Intenet与电子商实验报告模板5.doc

实 验 报 告 课程名称 Internet与电子商务 题 目 网络促销和其它方面的电子商务应用 院 系 国际教育学院 班 级 信管091 姓名学号 赵方圆 09125050145 指导教师 郭献强 日 期 2012年 11 月 25 日 一、实验步骤1、慧聪广告网2、中国营销传播网3、中华人民共和国中央人民政府门户网站4、证券之星5、网上保险超市6、就医网二、问题分析及总结1什么是垃圾邮件？使用E-mail进行促销的原则是什么？ 垃圾邮件：凡是未经用户许可（与用户无关）就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件就称为垃圾邮件。原则：研究表明，80%的互联网用户在36小时内会对收到的电子邮件作出答复，而在直接邮寄（简称直邮）活动中，平均答复率仅为2%。同时，与在线营销的其他方式相比，电子邮件是一个无可非议的赢家，通过“点击通过率”这一指标可以充分体现出来。然而，发送电子邮件需要注意一些因素。为了达到一个较高的“点击通过”率，或者为了让电子邮件的接受者们尽快作出答复，营销人员必须遵循电子邮件营销的一个基本规则：征得消费者的同意。1、给顾客一个必须作出答复的理由。扬扬迪尼公司使网上冲浪者们有强烈的欲望去读这些电子邮件广告和网上广告。创新的直接营销公司利用电子邮件形式上的小游戏、清道夫搜索清除和瞬间就知道输赢的活动来吸引顾客。到目前为止，不止 100万的互联网冲浪者已经同意会去阅读来自某些公司的产品信息，这些公司有斯普瑞特（Sprint）公司、读者文摘（ReadersDigest）公司和大联盟棒球（MajorLeagueBaseball）公司等，用户的目的是为了争夺产品，如一次去加勒比海的旅行或者是一袋金子。2、使你的电子邮件的内容个性化。网络使公司能够根据顾客过去的购买情况或合作情况，将其发送的电子邮件的内容个性化。同时，顾客也更乐于接受个性化的信息。电脑书店亚马逊（A）的站点通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出一些建议，而赢得了许多忠诚的客户；IBM公司的“聚焦于你的新闻文摘”站点将有选择的信息直接发送到顾客的电子邮件信箱中那些同意接收新闻信件的顾客可以从一个有兴趣的话题概况清单中选择他们所有的内容。3、为顾客提供一些从直接邮寄邮件中所得不到的东西。直接邮寄活动需要花费大量的时间去准备、实施。因为电子邮件营销的实施要快得多，所以它们能够提供一些对时间敏感的信息。例如，网络上的一个旅游站点如旅游城（Trave locity）不断向顾客发送被称之为票款手表（FareWatchers）的电子邮件，它提供最后一分钟的廉价机票；美特俱乐部（ClubMed）站点利用电子邮件向其数据库的34000个顾客提供尚未售邮的折价的度假方案。如果营销人员根据所有这些规则来从事其营销活动，他们很可能使电子邮件成为最热门的新型营销载体之一。 2网络广告有哪些类型？各有什么特点？请举出广告实例。（一）旗帜广告网络媒体在自己网站的页面中分割出一定大小的一个画面（视各媒体的版面规划而定）发布广告，因其像一面旗帜，所以称为旗帜广告。它通常有四种形式：全幅，尺寸为46860像素；全幅加直式导航条，尺寸为39272像素；半幅，尺寸为23460像素；直幅，尺寸为120240像素。旗帜广告允许客户用极简炼的语言、图片介绍企业的产品或宣传企业形象。旗帜广告还可分为非链接型和链接型两种。非链接型不与广告主的主页或网站相链接，浏览者也可以点选，进而看到广告主想要传递的更详细的信息。为了吸引更多的浏览者注意并点选，旗帜广告在制作上经历了由静态向动态的演变。动态旗帜广告利用多种多样的艺术形式进行处理，往往做成动画形式，具有跳动效果或霓虹灯的闪烁效果，非常具有吸引力。此种广告重在树立企业的形象，扩大企业的知名度。（二）按钮广告这是网络广告最早的和最常见的形式。它显示的只是公司、产品或/品牌的标志，点击它可以链接到广告主的主页或站点。按钮广告通常有4种形式，即125125（方形按钮）、12090、12060、8831（小按钮），单位为像素。按钮广告的不足在于其被动性和有限性，它要求浏览者主动点选，方能了解到有关企业或产品的更为详尽的信息。（三）主页广告它是指将广告主所要发布的信息内容分门别类地制作成主页，置放在网络服务商的站点或企业自己建立的站点上。这种广告可以详细地介绍广告主的各种信息，如企业营销发展规划、主要产品与技术特点、商品订单、年度财务报告、企业联盟、主要经营业绩、售后服务措施、联系办法等，从而使用户全方位地了解企业及企业的产品与服务。（四）分类广告它类似于报纸杂志中的分类广告，通过一种专门提供广告信息的站点来发布广告。在站点中提供出按照产品目录或企业名录等方法可以分类检索的深度广告信息。这种类型的广告对于那些想查找广告信息的访问者来说，无疑是一种快捷而有效的途径。（五）文字广告它采用文字标识的方式，往往放置在热门站点的Web页上，一般是企业的名称，点击后链接到广告主的主页上。它一般出现在网站的分类栏目中，其标题显示相关的查询字，所以也可称为商业服务专栏目录广告。这种广告非常适合于中小企业，因为它既能产生不错的宣传效果，又花费不多。它可以直接访问其他站点的链接，通过对热门站点的访问，吸引一部分流量到链接的站点上去。（六）直邮广告它是利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告加在读者所订阅的刊物中，发放给相应的邮箱所属人。其广告形式多种多样，有旗帜、按钮、文字等。文字格式的广告是一段文字叙述，在其下面有网址链接到该广告网页或产品网站。直邮广告的优点是传输速度快，各种电子邮件软件都能接收；其缺点是表现方式较为单调。这种广告还可能是将广告主的广告内容连同网站服务商每日更新的信息，一起准确地送到网站注册会员的电子信箱中。3企业应用网络促销有何作用和意义？ (1).告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。(2).说服功能。网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。例如，在同类产品中，许多产品往往只有细致的差别，用户难以察觉。企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益，进而乐于购买本企业的产品。(3).反馈功能。网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确，可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。(4).创造需求。运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的顾客，扩大销售量。(5).稳定销售。由于某种原因，一个企业的产品销售量可能时高时低，波动很大。这是产品市场地位不稳的反映。企业通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变用户对本企业产品的认识，使更多的用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的。网络促销是指企业为激发顾客的购买欲望，影响顾客的消费行为，扩大商品销售而进行的包括宣传报道、说服、激励、联络等一系列的活动。网络促销是指利用互联网传递有关产品和服务信息，以引发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。报告评价项目分数内容完全符合要求，论述完整，格式规范