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文档简介

关于网络口碑的说服效果调查问卷您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本研究的调查。本次调查希望了解“网络口碑的说服效果”，调查结果仅用于本人的网络营销课程学习研究。您所提供的宝贵信息将是本研究成功的关键，诚恳地希望您仔细回答以下问题，我承诺对您的资料予以保密。再次感谢您的合作! 1.您的性别: 男 女2.您的年龄: 20岁以下 20-30岁(包括20) 30-40岁(包括30) 40岁以上(包括40)3.您正在攻读或已获得的最高学位: 大学本科以下 大学本科 硕士研究生 博士及以上4.以下哪些渠道获商产品的非商业的产品口碑信息你觉得会更可信?(多选)多选题 处于权威地位的行业网站 微博等社交网络(如人人、微信等等) 电子邮件 活跃的论坛或社区 新闻讨论区 产品所在网页的评论 聊天工具(如QQ、MSN等) 其他 5.哪些人发布的关于商品的信息你觉得更可靠?多选题 相关专家 网络红人 产品的消费者 普通用户 在生活中认识的人 名人 其他 6.我在网上购买商品时十分重视产品或服务网络口碑( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意7.在对商品了解不多的情况下，我会倾向于相信产品的口碑信息( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意8.即使对商品了解不多，我也不愿意相信网上流传的有关于该产品的口碑信息( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意9.我相信商品正面的口碑信息( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意10.不管该商品的网络口碑好坏，我会在网上分享我真实的购物体验( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意11.我更相信含有该商品负面信息的评价( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意12.我更愿意相信客观事实型的评价而不是主观型的评价( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意13.如果管理员对负面的口碑信息作出解释，我会更相信管理员的解释( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意14.我在查阅网络口碑时更相信字数较多的评价( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意15.我认为文字信息更详细、更全面、更容易理解( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意16.我认为图片信息更直观、更有说服力( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意17.如果我得知家人或朋友要购买网络口碑不好的商品，我会加以阻止( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意18.我购买商品时十分注重该商品以往的销量( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意19.如果看到我计划要购买的商品的正面口碑信息，我会坚定购买该产品的决定( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意20.如果看到我计划要购买的商品的负面口碑信息，我会放弃购买该产品( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意21.我更倾向于为网络口碑好的商品作出评价( ) 十分同意 同意 中立 不同意 十分不同意22
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