成都百益汇项目管理专题.之浅谈工程项目管理企业管理模式的优化(三).doc

浅谈工程项目管理企业管理模式的优化何银林，王玮（成都百益汇项目投资管理有限公司） 内外兼修，厚积薄发 “艰难困苦，玉汝于成”。做企业不可能会一帆风顺，只有在企业管理过程中不断学习、寻找问题解决问题，注重管理模式的持续改进，才可能超越自我，百炼成钢。3.1寻找竞争优势应细分客户群体，紧贴客户需求，结合企业的人才储备和技术专长，合理优化、整合同质化的竞争业务，建立差异化的比较优势，从价格的拼杀转向价值的提升；提炼企业的核心业务内容，综合不同业态锁定专深领域，以点带面，增强企业的专业化属性；纵深挖掘产业链价值，开发客户潜在需求，从“争取业务”逐步走向“创造业务”，实现“人无我有，人有我优、人全我专”的竞争优势。3.2以管理为支撑，建立科学化运营体系3.2.1以项目为中心，建立协同型组织体系为增强市场对接的灵敏性，快速响应客户需求，及时处理突发情况，宜建立协同型的组织体系，由“听见炮声的人来决策战役”。项目经理直辖于最高管理层，在总部的指导下，负责抽调或招聘项目所需的专业人才，自行决定具体工作开展的时间、内容、方式等，总部职能部门负责人不插手项目事宜，仅决定“如何”支持，并对项目经理调度的资源进行监督控制。3.2.2以授权为基础，扩大项目的自主范围在总部与项目的定位方面，要明确总部的管控要点，既要避免“一放就乱、一收就死”的情况出现，同时，也要确保权责对等，充分保障项目的自主决策权，实现权力的结构性均匀和总体性平衡。 3.2.2.1集权有道要根据项目实际需要和区域市场发展情况，合理把握集权与分权的度。鉴于项目团队对区域市场情况和项目真实现状比较了解，宜将具体经营事宜交付项目负责，总部不外加干预。总部应聚焦于把控关键要素或主要风险点，主抓战略、品牌、目标、计划、制度、标准、质量、考核、监督、团队、经理级人员培训等，确保管控与自主的平衡、战略与标准的统一、进度与质量的协同。3.2.2.2分权有序对于项目与总部职能部门的权限划分，应立足于总部与项目的权力划分基础，避免职能部门过多干预项目经营事宜。职能部门应以项目为中心，明确专业指导、资源协调、服务支撑和监督考核的功能定位，在总部保留的权力范围内，履行好相关职责。3.2.2.3授权有章项目的决策自主权，来源于总部的授予，授权的条件、权限的大小、权力回收的情形、授权管控的模式都应由总部以制度的载体予以固化。在授权的方式上，为降低授权的协调难度，宜采取目标式授权的方式，确保项目管理工作的开展更有针对性。3.2.2.4用权有度权力缺乏监督，存在被滥用的风险。部分异地项目与总部存在空间距离，现场行为监督存在一定难度，宜采取目标计划督导、定期汇报等方式，从监控行为转向考核结果，以结果考核促使项目团队围绕项目目标做最大努力，确保权力运行在规范的轨道。3.2.3以盈利为导向，提升项目的“造血”能力在总部有限管控，项目充分授权的分权模式下，项目应有计划地完善自身经营管理体系，包括行政制度、考核制度、薪酬制度、人才招聘制度、培训制度等，在一定范围内实现决策自主、运营自主、财务自主、人事自主，报备总部并接受总部的监督。项目应当启动自身的市场拓展功能，积极融入大市场环境，参与市场竞争，提高自身争取资源、整合资源、创造价值的能力，从“输血”向“造血”转变，从依附于总部的成本单元走向独立于总部的盈利中心，并根据运营情况，建立项目团队的弹性薪酬机制和绩效奖惩体系。3.2.4以文化为纽带，增强内部的向心力在文化建设方面，宜采取同心圆模式，以企业经营理念打造核心文化圈层，以制度体系规范打造中圈文化圈层，以企业品牌形象打造外圈文化圈层。项目在权限范围内自主开展企业文化建设，围绕企业的经营理念、总部的统一规划和战略指导，开展具体活动，丰富团队文化，将其作为企业整体文化内涵的一部分，注入文化圈层，增强企业内部的向心力。3.2.5以团队为依托，提升核心竞争能力应当建立完善的培训体系，强化动态的前沿知识补给和定期的业务能力培训，促进知识更新速度与市场动态变化的有效协同；建立知识共享体系，促进团队间的知识共享和经验交流，营造学习型文化氛围；要重视团队的经验沉淀，将其融入公司管理制度；探索建立企业内部轮岗机制，为团队人员的综合培养和跨线条发展提供广阔平台。要借助网络、报刊等媒介，强化企业形象宣传，释放品牌的力量；借助品牌推广，增强客户感知，增强企业竞争能力。管理，是永恒的动态变化过程，不断随着环境的变化而调整，随着发展的阶段而优化。只有始终坚持以市场为导向，以客户为中心，以团队为依托，不断“吐故纳新”，优化自身的内部机能，提升外在的适应能力，建立客户的口碑形象，才能在动态的市场博弈中获得持续发展的机遇，通过不断做大、做强，直至成为百年老店。作者简介王玮，女，教育、计算机、工商管理等多专业多文凭毕业，工学硕士研究生。曾在教育机构担任专职讲师、管理咨询机构担任咨询师，后在多个房地产开发公司从事企业战略管理、行政管理、营销管理相关工作，任职至企业高管。十余年跨行业、跨层级的综合经验，