挖耳勺中的心理学案例分析.doc

挖耳勺中的心理学案例分析谈挖耳勺的设计心理学摘要挖耳勺的案例分析阐述了要以分析设计心理元素为基础制定设计方法，并要将消费者心理元素导向挖耳勺的材料，造型及工艺的流程，还有耐用程 度及使用性能等等方面。各式各样的新式挖耳勺的设计，更是提出科技以人为本 的设计新概念。 引言 心理学是研究人的心理活动规律的科学,而设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态, 尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在 设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来 再作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 挖耳勺自古至今 一直是寻常百家的必须物， 其外观造型也由一些比较传统的金属制品转向更为舒 适的高科技产品。其中满足适用者的心理要求是产品设计的重要目标之一.所以 消费者心理要求成为销售的前提， 而对消费者在挖耳勺使用方面的案例分析为新 型洁耳器的产生做好铺垫。 正文 挖耳勺，是个极其常见的物件，无人不知，它是用来清理耳道分泌物的小巧工具。它作为市场上的一款产品却与消费者有着密切联系的，它的设计是 以消费者心理学为前提的。 以下是针对消费者在使用挖耳勺的过程中的心理案例 分析。 许多人经常清理自己的耳道分泌物，采用各式各样的洁耳工具。但在使用中 往往存在着很多问题，没有清理干净的耳道分泌物将会严重影响您的社交形象， 过度的清理则损伤耳道皮肤，甚至导致外耳道皮肤发炎、肿痛，引起听力障碍或耳痛。因此，拥有一个好的挖耳勺对消费者来说是至关重要的。 挖耳勺的各方面要素的案例分析 针对市场上挖耳勺的材质在消费者使用方面的心理分析 材质设计可以刺激了消费者的视觉和触觉，给消费者更丰富的感知体验。因 此好的选材不仅可以刺激消费者的购买欲， 而且在使用上给消费者带来身体上和 心理上的舒适感。 软质材料 棉签，这种主要针对性耳道分泌物来处理的。这类设计针对的是少数油耳人群而设计的一次性的，使用上很方便，用完就扔掉了。对于消费者来 说有点浪费和污染环境等不利因素。 对于大多数人来说都是干耳分泌物，因此都选择比较硬质的挖耳勺。硬质挖耳勺的种类很多，有铝制品和铁质制品，这些是很常见的，我就拥有 一个铁质的，很到杂货店和小地摊都可以买到这种类型的挖耳勺，而且价格比较 便宜。还有一些比较高贵的金属制造的挖耳勺，有玉制的和金银制的挖耳勺等。 选择这些材料产品在外观方面可以雕刻出各种漂亮的图案，适合做配饰品。但这 些硬质材料在使用上也存在着许许多多的不足之处。由于都是硬质材料，所以容易伤及耳道。在一些古玩店或者一些博物馆里还可以看到一些比较古老的挖耳 勺，有石制的和骨制的。这些都是比较古老的洁耳工具。 这些传统的挖耳勺制品比较坚硬，消费者在使用中存在着许多问题，选用这 些硬质材料的挖耳勺不仅对耳道分泌物的清理也不能做到清楚干净， 严重影响消 费者的社交形象，而且容易伤及耳道，更甚者还会导致失聪。 挖耳勺在作为消费者的佩戴品方面的心理分析 挖耳勺很多都采用比较长的传统制品，外形方面设计的比较生硬，严重影响 消费者的心情，不利于勾起消费者的购买欲望。另外挖耳勺的形状比较长，和钥 匙等的配饰不匹配，而且还容易伤及他人。 消费者希望拥有那种富有趣味性的艺术品，而且形状上的设计应比较新颖， 符合消费者人机需求的产品。 高新科技挖耳勺对消费者的心理作用的分析 现有市场上比较新的洁耳器主要。有两种：一种是电子发光挖耳勺，另一种 是日产的可窥视挖耳勺。 电子发光挖耳勺 1、 使用时先推动开关，挖耳勺的勺部便能发光使用，方便观察耳朵内部； 2、 挖耳勺有大、小两种，可适应大人和小孩耳孔大小不同的需要； 3、 镊子可用于夹取较大的耳垢； 4、 只要将透明的挖耳勺或镊子等配件卸下，即可当手电筒使用； 5、 配件不用时，可藏于挖耳勺尾部的筒子里，并推上盖子，便于存放； 6、 用毕，须关掉灯光，如长时间不使用，请取出电池，以免电池漏液损坏 本产品；7、 本产品使用高能量小型电池，装电池时拉开电池盖板，即可更换电池。 这款产品突破已有传统挖耳勺的束缚， 针对消费者在使用过程中不宜看到耳 道的分泌物这一缺陷，设计了这款可以发光的电子挖耳勺，有了光线，人们就可 以看清出耳道的分泌物，可以清理干净这些耳垢。 日产的可以窥视的挖耳勺如果耳朵有某不明物体很难弄出来，可以试试日本的这个专业机器很高 级的一个耳勺，一端带摄像头一端带观测镜，还可以外接显示器，对于挖耳朵一 事来说那是相当的专业。这款高科技产品可以对自己看到自己耳道的耳垢， 只需自己一人就可以清理 干净耳垢，给消费者带来了极大的方便。这款由于价格比较高，因此市场销售率 不高，适合上层人群的消费价位，不适合大众需求。 这两款高新科技产品的设计主要用于解决挖耳勺在使用时不宜看到耳道分泌 物这一问题的，这两个产品设计比较新颖，富于创新理念。高新产品主要是针对 消费者在使用上存在的一些不舒服因素而提出的改进措施， 以满足消费者的心理 需求和功用需求。 挖耳勺的外观造型方面对消费者的心理作用的分析 挖耳勺的造型对于销售比较重要，人们感知客观事物是听觉、触觉、嗅觉、 味觉、视觉五种感官功能共同作用的结果，其中视觉大约占大部分，是感知事物 最终要的器官，人们最容易通过视觉感知到产品造型的形态、材质工艺和色彩三 个因素，这三个因素也最容易唤起人们的心理感受和审美体验。优良的挖耳勺设 计， 应该通过这三个因素的完美融合使其折射出隐藏在物质形态后面的产品精神 价值， 消费者通过联想与想象获得这种精神价值， 与其内心世界的渴望达成共识， 从而达到销售质量。外在形态是吸引消费者注意力的第一要素，能够激起消费者 心理上的购买欲望，同时它也是挖耳勺内在功能、品质等因素的外在表现。随着 消费者对其功能追求上升为对实现社会、心理功能的追求，更多的消费者更加注 重形态所表现的心理价值、社会地位、文化水准、个人情趣等。对称或矩形能够 显示严谨，容易使消费者产生庄严、宁静、典雅、明快的心理感受；圆形和椭圆 形能够显示包容，容易使消费者产生完满、活泼、生动的心理感受；自由曲线能 够显示动态、节奏与韵律，容易使消费者产生热烈、自然、自由、亲切的心理感受；残缺形态会使消费者心理产生冲击力和前卫艺术感。形态设计刺激了消费者 的视觉。好的形体设计可以增加趣味性，给消费者带来的生活增添乐趣。 消费者希望拥有那种富有趣味性的艺术品，而且形状上的设计应比较新颖， 符合消费者人机需求的产品。因此好的挖耳勺的设计应充分考虑外形的设计，设 计一些富裕趣味性的外形产品是设计的一个必要过程，也是促进消费的前提因 素。 挖耳勺的市场价格对消费者的心理作用的分析 针对挖耳勺在市场上的价格来分析，这是消费者购买挖耳勺的前提，根据 自己的经济能力把价钱定位才能选择。价格是商品本身的内在价值决定的，顾客 购买某种商品，其实已有一个心理价位在，如果商品超出其心理价位很高，则交 易无法成功， 最理想的状态是产品价格高出顾客心理价位 10-20左右。 成交机 会最高。任何一类产品都有一个“心理价格” ，高于“心理价格”也就超出了大 多数用户的预算范围， 低于 “心理价格” 会让用户对产品的品质产生疑问。 因此， 了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人 员达成产品的销售。中国挖耳勺市场在整体上呈现诸多鲜明特征：小地摊及一些 小的首饰店主要出售一些传统的金属制品，铁质的和铝质的比较普遍，而且价格 比较低，这些适合于大多数农村消费者。而在大城市的商品城里可以买到价格比 较高的挖耳勺，有玉制品，金银制品，这些为了满足上层人群的需求，代表他们 的富贵。还有一些高科技产品也是有钱人所能卖的起的产品。 从消费者心理学角度来讲，不同层次的人群存在不同的消费观念，而对于 不同品牌挖耳勺在人们心目中代表了使用者具有的那一类身份、地位和个性。在中国的大部分购买挖耳勺的人群位于农村，他们对挖耳勺的需求主要在 于挖耳勺的价位上，购买价格比较低廉的传统铁质挖耳勺是他们的首选品，他们 在追求价格比较合适的前提下，还需要满足实用性方面的追求，他们希望自己所 购买的挖耳勺不损坏自己的耳道，而且能够清理干净耳垢，这就要求设计者设计 一些材料低廉，使用舒服的产品。 而对于上层人群，他们的追求物质的享受和心理的满足欲。他们会选择价 格比较高的可装饰的挖耳勺，象征他们的社会地位，提高他们的社交形象。这些 消费者要求设计应符合他们所佩戴的物件，起到很好的装饰作用，而且他们追求 一些比较新颖的产品，因此可窥视挖耳勺和一些金银玉质制品是他们的选择。 当然价位不同，挖耳勺本身的材料选取及外观等方面层次就不相同了，这 就要根据自己经济能力而决定了。 当然，谁都想购买物美价廉的，但也不能为 了高性能而去购买高价位挖耳勺，适合自己的才是最好的。因此，针对不同层次 的人群设计不同种类的挖耳勺是比较符合消费者心理需求的。 三针对市场上现有的挖耳勺产品进行总体分析 现有市场上所出售的挖耳勺多为一些传统的金属制品，这些挖耳勺比较生 硬，容易伤及耳道，还清理不干净耳垢，对顾客的使用带来很大不便之处。 目前，市场上新型挖耳勺有电子发光挖耳勺和日产可窥视耳勺，这些在技术 上有很高的提高，安全性都有很高的提高，但这些高科技产品产品销量却不高， 售价太高。主要出售人群是上层人群，不是每个消费者都能买的起的。 对于大众人群一般都选择一些便宜的， 使用舒服的那种， 但就目前市场来看， 产品都是太生硬的传统挖耳勺，给消费者带来很到不适的感觉。无论在外观造型方面还是功用方面都不能满足消费者的心理需求。 四对于设计者来说未来的挖耳勺的设计方取向 在未来的挖耳勺设计中，个性化、时尚化、身份化将成为设计的主题，以消 费者心理元素为基础来展开挖耳勺设计的每个细节，来满足消费者多样化的需 求，才能真正做到“以消费者为中心” ，从而获得消费者的心理共鸣。以消费者 心理元素为基础的人性化设计必将成为新的发展趋势。对一个产品而言，用户所 体验的并不单纯是审美与功能的设计。也附加着文化、社会、历史等多个维度的 复合体验。数字化的背景下，人与机器的距离，虽然正在无限趋近，但是，设计 并不要求人与机器零距离。 除了满足形式和功能， 还能满足深层的心理对 “距离” 的要求。因而有着更好的用户体验。 材质选择方面 突破已有产品所取的硬质材料的限制， 选取一些舒服的软质材料，可以选取一些橡胶塑料，或者高分子材料如有机玻璃等，这些材料制成的 挖耳勺使用舒服，不易伤及耳道。 外观造型方面 可采用便捷式的，可缩放的那种，便宜携带。外加一些比较美德外形样式及图文方面都可以给消费者非常愉悦的心理感受。 装饰品方向 设计一些比较富于趣味性的，适合大众所需的产品。可以设计一些卡通型的产品，增加生活的乐趣。 设计还应符合人机工程要求，做到舒服易用，不伤及耳道，而且适合大众需 求，经济合算。符合消费者心理需求的未来高新洁耳器的设计才是设计的一大设 计方向， 设计者可以根据以上挖耳勺对消费者心理作用的案例分析来考虑新的设 计方向，制定出更加合理易用，更加舒适的未来挖耳勺。 五以下是我针对这次挖耳勺的案例分析所提出的个人设计方案我的设计构想用到的材料有高分子材料有机玻璃和聚乙烯塑料等，挖耳勺的 顶部设计为卡通形体，很多卡通角色都可以应用到设计上的，如卡通小熊，带着 帽子的那种，帽子上面穿个而小洞可以佩戴到钥匙链上，卡通熊的高度和钥匙差 不多，而挖耳勺的勺柄可以做成杠杆型的，不用时可以缩回到熊的身体里去，而 挖耳勺的勺子应应保证可以发亮的那种，可以采用一些感光材料，一些感光性能 比较好的材料只要有光就可以吸收光线，在黑暗处就可以发光了，可以看到耳道 的具体情况，不用消耗电源的。也可以采用化学反应来产生不同的颜色来照亮耳 道的。 本款产品