EPOCH50(1+1)配置清单.doc

天宝光谱EPOCH50（1+1）产品配置及报价一、EPOCH50配置清单分货号中文名称P/N号数量备 注EPOCH50基准站基准站主机套件Epoch50GPS主机78410-151台数传线59046-101根电池54344-102个锂电池充电器+插头51695-10+62541套锂电池充电座61116-101个CD光盘67420-001张测高卷尺52618-901把主机运输箱1个中继站电台ADL电台主机套件（包括）ADL电台主机 1台ADL电台电源电缆A004701根ADL-GPS数传电缆A009241根ADL电台鞭状天线C018611根ADL电台天线电缆A009111根支撑杆+平台片24287-Z11根EPOCH50流动站EPOCH50GPS主机78410-151台数传线59046-101根电池54344-102个锂电池充电器+插头51695-10+62541套锂电池充电座61116-101个CD光盘67420-001张小鸭嘴天线44085-421根主机运输箱1个手簿控制器手簿主机EG2-SGNJCFJ-SG1台锂电池990651-0041001个充电器+插头620-00041套USB数传电缆EGL-Z20011根手带+触笔+挂绳EGL-Z20131套其它配件2米碳纤维对中杆1根三脚架2个基座+连接器1个RTK(1+1)合计 ￥：240000.00元（大写：贰拾肆万元整） 备注：以上配置是标准配置。（主机是美国原装进口）售后服务承诺书一、 总 则西安天茂数码电子科技有限公司作为中国西南地区最专业的测绘仪器销售和系统方案解决商之一。制定本条例的目的旨在强化企业管理，完善公司的售后服务体系，保障用户合法权益，并使用户的设备充分发挥效益，为测绘生产，科研和教学服务。我们郑重承诺: 1、按国家标准实行“三包”；主要设备免费送货上门、安装、调试，免费提供完善的设备使用、操作培训及中文操作手册；接到故障通知后4小时内响应,24小时内到达现场维修；定期回访以及对设备维修；提供终身维护；2、质保期：一年 （客户有特殊要求的按特殊要求执行）。3、必须提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备；4、交付使用期：自签订合同之日起5个工作内交付使用；5、交货地点：采购单位指定地点。二、 技术培训1. 培训目标：通过培训使用户了解测量仪器的系统组成，基本掌握仪器和配套软件的操作，同时对到货设备的质量状况做出初步评价。2. 培训时间安排：可根据用户要求和实际情况安排；用户要求培训人员协助或指导完成具体测量工程不在厂方培训责任之内，经与公司协商，用户可聘请培训人员协助，公司将予以支持。3. 培训地点：公司收到用户已经提货的通知后，一周内同用户商定培训的具体日程，培训一般由乙方派遣技术人员前往用户单位所在地进行。4. 培训效果测评：公司通过两个途径测评培训的效果：通过总结与座谈，了解学员对培训内容的掌握状况，听取学员对培训的意见和建议；用户单位向公司填报的培训效果测评报告。三、 仪器保修及维修服务1. 保证用户所使用的各种软硬件均具有全部使用权和用户保护权。2. 保证向用户提供优质的终身延续可靠的服务与支持。3. 对所提供的GNSS主机产品及配件提供 一年 的免费保修服务（非人为损坏），以及终身的固化软件升级服务。4. 所有软件产品终身免费升级服务。5. 保证交付仪器已通过检定，且检定有效6. 保证各种配件的终身供应。7. 保证提供合同中所要求的各种软件、硬件数据格式的资料与信息。8. 用户在今后使用当中产生的所有问题我公司的技术工程师在8小时之内赶到用户单位；若用户在甘肃区域内施工现场，我公司的技术工程师将在24小时之内赶到施工现场，检查设备，找出问题，提出解决方案。所发生的费用由供应商承担。9. 用户在使用中仪器发生故障又不能及时修理时，向用户提供相应的备用设备使用，保证用户的正常测量工作。10. 以书面保证 天宝光谱 的任何产品可终身的维修支持和配件供应。招标人在拥有 天宝光谱 的GNSS 设备之后，使用过程中，投标人将每年对客户拥有的设备进行一次为期一周的免费年检，免费刷新主机、手簿、电台等的固化程序，免费加固各类电缆的街头。注：由于事故或自行拆卸导致仪器受损，不享受上述优惠。四、 技术支援与咨询服务（1） 24小时投诉答复：天茂公司对产品质量和售后服务都严格按照国际最高标准操作。公司及其技术顾问在收到有关仪器使用技术及维修问题和有关的投诉时，必须立即转达有关部门，并在4小时内做出处理意见的答复。（2） 用户回访：用户在使用设备一段时间，取得一定的实践经验后，可以在双方都感到方便的时候安排一次用户回访，天茂公司将派专家与用户研讨并解答在实践中提出的深层次技术问题。（3） 技术咨询服务： 公司聘有教授级技术顾问，随时解决用户的各种技术问题，并为用户安排特殊应用项目的专项技术培训。五、用户服务热线 本着方便用户的服务宗旨，使用户更方便的与我们联系与交