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文档简介

ACC/WI0111 VER：B/0上海卓扬科技有限公司Shanghai Accella Technologies Limited销售项目管理规 范编 制：张永国2011年05月31日审 核：张拥军2011年05月31日批 准：王爱华2011年05月31日版本状态：B/0：ACC/WI01112011年06月01日发布2011年06月01日实施控制状态： 受 控1. 目的规范销售项目管理，保障项目的配套资源，确保销售项目的成功实施。2. 范围适用于公司所有销售项目的管理。3. 职责3.1 客户管理部、办事处3.1.1 负责通过各种途径获取并确认商机信息，明确客户需求；3.1.2 负责对客户需求进行可行性分析，申请立项确定项目经理。3.2 技术支持部门3.2.1 负责协助销售部门制定项目销售方案，参与销售售前工作审定项目技术方案；3.2.2 负责参与招标文件技术部分的撰写、审核、答辩工作；3.2.3 负责协助项目经理为客户提供售后技术支持工作。4. 工作流程4.1 立项申请4.1.1 客户管理部和各办事处通过各种途径获取商机信息并确认，明确客户需求，编制项目可行性报告，并申请立项；4.1.2 所有销售项目须指定项目经理对项目总体负责，项目经理开展相应的项目准备工作。4.2 立项审批4.2.1 部门和公司需定期召开项目确认会，判断和控制项目风险；4.2.2 项目协议签订后项目经理跟进订单执行和相关过程，协调相关部门提供技术服务；4.2.3 由项目经理提交项目可行性报告，公司审核批准后根据项目运作要求建立项目卡片；4.2.4 项目经理编制项目详细预算和项目实施计划，报部门批准。4.3 项目管控4.3.1 项目立项审批通过后，由项目经理组建项目小组，安排相关人员跟进项目，及时掌握项目最新动态；4.3.2 客户采用招标形式进行采购时，项目经理需及时向公司提交招投标资料，按照合同评审流程进行评审；4.3.3 项目经理根据项目进行情况及时调整项目计划、变更项目状态，并及时进行再次评估等工作；4.3.4 部门和公司需定期召开项目评审会，判断和控制项目风险。4.4 项目完成项目完成后，项目经理提交销售项目总结报告，总结项目实施过程中的经验和教训。5. 工作流程图6. 相关
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