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文档简介

365天天购购物须知问：请告诉我在这里购物的理由？ 答：1.365天天购 所有销售的商品均为正规行货，全国联保。2.全部采用EMS或者顺丰快递等专业的物流送货，1-3天送货到全国各地，本商城默认快递为EMS，免运费发货。3.多种付款方式，比如全国2000个城市货到付款，支付宝付款、银行汇款、网上直接支付等。 4.运输全程保险，造成的损害我们承担全部损失。5.非质量问题退货：收到商品24小时内不满意，可以无条件退货；质量问题15天内免费更换，1年免费保修，全国联保，厂家全国各地维修点直接提供保修。问：如何订购商品？ 答：1.浏览我们的网站了解商品。2.看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。 3.定购步骤：浏览商品放入购物车填写收货资料订单提交成功完成付款（看图演示） 4.取消订单：登陆会员中心-找到订单取消订单 问：运费是怎么算的？ 答：我们全部采用特快专递EMS送货，含全程保险，全国23天送货上门，免EMS运费。如需发送顺丰快递请联系在线客服，具体收费标准详见（可点击查看）。问：所有的产品都能够在网站上购买?答：目前网站查找的都是可以订购的。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话、QQ或者电子邮件的方式通知您来订购。 问：忘记了密码怎么办？答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击忘记密码，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录会员中心去更改密码，以确保您的利益。问：在 365天天购 买的商品应当如何保修？ 答：365天天购销售的数码相机、数码摄像机、笔记本、投影机等，均是由厂家直接提供联保，凭365天天购销售的正规税务发票和厂家的保修卡，可以在全国任何一个保修点免费保修，比如您购买了佳能的数码相机，可以凭 365天天购 的销售发票在佳能遍布中国的300多个维修点直接保修。 问：如果收到的商品和我期望的不一样，应当怎么办？ 答：如果您收到的商品和您期望的不一样，可以在收到商品的24小时内退回，只要保证商品的完整和没有污损，保修卡没有填写，我们收到您退回的商品后，一个工作日内给予退回全部货款。问：如果收到的商品有质量问题，应当怎么办？ 答：您购买的商品，如果在收到后15天内发生质量问题，均可以按国家三包规定办理（退货或换货）。问：哪些地区支持到付款？答：365天天 购商城货到付款支持的是顺丰快递，只要您那边顺丰快递能到的，且所购机器金额在5000以下的均可支持货到付款业务。具体货到付款资费标准请参考“货到付款”。问：如果我有问题或建
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