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时间管理撕纸游戏形式:人数不限类型:沟通技术时间:5-1分钟材料和道具:A4复印纸(必须保证每人两张)场地:室内游戏目的:为了说明我们平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式,结果听者总是见仁见智,个人按照己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后,又会怎样呢,差异依然存在,虽然有改善,但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的?作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序:1、请辅助人员给所有的学员发一张纸,按照培训师的指令去做,任何学员都不能发声(可以要求学员闭上眼睛)。、培训师引导学员将纸对折一下,然后再对折一下,在右上角撕去一个角,然后动18度,再将手中所拿纸的左上角撕去,然后把纸打开。培训师会发现各种不同的答案,有很多学员的图形和培训师所折的图形是不相同的。3、再发给所有学员一张纸,重复做上面的动作,只不过这次允许学员在做的过程中可以向培训师发问,并提出己的一些疑问及不清楚的地方。譬如问清楚对折是横折还是竖折,折过后的开口朝哪个方向等。在此基础上做完所有的全过程,然后要求队员将纸打开。将培训师手中的纸所打开的图形与队员手中的图形作比照,会发现图形不一致的现象还是有存在,只不过较上次少了许多。4、引导学员探询结果不一致的原因。有关讨论:1、完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多不同的结果?可能答案:第一次是因为学员不许问问题,所有的信息都是培训师传送给我们,因而是单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足,产生误差。培训师虽然说得很清楚,但学员未必都听到了;或者即使是听到了,但也未必是听懂了,所以呈现的结果会很不一致。、完成第二步之后又问大家,为什么还会有误差?可能答案总结归纳:第二次时允许学员在游戏的过程中提问,这较以前是进步了,即是双向的沟通。但有部分学员仍然会出现与培训师不一致的地方,是因为学员没有抓住关键点的信息,譬如说对折后开口朝哪个方向等。也就是说在沟通的过程中,无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。任何沟通的形式及方法都不是绝对的,这也印证了“沟通无极限”的道理。它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义换的过程。备注:8年本人最新玩法:目的:是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。同样的指令,不同的人有不同的理解,执行起来会有不同的结果。操作程序:1请大家拿出一张纸,闭上眼睛,听老师的指令完成以下操作:把纸按顺时针方向旋18度;3把纸对折;4重复1;5重复;6把纸按顺时针方向旋9度;在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形;8重复5;9在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。1然后请大家睁开眼睛,展开手中的纸,培训师来检查功课。大家左右一看,奇了怪了,怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢!有的是中间一个方的孔,四个角成凹弧形,培训称之为“孔方兄”;有的没有孔,角也都在,但是四边各有一个缺口;还有的是一边有两个矩形缺口,另一边有两个半圆的缺口,培训师称之为“城墙”。(“城墙”是标准答案)并与做出“城墙”来的学员握手,恭喜他们答对了。11培训师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。所有学员会发现执行指令时出偏差的原因:有的人在旋纸片时没有对方向;有的人折纸的方向不对,在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了,实际上是把纸片多了9度;还有的人一开始就错了,对折时培训师是按矩形纸的长度方向,而很多人是按宽度方向折的。有关讨论:在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。(游戏中培训师没有规定一开始时纸张的方向。)下级没有精确地按要求办事,有时会想当然、按己的习惯办。(游戏中有的人第二次折纸时的方向不对,多了9度,而培训师并没有发出这样的指令。)3下级没有正确理解上级的指令。(游戏中培训师要求把纸片旋18度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋。)4下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。(游戏开始时没有人问培训师纸张的方向应该如何。)5上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查,及时沟通。结论:1人与人之间的沟通非常重要,在上下级之间、上下辈之间、朋友之间、夫妻之间、邻里之间、买卖方之间或是装修新房子时主人与装修工人之间都是如此;要做到真正的沟通不是想象中那么容易,误解是正常的,理解是宝贵的;3要办好一件事,有关人员之间必须时时保持沟通的状态。形式:人数不限类型:沟通技术时间:5-1分钟材料和道具:A4复印纸(必须保证每人两张)场地:室内游戏目的:为了说明我们平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式,结果听者总是见仁见智,个人按照己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后,又会怎样呢,差异依然存在,虽然有改善,但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的?作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序:1、请辅助人员给所有的学员发一张纸,按照培训师的指令去做,任何学员都不能发声(可以要求学员闭上眼睛)。、培训师引导学员将纸对折一下,然后再对折一下,在右上角撕去一个角,然后动18度,再将手中所拿纸的左上角撕去,然后把纸打开。培训师会发现各种不同的答案,有很多学员的图形和培训师所折的图形是不相同的。3、再发给所有学员一张纸,重复做上面的动作,只不过这次允许学员在做的过程中可以向培训师发问,并提出己的一些疑问及不清楚的地方。譬如问清楚对折是横折还是竖折,折过后的开口朝哪个方向等。在此基础上做完所有的全过程,然后要求队员将纸打开。将培训师手中的纸所打开的图形与队员手中的图形作比照,会发现图形不一致的现象还是有存在,只不过较上次少了许多。4、引导学员探询结果不一致的原因。有关讨论:1、完成第一步之后可以问大家,为什么会有这么多不同的结果?可能答案:第一次是因为学员不许问问题,所有的信息都是培训师传送给我们,因而是单向沟通。在单向沟通的过程中最容易发生沟通的不足,产生误差。培训师虽然说得很清楚,但学员未必都听到了;或者即使是听到了,但也未必是听懂了,所以呈现的结果会很不一致。、完成第二步之后又问大家,为什么还会有误差?可能答案总结归纳:第二次时允许学员在游戏的过程中提问,这较以前是进步了,即是双向的沟通。但有部分学员仍然会出现与培训师不一致的地方,是因为学员没有抓住关键点的信息,譬如说对折后开口朝哪个方向等。也就是说在沟通的过程中,无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。任何沟通的形式及方法都不是绝对的,这也印证了“沟通无极限”的道理。它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等,沟通是意义换的过程。备注:8年本人最新玩法:目的:是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。同样的指令,不同的人有不同的理解,执行起来会有不同的结果。操作程序:1请大家拿出一张纸,闭上眼睛,听老师的指令完成以下操作:把纸按顺时针方向旋18度;3把纸对折;4重复1;5重复;6把纸按顺时针方向旋9度;在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形;8重复5;9在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。1然后请大家睁开眼睛,展开手中的纸,培训师来检查功课。大家左右一看,奇了怪了,怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢!有的是中间一个方的孔,四个角成凹弧形,培训称之为“孔方兄”;有的没有孔,角也都在,但是四边各有一个缺口;还有的是一边有两个矩形缺口,另一边有两个半圆的缺口,培训师称之为“城墙”。(“城墙”是标准答案)并与做出“城墙”来的学员握手,恭喜他们答对了。11培训师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。所有学员会发现执行指令时出偏差的原因:有的人在旋纸片时没有对方向;有的人折纸的方向不对,在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了,实际上是把纸片多了9度;还有的人一开始就错了,对折时培训师是按矩形纸的长度方向,而很多人是按宽度方向折的。有关讨论:在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。(游戏中培训师没有规定一开始时纸张的方向。)下级没有精确地按要求办事,有时会想当然、按己的习惯办。(游戏中有的人第二次折纸时的方向不对,多了9度,而培训师并没有发出这样的指令。)3下级没有正确理解上级的指令。(游戏中培训师要求把纸片旋18度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋。)4下级在没搞清上级的意图时没有及

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