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心理学：研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。基础心理学：以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动做普遍、最一般规律的心理学的基础学科。基础心理学的内容（4个方面）：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力、气质和性格。基础心理学内容包括认知心理过程情绪、情感和意志心理过程需要和动机人格-倾向性能力、气质和人格人格-特征认知：人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程，包括感觉、知觉、记忆、表象、思维、言语和想象等心理现象。需要：人体内部的一种不平衡状态，是对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映。动机：推动人从事某种活动，并朝向一定目标前进的内部动力。情绪和情感：伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主题需要之间关系的反映。意志：人的思维决策见之于行动的心理过程。能力：顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质：心理活动动力特征的总和，即表现在心理活动的速度、强度和稳定性方面的人格特征。性格：表现在对事物的态度和习惯化了的行为方式上的人格特征。冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，标志着科学心理学诞生。神经元：组成神经系统的神经细胞。是神经系统的基本结构单位和功能单位，由细胞体、树突和轴突三部分组成。具有接受刺激、传递信息和整合信息的功能。无条件反射：动物和人生而具有，不学而会的反射。条件反射：个体通过模仿、学习，在无条件反射的基础上形成的反射。巴甫洛夫研究的条件反射也称为经典条件反射。斯金纳所研究的条件反射称为操作条件反射，或工具条件反射。感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。感觉后象：外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象。感觉后象和刺激物的性质相同的叫正后象，后象的性质与刺激物的性质相反的叫负后象。联觉：一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象。视觉的适宜刺激：波长在380-780纳米之间的电磁波，即光波。色觉异常：分辨颜色有困难或分辨不了颜色，绝大多数是遗传原因造成（隔代遗传）。按照程度可分为：色弱、部分色盲和全色盲。有色觉缺钱的人依靠明度差别来辨认颜色。听觉的适宜刺激：16-20000赫兹的空气振动。其中1000-4000赫兹最敏感，即人说活的声音频率。老年人听觉感受性降低是由高频到低频。痛觉：外部感觉和内部感觉都有痛觉。对机体具有保护作用，最难适应。知觉：直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。【辨析】感觉是对客观物体的个别属性的认识，不依赖于个人的知识和经验；知觉是对同一物体的各种感觉的结合，是对这一物体的整体的认识，受个人知识经验的影响。时间知觉：对物质现象的延续性和顺序性的反映。感知方式：自然界的周期变化、人体生理心理活动周期性的变化、计时器。错觉：在特定的条件下产生的对客观事物的歪曲知觉，这种歪曲往往带有固定的倾向。记忆：过去的经验在头脑中的反映。按其内容可分为五类：形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆、动作记忆。记忆的过程（3个环节）：识记、保持、再认和再现遗忘：对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或者发生了错误的回忆和再认。遗忘的过程是先快后慢。位置系列效应：记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响，系列两头材料的记忆效果比中间的好，即首因效应和近因效应。思维：人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，思维的最主要的特征是间接性和概括性。思维按形态分类（3类）：动作思维、形象思维、抽象思维。动作思维：以实际行动作为支柱的思维过程。形象思维：以直观形象和表象为支柱的思维过程。抽象思维：用词进行判断、推理得出结论的过程，又叫词的思维或逻辑思维，是思维的最本质特征，也是人的思维和动物心理的根本区别。迁移：已有的知识经验对解决新问题的影响，分为正迁移和负迁移。解决问题的策略：认知心理学家认为，通用的问题解决策略有算法策略和启发式策略。言语：人们运用语言进行交际的过程。语言：人在社会生活中形成的，以语音或文字为物质外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统。【辨析】语言是一种社会现象，是语言学研究的对象。言语是一种心理现象，是心理学研究的对象。言语离不开语言，要借助于语言才能实现。想象：人对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程，想象以表象的内容为素材，源于表象但又与之有本质不同。睡眠和做梦是两种特殊的意识状态。根据脑电波的变化，睡眠分为4个状态1、频率和波幅都较低的脑电波；2、偶尔出现短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波；3、频率继续降低，波幅更大，出现波；4、深度睡眠阶段。之后进入快速眼动睡眠阶段，出现高频低幅脑电波。此时梦境开始出现。此后又会重复上述睡眠的四个阶段。注意：心理活动或意识活动时对一定对象的指向和集中。是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态。注意分配：在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象。能够分配注意的条件：所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的；所从事的几种活动之间有内在的联系；两种活动如果是在同一感觉道，用同一种心理操作来完成的话，这两种活动很难做到注意的分配。需要：有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。需要的种类：从需要产生的角度分为自然需要和社会需要；从满足需要的对象分为物质需要和精神需要。马斯洛需要层次理论（5个层次）：生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现。前两层为较低层次的需要，又叫缺失性需要，直接关系到个体的生存；后三层为较高层次的需要，又叫生长需要，它的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛。情绪外周理论（詹姆斯-兰格情绪理论）：强调情绪与机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用。引起人们对情绪机制研究的广泛兴趣，推动了该项研究。情绪丘脑理论（坎农-巴德情绪理论）：情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑，身体变化和情绪体验是同时发生的。是对情绪理论的发展。情绪认知理论（沙赫特情绪理论）：任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，认知过程起着决定的作用。基本情绪：又叫原始情绪，即情绪的基本形式，包括快乐、愤怒、悲哀和恐惧。复合情绪：由基本情绪的不同组合派生出来的情绪。意志：有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。动机冲突的形式（4种）：双趋式、双避式、趋避式、双重趋避式。意志品质（4点）：自觉性、果断性、坚韧性、自制性。社会心理学：FH奥尔波特：研究个体的社会行为和社会意识的学科；GW奥尔波特：社会心理学试图解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。社会行为：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为等。勒温公式：行为是个体及其情境的函数，即B=f（P，E）。其中B-行为，P-个体，E-个体所处的情境。价值中立原则：研究者要采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测。要客观地描述关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后所得出的结论，而无论这些资料和结论是否与研究主体、他人或者社会的价值观念相冲突、相对立。社会化：个体由自然人成长、发展成为社会人的过程。社会化涉及社会和个体两方面。社会化的基本条件（2点）：人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质提供了社会化的可能性。个体社会化的载体（4个）：家庭、学校、大众传播媒介、参照群体。社会化的分类（4类）：语言、性别角色、道德、政治。语言社会化：个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化：个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。【辨析】性：生物学概念，男女在生物学方面的差异；性别：心理学概念，男女在人格特征方面的差异；性别角色：社会学概念，男女在态度、角色和行为方式方面的期待。社会角色的分类：按角色获得方式可分为先赋角色和成就角色；按角色行为规范化程度可分为规定型角色和开放型角色；按角色的功能可分为功利型角色和表现型角色；按角色承担者的心理状态可分为自觉角色和不自觉角色。角色失败：这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。自我：又称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。自我概念中两个最主要因素是自尊和自信心。自我概念的功能（3点）：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊是一种高级需要，包括对成就、优势与自信等的欲望；对名誉、支配地位、赞赏的欲望。自尊需要的满足会导致自信。詹姆斯自尊经典公式：自尊取决于成功，还取决于成功对个体的意义，即自尊=成功/抱负。影响自尊的因素（4点）：家庭中亲子关系、行为表现的反馈、选择参与和扬长避短、根据相似性原理正确进行社会比较。影响社会知觉的主观因素（3点）：认知者的经验、认知者的动机与兴趣、认知者的情绪。印象形成的效应：在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象叫首因效应，最新获得的信息的影响比原来获得信息影响更大的现象叫近因效应。刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。常用的印象管理策略（4点）：按社会常模管理自己、隐藏自我与自我抬高、按社会期待管理自己、投人所好。罗特控制点理论：一种个体归因倾向的理论。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。相信自己能够对事情的发展与结果进行控制的人的控制点在个体内部，称为内控者；相信社会的安排、命运和机遇等因素决定了自己的状况，认为个人的努力无济于事，倾向于放弃对自己生活的责任的人的控制点在个体的外部，称为外控者。由于他们理解的控制点来源不同，因而对待事物的态度与行为方式也不相同。归因时需要考虑的信息（3点）：特异性信息、共同性信息、一致性信息。影响归因的因素（4点）：社会视角、自我价值保护、观察位置、时间因素。亲合：个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向，即合群，是人际吸引的最低层次。亲合的作用（4点）：满足个体的某些社会性需要；获得信息；减轻心理压力；避免窘境。影响亲合的因素（3点）：情境因素、情绪因素、出生顺序。影响成就动机的因素（3点）：目标的吸引力；风险与成败的主观概率；个体施展才干的机会。侵犯的影响因素（5点）：情绪唤起水平；道德发展水平；自我控制能力；社会角色与群体；大众传媒的影响。利他行为的影响因素（3点）：外因：自然环境、社会情境、时间压力、利他的对象的特点；利他者的心理特征：心境、内疚、人格；利他技能。社交焦虑：一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。嫉妒：与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。具有针对性、持续性、对抗性和普遍性。羞耻：个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。内疚：个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。具有内在性、对象性和稳定性三个特点，具有方向、强度、深度、向中度和外显度四个属性。态度的ABC模型：A-情感，B-行为倾向，C-认知。【辨析】合理情绪疗法ABC理论：A-诱发事件，B-信念即个体对这一事件的看法、解释及评价， C-继这一事件后个体的情绪反应和行为结果。态度转变的影响因素（4点）：传递者、沟通信息、接受者、情境。其中接受者方面的影响因素（3点）：原有态度与信念的特性；人格因素；个体的心理倾向。情境因素（3点）：预先警告、分心、重复。态度测量：一般使用间接方法，有量表法、投射法、行为反应测量法等。量表法主要测态度的方向与强度；行为反应测量是测谎仪的工作原理。沟通的功能（5点）：获取信息的手段；思想交流与情感分享的工具；满足需求、维持心理平衡的重要因素；减少冲突、改善人际关系的重要途径；能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。体语：即身体语言，是非语词性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离等。目光接触是最重要的体语沟通方式；面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式；身体运动是最易为人发现的一种体语；触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻；姿势是个体运用身体或肢体的动作表达情感及态度的体语。人际距离：沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。分为公众、社交、个人和亲密四种。人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。具有个体性、直接性、情感性三个特点。自我暴露：把自己私人性的方面展示给他人。其程度由浅到深可分为情趣爱好、态度、自我概念与个人的人际关系状况、隐私四个水平。良好人际关系的原则（4个）：相互性、交换性、自我价值保护、平等。人际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中肯定形式。按吸引的程度可分为亲合、喜欢和爱情。人际吸引的相似性（4点）：信念、价值观及人格特征；兴趣、爱好；社会背景、地位；年龄、经验。人际吸引的互补性（3点）：需要、社会角色、人格某些特征。互补可视为特殊的相似性。人格品质：是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力最重要的因素之一。真诚是其中最重要的一种品质。从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众行为的原因（3点）：寻求行为参照；对偏离的恐惧；群体凝聚力。社会促进：也称社会助长，是指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式包括实际在场、想象在场和隐含在场。社会促进具有结伴效应和观众效应。扎容克优势反应强化说：他人在场，个体动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。社会惰化：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。模仿：没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。模仿的意义（3点）：学习的基础、适应作用、促进群体形成。塔尔德模仿律（3个）：下降率、几何级数律、先内后外律。影响暗示效果的主要因素（3类）：暗示着的权力、威望、社会地位及人格魅力；被暗示者的特征（独立性、自信心、知识水平、年龄、性别等）；被暗示者所处的情境。爱情：人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。爱情与喜欢的主要区别在于依恋、利他和亲密。婚姻：男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。婚姻的动机主要有经济、繁衍和爱情。学派名称主张代表人物构造心理学意识经验的构造冯特、铁钦纳行为主义抛开意识，研究行为，探索刺激与反应之间的规律性关系，具有典型的环境决定论观点华生格式塔心理学从整体上研究心理现象完形心理学魏特海默克勒、科夫卡机能主义心理学意识是连续的整体，心理的适应功能，重视心理学的实际应用，强调心理学应该研究心理在适应环境中的机能作用杜威精神分析学派从医疗实践中发展，潜意识动机的作用，儿童期经验对人的心理及人格的影响弗洛伊德人本主义心理学一切不安的根源在于缺乏对人的内在价值的认识，提出要关心人的价值和尊严，研究对人类进步富有意义的问题心理学的第三势力罗杰斯马斯洛认知心理学把人看作是一个类似于计算机的信息加工系统，以信息加工的观点来研究人的认知活动。建立认知模型并以此作为揭示人的心理活动规律的途径。生理心理学心理活动的生理基础和脑的机制，是心理研究的重要组成部分中枢神经系统名称部位组成功能脊髓灰质和白质中枢神经系统最低级的中枢，传递信息、简单反射脑干颅腔内与脊髓相连接的部位延脑、桥脑、中脑脑的最古老部位维持生命的基本活动间脑脑干之上被大脑两半球覆盖丘脑、上丘脑、下丘脑、底丘脑丘脑：嗅觉外所有感觉；上丘脑：嗅觉和某些激素调节；下丘脑：内脏系统活动；底丘脑：肌张力、运动小脑延脑和桥脑的后方保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意的运动端脑覆盖于脑干、间脑和小脑之上额：外侧裂上、中央沟前顶：中央沟后、枕顶沟前枕：枕顶沟后颞：外侧裂下额：躯体运动顶：躯体感觉枕：视觉颞：听觉视觉感觉细胞名称位置功能椎体细胞明视觉器官中央窝