市场营销技术试卷C.doc

福州黎明职业技术学院 市场营销技术试卷（C）（完卷时间：120分钟） 专业 级 班 学号 姓名 题号一二三四五总分得分评卷人得分一、判断题（对的打“”，错的打“X”）（每小题1分，共15分）（ ）1.质量是生命，因此，产品的质量越高越好。（ ）2.产品成本是影响产品价格的基本要素。（ ）3.顾客是上帝，因此，企业要设法让所有的顾客都满意。（ ）4.经营者是指为获利而购买某种产品或服务的个人或组织。（ ）5.创品牌的根本措施是确保产品的高质量。（ ）6.在当前的市场条件下，消费者的个性化倾向越来越明显，因此，企业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满足顾客的需要。（ ）7.整合营销传播是一种由内向外的传播。（ ）8.当今市场营销是“渠道为王”的时代，因此，企业要在市场竞争中获得胜利必须编制大的分销网络，而且越大越好，只有这样才能把消费者“一网打尽”。（ ）9.市场细分实际上就是对产品进行分类。（ ）10.问卷设计是否科学直接影响市场调查所获得信息的可靠性。（ ）11.公共关系的主要目标是塑造企业形象。（ ）12.一般而言，需求弹性越大说明消费者对价格越敏感，因此企业可以通过降低价格来增加销售量。（ ）13.所有的商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。（ ）14.促销的实质是一种沟通、激励活动。（ ）15.所谓市场机会指的就是未满足或尚未得到很好满足的市场需求。 得分二、选择题（每小题1分，共15分）（ ）1.在下列各种产品促销手段中，见效最快的是： A 广告宣传 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系（ ）2.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：A 电视 B 广播 C 报纸 D 杂志（ ）3.市场调研中最常用的方法是： A文献调研法 B抽样调查法 C问卷调查法 D观察法（ ）4.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是：A 包装可以保护商品 B 包装可以提高商品价值 C 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D 包装影响商品销售，会增加商品的成本（ ）5.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：A 需求层次 B 激励程度 C 精神状态 D主导需求（ ）6宁波KK啤酒公司拥有KK牌、K牌以及纯劲牌三种品牌的啤酒，这属于哪种品牌战略？ A 产品延伸战略 B 品牌延伸战略C 多品牌战略 D 新品牌战略（ ）7.某制鞋公司只选择青年人这一群体的皮鞋来生产，这种策略叫: A密集单一市场 B有选择的专门化 C市场专门化 D产品专门化（ ）8.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将：A 减少 B 增加 C 略有减少 D 难以断言（ ）9.目标市场上的大部分潜在购买者不仅不喜欢某个企业及其产品，甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是：A负需求状态 B无需求状态 C不规则需求状态 D潜在需求状态（ ）10.通过市场调查发现，汽车市场的兴起是由于人们生活水平的提高引起的，这一因素属于外部宏观环境因素中的：A 经济因素 B社会文化因素 C 技术因素 D 人口因素（ ）11.以下哪个因素对零售店地址决策没有影响：A居民结构 B购买行为 C当地气候条件 D交通条件（ ）12.除下列哪种情况外，需求都具有弹性？A只有少数的替代品 B购买者十分注意价格的变动 C购买者喜欢追寻更低的价格 D购买者觉得涨价是没有理由的（ ）13.按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为：A直接渠道和间接渠道 B长渠道和短渠道C宽渠道和窄渠道 D单渠道和多渠道（ ）14.以下哪一个因素不是促销组合中的基本因素：A广告 B人员推销 C包装D销售促进 E公共关系（ ）15.一般日用消费品市场的特点是：A 市场较集中 B 购买人数多而散C专用性较强 D 购买决策常为集体决策得分三、简答题（每小题5分，共30分）1.简述市场营销组合的内容。2. 简述分销渠道的五个流程所包含的内容。3. 市场三要素包括哪三个方面，并简述它们之间的关系。4. 简述产品整体概念所包含的内容。5.什么叫市场细分以及市场进行细分作用。6.简述竞争战略的三种一般形式。得分四、论述题（每小题6分，共18分）1.请你说说产品生命周期的含义以及产品生命周期各阶段的特点是什么？应采取何种相应的营销策略？2.试用所学的市场营销学知识，论述企业实施品牌战略的意义。3. 假设一家生产电子产品的公司生产出汽车用的音响，它应该如何选择它的分销渠道呢？得分五、案例题（总分22分）1、 阅读下面的案例并回答案例后面的问题（8分）群体对旅游决策的影响某家人最近决定到北京旅游，但上中学的儿子积极提议到云南西双版纳去旅游。这家人的亲友、熟人、同事、同学积极支持一家人到云南旅游，他们积极推荐云南的风景，并建议他们在另一个季节到北京旅游。于是女主人决定近期先到云南旅游，下次到北京旅游。（1）影响消费者作出旅游决策的因素有哪些？（本小题4分）（2）本案例对旅游企业的营销启示（本小题4分）2、阅读下面的案例并回答案例后面的问题（14分）曼诺岛是德国康斯坦斯湖西北部的一个小岛，每年的3月到10月中旬是曼诺岛的旅游旺季，其因为“曼诺鲜花节”而大受欢迎，吸引半径达到约200公里，大约有170万到200万的游客到这时参观，而从10月持续到来年3月的秋冬季，对于曼诺岛来讲则是淡季，吸引半径仅有50公里，在这期间，最多只有几十万的游客来到曼诺岛。从1986年开始后的几年中，曼诺岛一直是一个很流行的暑假旅游目的地，而从1993年后，到访游客连续下降，以至于曼诺岛的经营出现亏损。为此，曼诺岛的经营者采取一系列措施来解决这一问题。建造一间聚集了多种珍稀植物的蝴蝶房，一间种植柑橘的豪华温室，在淡季组织其他的花展，收集更多的户外珍稀植物，完已有的郁金香、杜鹃、玫瑰等花展，使曼诺岛更符合享誉海外 “花岛”的地区形象。同时密切与机船公司、饭店、老式列车旅行经营者、旅行代理商等的合作，扩大旅游地与市场接触的机会。组织节事后动，将多种多样的服务组织起来形成一个独立的旅游产品组合。在秋冬季节，由于季节户外的鲜花展难以进行，从而重点对文化和餐饮进行促销。1994年曼诺鲜花节的门票为14德国马克，特别的附加展览收费1德国马克在秋冬淡季，门票降至5德国马克，如果你预订了餐馆进餐则可免费入园，其他展览则一律免费。餐饮有两种不同风格，午餐是物美价廉的快餐，这是为一日游游客准备的，晚餐则是高档次的高价位的，它适合曼诺岛上晚间餐饮的需求，对于曼诺岛的宣传工作，经营者者则针对200公里范围内的游客，主要采取的方法上一报刊、海报、广播、直接信件和公关活动；200公里以外的国内国际市场，则通过公关活动与旅游组织的组合广告活动进行宣传促销。另外，公司雇佣36个户外销售代表，覆盖了本地区、英国、法国、西班牙、意大利和瑞士，以及东欧和斯堪的那维亚。这些代