬等，引致客户投诉的，给予100元的考核。3、未规范着装上岗，给予50元的考核。二、资料整理与上报工作1、负责对经办的招商对象及潜在、意向客户的信息收集，并及时整理、登记。2、工作中多与客户交流，及时掌握市场动态、供求等方面信息，及时上报。1、市场信息提供不准确、不真实，给予200元的考核。三、其他工作1、负责与公司其他部门工作联系函的下发。2、对部门的各项办公用品及固定资产要认真维护及保养。3、随时保持部门的卫生干净、整洁。4、完成部长交办的其它工作。1、工作联系函下发不及时，以致影响正常交接的，给予100元考核。2、在岗期间部门卫生情况欠佳，不及时清理，给予50元考核。3、对部长交办的其它工作完成不及时、不到位的，给予100元考核。招商部部长岗位职责1、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。2、主持部门日常工作，搞好部门团队建设。3、根据公司经营计划，将部门工作与任务合理分解成每位员工的工作，并予以督导。4、负责部门员工的考核工作，审慎办理所属员工的考核、奖惩等事项，力求处理公平合理。与公司配合，有计划地培训下属员工，以提高其工作能力与素质。5、准确做好商铺销控，建立健全营销档案。6、负责沟通上下级及本部门与公司其他部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证工作推进进度。7、协调处理招商人员之间及招商人员与客户间的矛盾。8、根据市场需求的变化，及时向上级反馈信息，以便公司合理调整