管理学原理复习资料最终版.doc

一、 名词1、管理 2、组织文化 3、决策 4、领导 5、控制二、 单选1、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（ ）。 A 直线职权 B 参谋职权 C 职能职权 D 决策职权 2、毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是：（）A信息的沟通与信息的处理B信息的收集与信息的处理C信息的反馈与信息的分析D 信息的传输与信息的处理3、某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：A 职权系统的改变 B双方态度的改变 C 人际关系的改变 D沟通渠道的改变4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（ ）。 A 轮式 B 环式 C 链式 D “ Y ”型 5、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（ ）。 A 维修科长 B 维修工人 C 维修部经理 D 工程部经理 6、在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）。 A 正强化 B 负强化 C 自然消退 D 惩罚 7、你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断监督下才勉强完成任务。然而，最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做?（）A继续指导和严密监督她的工作B继续监督她的工作，但听取她的建议并且采纳那些合理的建议C采纳她的建议，并支持她的想法D让她对自己的工作承担起责任8、W公司有三级管理层：公司总部、产品部(共12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是：（）A在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层B更换一位能力更强的总裁C淘汰几种产品D各产品部实行自主管理9、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？ A 组织结构调整 B多元化经营 C企业合并 D原材料订购 10、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（ ）。 A 按职能性质 B 产品业务 C 顾客类型 D 领导技能 11、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（ ）。 A 等比级数增加 B 等比级数减少C 几何级数增加 D 几何级数减少 12、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）A管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C王厂长对领导干部要求过高，求全责备D两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能 13、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：（）A法约尔的管理过程理论B麦格雷戈的xy理论C布兰查德的领导生命周期理论D马斯洛的需要层次理论14、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）。 A 提薪B 升职 C 解聘威胁D工作扩大化 15、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？A技术技能、人际技能、概念能力都弱 B技术技能、人际技能、概念能力都强C技术技能和人际技能强但概念能力弱 D技术技能和概念技能强但人际技能弱16、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A该公司在组织设计上采取了职能型结构。B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C该公司的组织层次设计过多。D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。17 、管理学理论的构建者A法约尔是（ ） A 美国人 B法国人 C英国人 D德国人18 、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为 方案 销路好 销路一般 销路较差 自行开发 500 300 100购买专利 800 500 100 用后悔值法判断选择的结果应是（ ）。 A自行开发 B购买专利 19 、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ ）A该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手20 、非正式组织的行为标准是( )A效率逻辑 B任务逻辑 C目标逻辑 D感情逻辑21、深层的企业文化是指（ ）A厂容厂貌 B职工风貌 C组织体中广大员工共同的意识形态 D产品形象 22、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ）A双因素理论在中国不怎么适用B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的23 、如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（ ）相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（ ）。A低、高 B高、低 C高、高 D低、低 24 、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（ ）A 个人影响权B 专长权C 法定权D A和C25 、以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（ ）A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26 、能提高士气的沟通方式是（ ）A式 B轮式 C圆周式 D全通道式27 、长期计划往往是（ ）A战略性计划 B战术性计划 C年度计划 D综合计划28 、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（ ）A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制 29、管理的核心是处理 ( ) A人与物的关系 B物与物的关系 C各种人际关系 D隶属关系 30、某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是：( )A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解 D在抓好技术工作的同时，做好管理工作三、 判断1、企业唯一的社会责任就是利润最大化。2、参谋部门的管理者可以拥有直线职权。3.、支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。4.、组织设计的根本目的是人人有事做。5、一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。6、根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是 9.1 型的领导模式。 7、当今社会计划越来越赶不变化了，所以再没有必要制订计划了。8、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这