调查问卷分析.doc

东风风神S30和H30市场前景调查报告调查时间：2010年5月调查地点：湖北中医药大学调查对象：教职工调查方法：面对面问卷调查调查人：风行小组一问题提出随着我国经济的快速腾飞，人们的生活水平显著提高，从而为汽车行业的蓬勃发展创造了机遇，同时激烈的竞争也为各汽车公司带来了极大的挑战。为了了解消费者在汽车方面的消费情况，从而分析东风风神S30和H30在市场中的位置和发展前景，在激烈的竞争中角逐一席之地，我们风行小组于2010年5月份在湖北中医药大学对其广大教职工展开了此次调查，并取得了良好成效。二问卷情况我们的调查问卷分为四个部分：消费者的购买意向、消费者的背景信息、消费者对产品的要求以及已有车辆消费者的车辆现状。问卷设计细心，考虑周到，为我们的调查提供了准确有用的信息。三数据统计及分析通过对调查问卷的全面分析，我们得出如下结果：1. 购买意向下表明确地展示了教职工的购车意向 是否拥有车辆是否打算购买是 否合计是13.33%66.67%80%否16.67%3.33%20%合计30%70%表格表明70%教职工目前没有车辆，其中66.67%的教职工打算未来购买车辆。30%的教职工目前拥有车辆但任然有13.33%的人打算增购或换购车辆。故80%教职工都打算在未来购买新车。由此说明希望购车的人数庞大，风神汽车的市场前景很好。2. 购买需求下图对在校不同职位的教职工的汽车用途作了说明职业用途 大学教师行政管理人员后勤服务人员其他家庭工作50%26.67%0%6.67%驾驶兴趣6.67%3.33%0%0%投资0%0%0%0%爱好3.33%3.33%0%0%由表得出，83.34%的教职工在家庭工作方面急需购买汽车，市场上对汽车存在大量需求。这说明汽车越来越趋向于成为我们的生活必需品，在我们的家庭工作中扮演者越来越重要的角色。汽车具有极大的购买必要性。3. 知名度下图是对风神S30和H30知名度的详细分析、比较S30H30听过没听过听过43.33%3.33%没听过16.67%36.67%知道东风风神汽车品牌的教职工占63.33%，风神汽车具有一定的知名度。但知道风神H30的教职工有46.66%，而知道风神S30的教职工有60%，说明风神H30的知名度不如风神S30，H30的知名度有待加强。4. 购买能力下面这张图表准确分析了广大教职工对风神汽车的购买能力收入可接受价格1000-20002000-30003000-40004000以上7万以下0%3.33%0%0%7-10万6.67%30%6.67%3.33%10-15万3.33%23.33%13.33%3.33%15万以上0%3.33%3.33%3.33%通过图表可以看出，46.67%的教职工对购买汽车的期望价值为7-10万，而且90%的教职工工资水平在2000元以上，他们具有购买风神汽车的能力。5. 对于女性顾客的分析下面是我们着重对女性市场的分析图： 由图我们发现：有大部分人群没有钟爱的汽车品牌。男性的品牌意识比女性稍强，为50%；女性仅为30%。我们有很大的活动空间占据消费者的大脑。红色、黑色仍是留下色，不论男女性。但是，女性偏重红色，男性偏重黑色。产品要求方面安全性是消费者的首要考虑。女性对外形、耗油量和舒适度的要求均远远高于男性。 图： 由图知，女性的保险索赔意识比男性高。但是消费者的新车保养和投诉意识很低。6.特例有顾客在半年前买过风神S30，故障：高速驱动无力但是这位顾客没维修过汽车同时该顾客说：不会考虑购买也不会推荐给他人由此看出，风神汽车有待加强其汽车的售后服务工作。东西不光是卖出去就行了，还应保质保量，对顾客负责，这样才能抓住顾客的心，从而形成自己的一批老顾客，也可以为企业赢得好的声誉。四结论综合以上分析，我们得出如下结论：1. 市场上欲购车的人数庞大，风神汽车的市场前景很大。2. 市场上对汽车存在大量需求，风神汽车有很好的机遇。3. 在消费者对汽车的购买能力方面，风神汽车拥有绝对优势。4. 风神汽车拥有一定知名度，但任需加强，尤其是H30。5. 风神汽车的售后服务任有欠缺，有待加强。五建议1严把质量关，保持价格优势。2加大品牌宣传力