B级经理360度考评.doc

武功山嵘源温泉康年酒店管理人员考评 B级及以上管理人员转正、晋升360度考评调查被考评者姓名： 部门： 职位： 级别： 考评事由： 试用期转正 晋升 目的： 通过对管理人员的考核沟通，帮助他们尽快了解酒店，明确岗位的需求，融入酒店文化，并为决定新员工的考核的去留及转正定级提供依据。原则： 实事求是原则：考核要以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，强调以数据事实说话。 考评结合原则：对于试用期员工的考核，需要对其任职状况、劳动态度和工作绩效做全面 的评价，以日常的月度考核与试用期结束的期终评议相结合的方法进行综合评价，力求客观、公正、全面。 效率优先原则：对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求、工作缺乏责任心和主动性的管理者要及时按规定终止试用期或进行职位调整。【上级考评】工作绩效（被考评者是否能按时保质保量地完成所布置的工作或学习任务，并达到每月的改进目标）1、 能充分发挥职能部门的职责，不断的建立、健全内部运营机制，促进操作流程规范化，能为酒店的基础建设起很好的推动作用，保证酒店资源安全运作 A、 优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；2、 根据酒店发展战略需要，分析部门内部资源环境状况，利用专业知识，为酒店提供建设性意见，制订可行性计划措施，充分发挥参谋作用，促进酒店战略的实现；全局意识强，能够保质保量地完成制订的工作目标，为酒店的快速发展做好充分准备；A、 优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；3、 关注业界动态，及时进行观念及技术更新，分析预测各种可能出现的新情况，结合本部门实际，研究应对预案；努力为酒店各部门提供更积极、更专业、更高效的业务支持和后盾；重视经验的分享和传授，做好相关人员的储备和培训 A、 优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；4、 明确任务完成的时间及标准，注重工作绩效，关注实现目标；及时反馈信息，调整工作方向，准确高效，工作质量好；员工满意度较高，时间观念强； A、 优秀； B、良好； C、满意； D、不满意； 综合评价： 【平级考评】工作态度（包括责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的热情、基本行为准则等内容）5、工作一丝不苟，严谨认真，有始有终，追求完美；把酒店的发展与个人的发展联系在一起，在工作中寻求自身价值的实现，努力工作，并敢于承担责任；当有需要时，愿意为部门牺牲个人利益；A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；6、对自己有充分的自信；用自身行为做示范，能够身先士卒，以身作则，为别人树立良好的榜样；热情投入工作，主动承担工作任务，并愿意承担由其带来的风险； A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；7、秉承服务理念和意识，时刻为酒店内部客户服务为宗旨，以方便酒店、方便员工为日常工作行为准则 A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；8、工作热情投入，有较高的责任感，事业心和上进心；任劳任怨，兢兢业业，工作主动性强；能够干一行爱一行，工作态度端正，不断采取行动推进事物进展，有强烈完成团队目标的使命感；对可能遇到的困难，愿意竭尽全力地克服，在必要的情况下能开辟新的路径；A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；综合评价： 【下级考评】9、勤于学习专业知识，能够以谦虚的心态去学习和借鉴别人之精华，扩张知识面，并能很好的理论联系实际，提高理论知识的应用技能，指导自我的日常工作；接受新东西、新事物的能力强，创新意识强，敢于变革 A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；10、具有较深的职能部门所需要的专业知识，知晓本行业的前沿知识和发展趋势；并了解这些知识在实际中的应用情况；了解各种知识的适用范围和前提，并在实际工作中能灵活应用（参加兴业聚会等途径获得信息） A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；11、能够找准自己的位子，明企鹅自己的角色，能深刻理解自己在部门中的地位和作用；界定职责与权限，能抓住关键责任，岗位适应性快；充分发挥利用岗位权限，出色完成岗位职责，时刻能够以一个部门管理者的姿态处理事物 A、 优秀； B、良好； C、满意； D、不满意； 12、能够在压力存在或危机出现的情况下，保持冷静和集中精力，不回避，不消极；能以积极乐观的态度看待处理问题，并寻求各种办法解决问题；能运用灵活的方法来调节各种类型的压力，把压力看作生活中不可缺少的组成部分 A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意； 综合评价： 【跨部门考评】工作能力（学习接受能力、解决问题能力、协调能力等岗位必需的能力）13、能积极聆听他人的建议，及时领悟对方谈话要点，有够切入重点，有针对性回应；语言表达能力强，简单明了；善于换位思考，打破自我心中的思维模式，在一定程度上欣赏与自己不同的观点、建议、信仰，信任他人； A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；14、能够妥善处理部门内与上级、同级以及下级之间的关系，促成相互理解、获得支持与配合的能力；能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避；有意识地在部门内部搭建沟通平台，用心聆听各方面的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；15、善于思考，收集信息，进行分析，并能权衡备选方案的优劣势，做出决策；良好的观察能力，头脑灵活，反映敏锐，能够对关键决策的影响力进行定量的测量，具有很好的预见能力和前瞻性；在重大问题或危机的面前，能做出果断的决策，有魄力，有勇气，敢冒风险并承担责任 A、优秀； B、良好； C、满意； D、不满意；16、具有很好的计划与组织能力，做事有条不紊，有理有序；并能够根据能够认真评估现