集团电脑、打印机及网络管理制度.doc

电脑、打印机及网络管理制度第一章电脑、打印机使用规则第二章电脑网络、公共盘管理制度第三章服务器机房管理制度第四章 电脑光盘、文档管理制度第五章 电脑管理、维修养护制度第一章 电脑、打印机使用规则第一条：保持电源插排接触良好，摆放合理不易碰绊，要做到关机后随手将插排关闭再离开，防止雨天雷击通过未关闭的插排损坏设备。 第二条：开机次序：先开显示器电源，再开主机电源。 第三条：关机次序：开始关机，完全关机后关显示器电源和插排电源。 第四条：电脑主机、键盘、鼠标、打印机等要保持干净，电脑主机开着的时候不要移动，避免移动造成死机、蓝屏。 第五条：U盘对电脑很敏感，不正确的插拔，和静电损害是它的“杀手”，使用后请先安全删除硬件后再拔盘。 第六条：所有电脑请预先设好电脑自动屏保功能（510分钟），并选择密码保护，如离开时间过长请关闭电脑。 第七条：浏览网页时，有的会自动跳出插件并提示安装，在不确定的情况下请不要点击（安装）或（同意）。第八条：定期整理电脑磁盘碎片，步骤是：程序-附件-系统工具-磁盘碎片。公司企业邮箱存档文件和其他重要文件,请存放在除C盘外的其他盘。第九条：U盘一直是病毒传播的主要途经之一，使用前请先查杀病毒。具体方法是：插入U盘后，进入我的电脑，鼠标右键单击移动U盘，然后选择已安装的杀毒软件查杀即可。第十条：外来人员未经允许不得操作公司电脑及相关设备。第十一条：严禁在电脑上删、拷系统文件和应用软件，及改变电脑的系统设置。第十二条：除电脑管理人员外，任何人不得擅自移动电脑及相关设备，插拔相关连接线，严禁拆装电脑及相关设备。第十三条：严禁在电脑上玩游戏等娱乐活动。第十四条：电脑用户必需设置登录密码，有关操作密码不得告诉无关人员，自己的工作密码由个人保管，如有泄密，应及时更改否则如发生纠纷和损失，将追究当事人责任。第十五条：出现故障及时报告网管，不得擅自处理。第十六条：严禁在公司电脑中安装电驴、BT等霸道下载工具以及证券之星、炒股专家等和工作无关的软件，禁止利用公司网络资源下载和工作无关的视频、游戏、MP3等严重占用带宽的文件。第十七条：尽量减少打印机的使用，严禁利用公司打印机打印和工作无关的文件。第十八条：激光打印机采用加粉硒鼓，喷墨打印机采用加墨墨盒以降低成本，严格控制彩色墨盒的采购和领用。第二章 电脑网络、公共盘管理制度第一条：服务器要分设管理员用户和一般用户，使用复杂密码，确保服务器安全。第二条：公共盘是信息资源内部共享区域，不允许放保密或敏感文件，违者按员工手册相关条款处理。 第三条：公共盘存储空间有限，各用户不得存放和工作无关之文件，并定期整理、删除不用文件，减少存储资源的占用与浪费。第四条：普通电脑用户只能增加、删除、修改公共盘上属于自己的文件，对其它部门、用户的文件一律不得擅自或恶意删除，如发生，造成损失的，将根据中华人民共和国信息安全法处理，直至追究其法律责任。第五条：公共盘上的文件需要用户自行备份，当网管发现公共盘存储容量不足时，会首先提出删除通知，若容量还是不足，会选择性删除一些大的、长时间不用的文件。第六条：VPN（虚拟局域网）、ERP、企业邮箱用户要妥善保存自己的用户名和密码，离职后网管要立即删除其用户名。第七条：更改服务器远程登录端口，严格限制远程登录用户，离职后网管立即删除用户名。第七条：外来软件需经网管安全检查后，方可进网运行，非网上使用软件，未经允许，不得随意在网络上安装。第八条：IT人员要及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录。 第三章服务器机房管理制度第一条：服务器机房保持上锁状态，钥匙由网管负责保管，未经允许，非机房管理人员不得进入服务器机房，不得对机房内任何机器进行操作。第二条：外来软盘、光盘及其它媒体，未经公司IT人员检查许可，不得上机安装并使用，使用完毕后需经管理人员进一步检测病毒及有关安全情况。第三条：机房内严禁饮食、吸烟，会客、或随意摆放物品。第四条：重要的资料及原始磁盘，光盘专人保管，如外借，一定要作 登记，并及时催还。第五条：保持机房整洁干燥，并注意环境温度及正常工作温度。第四章 电脑光盘、文档管理制度第一条：公司所有正版安装光盘、文件必须保存在IT部门，并进行登记存档。第二条：存档的光盘、文档设专人管理，专柜加锁，外借时须经领导批准，并进行登记。第三条：光盘、文件建档，备份应有专人负责，自行研制开发的软件，研制者须将源程序备份，从外单位引进的磁盘、文件由引进者负责备份。第四条：网络数据由IT部门定期进行备份及存档。第五条：存档的磁盘、文件，需半年清查一次，以防止破坏或遗失。第六条：IT部门每年年初须将上一年所有信息数据及时拷贝存盘移交公司档案室存档。第五章电脑管理、维护保养制度第一条：新电脑到位后，由网管进行装机，并设定管理员账户和密码。第二条：根据人事部通知，创建用户名和密码，根据用户职能设定权限，安装特殊软件。第三条：电脑用户领用和交还电脑时，网管检查完好后，填写电脑交接单，并让其签字。第四条：所有电脑统一纳入公司固定资产管理。第五条：IT人员在接到电脑用户求助邮件或电话后，须及时进行支持。第六条：若是软件问题，尽量采用远程桌面支持，以提高工作效率。第七条：若是硬件问题，须按操作说明进行，不可野蛮操作，自己无法修好的，通知厂家修理。第八条：未经管理人员允许，任何人不得拆装电脑及相关设备，及删除系统文件、应用软件，改动电脑的系统设置。第九条：凡拆装、更换任一电脑及相关设备硬件后，须登记在册，以备查讯。第十条：管理人员需定期巡查各部门电脑及相关设备