项目实施方案.docx

万达复高-实施管理方案文档编号产品版本密级项目名称：共 页XXX项目实施方案目录1.项目目标32.服务需求分析33.技术支持方案34.项目周期35.实施范围36.服务实施计划46.1项目启动46.2前期准备46.3二次开发（视需可选）46.4测试46.5正式部署56.6试运行56.7验收57.实施管理57.1需求管理57.2配置和发布管理57.3服务级别管理57.4服务的连续性和可用性管理67.5信息安全管理67.6关系管理67.7事件和问题管理68.客户注意6仅限上海复高计算机科技有限公司内部使用Page 7 of 71. 项目目标系统的规划往往要求全面，具有高瞻性，而系统的实施则应本着稳定、务实的原则，有计划、分步骤地进行。医院的信息系统的建设，除了系统本身的开发工作外，还要及时完成人员的技术培训和必要的系统维护工作，以保证信息系统的顺利运转。同时，系统还要为日后可能的系统扩展预留接口，以保证开发的系统能够满足今后发展的需要。2. 服务需求分析/基于“软件(信息)服务专业服务服务对象”服务链的需求分析站在客户角度，描述客户的业务需求，以及以软件服务来满足这些需求的方案。需求分析可以从角色分析入手，从业务规划目标、现有问题、技术期望等方面来描述。可以使用流程图或业务建模工具进行需求描述。3. 技术支持方案/可以参考招投标文件等已有文档。描述拟用怎样的软件（信息）服务解决方案来满足上述服务需求。可以使用部署图/拓扑图进行补充描述。4. 项目周期方为了有效的推进项目，对项目周期进行预估，及时反馈实施过程中的不确定因素，将项目周期控制在双方目标范围内。序号项目阶段时间周期具体日期1 进场前准备预计两周时间2.24-3.72 项目启动第1 周（以下从入场时间计周数） 3.10-3.143 环境搭建第1 周3.10-3.144 需求调研第2、3 周3.17-3.285 定制化开发主要集中在第3-9 周3.24-5.96 基础数据准备两大字典库在第2、3、4 周验收完成3.17-4.4其他字典库在第5、6 周验收完成4.7-4.187 所有程序调试完毕所有程序搭建及接口调试在第5 周完成，保证业务流程畅通4.15 为里程碑公司做里程碑检查8 信息员培训第6-10 周4.15-5.159 小网测试第9、10 周5.5-5.165.16 为里程碑公司内部的上线准备完成10 全院培训第11-16 周5.19-6.3011 上线前检查第14 周6.15 为里程碑切换前公司节点检查12 上线部署第16 周13 系统切换第16 周6.30 切换，7 月1 日上线14 上线后重点跟踪第17-20 周7.1-7.3015 阶段项目完成16 下阶段工作计划对于公司内部和信息科内部的工作，以“前紧后松”方式来安排，尽可能在准备阶段发现问题！5. 实施范围实施范围包括两个方面：第一：即将部署的产品详细信息列表“产品”包括软件、接口，以及所依赖的基础系统（操作系统、中间件、数据库、信息安全、网管系统等）。“详细信息”：对于自有产品：包括测试结果、产品配置审计信息、版本信息。对于外购产品，包括厂商信息，功能描述，接口要求，产品链接，联系人等。第二：部署范围，以图/表形式表现各产品在业务对象中的部署范围列表，如（XX模块，YY科室）6. 服务实施计划本章对实施过程中的主要活动安排进行完整描述。6.1 项目启动/包括建立项目小组，编制详细的项目计划（含子计划），建立项目工作制度，对项目范围、计划的沟通和确认等。6.2 前期准备/包括建立公司内部和现场的实施环境（内部开发环境、内部模拟环境、现场开发环境、小网测试环境等、试运行环境）；进行相关培训（二次开发培训，现场实施过程培训等）；进行服务需求调研、服务定义;完善技术（服务）方案等。6.3 二次开发（视需可选）/在已有产品基础上，根据客户需求进行产品的分析、设计和开发6.4 测试/不同环境（小网环境、试运行环境和最终运营环境）及阶段（软件组件测试、软件包测试、服务运营就绪测试、服务验收测试）的测试计划、测试设计和测试实施6.5 正式部署/包括产品安装、数据准备、应用培训、服务切换6.6 试运行/新系统在业务环境上线，客户方对产品和服务进行全面、实际的检验，记录和报告试运行的结果6.7 验收/ 按照约定（如合同）进行项目验收，输出验收报告7. 实施管理7.1 需求管理/ 对确认后的需求进行管控。需求在开发各个阶段的追溯，以及需求变更的控制。输出需求跟踪矩阵。7.2 配置和发布管理/成果物存放的位置，对成果物用配置管理工具对进行管理和基线化，发布遵照发布过程，发布前对产品进行测试、审核再发布。7.3 服务级别管理/客户的级别、服务的级别（合同或其他约定文件），以及对服务级别如何保证和管理的具体措施。7.4 服务的连续性和可用性管理/当遭遇不可预知的灾难时，为使客户业务不受影响，服务的切换方案（经过演练的）？为保证组件/系统可用性方面的措施和管理的办法。 7.5 信息安全管理/包括信息资产的识别、分类、对应风险、安全性和可用性、控制措施7.6 关系管理/包括