业务员考核办法.doc

业务人员考核管理办法为了加强典当典当信贷管理，落实典当典当信贷员工作责任，提高典当典当信贷管理水平，促进典当典当信贷规范操作，特制定操作流程办法：(一)贷款对象调查借款人的条件是否具备，特别是民事行为能力和偿还力。(二)贷款方式 典当行放款，必须提供抵押或质押物，典当信贷人员要掌握抵押物的真实性和价值，及变现能力。(三)利率执行标准典当信贷人员要严格掌握公司规定利率，不要寻私情用人情，或工作不负责乱执行利率。(四)办理手续规范 典当行放款的风险，因办理手续漏洞输官司屡见不鲜，是否相关本人办理、是否按规定登记过户、合同要素是否齐全和相关证明、资料是否齐全等。(五)贷款审批 典当信贷员凭审批表结论确定贷与不贷，贷多少。典当信贷员作为审批的调查人，对调查负责，对审批表是否审批结束有责任提出异议，可以抵制越权审批行为，严格执行最终审批结果。(六)贷款展期和催收考核 典当信贷员按规定对借款户进行贷款展期，收集申请，报送展期资料，凭展期协议进行相关登记，不准随意展期。对于不按时归还贷款本息的借款人，进行贷款催收，保证诉讼时效。(七)贷款档案考核 典当信贷员收集贷款档案资料，装订，编号，借阅，按村组或户依序保管。有档案员的，典当信贷员有收集齐资料的责任。(八)贷款质量考核 由于信用社未完成贷款风险评价体系，只能从贷款的结息、收回情况反映，个别存在贷款争议不还现象。(九)典当信贷纪律考核 典当信贷员在发放贷款过程中，存在各种违规违纪行为，一经查实、认定，进行处理等。 三、考核办法 结合典当信贷操作和典当信贷管理办法，对典当信贷人员量化考核，实行“百分制”考核，总分100分，无加分，扣分不封顶。计分标准如下：(一)贷款对象(5分) 典当信贷员发放营业区域内贷款和符合借款条件的贷款得满分，凡发现一户不符合贷款对象的，扣0.5分，扣分不封顶。(二)贷款方式(5分) 典当信贷员办理的贷款，在1万元(含)以下可为信用贷款，超过1万元需办理担保，担保人必须具有资格，完全按规定执行的得满分，凡发现一处不符合规定贷款方式或担保无实质意义的，扣1分，扣分不封顶。(三)贷款利率执行(5分) 在发放贷款过程中，按规定签订合同利率，利率执行标准以联社文件为准，在收息时，按规定执行合同利率，超期执行加息，凡一户不合规，扣0.5分，扣分不封顶。(四)贷款手续(10分) 按照规定签订相关合同，收集相关资料，到规定的部门办理登记，手续章印、要素齐全的，得满分，凡一户不符合要求的扣1分，扣分不封顶。(五)贷款审批(5分) 典当信贷员按规定上报贷款审批资料，按规定在贷款审批结束后办理贷款手续，典当信贷员调查报告必须翔实，意见必须明确，所提供资料合法有效，符合规定的得满分，凡发现一户不合要求扣0.5分，扣分不封顶。(六)贷款展期和催收(10分) 典当信贷员按规定办理展期手续，由借款户提出展期申请，由信用社社负责人同意后，签定展期协议，在相关地方登记、记录；典当信贷员对包片所有贷款进行催收，发通知并要求对方签字，保证诉讼时效。符合展期规定和保证诉讼时效的得满分，凡发现一户不符合展期规定的或一户失诉讼时效的扣0.5分，扣分不封顶。(七)贷款质量考核(10分) 典当信贷员所经办贷款能按时结息和还本的，在核对贷款时无异议的，得满分，凡发现一户在到期不结一次利息或拒绝签字认可的扣0.5分，扣分不封顶。(八)典当信贷纪律执行(10分) 典当信贷员在经办贷款过程中，严格典当信贷纪律的，得满分，凡发现一户举报典当信贷员在办理贷款过程中有违规违纪行为的，并查实的，扣1分；凡发放化整为零或一户多头贷款的，发现一起扣1分，扣分不封顶。（九）不良贷款下降任务（20分）典当信贷员能够按季度完成信用社分配的任务得满分，完成任务低于70%的不得分，出现反弹的按底分倒扣相应分值，扣分不超过20分。（十）利息收入任务（15分）典当信贷员能够按季度完成信用社分配的任务得满分，完成任务低于70%的不得分。（十一）奖惩措施 根据典当信贷员得分情况，确定典当信贷员工作质量，得分在90分(含)至100分的，评为优秀；得分在80分(含)至90分以下的，评为良；得分70分(含)至80分以下的，评为合格；得分在70分以下的，评为不合格；评为良以上的典当信贷员，有年度评优资格，可以从事典当信贷员工作；评为合格的不得评先，但可以继续从事典当信贷员工作；连续两个季度评为不合格的，除不得评先、晋级、晋职外，还必须调换工作岗位，并且不享受当年在此岗位期间的绩效