实施方法(项目实施规范).doc

项目实施规范1. 接受项目任务(实施任务单)2. 明确项目任务3. 内部项目启动会l 通知项目组员l 确定项目组员l 告知项目任务l 分工准备l 确定程序选型l 项目预算4. 准备去项目现场材料l 项目启动会PPTl 开工通知单l 项目合同l 首付款发票l 业务调研文档l 实施计划l 现场办公条件申请单l 注意事项5. 检查材料6. 提前通知客户（项目启动通知单，提前发）7. 去客户开项目启动会8. 客户的项目组和主要负责人l 客户联络单9. 提交文档资料10. 调整调研时间11. 业务调研l 了解旧系统业务l 制作旧系统操作录相l 提取旧系统数据及客户端l 调研并填写调研报告l 对定制化功能制作详细原型图显示字段操作方式打印票样式打印方式（单打还是连打）操作习惯l 制作特殊业务清单l 详细接口文档资料l 制作票据清单，找客户领取打印测试票据（如发票、托收凭证、通知单等，用于带公司测试） 显示字段（字段意义） 排序查询条件打印票样式（宽、高）打印方式（单打还是连打）l 领票据清单(从客户那领用清单带回公司测试打印)l 报表清单 显示字段（字段意义） 排序查询条件打印票样式打印方式（单打还是连打）l 新系统功能清单功能作用是否需要修改修改说明l 客户确认会 调研并填写调研报告 对定制化功能 制作特殊业务清单 制作票据清单 报表清单l 提交后期计划l 离开现场12. 客户调研学习13. 调研分析14. 制定实施计划15. 项目设计周计划16. 项目设计周会17. 数据迁移18. 功能设计文档19. 功能设计20. 功能测试21. 编写操作手册22. 制作操作录相23. 内部验收24. 制作现场实施计划25. 通知客进驻现时间、并提交现场实施计划（电子档）26. 准备带到现现场材料现场办公条件申请书现场实施人员名单现场实施人员变更单现场实施计划（纸质）需要归还的发票（按领票据清单） 程序(CS原码、客户端,BS部署程序)迁移后的数据程序安装手册部署文档操作手册操作录相培训文档培训工作确认单材料签收单问题反馈清单问题完成确认单数据迁移确认单系统切换通知单系统切换计划其它注意事项27. 进驻现场28. 实施计划会议（明确实施计划并达成一致）29. 实施提交材料现场办公条件申请书现场实施人员名单现场实施计划（纸质）需要归还的发票（按领票据清单） 程序( 客户端,BS部署程序)程序安装手册部署文档操作手册操作录相培训文档培训工作确认单问题反馈请单30. 实施材料签收单31. 程序部署检查系统运行环境数据导入安装部署内部测试32. 培训客户的系统管理客户端安装，程序部署程序安装手册部署文档（电子）程序( 客户端,BS部署程序) （电子）培训客户的系统管理客户端安装，程序部署工作确认单33. 培训 培训计划 培训文档（操作手册、问题反馈清单、培训签到清单）培训工作确认单34. 培训工作总结会35. 数据测试迁移确认对比用户信息应收信息欠费信息实收信息特殊业务处理 低保 减免 混合用水 总分表测试数据迁移报告36. 收集问题所有客户填写问题反馈请单为准备（与原有调研出现理解偏差的问题）对于不在调研范围内的内容，让公司商务出面处理37. 修改问题 修改问题 修改操作手册 对修改后问题重新培训 跟客户确认问题，并让客户问题完成确认单 修改操作录相38. 系统切换会议培训总结系统问题修改总结系统切换计划系统切换通知单39. 停止使用旧系统40. 系统数据迁移数据迁移新旧系统数据比对数据迁移报告41. 系统抽样测试代表业务抽样测试测试报告42. 启用新系统现场跟踪收集问题解决问题43. 系统切换报告44. 新系统上线总结会45. 系统跟踪跟踪问题清单问题完成确认单系统运行合格报告46. 系统跟踪总结进入验收流程47. 验收客户端安装、程序部署文档（电子）（必选）客户端、程序（必选）操作说明书（电子）（必选）验收申请函（必选）验收报告（必选）材料移交确认单（必选）系统建设说明书（包括系统操作说明书，客户端安装、程序部署文档