【在线】电子科大17春《现代公共关系学》在线作业3.doc

谋学网一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。） V 1. 遵守时间，（ ）是社会交往中极为重要的礼貌。A. 不得提前B. 不得迟到C. 分秒不差D. 不得失约2. 公共关系危机处理程序不包括（ ）。A. 查明事故的种类、后果及影响程度B. 查明事故的现状及发展趋势C. 查明事故的牵涉范围及责任者D. 影响政府及媒体态度的可行性3. Internet含有极丰富的信息资源，并能使处于异地的计算机方便地进行（ ）与资源共享。A. 信息交流B. 物质交流C. 人才交流D. 知识交流4. 危机处理不应采取（ ）的方法。A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益B. 真实报道、争取主动C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度D. 积极善后，控制局势，挽回影响5. 行为识别系统具体包括（ ）两部分。A. 对内和对外B. 视觉和听觉C. 色彩与线条D. 政治与经济6. 组织文化的（ ）功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。A. 导向B. 凝聚C. 激励D. 创新7. 关于确定公共关系目标的原则，以下说法的不正确的是（ ）。A. 公共关系目标必须与组织总体目标相适应B. 公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的C. 公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象D. 公共关系目标必须是可量化的8. 组织的文化形象（ ）。A. 标志着组织形象的特定风格B. 通过组织产品的质量、性能表现出来C. 实质上是指组织产品的包装与商标D. 仅由组织内人员的具体行为来体现9. （ ）又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。A. “公关人”B. “意见领袖”C. “把关人”D. “负责人”10. 为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。A. CI战略B. 发展战略C. 人才战略D. CS战略11. （ ）将逐渐成为主流的传播渠道与手段。A. 网络传播B. 语音传播C. 会议传播D. 交通运输传播12. 关于杂志传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。A. 时效性长B. 针对性强C. 印刷精美，表现力强D. 纪实性强、有现场感13. （ ）一般指组织自己制作的、针对本组织特定公众的传播媒介，它是针对组织与各种特定公众进行沟通的最为重要、最为有效的媒介之一。A. 组织刊物B. 组织自办媒介C. 组织网站D. 宣传海报14. 完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ ）。A. “企业身份系统”B. “企业个性系统”C. “企业形象系统”D. “企业识别系统”15. 在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。A. 新闻背景部分B. 新闻事实部分C. 新闻导语部分D. 人物描写部分16. 公共关系战略性目标和战术性目标的划分，是依据（ ）进行分类的。A. 按照目标的层次B. 按照目标的时间长短C. 按照目标所涉及的范围大小D. 按照目标的性质17. 调查问卷访问的形式不包括（ ）。A. 通信访问B. 电话访问C. 人员访问D. 打听访问18. 公共关系广告是组织推销（ ）的一种特殊手段。A. 自身形象B. 商业形象C. 产品形象D. 人员形象19. 问题管理的步骤不包括（ ）。A. 调查预测、发现问题B. 分析情况、评价问题C. 修改资料、回避问题