levis项目销售培训手册.docx

收货操作目的：第一次操作由于POS系统是新安装的，库存里面没有任何东西，所以安装完POS后的第一步就是收货，以保证全部收完后虚拟库存和现实库存保持一致以后操作让店员在实际收到货品后，同步操作1：点开桌面上的XPERT7文件夹，进入CASHIER LSCN_XPERT选择 物流收货管理收货单 打开收货窗口；2：“选择搜寻条件”中 ，在下拉内容中选择“收货单/交货单”，点击 搜寻 按钮；3：点击后出现下图，图中一行行数据就是已发出但是POS没收的货，我们就要双击其中一项来进行收货，每收完一票货后，将从下图中消失，也就是说，当把门店没有收的货全部收下来后，中间应该是空白的4：首先点击“统计”，来核对这一票货的大致情况5：然后点击“货品”，来核对这一票货的详细情况6：都确认无误后，就要将这一票货放入库存中，点击“货区分配”接着点击“分配所有货品至”7：最后点击“货品”“已收”来完成收货，这就是收货的全过程，工程师一般完成一次，然后让店员完成一次，最后告诉店员剩下的在培训后自行操作销售操作目的：店员日常操作最多的步骤，必须让店员明白如何使用1：依旧在收货的快捷方式“CASHIER LSCN_XPERT”里依次点击“交易点分店管理收银操作”，就会出现如下画面，在“使用者代码”处输出后方“门店代号”中数字的最后四位加“10”,比如图中的“门店代号”是0020014060，那“使用者代码”就是406010，密码没有点击确定点击确定2：这就是平时店员最收银的界面了，要输入货品的话，就在右侧鼠标处的“条形码”中手动输入，用扫描枪扫也可以3：输入货号后，会弹出下图，在此处选择颜色尺码4：输入完毕后就如下图状态5：之后就要用到功能区了，如下图，需要掌握的有： 货品：查询某件商品在库存中的情况（比如，剩余数量，剩余颜色/款式）； 数量：扫进POS一件商品，点击后更改数量就不需要重复扫货了 项折：对一件货品进行打折 总折：对当前录入的所有货品进行打折 货量：可以看某一件货品在其他levis店中的库存情况 搜寻：基本功能和“货品”差不多，都可以使用 全消：将录入的所有货品清空 项消：将一件录入的货品清空 现金：顾客使用现金来结账时使用 卡：顾客使用银行卡来结账时使用 退货：将问题商品退还给levis 关闭：关闭收银机（不推荐右上角红叉强关） 改价：更改货品价格（注意，只能上调不能降价）密码：501 报表：查询一些简单的销售报表 报表界面调拨操作目的：当某一件商品，销售火爆导致断货后，等待总部的发货可能有些远水解不了近渴，这时就可以使用调拨功能去实现周边levis门店调货，来解决断货的问题调拨发货方1：选择 物流 调拨管理 货品调拨 货品发送；2：选择相应 原因 和 接收分店 ，在白框中输入要发出的货品信息，如：04501014603032 回车（和输销售一样）3： 确认货号，尺寸，数量和接收分店都录入无误，点击 更新 点击 确认按钮。 调拨收货方1：选择 物流 调拨管理 货品调拨 货品 接收2：点击“高级搜索“在”调拨状态“中选择”发送但没有完全接收“然后点搜索，找到相应的调拨单确定3：确认货号，颜色，尺寸，数量 如果上述信息跟实际来货一样，在 全选 和 收到和发出一样 上打勾，点击 更新 再点