管理就要贯彻到底01.doc

管理就要贯彻到底学习心得体会公司组织全体中层管理人员进行“管理就要贯彻到底”八讲的培训讲座。通过张子凡教授生动的讲授，使我明白了管理是什么，如何才能成为一个合格的管理人员，以及在工作中怎样才能立足本职工作，做好管理。管理的第一要务就是贯彻执行，不折不扣的执行，将公司高层的战略思想通过自己的管理方法和工作能力落实到实际的操作中，达到预期的目标。在保安服务的实施过程中，管理的作用至关重要。在保安服务中，如果将服务的所有预订目标分成十份，那么管理就占到其中的七份。管理如果不到位，就会造成“客户不满意，队员不愿干”的境地，使既定的服务目标、质量目标、成本目标没有实现的可能性，既落到空处。做为管理人员，应当深刻认识到自己工作的重要性，为保安服务的管理发挥应有的作用。通过张子凡教授讲座的培训使我对管理工作有了更进一步的认识，不仅增强了工作的使命感和责任感，更深刻地领悟了一些有助于工作的方法与智慧，理论水平也得到了很大提升。下面我就从以下几个方面谈谈我对这次培训的一点心得。一、贯彻落实，是企业实现利润最大化的根本前提。 “物竞天择、优胜劣汰、苟不自新、何以获存” 。在竞争日益激烈的现代社会，如何实现企业利润的最大化，张子凡教授在其讲座中指明了方向，也提供了借鉴的方法，那就是全面的贯彻到底。公司的 “把保安服务做到用户心中” 就是公司发展的经营目标，要想这个宏伟目标的顺利实现，就要求中层的管理者寻找行之有效的方法，并全面的贯彻落实。使用什么样的管理方法？“目标刻在岩石上，方法写在沙滩上”，也就是为了实现同一个目标，这其中就有无数条可心通向目标的路径可选，即“条条大路通罗马” 。标准化的建设，是张子凡教授提出的贯彻到底的五个前提条件之一。 这也与滕总对保安服务提出的“服务标准化”的要求不谋面和，正所谓“英雄所见略同” 。高调做事，低调做人，为我们每一位员工在工作和生活提出具体的要求，做好事必须先做好人；厚德载物，有容乃大。看人要看到别人的长处，学习别人的优点，来弥补自身的不足。用包容心态来对待身边的人和事。做一个堂堂正正的人，才能是做好事的基础。俗话说的好，一个做人不成功的人，即使是做事成功人，也只是暂时的，如果做人成功人，如果没有做好事，那也只是暂时。二、张子凡教授让我品味了爱的力量。看到希望，感受到爱，学到东西。我不仅自己体会着，也体会着身边的同事们。在市场的竞争中，找到一份相对稳定的工作是很不容易。而保安公司给了我一个工作的平台，我很荣幸能够成为其中的一员，在这里我打心底的感谢你。四、改变工作态度，变打工心态为老板心态。管理是一种艺术，而不是一门科学。在日常工作当中，实行有效的管理，要学习书本（包括听讲和参观），更重要的还要实践，探索和“因人施管”，才能形成有效的管理方法。找办法使人成功，找理由使人失败。改变在工作中等、要、靠的思想，以主人翁的精神、积极的态度。这是提倡一种主动精神，一种发自内心的工作动力，在没有领导要求和强迫下，自觉而且出色地做好自己的事情，做好自己的工作，将工作当成人生的乐趣，你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率就越高。工作是自愿的，而不是被迫的。主动工作，就会想办法把工作做好，因而就可能获得成功。理念决定思路，思路决定出路。理念是我一定要自己走条路出来，思路是我如何将路走出来，出路是经过千辛万苦，不屈不挠，百折不回，终于走出路来了。三、做出自己人生的长远规划和职业规划，并且坚定不移地向着目标迈进。在人生的道路中，目标，就向是在大海中航行轮船的灯塔，没有目标，就永远就向是一只没有头的苍蝇，不停的乱飞乱撞。人生价值的实现是需要目标的指引，有了目标还需要明师指点迷津，更需要相信方法的的正确性，一个好的工作态度和工作方法，可以起到事半功倍的效果。四、在工作中，与同事们加强沟通，勤于请教，保持工作思路清晰。在工作中，如何才能有效地提高自己的工作能力，加强学习，学习书本上的知识很重要，但是学习工作经验和工作的方法也很重要。向同事们多沟通，不耻下问， “纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行” 。在一项工作开始之前，要先做好周密的计划，这不仅要有工作前的计划，更要有计划前的行动。才能之后的工作中不至于手忙脚乱，不知所措。通过这次对张子凡教授的培训学习，自己在工作中还存在很多的不足和失误，总结教训，主要有以下几个方面。 一、在管理过程中骨干发挥作用不明显，计划性不好，对队长每天工作不能做到实时的跟踪和了解，有时候在合同方面有拖拉的现象，没有在合同期到来前签完，致使部门岗点合同迟迟没有签回。二、为了进一步完善标准，部门着手制定了标准在今后的工作中，我要从以下几个方面改进工作方法，提高工作效率。 一、谨记工作中的十二种忌讳，使自己在工作中有所突破。工作中，时刻提醒自己。改掉忘性大、办事效率不高、等待领导安排的思想、工作不积极的习惯、不自信的心理、急于求成的心理、工作中不能有丝毫的混天渡日的心理、与人交往的能力低下、工作中丢三落四的习惯、重复犯同一错误的毛病。二、管理自己的工作时间和生活时间，高效利用时间。对于管理自己在日常工作和生活的时间，应该养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在安排工作上把所有的工作任务主次分明、轻重缓急合理的原则。这样每天当一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的把握和做到工作时效。三、不断规范和调整自己，按制度办事，坚持原则。把工作做得更好！任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则。四、随时和同事沟通，减少工作中的失误。在工作中，时刻保持清晰的思路，说出自己的工作思路和工作方法，和同事们沟通，这样就可以最大限度的减少工作中的错。说出来是沟通最基本的原则，如果连话都不愿意说出来，沟通肯定