焦点小组座谈会的提纲.doc

焦点小组座谈会的提纲一. 会前准备工作1 确定座谈内容和目的：通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环境影响因素，包括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。 2.员的选择：小组成员。 3.主持人选择：张鸿二 .座谈会流程1、气氛导入 【建议时间5分钟】（1）主持人自我介绍 ：介绍自己是牛奶产品的主持人。（2）互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。2主题探讨部份【建议时间30分钟】A你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法( 价位 品牌 服务 流行趋势)，在牛奶质量方面你最注重什么（保质期 营养含量 价格 ） B你对下列牛奶品牌的看法。请按自己的评价标准排序 （伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）C你希望牛奶 具有哪些口味 （原味、草莓、花生、核桃、燕麦 、红枣 ）对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是? D你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等） E您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之处。F你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶,您认为合适的价位是多少，G您会优先考虑知名度还是价格。3、据总结【建议时间5分钟】 通过与会学生的座谈，总结出大学生比较喜欢的牛奶产品，他们对各牛奶品牌，对牛奶的口味偏好程度，并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道，以及购买牛奶产品能够承受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。4、结束部分【建议时间5分钟】非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午，如果请大家用一个词来总结我们今天这个座谈会，你会怎么说？ 三会后总结资料，准备座谈会报告。关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告制作人：航天学院管理工程系G10市场营销 张鸿 为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会参加座谈会的同学共6人，他们的基本资料如下：代号1 唐国峰 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 花生代号2 蔡文超 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 核桃代号3 粟涵潇 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 红枣代号4 康旭 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 草莓代号5 谭皓 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 原味代号6 张弛 男 四川航天学院G10市场 现喜欢的口味 麦香通过对下列问题的探讨,我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解,下面是座谈会大致记录(通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例)以下是各个参与代表的发言记录：代号1 :先从每个系不同专业中抽取被调查者。 男女比例均衡。 在整理问卷时尽量少提出带有情绪的问题，避免产生被调查者受到情感因素的干扰。 代号2：在选择时针对宅男宅女进行一部分问卷 。 尽量少找自己认识的人进行问卷调查，避免情感因素干扰。代号3：让尽量多的人参与调研 代号4; 有那些口味的牛奶（原味、草莓、花生、核桃、燕麦 、红枣） 代号5：有那些品牌的牛奶 （伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶） 代号6：选购牛奶的外界影响（方便度、服务态度）以下是对初卷问题的试问（1-6的大写英文字母作为回答者的肯定）1 在你选购手机或你有选购的机会时，你是否看重下列因素(口味16 知名度16 服务136 是否方便购买345)，2在手机质量方面你最注重什么（保质期16营养成分16 其他245 ）3下列牛奶产品品牌的,你认为最好的是（蒙牛124 伊利5 光明4 旺旺6）4你希望牛奶会有哪些口味 （ 原味1234草莓123456花生23核桃34燕麦 13456红枣6）5对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是?(支持1245 反对3 无所谓6)6你的月生活费大概是多少， (600700 700800 145 800以上236)7您认为合理的每月牛奶饮料费用支出是多少？(30以下16 305034 50以上25）8你所了解的合理饮用方式？（不空腹饮用123456睡前饮用234 其他5） 9你在什么情况下饮用牛奶（就餐1245 保健3 休闲娱乐6）10能吸引您的促销方式是什么（赠送礼品123现场打折345现金奖励123456抽奖活动）11你购买牛奶前会选择参考商品信息的渠道是什么电视广告1345朋友介绍123456业员推销23412您对目前的市场上的牛奶产品是否满意。非常满意23 很满意 14满意 56 极不满意13你所了解的牛奶有哪些保健功能缓解大脑疲劳12345 解毒23435 补钙123456 提高视力 3245 防止动脉硬化145314你喜欢下列那些品牌的牛奶 伊利 1蒙牛234光明5旺旺6 其它15你知道蒙牛牛奶有那些系列纯牛奶123456