信息系统分析与设计最新复习资料.doc

名词解释信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。系统：系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。信息系统：信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据业务、管理和决策问题并为组织目标服务的综合系统。决策支持系统：这是在现代信息技术的基础上，交叉管理学、行为科学、运筹学，控制论等学科运用、人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业，决策活动的信息系统。供应链：是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等，将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理系统：就是为了实现供应链上各企业的共同目标，对整个供应链的物流与信息流进行集成的管理和统一协调的计算机软件系统、网络与通信系统、有关数据、规章制度和人员的统一体。电子商务：狭义上来说，电子商务是指网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖商品和提供服务；广义上，电子商务是指利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。信息系统的生命周期：信息系统在其使用过程中随着生存环境的变化，要不断维护、修改，当它不再适应需求的时候就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。信息系统规划：是基于企业发展目标与经营战略制定的面向企业信息化发展远景的，关于企业信息系统的整个建设计划，包含信息系统的发展方向与目标，信息系统的IT方案，实施策略和计划预算等。BSP：即系统规划法。是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。需求分析：是调查用户对新开发的信息系统的需要和要求，结合组织的目标，现状实力和技术因素，通过深入细致的分析，确定出合理可行的信息系统需求，并通过规范的形式描述需求的过程。系统设计：系统设计是新系统的物理设计阶段.耦合：是指模块之间相互联系的程度。结构化程序设计：是一种设计程序的技术，采用自顶向下、逐步细化的设计方法和单入口、单出口的控制技术，任何程序都可以通过顺序、选择和循环3种基本控制结构的复合实现编码：编码的目的是使用选定的程序设计语言，把模块的过程描述翻译为用该语言书写的源程序。测试：为了发现程序中的错误而执行程序的过程。调试：在成功地进行了测试之后，进一步诊断和改进程序中存在的错误过程。系统维护：系统维护就是在系统已经交付使用以后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的全过程。系统维护的副作用：维护副作用是指由于修改而导致的错误或其它多余动作的发生。Freedman和Weinberg把修改可能产生的副作用归纳为三类，即修改代码、修改数据和修改文档的副作用。项目质量：与所确定的功能和性能需求的一致性。与所成文的开发标准的一致性。与所有专业开发的系统所期望的隐含特性的一致性。简答题1简述信息系统的功能。答：1）、信息处理：这是信息系统必备的基本功能，它一般包括信息的收集和输入、传输、存储、处理及输出。2）、业务处理：这是信息系统的基本功能。3）、组织管理：这是信息系统的主要功能之一。4）、辅助决策：决策是管理的重要功能，决策存在于战略层、战术层、事物层的各层活动之中。2、简述ERP系统的功能结构。答：一般企业管理包括：生产控制、物流管理、财务管理和人力资源管理。这4大系统本身应该是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理，这就构成了ERP系统的基本功能结构。3、简述供应链管理的基本思想。答：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能，吧供应链上的各个企业看作一个不可分割的整体，是供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体。它更注重企业之间的相互合作，以增加整个供应链的效率为最终目的。4、信息资源管理的基本内容有哪些？答：（1）信息资源的规划（2）信息资源的开发和组织（3）信息系统的建设与信息资源的利用（4）对信息人员的管理和管理机构5.简述诺兰阶段模型的划分诺兰模型划分为6个阶段：初装阶段，蔓延阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成熟阶段。6.简述面向对象的系统开发方法的特点封装性，抽象性，继承性，动态链接性7.信息系统规划应遵循哪些原则？ 支持企业的总目标。企业的战略目标是系统规划的出发点。整体上着眼于高层管理，兼顾其他各管理层的要求。要摆脱信息系统对组织结构的依从性。保证系统结构有良好的整体性。要便于实施。8.可行性研究氛围哪些步骤？复查系统规模和目标。研究目前正在使用的系统。导出新系统的高层逻辑模型。进一步定义问题。导出和评价供选择的做法。推荐行动方针。草拟开发计划书写文档提交申请。9.数据流图的作用是什么？他有哪些基本成分？答：作用：利用它作为交流信息的工具。作为分析和设计的工具。基本成分：1.，数据的源点或终点。2，数据流3，加工4.，数据存储10.数据字典的作用是什么？它有哪些基本条目？答：1，作为分析阶段的工具，给数据流图上每个成分加以定义和说明。2，数据字典中包含的每个数据元素的信息是有价值的。3，数据字典是开发数据库的第一步。基本成分：1.，数据流条目2，数据项条目3，数据条件条目4，数据加工条目11.模块内聚的类型有哪些？答：偶然性内聚、逻辑性内聚、时间性内聚、过程性内聚、通信性内聚、顺序性内聚、功能性内聚。12.系统总体设计的基本任务是什么？答：设计软件系统结构图；数据结构及数据库设计，从计算机技术实现的角度出发，要确定系统涉及的文件系统及各种数据的结构，主要包括确定输入，输出文件的数据结构以及确定算法所需的逻辑数据结构等。编写总体设计文档：包括总体设计说明书，数据库说明书，用户手册及系统初步测试计划评审：对设计部分是否完整地实现需求中规定的功能，性能等需求，设计方案的可行性，关键性的处理结构及内外部借口定义正确性，有效性以及各部分的一致性等，都要一一进行评审。13.系统详细设计阶段使用的描述工具是什么？各有什么特点？程序流程图：比较直观、清晰，使用灵活，便于阅读和掌握盒图 ：程序的结构清晰可见；它的控制转移不能任意规定，必须遵守结构化程序设计的要求；很容易确定局部和全程数据的作用域；很容易表现嵌套关系，也可以表示模块的层次结构。 PAD图：支持自顶向下，逐步求精的要求；导出的程序必然是结构化的；PAD图描述的算法结构清晰、易读易懂、使用方便；很容易将PAD图描述的算法转换为源程序代码；可自动生成程序判定表和判定树PDL语言： 与高级程序设计语言非常类似，只要对PDL描述稍加变换就可变成源程序代码容易实现自顶向下逐步求精的设计原则；PDL描述同自然语言很接近，易于理解；PDL描述可以直接作为注释插在源程序中，成为程序的内部文档,这对提高程序的可读性是非常有益的。14.在人-机界面设计时，要考虑用户的哪些需求？用户对计算机系统的要求用户技能方面的使用需求用户习性方面的使用需求用户经验、知识方面的使用需求用户对系统的期望方面的要求15.选择程序设计语言时应考虑哪些因素？答： 项目的应用领域。系统开发的方法。系统的运行环境。算法和数据结构的复杂性。系统开发人员的知识。系统用户的要求。工程的规模。可以得到的软件开发工具。系统的可移植性要求。16.黑盒测试与白盒测试有何区别？各有哪些具体的测试方法？答：白盒测试方法把测试对象看作一个透明的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。白盒测试在测试过程的早期阶段进行，而黑盒测试在后期。黑盒测试是功能测试，在设计测试时，需要研究需求说明和概要设计说明中有关程序功能或输入、输出之间的关系等信息，从而与测试后的结果进行分析比较。黑盒测试能发现白盒测试不易发现的错误，不能取代白盒测试，两者互补。方法：白盒测试：逻辑覆盖：包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖。基本路径测试：第一步：依据过程设计的结果画出相应的程序图。第二步：计算程序图的环形复杂度。第三度：确定只包含独立路径的基本路径集。第四步：设计出可强制执行基本集合中每条路径的测试用例。黑盒测试：（1）等价类划分法（2）边界值分析法（3）错误推测法（4）因果图法17.系统测试分为几个阶段？各阶段的任务是什么？答：（1）单元测试：1）模块接口测试 2）局部数据结构测试 3）路径测试 4）错误处理测试 5）边界测试（2）集成测试：在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装成一个完整的系统而进行的测试，故也被称之为组装测试或联合测试。（3）确认测试：使用实际数据进行测试，从而验证系统是否能满足用户的实际需要，验证系统的有效性。（4）系统测试：把通过确认测试的系统，作为基于计算机系统的一个整体元素，与整个系统的其他元素结合起来，在实际运行环境下，对计算机系统进行一系列的集成测试和有效性测试。18.测试的综合策略是什么？答：（1）在任何情况下都应使用边界值分析法。（2）必要时用等价类划分法补充一些测试用例。（3）再用错误推测方法补充一些测试用例。（4）对照程序逻辑，检查已设计测试用例的逻辑覆盖标准，如果没有达到要求的覆盖标准，应当再补充足够的测试用例。（5）如果需求说明中含有输入条件的组合情况，则一开始就可以使用因果图法。19.系统调试的原则有哪些？答：（1）确定错误的性质和位置的原则（2）改正错误的原则20.系统维护有哪些类型？答：改正性维护，适应性维护，完善性维护，预防性维护 21.简述系统维护的过程答：(1) 制定维护申请报告；(2) 审查申请报告并批准；(3) 进行维护并做详细记录；(4) 复审。 22.信息系统的成本是如何构成的？答：开发成本：分析与设计费用，系统规划，业务分析，系统分析，系统设计系统实施费用，实现与测试，硬件购买与安装硬件成本，系统软件配置，数据收集，人员培训，系统转换，管理费用运行维护成本：运行费用，人员费用，消耗材料费，固定资产折旧费，技术资料获取费，行政管理费用，维护费用：硬件维护费软件维护费数据维护费23.一个项目的进度计划如何安排更合理？答：一个详细的计划应包括以下几个方面：确定执行项目需要的特定活动，明确每项活动的职责；确定这些活动的完成顺序；计算每项活动所需要的时间和资源；指定项目预算。在编制项目计划前首先要确定以下3个方面的内容：开发阶段、子项目与工作步骤的划分确定子项目之间的依赖关系与系统的开发顺序确定各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量24.简述系统的安全保密的重要性，有哪些能保证系统安全保密的措施？答：信息系统的各种软硬件以及在系统运行过程中积累的大量信息是企业的宝贵财富和重要资源，它们的损坏或泄漏将给企业带来不可估量的损失，甚至危及企业的生存与发展。而随着信息系统规模的不断扩大以及Internet的不断普及与发展，信息系统的安全与保密显得日益重要。当前媒体经常报导的计算机病毒传播和计算机“黑客”犯罪等事件说明了加强信息系统安全与保密工作的必要性和紧迫性。措施：依照国家法规及用户单位的具体情况，制定信息系统安全与保密制度，深入宣传，提高每一位参与信息系统的人员的安全与保密意识；配备齐全的安全设备，如稳压电源、空调、电源保护装置等；制定信息系统损害恢复规程，以便在信息系统遭到损坏时采取各种恢复和补救措施；设置切实可靠地系统访问机制，包括系统功能的选用与数据的读取权限、用户身份的确认、防火墙设置等；定期查毒杀毒，隔离内部与外部数据；完整地制作系统软件和应用软件的备份，作好数据的备份和备份的保管工作，敏感数据尽可能以隔离方式存放，由专人保管。25.什么是信息系统，信息系统有哪些基本功能？答：信息系统既应能够从组织内的各系统中提取综合性数据，也应能够从组织外部的各种信息渠道获得所需的数据，系统能够对这些数据进行组合、筛选和聚合操作，并运用最先进的通信技术和多媒体技术将数据处理结果快速而准确地展示在董事会会议室或高级主管的办公桌上。要实现一个组织的信息的系统、综合处理以支持各级管理与业务活动，必是一个规模庞大，结构复杂，具备多种功能、实现多个目标的大系统，就现有的企业信息系统而言，即使是中小企业的，其信息处理内容的广泛性和系统结构的复杂性，也是一般的工程技术系统难以比拟的。 26.什么是信息系统工程，信息系统工程的建设具有哪些内容？答：信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软、硬件设备，提出系统的实施计划。硬件工程、软件工程、人机工程、数据库工程、通讯与网络工程。27.什么是软件危机，软件危机主要表现在哪些方面？答：软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。20世纪60年代末至20世纪70年代初，软件危机一词在计算机界广为流传。事实上，几乎从计算机诞生的那一天起，就出现了软件危机，只不过到了1968年在原西德加密施（Garmish）召开的国际软件工程会议上才被人们普遍认识到。 软件危机的表现：软件成本日益增长、开发进度难以控制、软件质量差、软件维护困难。28.请说明软件生存周期的阶段 答：软件生存周期(SDLC，软件生命周期)是软件的产生直到报废的生命周期，周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。但随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少。29.什么是模块？什么是模块的扇入数，什么是模块的扇出数？答：在软件系统设计中，模块(module)是指这样的一组程序语句，它包括输入与输出、逻辑处理功能、内部信息及其运行环境。输入与输出，模块的输入来源和输出去向在正常的情况下都是同一个调用者，即模块。从调用者处获得输入信息，经过模块本身的处理后，再把输出返送给调用者。逻辑功能，模块的逻辑功能描述了该模块能够做什么样的事情，具备什么样功能，即对于输入信息能够加工成什么样的输出信息。内部信息，模块的内部信息是指模块执行的指令和在模块运行时所需要的属于该模块自己的数据。运行环境，模块的运行环境说明了模块的调用与被调用的关系。30.什么是耦合度，耦合类型有哪些？答：耦合形式决定了模块之间联系程度。通常两个模块间的耦合形式有数据耦合、控制耦合、公共耦合和内容耦合。数据耦合:如果两个模块彼此间通过数据交换信息，而且每一个参数仅仅为数据，那么这种块间耦合称之为数据耦合。 控制耦合:如果两个模块彼此间传递的信息中有控制信息，那么这种块间耦合称为控制耦合。 公共耦合:如果两个模块彼此之间通过一个公共的数据区域传递信息时，则称之为公共耦合或公共数据域耦合。 内容耦合:如果一个模块需要涉及另一个模块的内部信息时，则这种联系称为内容耦合。 31.什么是IPO图，什么是HIPO图？答：IPO图(输入-处理-输出图)，HIPO （Hierarchy plus Input/Process /Output）技术，即用图形方法表达一个系统的输入和输出功能以及模块的层次。应用HIPO技术可以进行系统设计、评价，在系统实施之前加工、修改已设计的系统。 32.结构化设计的基本思想是什么，请列出结构化程序设计的基本原则？答：基于数据结构（程序的输入数据结构和输出数据结构）和程序设计的紧密关系，20世纪70年代中期产生了“面向数据结构”的方法。该方法的目标是通过所处理问题的数据结构导出对求解问题的处理描述。面向数据结构的方法是一种分析设计一体化的方法，它没有明显的分析、设计阶段划分。比较典型的面向数据结构的方法有 Jackson 方法和 Warnier 方法。33.请说明面向数据流分析方法的主要过程和工具答：面向数据结构方法的出发点在于：数据结构决定处理结构。处理过程从本质上说是由一系列操作所组成的，而这些操作中的很大部分都与数据的输入、输出有关。处理过程若能与数据结构相互对应，程序设计中的一些难题就可自然解决。所以，问题求解时，虽然可以用多种方法设计程序，得出不同的结构，但应尽可能从数据结构得到程序结构。以数据结构为基础的处理结构最能反映问题的本质，因而具有最强的稳定性（可维护性）34.列举面向对象的一些基本概念，并简要介绍答：对象：问题空间中与系统问题处理相关的事物的抽象体，它是把事物的属性和对属性数据的操作方法结合而成的整体，消息(message) ：对象之间进行通信的数据，继承：是软件重用的一个基本机制。当通过继承定义一个新类时，新类获得了已存在类的域和行为。图5-3中的类图所描绘了继承层次结构。35.什么是管理信息系统，它有哪些功能？答：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测对来；从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。36.什么是元知识，它有哪些作用？答：元知识(meta knowledge)是关于知识的知识。在专家系统中，目标知识是和特定领域相关的，它是关于具体领域的事实、定理、方程、实验对象等方面的知识。元知识是对领域知识的提炼和抽象，是对有关方面知识的概括和综合，是说明如何运用领域知识的知识。元知识是对领域知识进行描述、说明、使用的知识。它主要包括指导寻找和选择目标知识的知识；评价目标知识的信息，如运行时间，目标知识的提供和建立者等；提高系统解释能力所的说明；诊断、检查目标知识的知识；为获得新知识所需的知识等。37.什么是办公自动化系统，它有哪些功能？答：办公自动化系统是一种办公室计算机信息处理系统。它是以先进的技术设备为基础，由办公人员和技术设备共同构成的服务于日常办公事务的人-机信息处理系统。办公自动化系统的目的是充分地利用设备资源和信息资源，提高办公工作效率和质量，辅助决策，达到既定的目标。38.试举例说明决策问题的三种类型？ 答：按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，即：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 39、说明数据、信息与知识之间的相互关系，它们在管理上有什么不同？ 答：（1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 （2）信息 (1nformation) 是对客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。 （3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。 （4）在管理过程中，同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。结果，决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能失败，这里的关键在于对数据的解释是否正确，即：是否正确地运用知识对数据做出解释，以得到准确的信息。 40、信息系统开发有哪几种策略？各有何优缺点？适用于什么场合？ 答：开发管理信息系统有两种策略： (1) “自下而上”的开发策略：其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。这种开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。一般在组织初装和蔓延阶段，各种条件 ( 设备、资金、人力 ) 尚不完备时，常常采用这种开发策略。 （2）“自上而下”的开发策略：此种开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统；由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。在实践中，对于大型系统，通常是自上而下地作好 MIS 的战略规划。 41、制定战略规划的具体步骤是什么？答：制定战略规划的具体步骤依次为：确定规划的性质、收集相关信息、进行战略分析、定义约束条件、明确战略目标、提出未来的略图、选择开发方案、提出实施进度、通过战略规划。42、如何理解广义和狭义的生命周期法？ 答： 广义的生命周期法 ：通常说的信息系统开发的生命周期，指的是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架，是信息系统开发中的一种用于规划、执行和控制信息系统开发的项目组织和管理方法，是系统工程原理在信息系统开发中的具体应用。从宏观上讲，任意一个信息系统的生命周期都可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。 43、生命周期法的成功要素有哪些？ 答： 建立面向用户的观点，根据用户需求来设计系统； 自顶向下来规划或设计信息系统； 严格按阶段进行； 有效的工作文档； 运用系统的分解和综合技术，使复杂的系统结构化、模块化； 强调阶段成果的审定和检验。44、如何进行有效的文档管理？ 答： 文档管理的制度化。 文档要标准化、规范化。 文档管理的人员保证。 维护文档的一致性。 45、请简述信息系统开发的结构化思想。 答：结构化是把系统功能当作成一个大模块，根据系统分析与设计的不同要求，进行模块的分解或者组合工作，这将贯穿于系统分析、系统设计和程序设计的各个过程。这里的“结构化”含义指的是“严格的、可重复的、可度量的”。结构化方法是从数据流的角度将问题分解为可管理的、相互关联的子问题，然后再将这些子问题的解综合成为整个业务问题解的一系列技术的总称。结构化的实质是“自顶向下，逐步求精，分而治之”。结构化系统设计的基本思想是： (1) 将一个复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构 结构化设计认为，任何一个系统都具有两个特征：过程特征：任何一个系统都可以分解成若干个有序的过程；层次特征：组成系统的各部分之间存在着一种上下级的隶属关系、管辖关系。 按照这种思想，可以将一个无论多么复杂的系统，逐步分解成若干个十分简单的模块的集合：首先将系统按照过程的特征分解成几个模块，再按照层次特征将上述模块中的每一个模块分解成更小的模块，这种分解可以进行多次，使得最底层的模块变得非常简单。这样就将一个原来十分复杂的系统分解成一个多层次的模块化结构，如图3-4所示。(2) 每一个模块尽可能独立即尽量使每个模块成为一个独立的组成单元，使模块之间的联系降到最低程度。至于模块之间的耦合关系在本书第七章中将予以详细阐述。(3) 可用直观的工具来表达系统的结构 结构化方法为系统开发人员提供了一套简明的图形表达工具，如数据流图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图以及功能分析的表达方法，包括决策树、决策表和结构式语言等。46、组织的信息需求有哪些层次？应该如何选择信息系统建设的突破口？ 答： 组织的信息需求的层次： 生产作业层的信息化； 管理办公层的信息化； 战略决策层的信息化； 协作商务层的信息化。 协作商务层是基于组织内部与外部联系讲的。前三者则是基于组织内部讲的，形成组织内部信息化的三个层次。 原则上讲，信息化应该自下而上，有里而外，因为这样数据才取自于源头，真实、有效。但实际上，组织的发展是不平衡的，出现的问题在各个层次的分布是不均匀的。所以，组织在进行信息化规划时，对信息化的建设应该做出先后安排，最好先解决的是组织的瓶颈问题。也就是说将组织的瓶颈需求作为信息系统建设的突破口。 47、如何进行可行性分析？ 答：可行性分析的意思是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的信息系统项目是否有必要、有可能开始进行，如果要进行，那么采用什么建设方案。 所谓可行性应该包括必要性和可能性两个方面。没有必要性的项目是不应该开始进行的。一些单位的信息系统应用项目开展不起来的重要原因之一就是领导和管理人员没有紧迫感，没有认识到信息化对组织竞争力的支持。一般来说，没有迫切的需要，勉强地开展信息系统建设，是很难取得好效果的。信息系统项目建设的可能性主要从技术、经济、社会意义等三个方面去分析 48、调查研究的目的是什么？如何保证调查研究的准确全面？ 答：调查研究的目的 在于完全掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。为了获得对组织管理的全面认识，调查研究必须在一定的组织下，按科学的方法和步骤进行。系统调查必须按一定的原则进行，才能保证信息的翔实、全面，防止片面性和局部性。在调查研究中，要注意系统性和完整性，详细了解管理过程的方方面面和来龙去脉，从系统现状出发，了解管理的实际状况，得到客观资料，并以此为基础全面分析企业管理现状，避免从局部出发得出不符合实际的结论 49、HIPO图的主要内容是什么？ 答： 层次化输入 - 处理 - 输出法是一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具。 HIPO 图由层次结构图和IPO图两部分组成，在一层次体系中将系统设计按其详细程度分层，依次地说明所有的输入、处理和输出。 IPO 图则是描述模块内部功能的工具，包含了输入、处理、输出和与之相应的数据库 / 文件，所在的模块等信息。IPO中，比较复杂的部分是处理逻辑的描述。由于处理过程复杂，如果不能准确无歧义的描述，将会给以后的编程工作带来混乱，需要使用比较规范的描述方法，如结构化英语、决策树、判定表和算法描述语言等。 50、系统分析报告的目的是什么？包含哪些内容？ 答：系统分析报告也称为系统说明书，是调查研究和系统分析阶段成果的总结。它反映了这一阶段调查研究和分析的全部情况，是下一步进行系统设计和实现的纲领性文件。系统分析报告的内容主要包括： （1）组织情况概述 （2）现行系统运行状况 （3）新系统逻辑方案 （4）系统设计与实施的初步计划 51、系统设计的原则是什么? 答：系统设计总的原则是保证系统设计目标的实现，并在此基础上使技术资源的运用达到最佳。在进行系统设计过程中，应遵循以下原则。 (1) 系统性原则 在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，使系统有统一的信息代码、统一的数据组织方法、统一的设计规范和标准，以提高系统的设计质量。 (2) 经济性原则 经济性原则是指在满足系统要求的前提下，尽可能减少系统的费用支出。一方面，在系统硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应以满足系统应用需要为前提。另一方面，系统设计应避免不必要的复杂化，各模块应尽可能简洁，以便缩短处理流程，减少处理时间。 (3) 可靠性原则 可靠性既是评价系统设计质量的一个重要指标，又是系统设计的一个基本出发点。只有设计出的系统是安全可靠的，才能在实际中发挥它应有的作用。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力、系统恢复能力等。 (4) 简单性原则 在系统达到预定目标、完成规定功能的前提下，应该尽量简单。具体来说，在设计过程中，要设法减少数据输入的次数和数量，提高系统中数据的共享性；要使操作简单化，使用户容易理解操作的步骤和要求，确保用户的主动地位；系统结构清晰合理，易于理解和维护。 (5) 灵活性原则 系统对外界环境的变化要有很强的适应能力，系统容易修改和维护。因此系统设计人员要有一定的预见性，要从通用的角度考虑系统设计。 52、结构化系统设计有哪些优点？ 答：结构化设计方法的基本思想是使系统模块化，即把一个系统自上